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王振华:管理技能强化的三项修炼

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技巧

课程编号 : 13936

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适用对象

-

课程介绍

 

◆管理能力提升,一直以来都是组织管理的痛点,而很多组织的管理者更是出现了“中看不中用”的尴尬局面。究其原因,很多情况下都是管理者的关键能力没有得到很好的提升与训练。

◆本课程从实用的角度出发,即尊重每一个人的文化背景,并在这个基础上采取引导、疏通、剔除等手段,充分开发每位员工、每位管理者、每位经营者的潜能,打造管理者的综合能力,发挥人力资源规模效应,组建一支稳定的强强合作的优秀管理团队。
◆从管理能力提升的全过程进行探讨,并解决在人才的管理、教育和使用以及提升等多方面工作中出现的“硬核”的问题。

【课程特色】

◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。

◆针对组织存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+分组演练+参与体验式情景模拟+视频赏析+现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

【课程长度】

◆两天,计12小时,上课时间09:00-12:00与13:00-16:00。

【课程大纲】

【上篇】思维力

第一讲:思维能力修炼的三个方向(3种工具)(日清管理)

00、综合解析管理技能强化3项修炼间的关系

※思维力

※分析力

※组织力

0、解读思维能力修炼的3大方向

1、纵向连续性(1种工具)

※情境案例:向东还是向西

※思维修炼:纵向连续性的2个度

2、横向立体性(1种工具)

※情境案例:项目部经理张三的工作困惑

※思维修炼:横向立体性的3个特点

3、整体协同性(1种工具)

※具体问题:结构化上的整体不协调

※思维修炼:整体协同性的2个指导原则

◎辅助教学方式:视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

【中篇】分析力

第二讲:分析能力修炼的三种维度

1、一维图的2种模型图(4种工具)(问题管理)

(1)逻辑树模型图

※假设树:WHY

※议题树:HOW

※节点树:WHERE

(2)雷达模型图

※问题点的筛选

※参照物的选择

2、二维图的3种模型图(3种工具)(目标管理)

(1)SWOT态势模型图

※优势S怎么挖掘

※劣势W怎么发现

※机会O怎么抓住

※威胁T怎么避免

(2)员工潜能发挥分析模型图

※愿意轴

※能力轴

(3)气泡分析模型图

※两轴如何选择

※半径如何分析

3、多维图的3种模型图(2种工具)(沟通管理)

(1)性格四象限分析模型图

※感性轴、理性轴

※优柔轴、率直轴

※性格与风格分析

(2)九宫格整体分析法

◎辅助教学方式:视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

【下篇】组织力

第三讲:推行能力修炼的三大阶段(激励管理)

0、解读推行能力修炼的3大阶段

1、期初阶段(5种工具)

※5W法(5个Why)

※6W2H法(What、Why、When、Which、Who、How、How much)

※情境式提问法

※案例研讨1:希望下属如何与你沟通(含该案例的小结)

※漏斗法(N→1)

※案例研讨2:找钉子(含该案例的小结)

※期初定计划的3期3点法

2、期中阶段(1种工具)

※六顶思考帽法

※案例研讨:跨部门沟通会议的问题(含该案例的小结)

3、期末阶段(3种工具)

※转变下属思维的3法原则

※案例研讨:下属说“不会做了”(含该案例的小结)

※复盘式总结法

※整体推进工作的5步法

◎辅助教学方式:视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

第四讲:协调能力修炼的三类方法(3种工具)(文化管理)

1、研究事(1种工具)

※情境案例:李四的销售业绩路线图

※思维修炼:研究事的5个要素

2、琢磨人(1种工具)

※情境案例:李四负责一个新项目

※思维修炼:琢磨人的2个维度

3、摆弄物(1种工具)

※具体问题:部门成果取决于资源效能与整合效率

※思维修炼:摆弄物的4点思考

◎辅助教学方式:视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

 

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【课程背景】在知识经济时代的市场竞争中,惟有整合团队的力量,群策群力,共同拚搏,才是成功取胜之道,这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队,没有良好的组织沟通技巧是不可想象的,也正因此,杰克—韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。工作汇报对于每一位职场人士众多能力中必须要具备的能力之一。有的人会干不会说,员工干的很好,却由于汇报不佳左右了领导的评判标准。有的人虽然汇报内容很好,却由于表达呈现力不足,也让工作事倍功半。【课程目标】通过这部分的课程,学员能够掌握沟通技巧的含义、沟通三要素,运用至实践中。掌握不同沟通方式的优点和缺点,提高沟通能力。关键的沟通技巧(积极聆听、非语言技巧)。掌握人际风格沟通技巧。提高与上司的沟通质量及改善与下属的沟通方法。熟悉高效沟通的步骤。分清楚表达四方式-听话听音、说话说到心坎7、掌握核心的工作汇报的原则和方法,以及设计的思路。8、熟练掌握工作汇报的表达与呈现的技巧。9、提高工作汇报架构内容与撰写方式,并准确的应用于工作汇报中10、提升情商沟通力,能灵活有亲和力,和他人形成良好的人际互动,掌握职场沟通技术。【课程方法】讲师讲授、主题互动、案例研讨、角色扮演。【课程时间】0.5天,3小时/天【课程对象】中高层管理者【课程方式】理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。【课程大纲】前言:老子说:“会说话的人很多,会沟通的人很少”沟通到底是什么,内涵与外延是如何展现的,特点都在哪里。第一讲:常用表达方式的聆听会听、会说、会问、会思考经常发生的两类现象现实中、理想中,为什么我是表达的不好聆听的三种技巧主动、被动、间接聆听的五种技能脑袋、眼神、嘴巴、鼻子、肢体互动案例:折纸中想到的前言:经历的提升是技巧,经验的总结是萃取第二讲:聆听技巧与礼仪2.1. 掌握的三种真实意图表面、深层、潜意识2.2. 聆听的三个关键点音、神、意2.3. 做好沟通高手的三叉戟2.4. 培养有效聆听三种意识2.4.聆听在礼仪中的作用前言:沟通漏斗-为什么会这样、如何设计高效沟通、高效沟通的四个步骤第三讲:影响沟通的效果3.1. 措辞表达法-体现沟通的三点含义3.2. 注意语速语调-四种交流心法3.3. 动作表情体态-影响的两种程度讨论:您认为在工作中,是如何与下属或上级进行沟通的,存在哪些问题?  时间太短。职位差别。没有注意倾听。没有充分理解。没有双向。情绪不好。文化差距。前言:根据情境-确定适合的表达、沟通宝典、沟通经验、表达方式设计第四讲:沟通中的情商与人际互动沟通的重要性人际交流的三种方式人际交流、群体交流、文本交流3. 请示与汇报的三大意义战略保障组织规范信息通畅4. 与上级沟通的场景对上沟通事项的七大分类请示、通知、复命、交流、报告、通报、检讨案例:汇报与报告的区别第五讲:工作汇报技巧一、上级表达的特点1.沟通场景与上级期望2.上下沟通的期待差异上司与下属的区分3.与上级沟通的原则沟通姿态沟通反馈4.有效倾听上级的技巧倾听与和谐5.上级沟通意图的判断如何分辨语气二、与上级交流的策略1.上级需要的信息三大角度上级、客户、结果2.可接受的信息主次、客观、中性3.工作情况的口头汇报内容如何说表达如何练态度如何端4.汇报成功的要点对上汇报、业务交流、问题与差错、要点经验5.工作交流中的禁忌案例:越位、强势与出圈第六讲:工作计划呈现1.执行前的计划交流背景与立意强调展现思路的四步骤写全思路提炼重点呈现层次视觉刺激2.汇报原则的制定电梯法则笨蛋法则3.执行中进展汇报的呈现表格结论化逻辑动画化展示直观化4.汇报演讲四大功力语调感染力语气的态度无形的动作手势的规则分享互动:动作的练习 
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