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王振华:团队行动力-打造高效行动力团队

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课程概要

培训时长 : 0天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 13926

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适用对象

-

课程介绍

课程背景

您是否面临这样的问题:

团队年龄结构老化,工作没有激情!

遇事互相推诿,工作没有主动性!

交代的任务完不成,借口很多!

每次布置完工作,总有那么一两个人不行动!

会议次数增多,但是没有效果!

您每天疲于应付各种事情,而您的下属很闲!

上司对您的工作不满意,下属对您不理解也不支持!

事实真相:

您的团队行动力出现了问题!

个人英雄时代早已终结!

没有行动力的团队不叫团队!市场需要的是有行动力的团队!

天才的想法如果让蠢材去行动,不会有好结果!

天才的想法如果没有人去行动,根本不会有结果!

【课程收益】

找到员工的源动力

激发员工团队协作能力

树立员工责任人心态

树立员工主人翁精神

【课程大纲】

第一单元 找到自己的行动力

行动力与执行力的分析

第二单元 找出行动力的出发点

团队为什么存在?

给我一个理由——我为什么忠诚?     

思考:业绩的背后是什么?

第三单元 行动力提升的关键

关键一、读懂你的人、读懂你的心

关键二、优秀员工的自我定位

关键三、如何平衡自己与公司的利益

关键四、找出员工与领导的催化剂

第四单元 行动力塑造

从执行力向行动力的过渡

从“旁观者”向“责任人”的转变

3种提升行动力的工具

案例分析

第五单元 自我提升与转变的核心

不破不立——冲破固有的思维方式

固执与坚持的区别

五维度沟通与协作

第六单元 创造被别人利用的价值

价值与需求的结合

行动力如何持续

机制与系统的重合

守门人筛选规则

实战演练

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【课程背景】据美国管理协会的一项调研,管理者至少会有24%的工作花在冲突管理上的。这是对时间巨大的浪费。冲突管理是一门学问,无论是企业管理者,还是家庭成员都必须掌握,否则组织在内耗,家庭在折磨。出现冲突不可怕,关键是如何化解。本课程通过对冲突的深度认知,以“了解冲突、预防冲突、解决隐形冲突、解决冲突”为主线,建设有效冲突管理的实战能力来展开课程,以学员能够在工作中进行良好运用为目标,是实战性应用性很强的课程。【课程收益】● 对冲突有良性认知● 了解冲突管理的核心● 掌握冲突管理的原则和方法● 懂得预防冲突● 实际操作冲突管理步骤【课程时间】2天,6小时/天【课程对象】管理者、期望走出困扰、摆脱职焦虑、建构和谐人际关系、追求自我成长的资深职业人士【课程大纲】第一讲:了解冲突一、什么是冲突1. 发生冲突的诱因2. 冲突的性质和核心:权益、立场、感受3. 冲突激烈程度的八个等级4. 冲突发展的五个阶段案例:亚通公司内部存在的冲突主要是哪些?第二讲:回应冲突1. 自我情绪管理的基本概念2. 回应冲突的聆听技巧3. 回应冲突的转折技巧4. 解决冲突的七个步骤1)描述问题2)表达感受以及问题带来的影响3)从对方获取反馈4)确定双方的需求与愿望5)找到合理的解决方案6)收尾与跟踪7)做好最坏的打算第三讲:团队管理中隐形冲突的解决方案一、每一段隐形冲突的谈话都有三层结构1. 发生了什么2. 情绪对话3. 自我认识对话案例:报表数据出了问题二、如何解决团队隐形冲突中的三个关键点1. 停止争论谁对谁错:了解他人的故事2. 不要设定对方的意图:让矛盾与意图无关3. 放弃指责,转为归责三、解决团队隐形冲突的五步骤1. 做好准备,列出三层结构中的信息,走进对话工具:信息表2. 检查你的目的,决定是否说出来3. 从第三个故事谈起工具:如何开始第三个故事4. 探寻他的故事,以及你的故事5. 解决问题案例:报表数据出了问题之后发生了一系列的隐形冲突的解决方案讨论:遇到这个冲突如何处理?第四讲:团队利益冲突的解决策略一、解决利益冲突的模型以及适用条件1. 合作与交易2. 威慑与强制3. 第三方介入4. 折衷与妥协5. 搁置与回避6. 迁就与忍让案例:人事部和研发部们的冲突的解决方案讨论:招聘&用人冲突的最佳方案二、工作中的冲突解决1. 上下级冲突的要点以及解决2. 冲突不完全是坏事,解决冲突是团队提升的重要方式3. 解决冲突不是解决问题,而是让冲突的降级4. 把对立因素升级为更高层次的需求案例:团队管理中不同情境中的冲突解决方案三、工作中管理冲突的九个步骤1. 总结九大步骤2. 冲突管理的九大步骤的练习案例分析:亚通公司的这些冲突的解决方案
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