赵秀峰：《领导心灵智慧与员工心理管理》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 心理学

课程编号 : 11897

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适用对象

企业各级管理人员

课程介绍

一、课程目标

1、使学员了解心理学在有效管理中的意义

2、使学员了解管理中人潜意识的力量及表现形式

3、使学员掌握构建强势团队需要的心理学效应

4、通过互动体验，让学员了解有效领导行为的心理规律

5、帮助学员掌握“识人、用人”的技术和方法

二、参加对象

企业各级管理人员

三、课程大纲

第一部分：有效管理需要一只“看不见的手”

※ 管理中的心理学

※ 管理的发展沿革

案例分享：霍桑实验的启示

※ 当下管理的困境到底在哪里？---对人性的把握不够

第二部分：唤醒追随者服从的力量

※ 佛洛依德如是说

※ 潜意识的本能

※ 鸡蛋理论和潜意识中服从的力量

※ 提升服从意识的六种方法

视频解读

小组研讨

角色扮演

第三部分：有效领导行为的心理规律

※ 利用团队公约的效用

一个心理学实验的启发

※ 目标置换效应—不要让团队偏离组织目标

※ 参与效应---员工被动心态到主动心态的转变

故事分享：猴子和香蕉

※ 南风法则---温情可以打动员工

※ 多德森定律---平衡员工的动机水平

※ 鲶鱼效应---强化员工危机意识

案例分析：华为的冬天

登门槛效应

小组讨论：募集2000万的方法？

第四部分：如何利用心理效应构建一个强势团队

※ 影响团队效率的归因错误

※ 责任分散—三个和尚没水喝

※ 韦尔奇原则和不值得定律

※ 破窗效应

小组讨论：“王熙凤协管宁国府”的管理启示

皮格马利翁效应—员工的表现取决于团队领导的期望

互动体验

磨合效应—循序渐进式的团队成长

第五部分：从“心”出发，管好员工的“心”

※ 心理学实验二则：心理影响生理、心理影响能力

※ 新娘过门—从员工入司开始

※ 管好人的前提先识人---历史故事

※ 识人术一：微表情分析法

※ 识人术二：行为分析法

※ 识人术三：人格分析法

视频解读---DISC的人格特征及管理技巧

四、培训形式

讲解、案例分析、角色扮演、演练的方式、快速消化和转移培训成果。

五、标准课时

1--2天

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• 赵秀峰：《快乐工作幸福成长》: 一、课程背景《快乐工作幸福成长》是拓展员工观念，帮员工建立和打造出过硬的工作心态和心理素质，在遇到困难和挑战时，能保持积极、乐观、平和、愉快的心态，从而实现企业组织的目标。拿破仑曾说：“一支军队战斗力80%是由士气决定的。”而快乐工作幸福成长正是为提高员工的士气而设计，为提高员工的情商而设计。过硬的心理素质可以通过后天的培养和训练而成，所以，心态的修炼和训练对于提升与员工的战斗力，提高员工的心理承受能力，提高员工的韧性有着直接的作用。一个健全的心态，比100种智慧都有力量。———查尔斯·狄更斯正确的心态是成功的捷径。 ———拿破仑·希尔二、课程收益让学员正确认识工作与幸福的关系；让学员了解人生的四种模式，不同模式有不同的需求和差异，有不同的表现形式；利用心理学规律和方法，帮助学员辨明工作和生活中的压力和痛苦源，接纳并找到自己负面能量释放和宣泄的渠道和途径；协助学员寻找有效的方法运用在平常工作和生活中，并在高压环境中，持续维持职业的热忱；三、参加对象企业管理人员基层管理人员及一线员工等四、课程大纲第一部分：幸福是什么※ 快乐的钥匙---视频解析你快乐的钥匙在哪里？※ 生活现象解读—幸福是什么？※ 案例故事※ 幸福的曲线图第二部分：人生的四种模式※ 人生的四种模式※ 忙碌奔波型案例分析※ 享乐主义型※ 虚无主义型心理学现象解读：习得性无助实验※ 幸福感※ 改变的力量---以几何级数的方式增长※ 故事一：围棋与大米故事二：一分钱的力量第三部分：如何实现快乐工作？※ 实现快乐工作的三个原则※ 随时、随地、随境的学习视频分享：老鹰的启示※ 不断改善 1、人际关系的改善—尊重他人 2、多一点理解与宽容案例故事：员外与围墙 3、多一点沟通互动体验：你来比划我来猜※ 不断改善 1、多一点计划 2、多一点自制力—情绪管理能力的提升案例故事：张良与太公兵法 3、少一点抱怨第四部分：幸福生活的方式※ 沉浸体验：乐在其中并实现成就※ 生活失重故事分享：化蛹成蝶的启示※ 改变对工作的偏见※ 寻找我们的使命：体验游戏：我是一切的根源※ 使用MPS方法—找准人生定位※ 提升幸福感的三个问题测试分析※ 重塑你的工作※ 让生活充满新鲜感※ 保持好的形象—创意的力量※ 保持健康四、培训形式讲授、案例研讨、互动培训五、标准课时7小时

• 赵秀峰：TTT之课程开发与设计 —企业讲师高级研修班: 一、课程收益：通过本次研修班训练的学员能够有效使用思维导图（Mindjet）开发课程。掌握课程开发流程，熟练掌握“SAVI技术”的技巧和方法，并有效运用于课程开发，有效提升课程的趣味性和实效性，同时能运用各种训练方法和演绎形式，使课程呈现精彩纷呈，从而为企业的课程开发和配置注入创新的活力。二、课程时长：2-3天三、授课方式本课程从课程体系建构思路入手，全程采用思维导图和结构化思维的方法：学员提前选定课题，带着任务来学习，老师现场讲解加辅导，针对性的给予反馈，使学员通过“讲授+练习”的方式，能掌握各类课程开发的具体思路、方法及核心流程。四、课程要求1、一组一课题、每组人数5-6人，每班容量30人左右；2、每小组成员角色类型：课程研发组长1名、课程结构专家1-2名、课程内容专家2-3名、授课方法专家1-2名3、角色要求：课程研发组长：协调能力强，能组织小组按时完成课程开发任务课程结构专家：对课程模块进行结构性检视，符合学员接受之逻辑课程内容专家：对研发主题有一定的思考或研究，并对课程资料进行收集和整理授课方法专家：对培训技术有深入的研究，特别是案例教学、互动培训方式等4、物料要求：每组至少一台笔记本（提前装好Mindjet14.0），大白纸若干、白板笔（黑蓝红）各三支、彩色即时贴两本五、课程大纲第一部分：讲什么？---课程开发思考，并确定培训目标※ 从成人学习金字塔的视角思考：什么是成人有意义的学习？※ 培训要引发学员的哪些思考？※ 培训要达成学员的哪些行为改变？※ 集思广益，小组演练---HOW树状图分析法※ 分析问题，并确定培训目标工具：思维导图能力模型分析法、HOW树状图分析第二部分：怎样讲？---课程内容提炼1、课程需要一个好名字（打破常规）：※ 形象命名法、结构命名法、创新命名法2、搭框架：课程整体结构化设计---金字塔原理的运用※ 确定课程进度：时间分配与进度安排※ 编排课程内容：时间顺序、结构顺序、内容顺序※ 课程五线谱设计：时间线、内容线、方法线、情绪线、辅助线※ 设计课程大纲：打造逻辑清晰，表达有力的课程结构3、定内容—模块内容设计※ 模块内容构成：是什么（知识）、为什么（目的和意义）、怎么做（技巧和方法）※ 单元内容了解：了解、掌握、熟练掌握4、匠心独用---课程设计技术※ 成人学习原理：主动学习、全感官（SAVI）学习、思维导图魅力法※ 调动学员的技法--天龙八步编制课程法※ 经典五星教学法---聚焦问题、激活旧知、论证新知、学以致用、融会贯通※ 不同的课程内容运用不同的培训方法 1）理论知识类培训方法选择：举例与案例分析2）技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈3）观念态度类培训方法选择：参与体验、正反对比、反思总结第三部分：智慧结晶---课程文件包制作1、编写课程说明书：课程描述、课程大纲、授课计划2、编写演示文件PPT※ 逻辑清晰化：一级、二级、三级、四级、内容※ 内容视觉化：合缩炼转、创意图表、创意图片※ 播放动态化：3D视觉、动画设计、动画播放3、编写案例手册：案例目的、案例背景、案例操作步骤、案例讨论问题、案例讲评要点4、编写学员教材5、编写讲师手册：导入、展开、收结工具模板: 1.课程说明书；2.演示文件；3.案例和练习手册；4.学员教材；5.讲师手册第四部分：课程结果评审1.每组做好的课程上台进行8分钟的介绍2.各个评委打分3.选择优秀课程，并进行奖励四、培训形式小班授课、体验式教练辅导、以演练点评、实战训练、易学易用、融“讲授、练习、影像、实践”四位一体多维度学习的系统五、标准课时 2-3天六、讲师简介：赵秀峰实战派心理管理专家一、讲师资历背景心理学硕士国际职业培训师（高级）资格实战派心理管理专家中国心理卫生协会委员国家注册（二级）心理咨询师企业心理顾问国家心理咨询师培训讲师青少年心灵成长导师高级讲师富士康集团认证讲师二、工作经历：广东广安石材有限公司总经理深圳伙伴房地产有限公司人力资源总监肯德基中国有限公司训练经理山西德仁物贸易有限公司营运副总赵秀峰老师具有深厚的心理学功底和丰富的管理实战经验：目前从事专业的心理咨询工作，并担任多所高校的心理学讲师、曾在全球500强企业肯德基中国有限公司担任训练经理，并曾在多家企业担任过中高级主管，积累了丰富的管理实战经验。赵秀峰老师始终致力于把心理学和企业管理做有机的整合：把7年心理学个案咨询和团体辅导的经验和10年管理经验相结合，主导开发了《心理魔方与“五心”领导力》、《性格魔方与管理者魅力》、《领导心灵智慧与员工心理管理》、《企业管理层的心理辅导技巧》、《安全心理与行为管理》等系列性课程，并获得了企业良好的反馈。三、服务的部分客户：制造业：富士康、广东广安石材有限公司、河北邯郸首特钢有限公司、鑫源汽配有限公司、榆次泽榆畜牧有限公司、兰花科创、兰花望云煤矿、大阳煤矿、东峰煤矿、凤凰山煤矿、晋煤集团、汾酒股份公司等。金融保险业：中国建设银行、中国农业银行、商业银行、中国人民财产保险股份有限公司、泰康人寿、北京润恒投资有限公司等。服务贸易业：南方电网、中国移动、中国联通、北京知为先项目管理咨询有限公司、山西美特好集团、太原心情娱乐集团公司、、原平亚美新天地、山西德仁物贸有限公司、河北美德立邦有限公司、山西和谐健康体检医院等工程类企业：广西华蓝设计集团有限公司、山西恒山实业有限公司、山西协力公路工程监理有限公司、阳河公路工程有限公司、太原市美标装饰工程有限公司、山西玉港装饰装潢工程有限公司、山西路野桥遂工程有限公司、太原美嘉乐物业有限公司等四、部分专长课程：（一）管理心理类课程《心理魔方与“五心”领导力》《领导心灵智慧与员工心理管理》《性格魔方与管理者魅力》《企业管理层的心理辅导技巧》/《员工职场心理诊断与辅导》《安全心理与行为管理》《心理学在管理中的应用》《压力与情绪管理》/《职业倦怠与情绪压力管理》/《情绪疏导与积极心理》《NLP沟通与心态管理》《工作教导与心理辅导》（二）思维类课程系列《创新思维训练与方法》《系统思维：成功领导的六种思维方法》《六顶思考帽》《思维导图与管理》《结构化思维技巧》《金字塔思维----思维、沟通与解决问题的逻辑》五、培训风格：培训课程分享丰富的实战经验，所提供理念、思路与方法系统明了、简单实用，易于领悟、掌握和实际操作。授课过程中全身心投入，鼓励学员参与，同时运用多种培训方法，使培训生动活泼，轻松愉快。六、媒体、网站介绍中国培训师大联盟网站赵秀峰老师简介http://www.china-trainers.com/Trainers/Info/2010112612827.html中华讲师网赵秀峰老师简介http://www.jiangshi.org/intro-5465.html中国实战讲师网赵秀峰老师简介http://www.cacin.org/Trainers/Person.aspx?id=101优酷赵秀峰老师视频简介http://v.youku.com/v_show/id_XMjg3NjMxMTA4.html心理研究会赵秀峰老师简介http://www.psyty.com/news_show.php?lanmu=17&c_id=21&id=193

• 赵秀峰：《金字塔原理---结构化思维、形象化表达的多元智慧》: 一、课程目标1、了解结构化思维的四大特征、基本原理；2、通过学习与运用“思考清晰，形象表达的技巧”，在组织沟通中能简洁明了表达自己的观点，让对方能听的懂，听的明白；3、了解如何运用全脑构图，来组织设计演讲内容；4、掌握why逻辑树图分析问题的方法，能运用how树状图寻找最佳解决方案，最后运用矩形图做高效决策。二、课程大纲第一部分：“金字塔图”结构的四大特征互动体验：记忆力大挑战奇妙的数字视频解析：大脑如何思考“金字塔图”的四大特征案例讨论与点评第二部分：思考清晰/表达有力的技巧 1、组织语言，快速表达的技巧高效语言的三个要点短片分析：福建石头厝建筑群的奇观轻松找到结论的三点线索实战演练：太平洋的亚洲、家庭体系 2、归纳总结、演绎推理如何做好归类分组？---让表达清晰明了的方法图片练习归纳法和演绎法的概念与内涵案例分析：猫与鱼小组练习3、MECE分析，不重不漏MECE分析法的含义MECE三种呈现的方法MECE四种制作方法MECE实战案例解析：顾客心中的樱桃树实战练习：公司新的经营模式第三部分：分析问题/高效决策的方法1、结构化问题的工具---运用why逻辑树分析深挖结构化问题的两个基本点把笼统问题具体化的两种方法练习：数学成绩差的原因原因查明的四个要点小组讨论与演练：椒盐量的增加途径 2、解决方案多元化的途径---运用how树状图寻找对策检讨解决对策的要点运用MECE分析法，思考框架之外的可能保持“九点四线思考法”的运用案例讨论优化方案中需要进行的数据分析3、高效决策---运用“矩形图”优选方案矩阵图实施的5个要点矩阵图制作步骤根据矩阵图制作“实施计划”实施计划制作的两点思考：假设思考法、零基础思考法第四部分： “学以致用”综合演练通过“一个待解决的案例”让对学员进行“学以致用”，对全天学习内容以小组为单位进行演练和练习，考核学员对所学技能的应用效果及出现的偏差，进行纠正，进一步提升培训效果的转化率。四、培训形式讲授、案例研讨、互动培训

赵秀峰：《领导心灵智慧与员工心理管理》

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