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盛斌子:中基层管理者的执行力修炼

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 13412

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适用对象

中层与基层管理者

课程介绍

 

培训方式:

本课程采用讲授式、小组讨论、角色扮演、案例研究、现场演练等科学的培训方式,课堂氛围生动、轻松,并有充分的演练时间,便于学员的现场提高,从而提高工作中的执行能力与工作效率。

课程目标:

帮助学员理解与接受工作执行的理念,发现执行不力的误区,掌握执行工作的常用的方法与技能,强调主动沟通、团队协作、过程控制,进而提高工作执行力与任务的完成能力。

适合对象:中层与基层管理者

培训时数:培训为期一天,共6小时。

培训内容:执行力与团队协作能力提升

破冰活动:规则与执行

第一部分    为什么组织中会存在执行难的痼疾?

  1. 为什么从策略到绩效存在巨大黑洞
  • 沃尔玛特的成就在哪里?
  • 计划、任务执行的问题
  • 遥远的征程——策略到绩效的路
  • 绩效不高与执行能力的关联
  1. 执行力不强的具体表现
  • 游戏:高层建筑比赛
  • 执行过程中的沟通与协调障碍
  • 解决突发问题的应变措施不够
  • 高度:企业的决策方案在执行的过程当中,自己将标准降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。
  • 速度:企业的计划在执行过程当中,工作产生逃避、延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。
  • 力度:企业制定的一些政策在执行过程中,没有监管或监管理力度不足的情况下,员工懈怠,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。
  • 测试与自我审查:你的执行力量在哪里减弱?
  1. 执行不力耽搁了谁?
  • 游戏:四国大战
  • 案例:执行难的主要症结
  • 执行不力造成的后果
  • 与执行不力的后果相关的利益关系人
  • 如何在管理组织中定为自身的执行角色

第二部分     执行力与职业化管理者基本角色相关的七大重要行为

  1. 深入了解组织与员工
    • 了解组织文化
    • 了解员工的个性、价值观念
    • 了解任务与执行导向对组织与员工的影响
  2. 尊重与遵照客观的事实作出决定
  • “三拍”作风的执行问题
  • 如何认定客观事实
  • 除了上帝,我们唯一可以相信的就是数据
  • 数据量化分析工具应用
  1. 设定明确的目标与重要紧急级别
  • 如何将工作任务转化为具体的目标
  • 目标分解的4种基本管理工具应用
  • 练习:用分叉树法进行目标分解
  • 要事第一的矩阵分析
  • 将你的工作、任务归类
  • 四个象限事务安排
  1. 执行跟踪系统
  • 执行跟踪系统工作节点
  • 执行跟踪工作的阶段性
  • 跟踪与总结、改善
  1. 明晰、公正的评价奖励机制
  • 利用已有的资源进行员工激励
  • 员工评价的360法
  • 员工评价的KPI法则
  • 员工评价的MBO法则
  1. 将组织经验传播到员工身上
  • 组织经验的总结与传播
  • 成为下属的教练
  • 指导下属的流程分析
  • 管理工作坊:下属指导
  1. 提高自我认知
  • 从四个方面提高自我认知程度
  • 克服弱势、发挥优势
  • 自我认知的提高与执行力提高的关系

 

第三部分     执行力与职业化管理者基本角色相关的七大重要行为

  1. 完成个人综合素质与岗位、绩效要求的匹配
    • AB点的澄清
    • 你的职责是什么?
    • 知人者智,自知者明
  2. 拟定基于企业战略发展的个人职业生涯规划
  • 正确理解企业发展战略
  • 在企业的发展战略方向上寻找自我的价值
  • 个人的职业生涯规划与组织需求的双赢
  1. 做事一定要做到位
  • 善始善终
  • 对每件事情确立自我满意的标准
  • 自我的绩效过程控制
  1. 主动改善
  • 当你的经理向你提出问题时,表示为时已晚
  • 改善让谁直接获益?
  • 主动改善是确保工作执行的前提
  1. 规范导向与细节导向
  • 让自己的行为可控制、可复制
  • 规范的行为带来预期的执行成果
  • 细节决定成败
  1. 借助企业文化,修正个人价值观
  • 企业文化是务虚的吗?
  • 企业文化背后是什么?
  • 修正价值观的行为
  1. 让结果和数据成为工作的衡量标准
  • 找借口的习惯
  • 责任在哪里?
  • 结果和数据比你会说话
  •  

第四部分     克服执行过程中的障碍

  1. 执行过程中可能出现的障碍
    1. 方向错误
    2. 沟通不畅
    3. 计划进度拖延
    4. 环境变化
    5. 人员变化
    6. 内部矛盾
    7. 如何应对执行障碍
  • 不断检核任务目标
  • 强化沟通技能
  • 任务分解、执行与监控
  • 应变措施与危机处理
  • 职责再分配
  • 寻求第三变通方案
  •  

第五部分      提高个人执行力的方法

  1. 效能与效率
    1. 效率原则强调速度
    2. 效能原则强调方向
    3. 协调产出与产能的平衡是管理者提高执行力的首要问题
    4. 激发执行力动机
  • 克服拖延、逃避的作风
  • 激发个人成就动机
  • 养成良好的执行习惯:日事日必、日清日高
    1. 与团队成员协作
  • 主动寻求与上级的沟通、汇报
  • 团队内部资讯传递方法的改善
  • 团队内部角色定位

                                            ——结束——

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什么是执行力案例:团队的力量1、什么是销售执行力?2、员工如何扮演好角色?3、你从这部短片中还获得了哪些启示(比如:执行力有多重要)? 执行力的四轮驱动系统文化层面制度层面目标计划层面主观能动性案例互动:执行力的驱动系统,为什么要靠每个人? 执行力是够专业卖自己营销人的商务礼仪与职业形象卖产品卖专业卖感情卖品牌卖文化工具一:优秀导购自测表案例:为什么小赵不懂产品,却有销售??? 执行力是好心态积极心主动心空杯心自信心学习心老板心感恩心作业:好心态自测表 执行力是定目标长期目标与短期目标团队目标与个人目标过程目标与结果目标方法工具:工具一:执行力分解的目标系统工具二:工作绩效诊断表格 执行力是有计划计划如何分解年度计划、月度计划、周计划以会议驱动计划方法工具:工具一:产品-时间-渠道-人员分解表工具二:重点工作推进表作业:根据盛斌子老师的工具,分组作业,点评 执行力是100%执行执行力是要结果执行力靠制度与标准执行力靠习惯执行力靠方法执行力靠体系案例一:小张与小郑的故事案例二:同要的员工,为什么小张的业绩好?案例三:三年个人业绩600万,宁波某建材店长700万业绩突围之道工具一:执行力的方法一览表工具二:执行力体系自测表 执行力是懂自我激励案例一:某家居导购是如何提升执行力的???案例二:某陶瓷品牌导购PK体系下的执行力?中国式精神激励六大模块物质激励万能公式员工如何填写工作日志自我激励,从每天的清晨开始高绩效会议如何展开?案例:晨会、晚会、例会如何开展-某定制家居的会议模式分解实战演练与案例互动:晨会与周会之“天龙八步”——结束——
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第一节:角色转变与认知(30分)一、认识管理与领导二、领导与管理的差异:比较与研讨练习中高层管理者的角色定位研讨与总结:经理人的角色特点工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习三、中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构案例分析、总结中高层经营管理者知识结构与技能结构领导者的角色认知与领导者的行为风格四、领导力核心素质的培养通过塑造与传播愿景提升领导力通过价值观塑造提升领导力通过建立信任塑造领导力其它领导力素质的培养案例与练习 第二节:选人与用人的能力(50分)一、选人如何选有心之人如何选有意之人选人心法:望闻问切二、招人30%的人员不适合做销售两大途径判断四类销售人员招聘优秀员工的三个关键判断是否优秀的10个面试问题竞争对手同行跨界转介绍裂变模式三、用人三法日常工作中如何用人案例一:四种类型的人才如何使用案例二:张三送快递的故事用人的三句话用人的5句口头禅 第三节:教导的能力—带团队,培养与育人的能力(50分)一、育人育人的常见误区新时代的90后中、00后的特点与应对策略梦想合伙人计划案例:某直销连锁企业是如何实践梦想合伙人计划的教练式培训新人入职三个月的过程管理与传帮带高绩效团队管理之激励管理管理案例:某连锁品牌导入师徒制的学习力模式-精神激励:中国式管理的6个标准一个梦想仪式化管理多层次激励样板人物自我突围阴阳互补-物质激励万能式:底薪+考核工资+提成+PK奖励+分红+股权激励-基础薪酬与激励:-股份化激励案例:苏州李姐的生日PATY模式济南温州老板的年终奖及双份工资模式广东顺德林生的对赌机制……如何激励团队有效斗志? 第四节:决策能力(30分钟)一、情境判断:如何从大角度、多层次的分析中发现关键的问题你关注的关键问题是什么?关注焦点可以区分、细化吗?在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?案例分析二、原因分析:如何运用科学、优选的方法找出最可能的原因与机会您所关注的问题与观察到的事实是什么?比较的事实是什么?如何辨别独特的差异与变化?如何确定最佳的比较方法?如何辨识及检测可能的原因?案例分析您想决定什么?您决策的标准是什么?三、决策制定:如何提供直接解决问题的方案。阐明决策目的确定决策的标准,风险的评估、权衡预先审视潜在问题并予以处理与标准相比较,您的替代方案是什么?每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?做出决策案例分析 第五节:感召能力(35分钟)一、什么是感召力?案例一:刘备的桃园三结义案例二:老刘白手创业的故事二、感召力模型?三、如何实践感召力 第六节:沟通能力(40分钟)1.认识沟通 认识管理沟通    回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为    沟通的基本原理与要素    管理沟通的各类表现形式2. 避免触犯沟通禁忌    沟通不宜行为举例与辨别3. 企业内部沟通的主要类型    如何与上级开展沟通    如何与下级开展沟通    如何开展部门间的沟通与协调4. 如何应对特殊状态下的沟通    批评与表扬下属的技巧    冲突状态下的沟通策略 第七节:情商(35分钟)一、什么是职业情商?思考:职场中你属于哪一种?二、职业情商修炼技巧什么是良好心态自评:你有吗?十大阳光心态做好情绪管理学习情商智慧正确认识自己自测:你的心态积极吗?先处理心情,再处理事情获得高职高薪的法宝知识爆炸 第八节:学习能力—快速成长能力(45分钟)一、为什么要学习力挑战层出不穷职业乔迁二、学习力的基本条件向军人学习,改变自我,磨练意志行动--培养学习的意志力来实现转变;坚持--用意志力来保持转变。运用吸引力法则提升学习的速度积极主动、下定决心目标明确,权衡利弊逐步培养,乘胜前进三、      提升学习力的方法与逻辑如何提高学习效率能力与绩效迅速突破的方法教育与培训的区别是什么当前企业培训工作中存在的问题与弊端高效能的时间管理与学习的计划如何打造高效能的学习型组织 第九节:执行能力(50分钟)一、为什么要强化执行力执行力代表着竞争力执行力就是战斗力执行力代表着运营效率,可以降低沟通成本我们需要什么样的执行力不折不扣,执行第一执行要打破部门利益小圈子及个人成见没有任何借口,令行禁止西点军校校训;解放军:一切行动听指挥先执行——及时传递与沟通信息:执行中理解,理解中执行原创工具:高绩效团队自测表三、如何提升执行力?1.    对公司政策与方案清晰2.    抓大放小,要事第一3.    组织第一,团队第一,选对人4.    善于管理,学会督导和检查5.    让自己成为一名销售教练 附件:原创团队管理之点穴工具原创工具:胜任力5力模式原创工具:《每日工作报表》、《周月工作计划》及重点工作甘特图原创工具:目标设定与任务分配模型原创工具:望闻问切排序表原创工具:营销经理营销计划参考模板原创工具:关键数据分析原创工具原创工具:重点工作分析模板原创工具:6S绩效分析模板原创工具:问题聚焦模型原创工具:关键KPI量化分析原创工具:关键营销数据设计表原创工具:关键营销数据分解表原创工具:人才策略模型原创工具:组织架构设计图原创工具:关键流程设计图原创工具:薪酬绩效设计——结束——
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课程收益从业务高手向管理高手的转型方法论从管理高手向系统运营高手升级方法论高效管人理事“人+事”合一的“四轮驱动系统”如何定目标、解计划、制订操作标准、过程激励的方法论分解目标的新SMART方法论计划分解的6到原则与10张表格激励的万能公式招人的5种方法选人3个标准育人6个步骤用人的3个观点与“元芳6问”留人的4个步骤管人理事的数据分析系统及工具PK排名的数据分析与工具检核预期的预期机制与师徒制度管人理事的培训系统:每个区域经理都是教练管人理事激励系统:6+6激励模型管人理事会议系统50余个干货知识点,26个工具 课程提纲第一篇:高绩效团队建设选人如何选有心之人如何选有意之人选人心法:望闻问切招人30%的人员不适合做销售两大途径判断四类销售人员招聘优秀员工的三个关键判断是否优秀的10个面试问题竞争对手同行跨界转介绍裂变模式育人梦想合伙人计划第一步:两个关键话题第二步:入职仪式第三步:梦想合伙人签约仪式第四步:教练式辅导第五步:闭环第六步:梦想核实第七步:感谢信第八步:老员工俱乐部教练式培训——教练式培训的5个步骤说给他听-新人入职如何培训-培训如何考试-如何将教材标准化:案例、工具、验收、考试-安排专人辅导-师徒制,让新人快速成长-为新人定制成长计划示范他看-你做他看-实战演练-现场较正-现场点评-记忆点核实过程辅导-他做你看-现场较正-知识闭环-深入市场-教练式培训较正监督执行-赋能式监督,让每个人自我成长-日、周、月季自我诊断排名-光荣榜-会议-预警机制-积分制度奖励效果验收-重点工作关键节点的排名、诊断、激励-重点工作关节节点的内容与成果输出育人的另一面——师徒制促成长什么是师徒制师徒制度的三个特点师徒制度的仪式感呈现-拜师仪式做好师徒制度的过程执行定目标分解培养计划做好师徒间的标准与过程激励机制师徒制度输出的关键内容学员问题诊断定制内容多场景交付考试与现场演练师徒制的成果输出用人用人的五个维度三个经典案例激励人(见下章节)留人 第二篇:高绩效自驱动运营系统模型-理念高绩效团队管理之目标管理销售人员的任务指标设置指标过多和没有指标是一样的结果;关键指标的鉴定和基数设置;销售任务达成方案销售管理人员对“执行、执行、再执行”和“分销、分销、再分销”的执迷;每月一人一份“销售任务达成方案”,逐个逐条进行沟通,不合理的改完再沟通;跟进、考核,只认方案不听原由;高绩效团队管理之计划管理销售分配5到原则一张表、三件事,三合一升级质询+PK会议高绩效团队管理之标准管理误区-没有标准的下场师傅带徒弟,好师傅不一定能带出好徒弟;产品知识和销售技能的混淆,产品知识替代不了销售技巧;天天强调好心态,没有好技术很难有好心态;红宝书是关键-标准化的业务操作手册标准化业务操作手册是如何影响人员培养的?为什么没有标准化业务操作手册标准化业务操作手册的标准确认高绩效团队管理激励管理底薪模型过程考核模型提成模型PK激励模型福利模型积分管理模型第三篇:高效团队自驱动运营系统-动作数据分析系统新SMART原则数据采集的方法论快销行业的10大关键数据不同重点工作的数据采集数据呈现案例及工具:数据分析表格系列数据PK排名系统完成率排名进度排名综合排名单项排名结果排名过程排名数据呈现:会议呈现微信群呈现一对一呈现看板呈现场景呈现:灯光音乐标语口号C位、掌声鲜花红地毯预警检核系统预警的红灯黄灯与红灯机制检核的过程追溯表格与动作黄灯的整改措施红灯的整改措施红灯整改-师徒制度及其落地方法培训系统(略)会议系统-开会10步骤会议开始启动仪式风采展示宣布消息公布业绩及进度案例分享专业述职公司制度学习点评及布置关键人跟进团队激励系统-精神激励:中国式管理的6个标准一个梦想仪式化管理多层次激励样板人物自我突围阴阳互补-物质激励万能式:底薪+考核工资+提成+PK奖励+分红+股权激励-基础薪酬与激励:案例:苏州李姐的生日PATY模式济南温州老板的年终奖及双份工资模式广东顺德林生的对赌机制……如何激励团队有效斗志?PK争霸赛:人人参与,人人都是主人扒皮会,一对一辅导或者私董会。标杆分享:培养优秀团队成员,发挥标兵效应迎新会:给予新加入的伙伴温暖,人人给予鼓励与祝贺。原创工具:高绩效团队自测表附件:团队管理之点穴工具原创工具:胜任力5力模式原创工具:《每日工作报表》、《周月工作计划》及重点工作甘特图原创工具:目标设定与任务分配模型原创工具:望闻问切排序表原创工具:营销经理营销计划参考模板原创工具:关键数据分析原创工具原创工具:重点工作分析模板原创工具:6S绩效分析模板原创工具:问题聚焦模型原创工具:关键KPI量化分析原创工具:关键营销数据设计表原创工具:关键营销数据分解表原创工具:人才策略模型原创工具:组织架构设计图原创工具:关键流程设计图原创工具:薪酬绩效设计——结束——

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