做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

赵晓霞:职场高效能精进之道

赵晓霞老师赵晓霞 注册讲师 387查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技巧

课程编号 : 1391

面议联系老师

适用对象

新晋的中基层管理者,企业中基管理人员、部门主管、核心骨干成员等

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:新晋的中基层管理者,企业中基管理人员、部门主管、核心骨干成员等

课程背景:

在有限时间最大程度提升工作效能,是决定一个职场人士成功与否的关键因素。达成高效能工作,需要有良好的心态,需要有系统的管理目标,需要高效使用时间。高效能工作并不是要把所有事情做完,而是要在合理的时间做合适的事情,最终达成预期目标,取得最佳的工作价值。高效能工作与管理的目的除了要决定管理者该做些什么事情之外,另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。

本课程将帮助管理者学会高效能提升工作效率,达成目标,学会最大限度地利用时间,并由此提升个人工作效率和有效性。通过学习目标管理,心态调适以及时间管理的理念和工具方法,深度揭示达成职场高效能的常见障碍及如何克服这些障碍的技巧,帮助管理者提升工作效率和效果。

 

课程收益:

● 全新认识职场高效能工作的三个维度:心态管理,目标管理,时间管理;

● 学习如何有一个主动积极、目标导向的心态。

● 学习如何高效地处理各类事务,做到事半功倍,成就美好人生;

● 认识到时间管理不只是管理时间,而是在管理自己的思想、意识、观念、和行为习惯;

● 有效识别浪费时间的征兆,分清轻重缓急,把好钢用在刀刃上;懂得进行目标管理;

● 掌握目标管理与时间管理的方法和技巧以及工具,进一步提升职场高效能;

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:新晋的中基层管理者,企业中基管理人员、部门主管、核心骨干成员等

课程方式:

1. 互动性、体验性强:培训师会通过现场多种互动手段,将引导技术与教练技术运用于课堂教学,强调互动性与体验性。同时结合企业对本次培训的诉求,灵活调整课程模块,运用混合式培训方法,解决现实问题,达到培训效果。

2. 多维度教学方式:培训师运用多种培训手段,如理论讲授、案例剖析、小组互动研讨、情境模拟,角色扮演、影视分析、游戏等,让学员从多维度,多方式中体验学习,深刻理解课程内容。

3. 落地性、实用性强:聚焦培训的实用效果,充分激发管理者工作实践中的智慧,让课程符合现场学员的实际情况,培训师会了解学员的现实困惑和学习需求,案例来自于学员实际工作场景,让学员结合自身工作进行反思与启发。

 

课程大纲

开篇导言

案例导入:许经理繁忙的一天

第一讲:心态篇

一、提升效能的五大心态障碍

1. 死守计划,只图表面忙碌

2. 放弃计划,随波逐流

3. 依赖别人

4. 不肯改变

5. 依赖环境

二、心态决定一切

1. 积极主动的心态

2. 效益圈理论

视频:泥巴

三、改变心态的工具——AMBR焦点管理

1. Attention:关注点

2. Mindset:心态

3. Behavior:行为

4. Result:效果

案例练习:用AMBR思考问题

四、通过管理语言来管理行为的工具——台词管理,红转绿

1.“红色”台词制约团队的绩效

1)红色台词泄能,让人远离目标,感觉无力焦虑

案例:“改进质量意味着更高的成本。”

2. 绿色台词激发团队绩效

1)绿色台词赋能,让人趋向目标,感觉积极有利

案例:“改进质量是降低成本的最佳手段”

练习:红色台词转化为绿色台词

案例练习:如何把红色台词转换成绿色台词

 

第二讲:目标篇

一、目标重要性

1. 第一颗纽扣扣错了,下面的扣子就会跟着错

2. 没有目标的船,任何方向的风都是逆风

3. 选择比努力更重要

4. 目标管理的三大原则

二、目标管理现状及误区

1. 目标不清晰

2. 目标太高难于达成

3. 不是自己真正的目标

4. 目标不聚焦

三、效益平衡轮

1. 建立短期目标

2. 了解建立短期目标的原则

3. 找到长期目标与短期目标的关系

4.  如何确定长期目标

5. 明确企业目标和个人目标产生冲突的处理原则-双赢

四、事务分配四象限

1. 了解目前自身对于事务轻重缓急的区分能力

2. 明确事务轻重缓急的定义

3. 事务轻重缓急的判断步骤

4. 事务分配四象限

5. 知己知彼;追求双赢,建立规矩

五、运用时间线工具梳理目标线

 

第三讲:时间管理篇

一、时间管理的误区

1. 时间管理陷阱:忙、茫、盲

2. 时间管理能力的自我评估

二、时间管理的原则

1. 时间分配80/20法则

2. 行动转化工具:一天工作事务分配记录表

案例:许经理繁忙的一天

 

第四讲:善其事,利其器-时间管理的实操方法与工具

1. 杜拉克时间管理法

2. 艾·维利时间管理法

3. ABC象限分类法

4. 生理节奏法

5. PDCA法

课堂演练:结合工作实际运用时间管理工具进行工作时间规划

 

第五讲:复习总结,定行动计划

书写式头脑风暴:回顾两天学习内容

1)用ORID方式在小组分享自己的收获

2)以小组为单位,每人说出自己下一步行动计划,小组成员给予鼓励

赵晓霞老师的其他课程

• 赵晓霞:教练式管理技术
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理人员课程背景:现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励,使员工能够更有效地发挥自己的能力;随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。高情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。教练技术是一套管理技术,它通过一系列开放性的问题来改善人的心智模式,激励人主动发掘自身潜力,帮助组织提高管理绩效,获得长远发展。教练,这种激励潜能的技术,已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。与传统的管理不同的是,教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其方法、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。 课程收益:● 了解什么是教练● 了解教练的底层理念● 掌握基本的教练工具● 学会基本的教练辅导技术 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理人员课程方式:1. 互动性、体验性强:培训师会通过现场多种互动手段,将引导技术与教练技术运用于课堂教学,强调互动性与体验性。同时结合企业对本次培训的诉求,灵活调整课程模块,运用混合式培训方法,解决现实问题,达到培训效果。2. 多维度教学方式:培训师运用多种培训手段,如理论讲授、案例剖析、小组互动研讨、情境模拟,角色扮演、影视分析、游戏等,让学员从多维度,多方式中体验学习,深刻理解课程内容。3. 落地性、实用性强:聚焦培训的实用效果,充分激发管理者工作实践中的智慧,让课程符合现场学员的实际情况,培训师会了解学员的现实困惑和学习需求,案例来自于学员实际工作场景,让学员结合自身工作进行反思与启发。 课程大纲第一讲:什么是教练一、为什么要学习教练1. 企业环境与管理环境发生变化2. 员工需求发生变化3. 企业组织内部的管理发生变化案例:体育教练与企业管理者角色对比二、教练技术概论1. 教练的起源与教练的定义2. 教练的角色1)指南针2)镜子3)引导者4)催化剂3. 教练的对话与传统对话的不同体验:赋能的教练对话1)激发的秘诀体验:激发自己的对话体验:激发他人的对话2)教练的工作模式视频欣赏:教练是如何工作的3)教练的工作模式—成功画面视频案例:教练的工作模式体验:成功画面4. 教练式管理与常规管理的区别1)管理者更偏重于解决问题,教练更偏重于启发如何解决问题2)管理者偏重于执行,教练更偏重于理解之后的执行3)管理者偏重于指导,而教练更偏重于引导 第二讲:教练心法一、教练的信念1. 人是OK的—接纳(相信)2. 人的行为背后都有一个积极的意图——动机3. 人是有资源的4. 人会为自己做出最好的选择5. 改变是不可避免的二、人的心理特征1. 脑科学原理2. 爬行脑——情绪脑——智力脑三、情绪管理四、AMBR焦点管理1. 关注2. 心态3. 行为4. 结果 第三讲:教练技法一、倾听1. 体验好的沟通与坏的沟通2. 倾听的3个阶段3. 学习提升理解他人能力的3F聆听技术4. 学会区分:事实还是评判案例:体验3F聆听演练:3F沟通二、强有力的提问1. 开放式2. 未来型3. 如何型三、ORID(深度汇谈)1. 讲解ORID2. 两两练习3. 复盘 第四讲:教练式辅导技术一、辅导要解决三大问题1. 改善行为:让人们自己能建立起更有效的行为——稳定、可被感知的、有影响力行为2. 提高绩效:驱使人们挑战高绩效、实现高产出;3. 储备人才:打造发展领导者,帮助人们进行角色转换、提高自我认知;二、辅导要加速三大改变1. 改变认知2. 改变行为3. 改变心态三、培养并鼓励积极心态1. 更加自信2. 敢于突破3. 敢于决定于产生行动力4. 看到可能性四、建立建设性的辅导关系1. 你中心的关系2. 成长性的关系五、信任与尊重的关系1. 常见的教练点:做事、带队伍、与人合作、个人意愿2. GROW模型1)目标确立2)现状澄清3)探讨可选方案4)总结与行动计划(SMART)3. 问冰山问题4. 问5W1H问题1)澄清性问题2)聚焦性问题3)探索性问题4)挑战性问题5)关系性问题6)评估性问题 第五讲:复习总结,定行动计划书写式头脑风暴:回顾两天学习内容1. 用ORID(深度汇谈)方式在小组分享自己的收获1)赞赏与庆祝a小组为单位:每人对其他人表达赞赏b以小组为单位,每组呈现自己的愿景,说出自己下一步行动计划,小组成员给予庆祝c行动计划:教练式沟通改善计划
• 赵晓霞:高品质的管理沟通技巧
课程时间:2天,6小时/天课程对象:中基层管理人员课程背景:“沟通”是我们做任何一件事情的中心,大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。调查表明,沟通是管理者最重要工作之一,根据对有关管理者工作时间分布的研究表明,在管理者一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通。如果沟通不畅,管理者不能及时了解下属的想法,不能对其进行有效的激励,导致士气低落;如果沟通不畅,下属就不能正确执行上司的指令,导致执行力低下,纠错成本高;如果沟通不畅,企业就不能把握客户的深层需求,无法提供受欢迎的产品或服务,导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下;如果沟通不畅,企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持,无法营造良好的企业生态圈,当面临危机时,往往陷入孤立无援的困境。可见,沟通是企业系统的生命线,没有沟通,企业就无从生存和发展。作为中层管理者,其身份是多元的,在沟通中起着上传下达的关键作用,因此,管理者沟通意识、沟通水平的高低就成为关乎企业经营业绩好坏的一个关键因素。通过建立良好的沟通机制、营造健康的沟通氛围提升管理者的沟通能力,对提高管理绩效、促进企业发展至关重要,良好的沟通能力是中层管理者获取事业成功必备的基本功。本课程将从沟通的基础入手,逐步谈管理者在人际交往中的沟通技巧,学会什么才是高效沟通,沟通中如何说,如何听,如何问。针对不同个性的沟通技巧,以及管理情景中对上、对下、对平级的沟通策略工具。通过本课程的学习,将使管理者更有效的运用沟通工具去达成双赢关系,共同取得最优结果。 课程收益:● 了解沟通的概念,深刻认识高品质管理沟通的重要性。● 掌握与不同风格的对象如何沟通,提升在工作情境下的沟通品质。● 了解上级、平级、下级沟通的原则,能运用与不同层级进行沟通协调的技巧,解决沟通协调中的各种问题;● 能运用教练沟通技巧去辅导下属 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中基层管理人员课程方式:1. 互动性、体验性强:培训师会通过现场多种互动手段,将引导技术与教练技术运用于课堂教学,强调互动性与体验性。同时结合企业对本次培训的诉求,灵活调整课程模块,运用混合式培训方法,解决现实问题,达到培训效果。2. 多维度教学方式:培训师运用多种培训手段,如理论讲授、案例剖析、小组互动研讨、情境模拟,角色扮演、影视分析、游戏等,让学员从多维度,多方式中体验学习,深刻理解课程内容。3. 落地性、实用性强:聚焦培训的实用效果,充分激发管理者工作实践中的智慧,让课程符合现场学员的实际情况,培训师会了解学员的现实困惑和学习需求,案例来自于学员实际工作场景,让学员结合自身工作进行反思与启发。 课程大纲第一讲:沟通是什么团队沟通游戏导入小组讨论1. 沟通不畅的后果2. 沟通的内涵1)高效沟通第一步:事先准备2)高效沟通第二步:确认需求3)高效沟通第三步:阐述观点4)高效沟通第四步:处理异议5)高效沟通第五步:达成协议6)高效沟通第六步:共同实施游戏:七巧板 第二讲:不同性格的人际沟通风格一、了解行为风格1. DISC行为风格测评1)了解他人的行为风格视频展示:DISC类型特点理论讲解:DISC类型特点小组讨论并分享:总结DISC各类风格的沟通特点2)四种性格的冲突与互补小组讨论:哪两种性格之间最容易发生矛盾、冲突、分歧、互不认可?问题:我们知道了冲突的根源在于性格,我们可以用怎样的沟通技巧化解2. 求同存异团队游戏:视角活动1)梳理个人价值观a定位个人价值观,分享自己的价值观b求同存异 第三讲:团队中有效的沟通目的:达成团队成员之间清晰、通畅的表达、聆听与提问一、会说——让沟通更有效1. 表达3要点1)让对方听得进2)让对方听得合理3)让对方听得乐意2. 善用比喻1)表达技巧:赞美2)沟通视窗:约哈里窗口理论3)知识派沟通游戏:国王大臣工匠二、会听——创建良性的交流通道1. 听的5个层次1)听而不闻2)假装聆听3)选择性听4)专注聆听5)设身处地聆听2. 倾听的技巧1)多听少说2)同理心3)不打断4)回应5)重复3. 区分事实与观点练习题:区分事实与观点1)三层倾听模式结对练习:三层倾听三、会反馈——及时反馈,获得尊重与信任1. 正面反馈的三个层次2. 负面反馈:对事不对人ORID反馈1)汉堡原则2)BEST反馈两两练习:反馈技巧 第四讲:组织高效沟通一、向上管理沟通技巧1. 汇报工作——争取上级反思自己2. 接受任务——理解意图不找借口3. 提出建议——准备周全尊重上级二、向下管理沟通技巧1. 布置工作——明确传达激发信心2. 绩效面谈——着眼改进重在共识3. 批评下属——指明问题找出原因三、平级管理沟通技巧1. 寻求支持——欲先取之必先予之2. 化解冲突——消灭萌芽克己双赢四、教练式沟通技巧1. 讲解教练理念1)是以解决方法为导向2)教练向员工提供信念、思维方式和资源上的支持,开发员工的智慧,促进员工发展,促成管理升级3)教练运用聆听、观察、强有力的问题等专业教练技巧,帮助当事人清晰目标、激发潜能,以最佳状态去达成目标4)GROW对话模型介绍角色模拟练习:对下属进行GROW教练式谈话 第五讲:跨部门沟通案例引入一、挖掘跨部门沟通问题的根源1. 职业化意识的建立2. 组织分工不明确3. 存在部门职能的模糊地带4. 不容忽视的“部门墙”5. 客观存在的个体差异6. 跨部门协作困难7. 沟通的能力与技巧8. 横向的沟通的机制不健全9. 企业文化有待打造10. 走入跨部门沟通的误区二、营造良好的沟通氛围1. 少一些抱怨多一些理解2. 构建公司特色语言氛围三、部门间不同意见的正确处理1. 设身处地的倾听2. 多从对方的角度考虑3. 沟通清楚,获得支持四、跨部门合作成功的决定因素1. 目标2. 方法3. 利益4. 心态5. 风格案例研讨及角色扮演 第六讲:复习总结,定行动计划书写式头脑风暴:回顾两天学习内容1. 用ORID方式在小组分享自己的收获
• 赵晓霞:打造共创式高绩效团队
课程时间:2天,6小时/天课程对象:部门管理人员课程背景:团队建设的好坏是企业凝聚力和战斗力的充分体现。一个好的团队对实现目标至关重要!很多企业之所以会失败,其最根本的原因就是团队本身的问题。那么如何打造一个相互支持的高效团队?团队由每个个体组成,团队成员要了解自我,彼此了解,要有共同目标,共同语言,共同愿景,要尊重彼此的价值观,要能够协同作战,激发团队智慧。全球成功企业的事实已经证明,企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升,就要推动各级工作团队组建卓越团队。本课程致力于从团队成员链接、沟通、合作、共创四个方面梳理高绩效团队的建设和打造。 课程收益:● 解彼知己,从心凝聚,为团队打造信任基础● 学习人际沟通技巧,同频共振,让沟通高效顺畅● 学习到如何激发团队智慧的技术和工具● 了解彼此价值观,建立共同的愿景 课程时间:2天,6小时/天课程对象:部门管理人员课程方式:1. 互动性、体验性强:培训师会通过现场多种互动手段,将引导技术与教练技术运用于课堂教学,强调互动性与体验性。同时结合企业对本次培训的诉求,灵活调整课程模块,运用混合式培训方法,解决现实问题,达到培训效果。2. 多维度教学方式:培训师运用多种培训手段,如理论讲授、案例剖析、小组互动研讨、情境模拟,角色扮演、影视分析、游戏等,让学员从多维度,多方式中体验学习,深刻理解课程内容。3. 落地性、实用性强:聚焦培训的实用效果,充分激发管理者工作实践中的智慧,让课程符合现场学员的实际情况,培训师会了解学员的现实困惑和学习需求,案例来自于学员实际工作场景,让学员结合自身工作进行反思与启发。 课程大纲第一讲:团队的概念,高效团队的特征团队游戏导入小组讨论一、团队定义1. 目标1)人2)定位3)权限4)计划2. 高效团队的特征:团队vs群体3. 团队面临的难题4. 团队的阶段1)组建期2)激荡期3)规范期4)执行期5)休整期四种类型的团队:游戏活动——ME矩阵 第二讲:建立团队成员联结,增强团队凝聚力目的:建立人与自己,与他人的联结,创造安全、信任的氛围导入活动1. 自画像2. 两两采访3. 团队小游戏一、团队协作中的角色与互补1. 如何发现团队中个人的优势,并有效整合2. 了解行为风格1)DISC行为风格测评2)了解他人的行为风格视频展示:DISC类型特点理论讲解:DISC类型特点小组讨论并分享:总结DISC各类风格的特点二、四种性格的冲突与互补小组讨论:哪两种性格之间最容易发生矛盾、冲突、分歧、互不认可?问题:我们知道了冲突的根源在于性格,我们可以怎么做?三、求同存异团队游戏:视角活动1. 梳理个人价值观1)定位个人价值观,分享自己的价值观2)求同存异 第三讲:团队中有效的沟通目的:达成团队成员之间清晰、通畅的表达、聆听与提问一、会说——让沟通更有效1. 沟通视窗:约哈里窗口理论2. 知识派沟通游戏:国王大臣工匠二、会听——创建良性的交流通道1. 区分事实与观点练习题:区分事实与观点2. 三层倾听模式结对练习:三层倾听三、会反馈——及时反馈,获得尊重与信任1. 正面反馈的三个层次2. 负面反馈:对事不对人ORID反馈两两练习:反馈技巧四、团队冲突管理1. 冲突管理的意义2. 冲突形成的原因1)习惯于站在自己的角度思考2)有视觉的盲点而不自知3. 冲突管理的策略选择1)什么情况下使用上述策略?冲突管理练习题:重要性排序小组练习:工作中遇到意见想法不统一时应如何沟通? 第四讲:建立一致性团队目标目的:团队合作与共创,群策群力,激荡智慧一、POA行动力模型介绍:用物理学来理解行动力的本质1. Objective:定位目标——Why2. Partner:凝聚伙伴——Who3. Acceleration:行动加速——What/How二、POA行动力循环1. 目标凝聚伙伴,解决“不想做”2. 伙伴共创方法,解决“不会做”3. 方法服务目标,解决“做不好”三、共创活动:确定一个工作中需要提升行动力的实例1. 小组使用POA思维实际破解实际案例复盘思考:什么是团队的目标,我们是否互为伙伴,如何激发团队资源。复盘讨论:1)我们对共同的愿景的承诺是什么?2)我们的贡献是什么?3)对彼此的需要是什么?4)对未来要创造出什么有什么共识?这对我的意义何在? 第五讲:复习总结,定行动计划书写式头脑风暴:回顾两天学习内容1. 用ORID方式在小组分享自己的收获1)赞赏与庆祝a小组为单位:每人对其他人表达赞赏b以小组为单位,每组呈现自己的愿景,说出自己下一步行动计划,小组成员给予庆祝

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务