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朱建农:如何做一名优秀的车间主管

朱建农讲师朱建农 注册讲师 39查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源

课程编号 : 14327

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适用对象

-

课程介绍

〖课程大纲〗

第一讲:车间主管应有的角色认知

  1. 管们为什么“盲、忙、茫”
  • 目标不清晰
  • 工作缺乏计划
  • 组织工作不当
  • 救火式管理
  • 时间控制不够
  • 现场整理整顿不足
  • ……
  1. 思考:主管的使命是什么
  • 管理、问题、目标、经营之关系
  • 日常工作中,哪些是管理工作?哪些是业务工作?
  1. 认识三个属性
  • 企业的属性:追求利润最大化
  • 管理的属性:整合资源,提高效率
  • 企业内员工的属性:满足生存和发展
  1. 主管如何定位
  • 高层:焦点是“钱”,重点工作是战略、目标、保值增值、搭建平台
  • 中层:焦点是“目标”,重点工作是计划、方案、规范体系建设、督导
  • 基层:焦点是“事”,重点工作是执行操作、方法结果、过程控制
  1. 车间主管做什么
  • 承上启下、领导指挥、组织落实、关系协调、培养人才
  1. 哪些事情才是真正的管理工作
  • 管理就是管“人”理“事”
  • 管“人”:(约70%时间)
    • 管理内容:思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能
    • 管理方法:目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核
  • 理“事”:(约30%时间)
    • 管理内容:4M1E组织、过程控制、结果导向、
    • 管理方法:计划、流程、标准、方法、表单、管理工具(5S、目视管理、看板)
  1. 车间主管要关注的六大要素和六大目标
  2. 主管的日常管理内容
  3. 优秀管理者的素质要求

【小组讨论】结合案例、游戏分享讨论

第二讲  提升效率从时间管理开始

  1. 时间管理的概念和误区 
  2. 时间管理的四象限原则
  3. 时间管理的基本方法
  • 解自己使用时间的方式和状况
  • 工作分类
  • 分清一般事件与重点事件
  • 做好工作计划 
  • 缩短别人干扰的时间
  • 不要拖延
  • 第一次就把事情做好
  • 时间的判断应有弹性
  1. 主管时间管理实务
  • 用清单明确目标:年、月、周、日,部门、个人
  • 拟定行动计划:时间、内容、结点、结果
  • 按重要和紧急设定优先次序(避免紧急发生)
  • 培养专注力
  • 时间期限与奖励
  • 做好工时记录与分析
  • 识别故意拖延的现象
  • 授权:管理是让别人帮你完成工作的艺术
  • 结果导向:减少文山会海
  • 识别干扰事件
  • 分批作业
  • 利用零碎的时间(每天十分钟、每次五分钟)
  • 利用连续的时间
  • 简化工作
  • 学会说不

第三讲  领导力与执行力

  1. 什么是领导?领导与管理
  2. 权力与权威
  • 权威的形成
  • 权力的基础
  • 领导的特质
  1. 如何发展领导者的个人魅力?
  2. 如何进行授权
  3. 如何进行激励
  • 管理的落脚点——人的自我意识
  • 任何动力源自不平衡:从不平衡到平衡的自然法则
  • 人的物质需求与精神需求
  • 管理循环:平衡-不平衡-平衡
  • 打破平衡的方法:目标、对标、需求开发…
  • 促成平衡的方法:检查、计划、训练、考核、授权…
  1. 管理层的KPI管理
  2. 什么是执行?什么是执行力?
  3. 执行不力都是员工的问题吗?
  4. 高效执行的条件有哪些?
  5. 执行落实的六大步骤
  6. 结果导向而非任务导向
  7. 人们只做你要检查的
  8. 消除执行中的五大陋习
  9. 高效执行的四十八字真经

第四讲  沟通能力训练

  1. 有效沟通对中高层管理重要吗?
  • 工作中的矛盾70%是由误会产生的
  • 下属执行不力多因沟通不畅
  1. 沟通概念知多少?
  • 什么是沟通
  • 沟通的目的
  • 沟通在组织中作用
  • 工作沟通怎么做
  • 沟通的方式
  1. 有效沟通的技巧
  • 倾听的技巧
  • 表达的技巧
  • 反馈的技巧
  1. 如何与下属进行有效沟通
  2. 与上司相处的技巧
  3. 与下属面谈的要点(工作表现、绩效、激励)

第五讲  生产现场5S管理

  1. 游戏:数字游戏
  2. 什么是现场?什么是5S管理?
  3. 为什么要做现场5S管理?
  4. 1S整理怎么做?
  • 红牌作战法
  1. 2S整顿怎么做?
  • 定置定位管理
  • 标识化管理
  • 目视化管理
  1. 3S清扫怎么做?
  • 清扫的推行
  • 清扫区域的划分
  • 建立清扫基准和制度
  • 查找污染源
  1. 4S清洁做什么?
  • 清洁的含义
  • 清洁的推行
  • 清洁的典型问题
  1. 5S素养如何提升?
  • 素养的含义
  • 素养的培养过程
  • 素养形成的推行要点
  1. 推行5S的方法和步骤

第六讲  生产质量管理

  1. 关于质量
  • 什么是质量(产品质量、工程质量、工作质量)
  • 质量管理的演变过程
  1. 导致质量问题的主要因素
  • 原材料(质量、交期)
  • 设备(工艺指标、效率、故障率)
  • 生产工艺(合理、清晰)
  • 人员(职业化:应知、应会)
  1. 关于质量成本
  • 成本的概念
  • 什么是质量成本
  • 质量保证成本
  • 质量损失成本
  1. 关于生产错误与质量不良
  • 生产过程中发现的缺陷叫生产错误
  • 质量检查中发现的缺陷叫质量不良
  • 不能保证0错误率,但可以保证0不良率
  • 不良品的二种类型
    • 日常性质量不良
    • 规律性质量不良
  • 不良口防治对策
  • 不良品的控制
  1. 关于质量改善
  • 现状低于应有标准的叫问题
  • 现状超过应有标准的叫改善
  1. 质量成本的牛尾特点
  2. 质量问题与相关部门的关系

第七讲  现场设备管理

  1. 为什么要做设备管理
  2. 设备管理的内容是什么
  3. 设备的磨损曲线
  4. 设备的前期、中期、后期管理
  5. 设备管理的基础概念
  • 设备使用的三好:管好、用好、修好
  • 设备使用的四会:会使用、会保养、会检查、会排除故障
  • 设备管理的八字方针:紧固、密封、润滑、擦拭
  • 设备使用的润滑五定
  1. 设备运行管理的基本原则
  • 设备内外“颜值不变”
  • 设备内外“不多一点、不少一点”
  1. 设备的三级保养
  2. 设备的预防性检查
  3. 设备点检管理四大标准
  • 维修技术标准
  • 点检标准
  • 润滑标准
  • 维修作业标准

第八讲  生产安全管理

  1. 什么是安全
  2. 安全管理要具备的三个意识
  • 安全是相对的,不安全是绝对的
  • 安全是为了自己和家人
  • 保障安全是需要知识和技能的
  1. 安全管理要解决的十二大关键问题
  2. 事故发生的因果关系和规律
  • 控制人的不安全行为
  • 消除物的不安全状态
  1. 基于危险源的现场安全管理
  • 什么是危险源和隐患?
  • 如何辨识危险源和事故隐患?
  • 如何消除和控制风险
  1. 电气安全管理
  2. 机械设备安全管理
  3. 防火防爆安全管理
  4. 特种设备安全管理

 

 

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• 朱建农:凝聚团队 高效执行
〖课程大纲〗第一讲 主管应有的认识如何认识主管的“盲、忙、茫”目标、方向不明工作价值、工作效能不高上上下下的认同度不高企业管理现状管理者与操作者分工有什么不同?什么是管理?为什么要管理?现场管理的六大要素和六大目标如何进行“管人、理事”?如何管人?让“不好的人”好好做事思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核如何理事?让“不聪明的人”正确做事4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅计划、流程、标准、方法、表单、管理工具(5S、目视管理、看板)优秀主管的基本素质要求〖讨论〗:目前你所在企业或班组的问题是什么?应如何解决?我们面临的问题农耕文化的影响:松散、马虎、小聪明、好走捷径……从小农经济到大工业化生产基层员工状态分析(生存怪圈)付出与回报的困扰第二讲  凝聚团队,降低员工流失率流失率上限3%月流失率在3%以上者,将无法保障产量、质量、安全等什么是团队?一个部门或班组就是一个团队吗?团队的构成要素有哪些?团队和群体的区别为什么说没有凝聚力就不要谈管理?如何做才能打造一个强大的团队?如何提高团队凝聚力 强化团队成员对团队的归属感 让团队成员在情感上相互吸引、彼此喜欢 提高团队成员间的相互信任度第三讲  “80、90后”员工管理人性的弱点人首先是对自己感兴趣人都有虚荣心人都爱面子人都是情绪的动物都希望被重视被认可都希望成为有价值的人员工的需求是什么?物质需求(不是唯一!)精神需求(这个别忘了!)学会沟通、减少误会和矛盾气球是怎么破的?(如果只吹气…)什么是沟通?为什么沟通?如何与员工沟通?如何让下属心甘情愿的接受任务?如何有艺术的批评员工?如何减少员工的抵触、怨恨情绪?如何看待和化解冲突?如何管理80、90后员工构建开放的企业文化做好员工心理援助营造平等的工作氛围人性化管理帮助员工成长激励式管理挫折式管理第四讲  打造团队高效执行力什么是执行力执行力不足的现象追求完美:过于强调细节,行动迟缓,浪费时间拖拉性格、态度、缺乏时间观念、不明确上司意思死板拨一下,动一下,执行时缺乏灵活性推诿以种种理由拒绝服从和执行走样自以为是、自作聪明、自作主张影响执行力的因素团队文化领导力责任能力流程利益如何提升执行力有具体措施的有执行力有行动方案的有执行力有制度流程的有执行力提高执行力的程序制定清晰的目标确定任务时间表排列工作优先顺序下达工作命令要求下属做出承诺跟踪执行过程建立反馈机制执行力问题其实是管理问题讨论:如何让公司班车乘客100%系上安全带?高效执行力的四十八真经认真第一,聪明第二结果提前,自我退后锁定目标,专注重复决心第一,成败第二速度第一,完美第二结果第一,理由第二 
• 朱建农:基于精益思想的企业降本增效
〖课程背景〗目前在国际大环境和疫情的影响下,许多企业营销市场、供应链、经营成本等都出现前所未有的困难,在这种情况下,一些企业仍未推行精益生产或精细化管理,经营管理和生产组织有些还处于粗放状态,企业资源如人力、原材料、资金、设备等都没有充分利用,各种浪费和高消耗增加了企业经营成本,降低了企业的市场竞争力。在当前宏观经济形势下,企业生产经营成本必须以每年下调10%的左右,否则生存和发展都会有极大的压力。企业成本管理中有下列常见问题:缺乏全面、全员、全过程的成本控制意识和计划。 组织、岗位、职责、制度、流程、表单的管理执行体系不健全。 各项定额管理、原始记录不健全,没有建立材料、工时等耗用定额,致使消耗失控,成本升高。 计量和基础管理不到位,水、电、汽等“跑、冒、滴、漏”的现象还很严重。 成本计算不够全面、细致、科学、准确,粗略马虎。企业在成本管理上没有明确的考核体制或力度不够。 没有建立成本数据系统和应用ERP系统,不能及时、有效地进行成本分析。没有有效的进行成本控制,导致成本降不下来。在原材料、物资采购等方面存在一定的质量和浪费问题。 采供、仓库、生产、销售、人事、技术等部门在成本管理上没有效配合。 只重视生产过程成本管理,忽视供应、销售过程成本管理。如物资采购中“暗箱”操作现象严重,采购成本居高不下。〖课程大纲〗第一讲  精益思想与降本增效客户关注焦点价格、质量、交期从粗放管理到精益管理售价-成本=利润(粗放管理)售价-利润=成本(精益管理)售价+成本=利润(垄断企业)企业生存之道成本每年递减10%或更多什么是精益思想?消除一切浪费提高效率价值导向精益思想包含的理念价值消除浪费尽善尽美什么是精益管理什么是增值与非增值?杜绝无价值的活动不要伪精益管理(伪工作)案例一:高速公路的标准化服务(谁是受益者)传统管理PK精益化管理浪费还是效益任务导向还是结果导向精益管理实施模式第一步:(将)管理对象(分解、量化)第二步:(变成)数字、程序、责任第三步:(让工作)看得见、摸得着、说得准、有专人负责第四步:复杂的工作简单化、简单的工作流程化、流程的工作定量化、定量的工作信息化精益管理体系基础:现场5S管理提升工作之一:标准化提升工作之二:消除浪费进阶工作:改善基本目标:效率提升、成本降低、品质提升最终目标:竞争力提升精益管理直观效果浪费为零事故为零故障为零第二讲   企业必由之路:降本增效如何让利润翻倍?成本下降10%开源与节流认识成本与浪费什么是成本成本的形成过程设计:开发成本——标准化、价值工程采购:采购成本——互利关系、供应链管理生产:生产成本——JIT生产、消除浪费销售:销售成本——适宜广告、客户管理成本的分类生产成本管理成本经营成本什么是浪费企业成本管理与控制的重要性企业健康客户忠诚度员工利益企业成本管理体系成本预测,确定目标制定成本计划投产前成本控制、过程中成本控制、后期成本控制成本核算,实际数据与目标的差异成本分析与成本考核成本控制基础工作定额及管理原始记录及生产统计计量检测工作标准化工作内部转移价格信息系统目标成本管理(成本预算)什么是目标成本管理?确定目标成本分解目标成本方法按目标成本形成过程按目标成本控制的对象按成本控制的时间序列落实目标成本控制责任如何有效进行成本管理控制强化员工成本意识跑、冒、滴、漏管理编制成本费用预算成本控制在不同阶段侧重点设计开发阶段采购阶段生产阶段售后阶段成本分析变动成本固定成本半变动成本总成本盈亏平衡点企业的隐形杀手资金的浪费人力的浪费空间的浪费时间的浪费物料的浪费资源的浪费生产现场常见的种种浪费现象工厂中的七大浪费制造过多的浪费过度加工的浪费搬运的浪费等待的浪费动作的浪费库存的浪费不良改正的浪费发现、消除浪费的方法标准化定额管理现场目视化管理成本分析第三讲  生产现场成本的管控生产现场成本改善的八大原则生产现场定额管理原材料消耗定额的制定 (BOM表)辅料消耗定额的制定 水、电、汽、气消耗定额的制定劳动定额(标准工时)的确定设备生产定额人工成本控制定岗定员管理、人员合理调度工作方法改良(IE工程应用)员工技能培训(应知、应会和多能工培养)薪酬激励,员工稳定原材料成本压缩现场物料浪费根源与分析控制原材料库存制定材料消耗定额,限额领料合理加工边角余料回用废料回收及核算消除跑、冒、滴、漏、空转损耗等制定合理的生产计划,均衡生产加强设备管理,提升生产效率第四讲  采购成本管理为什么说采购及物流是“降低成本的宝库”供应商管理---质优价廉优秀供应商应具备的条件供应商评估要点供应商管理办法采购价格谈判的16种技巧采购管理的四大原则和采购程序采购降低成本的九大途经如何缩短前置时间完善供应链供应商管理优化采购流程标准化计划与协作库存掩盖的问题呆滞库存及防范安全库存最高库存最低库存订购点订货量定期不定量采购定量不定期采购最大最小系统法采购A、B双货位管理法经济订购量与库存管理第五讲 质量成本降低与压缩质量成本概述质量预防成本质量鉴定成本质量内部损失成本质量外部损失成本质量成本的特点质量损失成本改善鉴定成本分析与改善预防成本设计与合理化质量成本持续改善质量成本管理的组织与职责 
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〖课程大纲〗第一讲  认识自我 明确责任我们是什么?生物人(基本生存需求,动物性)社会人(受社会规范、道德约束)职业人(职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等)我们面临的问题农耕文化的影响:松散、马虎、小聪明、好走捷径……从小农经济到大工业化生产我们为什么工作?我有哪些责任?迷失的人生目标物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。说说责任如何用责任成就自己责任感、使命感驱动人生价值多承担一点为自己创造经历招聘的真实故事:低薪PK高薪不敢承担责任是最大的风险责任是经验积累的最好载体如何成为“有福之人”什么是职业化?职业人(脑、心、手)没有人经营他---“死”人别人经营他---活着的人自我经营---职业人经营别人---老总(板)职业素养知多少职业资质职业技能职业行为职业意识职业态度职业道德关于职业能力(应知、应会)公司需要什么样的员工客户需要什么样的伙伴?公司最不愿意接受的员工你必须清楚这些内容自己在公司所处的位置及扮演的角色自己分担的工作范围自己负有哪些责任,具有哪些权限工作上接受谁的命令和自己工作最有关联的部门及人自己工作好、坏的评判标准要有防止错误的警觉心使用一些未经确认的信息工作上的专业知识或技巧不充分疲倦、不能集中精神情绪低落、不稳定联络错误、协调不足把一知半解当做全部知道不注意、草率、马虎成见、专断无责任感、推诿不遵守作业规定。企业兴亡,“我”的责任从我做起,把我看成一切的根源主动面对问题,坚信方法总比问题多    往前走一步,不是不动或往后移动工作无小事,把细小的事也做得很到位拖延是恶习,优良业绩来自即刻行动老好人要不得,缺乏原则的“好人”如同帮凶成就你人生的十大积极心态毁坏你人生的十大消极心态第二讲  从技术(业务)到管理管理岗位与操作岗位有何异同?技术工作与管理工作的差异从管事→管人又管事接受他人建议→咨询、指导他人注重细节→注重大局以个人为主→以团队为主逻辑思维→价值思维对事不对人→对事又对人注重技术、能力→注重人与人之间的关系管理应该怎么做?如何理解管理?管理就是“管”人“理”事管“人”:管内容:思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能管的手段:目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核管人如同牧羊,企业文化象头羊,引领大众,管理制度象牧羊犬,对付自由行动的个别队员管人就是让“坏人”不能做“坏”事理“事”:理的内容:4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅理的手段:计划、流程、标准、方法、表单、管理工具(5S、目视管理、看板)理事的关键是流程、标准、方法让员工工作可非熟练化理事就是让“笨人”不会做“错”事基层生产管理主要内容基层生产管理主要目标第三讲 问题分析与解决技巧什么是问题?现状与目标的差距问题的内涵问题的分类操作层问题(过去式问题)管理层问题(现在式问题)结构层问题(未来式问题)问题背后的问题没有问题是最大的问题无问题意识找不到问题拒绝或漠视问题主管常见的对问题的误区找问题就是找麻烦如何去发现问题主管解决问题的大项能力问题管理的三个层次分析问题的常规思维方式发散思维逆思维收敛思维解决问题常用工具五个为什么?5W2H鱼刺图PDCA循环第四讲  现场6S管理什么是6S管理推行6S的目的和意义6S管理的内容实施6S管理的方法现场定置管理定置分析原则定置分析应用建立生产现场定置管理系统 如何做好标识做标识的正确流程高效应用定置管理现场目视化管理什么是目视化管理 目视管理的方法和工具 目视化管理与现场改善 目视化物料管理目视化生产管理目视化安全管理目视化设备管理第五讲  目标与计划管理如果没有目标会怎样?         案例故事1、2如果看不到目标,则前方呈现的多是障碍任务导向与结果导向管理的必要条件——目标什么是目标?管理为目标服务、目标为经营服务个人目标和团队目标的关系目标如何分解到部门和个人建立压力向下传递的机制目标管理和管理地图什么是目标管理?目标管理的要点如何定订立目标目标管理的推进办法认识生产计划生产计划的目的满足客户要求满足上下工序要求生产安排最合理成本控制至最低生产过程易控制生产计划的类型生产计划的内容影响生产计划的因素产能(瓶颈)时间(交期)原材料供应 插单生产计划要完成的任务工厂布置主要机器的使用主料和辅料的搬运主要的制造方法各工序之间的时间预估各种标淮和符号的规定生产数量及制造日程安排应用的所有物料和工具各项必要的记录表单品质保证体系目标和计划的关系及计划管理没有计划目标将是纸上谈兵计划管理的要点和方法第六讲  管理中的人际沟通人性的弱点有效沟通对班组管理重要吗?班组工作中的矛盾70%是由误会产生的误会是如何产生的?沟通概念知多少?什么是沟通沟通在组织中作用工作沟通怎么做沟通的方式有效沟通的技巧倾听的技巧表达的技巧反馈的技巧如何与下属进行有效沟通与上司相处的技巧(聆听指示和接受批评,工作汇报和请示)与下属面谈的要点(工作表现、绩效、激励)正激励与负激励的运用第七讲  如何做好时间管理1、时间管理的概念和误区 2、时间管理的基本准则 目标原则20/80原则四象限原则有序原则对象原则3、时间管理的方法和技巧了解自己使用时间的方式和状况做好工作计划 缩短别人干扰的时间不要拖延第一次就把事情做好时间的判断应有弹性第八讲 创新思维与技术创新关于思维什么是思维?什么是逻辑思维?什么是形象思维?什么是创新思维?创新思维与一般思维的区别创新思维的基本模式发散思维与收敛思维逆向思维与侧向思维想象思维与联想思维分解思维与组合思维灵感思维与直觉思维什么是技术创新?创新思想的形成创新技术的获取创新能力的形成创新效果的呈现如何进行技术创新改变工作思路解决工作难题标新立异技术创新思维工具头脑风暴5个为什么加加减减法技术创新体系建设设立创新机构或架构建立创新机制组织聚合创新资源锁定创新目标创新文化建设

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