金剑峰：《员工职业生涯规划与岗位修炼》

金剑峰注册讲师 46查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业规划

课程编号 : 12176

联系老师

适用对象

企业相关员工、相关管理人员

课程介绍

【课程背景】

从刚刚毕业时的“干一行爱一行”，到工作N年后的“干一行厌一行”，难道真如小说《围城》的作家钱钟书先生所言：“在围墙外面的想冲进去，在围墙里面的想冲出来”的这种职业状态吗？

当然不应该是这样！问题是：当一个员工在企业里工作，他在不断地爬山，当他爬到山顶的时候，接下来，他该到哪里去呢？如果没有新的高峰，职业生涯的路途，除了往下走，员工还有其他选择吗？

员工在一家企业里工作，追求的梦想就是不断地成长。因此管理当局要协助员工的职业生涯发展；同时还要鼓励员工个人，更需要对自己的职业生涯做出规划，努力发挥自己的强项，在某一个领域里做出常人所无法做出的成绩，以免发生“到了山顶无路可走”的迥境。这需要管理者与员工个人共同努力，运用相关的方法，把工作这块“鸡肋”变成“鸡腿”，让工作变得有滋有味。

职业生涯是管理者与员工双方都要做的工作，为了达到这样的目的，本课程将带领相关员工和管理者，运作一些有效的管理工具，协助公司员工（或管理者自己）进行自身的职业发展规划，为公司也为自己实现自身价值的最大化。

【课程收益】

学会分析自身的实际工作情况；
掌握员工愿景的设计与规划；
运用相关的管理工具，进行职业生涯的规划；

--- 愿景蓝图、关键能力与行为分析、生涯路径设计等

运用规划途径提升自己，实现自我超越。

【课程对象】

企业相关员工、相关管理人员

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

课程纲要及具体内容	训练工具及导出绩效
员工职业生涯发展的内涵职业生涯的真要与现状分析员工职业的成长与价值实现职业发展的问题与员工身心潜力职业生涯发展阶段与个人成长对策	职位发展路径分析表
员工自身实力、能力分析与方向、目标选择为什么需要进行自身的情况分析自身的优缺点分析的步骤与工具实际操作：自身情况分析、自己的兴趣点讨论：自己的努力方向、目标选择	SWOT分析工具应用
实现员工愿景与企业愿景的相对应员工职业发展规划的流程与步骤自身的方向选择与个人的愿景设计实际操作：员工个人的愿景设计讨论：如何实现企业愿景与个人愿景的相对应	愿景规划设计工具
职业生涯发展规划工具与自我修炼怎样制定职业发展的规划图职业生涯发展的工具介绍实际操作：员工职业生涯发展的工具与自我修炼不同的人员实现职业成功的要点	事业规划工具表专业能力发展计划表

金剑峰老师的其他课程

• 金剑峰：《职位胜任力模型构建与学习地图》: 【课程背景】每一个职位的成功，一定有其成功之处：比如卓越的销售人员自所以销售出色，很有可能对待客户很真诚，会为客户着想！那么，“真诚为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色，绝对不是偶然的，与胜任力密切相关。当然，职位的胜任力也绝不是一项，可能有多项因素在起作用，职位胜任力最终体现在员工的关键行为表现上面。作为管理者，就要想办法提炼出这个职位的成功要素及关键行为卓越表现要素，通过训练等方法以迅速提高相关的胜任力，以让每个职位取得专家般的成功。说到底，企业帮助关键职位建立“胜任力模型”，从而延伸到“任职资格”上面，也就是让员工工作快速地取得绩效，从而促进企业的成功。所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”，有怎样的胜任能力和关键行为，就会产生怎样的成绩，说到底还是为了企业发展的绩效。胜任力素质构建在员工选、用、育、留方面，取着学习地图定位的作用。本课程将带领相关的管理人员，学会如何区分、建立相关的胜任力模型和关键行为区分，建立相关职位的“学习地图”，从而促进“相关职位的发展”，以便为企业做出卓越的贡献。【课程收益】掌握职位卓越背后的思维逻辑；掌握胜任力模型建立的方法与系统的框架体系； --- 掌握哪些是职位的关键行为事件； --- 职位关键行为事件和胜任能力的剖析； --- 胜任力素质地图构建+能力素质的定义与分级描述； --- 关键行为事件地图构建+专业技能定义与分级描述； --- 建立相关职位完成的学习地图框架；了解怎样应用胜任力学习地图，在进行自我提升与训练；了解胜任力素质模型和专业技能学习地图，对于职位管理的引导作用；对照自己，进行相关的工作改进。【课程对象】某一类职位族、人力资源部门人员【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】课程纲要训练导出绩效1、胜任力素质模型与职位能力管理胜任力建设的内涵与员工能力管理岗位卓越绩效表现的思维逻辑案例学习：员工能力管理的方面实际操作：根据我们实际，研讨员工的能力管理职位标准化建设与胜任力模型构建的关系职位能力管理流程体现关键行为事件的职位说明书范本2、胜任力素质内涵、构建模型与职位标杆胜任力VS职位的成功（职位标杆）员工职业生涯的发展与胜任力素质的关系、联系案例学习：请描述某个职位的标杆表现是怎样的实际操作：联系公司，进行某位标杆关键行为的描述胜任力素质词典胜任力体系建构框架职位标杆行为描述3、胜任力素质+关键行为提炼方法胜任力素质的怎样进行提炼胜任能力Vs关键行为事件，他们之间的联系与区别案例学习：提炼职位胜任能力素质工具表实际操作：个人与群体决策（各胜任力素质的排序）胜任力素质提炼工具表德尔菲决策工具4、胜任力素质和关键行为事件的模型建构胜任力素质的分类与区分由内而外，由基础向深入发展案例研讨：胜任力模型图怎样建立MAPPING实际操作：设计相关职位的胜任力地图某类职位的胜任力模型图某类职位关键行为模型图5、胜任力素质的定义和分级描述如何来定义职位的某项胜任力素质模糊的语言Vs行为表现语言初级、中级、中高级、高级各代表什么意思描述中的问题：是行为表现还是思想表现是具体关键行为描述Vs整体能力表现行为描述胜任力素质的定义与分级工具6、职位关键行为的定义和分级描述如何来定义职位的某项关键行为事件模糊的语言Vs行为表现语言初级、中级、中高级、高级各代表什么意思描述中的问题：模糊的语言VS清晰的行为表现语言是具体关键行为描述Vs整体能力表现行为描述关键行为的定义与分级工具7、如何应用胜任力素质模型构建学习地图MAPPING学习地图MAPPING的定义与概念学习地图做到清晰化结构化案例学习：学习体系的建立与方法实际操作：培训体系的建立与个性化发展某类职位训练体系的建立职位个性化发展工具8、如何应用胜任力素质模型进行任职发展员工及干部在企业中怎样发展胜任力与员工“专家级的表现”案例学习：怎样建立评估小组，给关键职位打分员工能力表现Vs职位通道发展的关系实际操作：进行相关职位胜任能力的评估关键员工或干部胜任力素质+关键行为描述评分员工职业发展通道说明

• 金剑峰：《员工胜任力模型与任职资格标准构建与应用》: 【课程背景】每一个职位的成功，一定有其成功之处：比如卓越的销售人员自所以销售出色，很有可能对待客户很真诚，会为客户着想！那么，“为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色，绝对不是偶然的，与胜任力密切相关。当然，职位的胜任力也绝不是一项，可能有多项因素在起作用，职位胜任力最终体现在员工的关键行为表现上面。作为管理者，就要想办法提炼出这个职位的成功要素及关键行为卓越表现要素，通过训练等方法以迅速提高相关的胜任力，以让每个职位取得专家般的成功。说到底，企业帮助关键职位建立“胜任力模型”，从而延伸到“任职资格”上面，也就是让员工工作快速地取得绩效，从而促进企业的成功。所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”，有怎样的胜任能力和关键行为，就会产生怎样的成绩，说到底还是为了企业发展的绩效。胜任力素质构建在员工选、用、育、留方面，取着定位地图的作用。本课程将带领相关的管理人员，学会如何区分、建立相关的胜任力模型和关键行为区分，涉及到怎样应用到关键职位招聘、训练、晋升等，也涉及到员工任职资格管理的重要内容【员工和干部发展管理】，以便为企业做出卓越的贡献。【课程收益】掌握胜任力模型建立的方法与框架，了解胜任力构建的延伸应用任职资格；掌握胜任力素质与关键行为事件的BEI访谈及提炼工具；掌握胜任力素质及其任职资格在企业成长过程中的作用；掌握如何通过胜任力素质与任职资格管理，了解员工能力状况，从而做出有效行动；对照胜任力素质模型和任职资格，学会应用到相关的员工招聘工作上；掌握胜任力素质模型和任职资格，对于员工发展和干部管理的引导作用；对照自己，进行相关的工作改进。【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源部门人员【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】课程纲要训练导出绩效1、胜任力素质模型与应用延伸（任职资格）胜任力建设的内涵与员工能力管理胜任力素质的应用延伸：员工任职资格案例学习：员工能力管理的方面实际操作：根据我们实际，研讨员工的能力管理员工能力管理流程2、胜任力素质模型与员工职位标准化建设职位标准化建设与胜任力模型构建的关系职位标准化、工作模块与员工关键行为事件案例学习：主要职责、岗位使命与关键事件实际操作：标准化、科学化的员工职位说明书体现关键行为事件的职位说明书范本3、胜任力素质内涵、构建模型与职位标杆胜任力VS职位的成功（职位标杆）员工职业生涯的发展与胜任力素质的关系、联系案例学习：请描述某个职位的标杆表现是怎样的实际操作：联系公司，进行某位标杆关键行为的描述胜任力素质词典胜任力体系建构框架职位标杆行为描述4、胜任力素质+关键行为提炼方法胜任力素质的怎样进行提炼胜任能力Vs关键行为事件，他之间的联系与区别案例学习：他们是怎样提炼职位胜任能力的实际操作：个人与群体决策：各胜任力素质的排序胜任力素质提炼工具表5、BEI胜任力素质+关键行为事件访谈工具为什么需要BEI访谈工具访谈的流程与问题实际操作应用：访谈中的问题分析访谈中怎样把关键事件行来与胜任力素质提炼结合起来成功的案例Vs失败的原因访谈中的意外问题，怎样解决胜任力素质与职位工作说明的互相验证BEI关键事件行为及胜任力验证访谈工具6、胜任力素质的模型建构胜任力素质的分类与区分由内而外，由基础向深入发展案例研讨：胜任力模型图怎样建立MAPPING实际操作：设计相关职位的逻辑性模型图各个职位的胜任力模型图7、胜任力素质与任职资格定义、分级与描述胜任力素质的分析内容是什么初级、中级、中高级、高级各代表什么意思描述中的问题：是行为表现还是思想表现是具体关键行为描述Vs整体能力表现行为描述胜任力与关键行为事件描述中的难点分析用词分析：要大家都懂，一看就明白Vs专业述语学会根据分级描述进行判断胜任力素质定义与分级描述关键行为事件定义与分级描述任职资格标准建立工具表8、胜任力素质模型的应用A：员工招聘决策+培训管理员工招聘与决策表怎样设计员工招聘决策又将怎样联系胜任力素质案例学习：员工招聘决策表+胜任力实际操作：结合实际，设计员工的招聘决策表胜任力与员工招聘决策表9、胜任力素质模型的应用B：任职资格与员工发展管理员工及干部在企业中怎样发展胜任力与员工“专家级的表现”案例学习：怎样建立评估小组，给关键职位打分员工能力表现Vs职位通道发展的关系实际操作：进行相关职位胜任能力的评估关键员工或干部胜任力素质+关键行为描述评分员工职业发展通道说明

• 金剑峰：《销售人员能力提升综合训练》: 【课程背景】近几年，国家的经济发展处理新常态状态，企业面临的竞争将越来越严峻。但无论如何，企业要生存要发展，这就需要一支能征善战的营销队伍，这支队伍要能把东西卖出去，要能充分了解竞争对手的情况、要了解客户的情况，从而有效地“舞起销售的龙头”，才能带动企业的各项管理工作。销售人员是公司主要的利润来源，也是开拓市场的主要生力军。未经系统训练的销售人员，会在市场开拓上花大量的时间摸索，在此过程中会犯很多大大小小的错误（会走很多弯路），当然这些错误都是以牺牲公司业绩为代价的；而经过系统训练的销售人员，面对目标客户则胸有成竹，知道如何来了解客户需求，替客户着想，从而从市场上不断攻城拔寨，以取得非凡的业绩。“是骡子还是马，拉出来溜溜！”市场和业绩是检查销售人员的唯一标准，但市场与业绩要靠销售人员的能力去完成的。本课程是针对新常态经济情况下“销售人员”系统的训练方案，该方案考虑现在的情况，也考虑充分竞争市场的营销技术，以对销售人员进行整体、系统的辅导和训练，以提升销售人员的营销技能，为企业创造更高绩效。【课程收益】1、掌握企业的发展趋势与未来的市场竞争现状；2、掌握完全竞争市场中，销售人员营销的技术； --- 市场STP定位、新客户开发、老客户维护、客户关系管理、大客户营销、客户沟通 --- 销售人员的胜任力素质、客户需求了解、自我营销管理、销售人员发展等等技能3、训练销售人员，掌握这些营销技能，并充分应用到实际的工作中4、对照自己，变“坐商”为“行商”，改进工作现状，创造更高绩效。【课程对象】企业销售经理、销售人员【课程时长】分3个阶段，10天（6小时/天）注：如需要另外辅导，与老师再沟通第一阶段：基础班01-02-03-04次第二阶段：中级班05-06-07次第三阶段：高级班08-09-10次【课程大纲】阶段能力系统提升训练项目点详细训练课纲上午下午第一阶段基础班01销售人员的胜任力素质与营销职业化（训练时间1天）1、竞争趋势与职业化营销竞争趋势与业务实质销售人员的业务位置分析案例分享：卓越的销售人员完全市场化竞争与“行商”2、职业化营销与积极的信念想法、观念与信念案例研讨：如何塑造职业心态销售人员卓越的理念实际操作：化理念为行动方案3、销售人员的胜任力模型为什么要寻找销售人员的能力素质实际分析：能力素质结构的作用怎样运用销售人员的能力素质结构确定销售人员能力发展路线图4、销售人员能力分级描述业绩与能力素质的表现案例分析：他为什么业绩高实际分析：能力素质卓越的表现卓越表现VS平庸的表现 02销售人员的目标客户定位与客户接近（训练时间1天）1、STP与目标客户定位为什么需要目标客户定位案例分享：哪些客户会有价值利用目标客户定位，来分配资源ABC目标客户价值判断2、我们的产品与服务分析产品与服务项目分析与客户沟通中的问题点用数据说话：说服客户的理由怎样接近客户的方法3、新目标客户的情况统计分析新客户筛选的标准新客户的重要程度分析表用数据说话：该重视哪些客户把力量用在有价值的客户那里4、客户接近亮点与接触理由客户接近的要点与重要性客户接近的亮点与理由实际操作：如何进行客户接近我们标准化的话术03客户见面与销售拜访（训练时间1天）1、客户拜访（来访）的结构为什么需要互相拜访案例分享：销售人员的拜访问题结合案例进行评估DAPD的销售拜访结构2、第一印象与开场白如何快速拉近与客户的距离第一印像：是怎样塑造的第一印像、专业形象与客户信任度开场白说什么，怎么说开场白怎样引入话题3、如何深入了解客户需求客户需求的概念与内涵客户需求如何深入了解实际操作:设计问题，了解需求训练：了解客户需求的问话4、深入了解需求的FOC问题怎么了解得更多：学会问问题是事先想好，还是临头再想实际操作:问题库的正确性与否问客户问题的顺序与结构04销售的呈现与产品FABI介绍（训练时间1天）1、如何讲解我们的产品我们产品与服务的亮点讲解产品与服务的场合、时间点结合案例进行相关的内容讲解讲解表达的三个要素2、讲解产品与服务时，最佳的开场迅速吸引客户的秘密吸引客户的的相关关键点与要素结合实际：客户吸引的场景设计万事开头难，开头是成功的一半3、提炼公司产品的FABI产品FABI是什么客户的购买决策与FABI实际操作:提炼公司的FABI训练：把FABI讲清楚，讲到位4、销售呈现结构与具体的呈现方法呈现的场合与结构说明上述三个方面的系统实践及应用实际操作:具体的产品呈现看客户表现，展示销售机会第二阶段中级班05销售异议处理话述（训练时间1天）1、销售异议的全内涵销售异议的问题销售异议代表着客户的购买欲望小组实际研讨:公司的客户问题拟出所有的客户问题2、客户问题的类型与重要性分层客户问题的类型有哪些客户主体的问题与客体的问题结合实际：分析客户问题的重要性根据重要性来处理异议的先后3、处理客户异议的流程客户异议的程度与情绪的不同客户异议的处理原则同理心：心情与事情实际操作：编写客户异议的话术话术的标准化与固化4、如何处理客户报怨与投诉抱怨与投诉：情绪化的异议客户投诉的处理流程原则掌握与应用实际训练：客户的投诉的处理06优势双赢的商务谈判（训练时间1天）1、商务协议与优势谈判商务谈判对于企业利润的重要性商务谈判与客户双赢实际研讨:商务谈判与协议问题拟出所有客户在协议中的问题2、客户情况分析与把握我们的优劣势VS客户的优劣势商务协议与对客户的把握程度结合实际：根据客户的问题打“牌”怎样来分析客户的SWOT3、商务协议与谈判目标具体的谈判目标罗列量价关系与谈判目标的设置实际操作：量价关系VS谈判目标学会用“假钱”换“真钱”4、优势商务谈判技巧优势商务谈判目标：双赢VS单赢开价、报价、还价的技巧各种谈判技巧的应用实际训练：与客户进行商务谈判07客户关系的管理与提升（训练时间1天）1、重要客户的概念与区别重要客户关系的定义与概念怎样定义战略客户实际研讨:战略客户的定义法则战略客户得分2、客户的满意度评估如何了解客户的满意度客户满意度评估表如何设计结合实际：修订我们客户满意度表从重点到细节的管理3、重要客户关系的衡量客户关系是怎样衡量出来的从生活中了解客户关系衡量法则实际操作：衡量我们的客户关系寻找关系差的客户，寻找原因4、重要客户关系的突破与发展销售两类工作：日常Vs突破客户日常关系的突破管理实际操作：关系突破的动作与计划按计划实施相关突破动作第三阶段高级班08重要客户的销售与管理（训练时间1天）1、战略客户的定位与SWOT战略客户的定义(大、重要客户)重要客户的特点情况实际研讨:重要客户的特征与现状个性化的服务方案2、重要客户的组织结构定位图重要客户的营销过程重要客户的关键人物结合实际：关键人物与组织结构通过分析进行恰当的工作3、如何赢得关键人物的支持度关键人物的不同表现各关键人特的需求实际研讨:与关键人物活动关键人物的关系建立4、重要客户的相关管理工具SWOT分析与见解到位重要客户的关键人物梳理结合实际：建立关键人物联系图深入的蜘蛛网式的关系管理结构09销售人员的时间管理与自我业绩管理（训练时间1天）1、RAC管理模式与营销绩效分析RAC管理模式定义与概念营销绩效的四项分析内容从分析中寻找自身差距努力的方向与行动2、销售活动的分析与管理销售业绩与销售活动的关系销售时间管理分析寻找重点努力的方向管理现在还是管理未来3、销售平台的建立与成交热度销售平台的概念与定义怎样分析各个平台的客户数量实际操作：成交热度分析从热度上进行销售与服务准备4、销售平台的整理与分析各个平台数量的整理与动作平台数理如何指导自己的活动销售业绩在平台中的体现通过工具进行自我业绩管理10销售人员的职业发展（训练时间1天）员工职业生涯发展的内涵职业生涯的真要与现状分析员工职业的成长与价值实现职业发展的问题与员工身心潜力职业生涯发展阶段与个人成长对策员工实力、能力分析与方向选择为什么需要进行自身的情况分析自身的优缺点分析的步骤与工具实际操作：自身情况分析与兴趣点讨论：自己的努力方向、目标选择实现个人愿景与愿景的相对应职业发展规划的流程与步骤自身的方向选择与个人的愿景设计实际操作：卓越销售人员愿景设计如何实现企业与个人愿景共成功职业生涯发展规划的工具怎样制定职业发展的规划图职业生涯发展的工具介绍实际操作：迅速专家化、专业化销售人员职业成功的要点注A：以上课题是销售人员系统化的训练方案，具体训练时间由确定后再安排注B：部份企业可能需要加进《经销商的开发与管理》1-2天训练，方案另定

金剑峰：《员工职业生涯规划与岗位修炼》

课程概要

适用对象

课程介绍

金剑峰老师的其他课程

相关课程

添加企业微信