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朱建农:基于精益思想的企业降本增效

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 战略管理

课程编号 : 14325

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适用对象

-

课程介绍

〖课程背景〗

目前在国际大环境和疫情的影响下,许多企业营销市场、供应链、经营成本等都出现前所未有的困难,在这种情况下,一些企业仍未推行精益生产或精细化管理,经营管理和生产组织有些还处于粗放状态,企业资源如人力、原材料、资金、设备等都没有充分利用,各种浪费和高消耗增加了企业经营成本,降低了企业的市场竞争力。在当前宏观经济形势下,企业生产经营成本必须以每年下调10%的左右,否则生存和发展都会有极大的压力。企业成本管理中有下列常见问题:

  1. 缺乏全面、全员、全过程的成本控制意识和计划。 
  2. 组织、岗位、职责、制度、流程、表单的管理执行体系不健全。 
  3. 各项定额管理、原始记录不健全,没有建立材料、工时等耗用定额,致使消耗失控,成本升高。 
  4. 计量和基础管理不到位,水、电、汽等“跑、冒、滴、漏”的现象还很严重。 
  5. 成本计算不够全面、细致、科学、准确,粗略马虎。
  6. 企业在成本管理上没有明确的考核体制或力度不够。 
  7. 没有建立成本数据系统和应用ERP系统,不能及时、有效地进行成本分析。
  8. 没有有效的进行成本控制,导致成本降不下来。
  9. 在原材料、物资采购等方面存在一定的质量和浪费问题。 
  10. 采供、仓库、生产、销售、人事、技术等部门在成本管理上没有效配合。 

只重视生产过程成本管理,忽视供应、销售过程成本管理。如物资采购中“暗箱”操作现象严重,采购成本居高不下。

〖课程大纲〗

第一讲  精益思想与降本增效

  1. 客户关注焦点
  • 价格、质量、交期
  1. 从粗放管理到精益管理
  • 售价-成本=利润(粗放管理)
  • 售价-利润=成本(精益管理)
  • 售价+成本=利润(垄断企业)
  1. 企业生存之道
  • 成本每年递减10%或更多
  1. 什么是精益思想?
  • 消除一切浪费
  • 提高效率
  • 价值导向
  1. 精益思想包含的理念
  • 价值
  • 消除浪费
  • 尽善尽美
  1. 什么是精益管理
  • 什么是增值与非增值?
  • 杜绝无价值的活动
  1. 不要伪精益管理(伪工作)
  • 案例一:高速公路的标准化服务(谁是受益者)
  1. 传统管理PK精益化管理
  • 浪费还是效益
  • 任务导向还是结果导向
  1. 精益管理实施模式
  • 第一步:(将)管理对象(分解、量化)
  • 第二步:(变成)数字、程序、责任
  • 第三步:(让工作)看得见、摸得着、说得准、有专人负责
  • 第四步:复杂的工作简单化、简单的工作流程化、流程的工作定量化、定量的工作信息化
  1. 精益管理体系
  • 基础:现场5S管理
  • 提升工作之一:标准化
  • 提升工作之二:消除浪费
  • 进阶工作:改善
  • 基本目标:效率提升、成本降低、品质提升
  • 最终目标:竞争力提升
  1. 精益管理直观效果
  • 浪费为零
  • 事故为零
  • 故障为零

第二讲   企业必由之路:降本增效

  1. 如何让利润翻倍?
  • 成本下降10%
  1. 开源与节流
  2. 认识成本与浪费
  • 什么是成本
  • 成本的形成过程
    • 设计:开发成本——标准化、价值工程
    • 采购:采购成本——互利关系、供应链管理
    • 生产:生产成本——JIT生产、消除浪费
    • 销售:销售成本——适宜广告、客户管理
  • 成本的分类
    • 生产成本
    • 管理成本
    • 经营成本
  • 什么是浪费
  1. 企业成本管理与控制的重要性
  • 企业健康
  • 客户忠诚度
  • 员工利益
  1. 企业成本管理体系
  • 成本预测,确定目标
  • 制定成本计划
  • 投产前成本控制、过程中成本控制、后期成本控制
  • 成本核算,实际数据与目标的差异
  • 成本分析与成本考核
  1. 成本控制基础工作
  • 定额及管理
  • 原始记录及生产统计
  • 计量检测工作
  • 标准化工作
  • 内部转移价格
  • 信息系统
  1. 目标成本管理(成本预算)
  • 什么是目标成本管理?
  • 确定目标成本
  • 分解目标成本方法
    • 按目标成本形成过程
    • 按目标成本控制的对象
    • 按成本控制的时间序列
  • 落实目标成本控制责任
  1. 如何有效进行成本管理控制
  • 强化员工成本意识
  • 跑、冒、滴、漏管理
  • 编制成本费用预算
  • 成本控制在不同阶段侧重点
    • 设计开发阶段
    • 采购阶段
    • 生产阶段
    • 售后阶段
  1. 成本分析
  • 变动成本
  • 固定成本
  • 半变动成本
  • 总成本
  • 盈亏平衡点
  1. 企业的隐形杀手
  • 资金的浪费
  • 人力的浪费
  • 空间的浪费
  • 时间的浪费
  • 物料的浪费
  • 资源的浪费
  1. 生产现场常见的种种浪费现象
  2. 工厂中的七大浪费
  • 制造过多的浪费
  • 过度加工的浪费
  • 搬运的浪费
  • 等待的浪费
  • 动作的浪费
  • 库存的浪费
  • 不良改正的浪费
  1. 发现、消除浪费的方法
  • 标准化
  • 定额管理
  • 现场目视化管理
  • 成本分析

第三讲  生产现场成本的管控

  1. 生产现场成本改善的八大原则
  2. 生产现场定额管理
  • 原材料消耗定额的制定 (BOM表)
  • 辅料消耗定额的制定 
  • 水、电、汽、气消耗定额的制定
  • 劳动定额(标准工时)的确定
  • 设备生产定额
  1. 人工成本控制
  • 定岗定员管理、人员合理调度
  • 工作方法改良(IE工程应用)
  • 员工技能培训(应知、应会和多能工培养)
  • 薪酬激励,员工稳定
  1. 原材料成本压缩
  • 现场物料浪费根源与分析
  • 控制原材料库存
  • 制定材料消耗定额,限额领料
  • 合理加工
  • 边角余料回用
  • 废料回收及核算
  1. 消除跑、冒、滴、漏、空转损耗等
  2. 制定合理的生产计划,均衡生产
  3. 加强设备管理,提升生产效率

第四讲  采购成本管理

  1. 为什么说采购及物流是“降低成本的宝库”
  2. 供应商管理---质优价廉
  • 优秀供应商应具备的条件
  • 供应商评估要点
  • 供应商管理办法
  1. 采购价格谈判的16种技巧
  2. 采购管理的四大原则和采购程序
  3. 采购降低成本的九大途经
  4. 如何缩短前置时间
  • 完善供应链
  • 供应商管理
  • 优化采购流程
  • 标准化
  • 计划与协作
  1. 库存掩盖的问题
  • 呆滞库存及防范
  • 安全库存
  • 最高库存
  • 最低库存
  • 订购点
  • 订货量
  • 定期不定量采购
  • 定量不定期采购
  • 最大最小系统法采购
  • A、B双货位管理法
  1. 经济订购量与库存管理

第五讲 质量成本降低与压缩

  1. 质量成本概述
  • 质量预防成本
  • 质量鉴定成本
  • 质量内部损失成本
  • 质量外部损失成本
  • 质量成本的特点
  1. 质量损失成本改善
  2. 鉴定成本分析与改善
  3. 预防成本设计与合理化
  4. 质量成本持续改善
  5. 质量成本管理的组织与职责

     

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〖课程大纲〗第一讲  认识自我 明确责任我们是什么?生物人(基本生存需求,动物性)社会人(受社会规范、道德约束)职业人(职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等)我们面临的问题农耕文化的影响:松散、马虎、小聪明、好走捷径……从小农经济到大工业化生产我们为什么工作?我有哪些责任?迷失的人生目标物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。说说责任如何用责任成就自己责任感、使命感驱动人生价值多承担一点为自己创造经历招聘的真实故事:低薪PK高薪不敢承担责任是最大的风险责任是经验积累的最好载体如何成为“有福之人”什么是职业化?职业人(脑、心、手)没有人经营他---“死”人别人经营他---活着的人自我经营---职业人经营别人---老总(板)职业素养知多少职业资质职业技能职业行为职业意识职业态度职业道德关于职业能力(应知、应会)公司需要什么样的员工客户需要什么样的伙伴?公司最不愿意接受的员工你必须清楚这些内容自己在公司所处的位置及扮演的角色自己分担的工作范围自己负有哪些责任,具有哪些权限工作上接受谁的命令和自己工作最有关联的部门及人自己工作好、坏的评判标准要有防止错误的警觉心使用一些未经确认的信息工作上的专业知识或技巧不充分疲倦、不能集中精神情绪低落、不稳定联络错误、协调不足把一知半解当做全部知道不注意、草率、马虎成见、专断无责任感、推诿不遵守作业规定。企业兴亡,“我”的责任从我做起,把我看成一切的根源主动面对问题,坚信方法总比问题多    往前走一步,不是不动或往后移动工作无小事,把细小的事也做得很到位拖延是恶习,优良业绩来自即刻行动老好人要不得,缺乏原则的“好人”如同帮凶成就你人生的十大积极心态毁坏你人生的十大消极心态第二讲  从技术(业务)到管理管理岗位与操作岗位有何异同?技术工作与管理工作的差异从管事→管人又管事接受他人建议→咨询、指导他人注重细节→注重大局以个人为主→以团队为主逻辑思维→价值思维对事不对人→对事又对人注重技术、能力→注重人与人之间的关系管理应该怎么做?如何理解管理?管理就是“管”人“理”事管“人”:管内容:思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能管的手段:目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核管人如同牧羊,企业文化象头羊,引领大众,管理制度象牧羊犬,对付自由行动的个别队员管人就是让“坏人”不能做“坏”事理“事”:理的内容:4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅理的手段:计划、流程、标准、方法、表单、管理工具(5S、目视管理、看板)理事的关键是流程、标准、方法让员工工作可非熟练化理事就是让“笨人”不会做“错”事基层生产管理主要内容基层生产管理主要目标第三讲 问题分析与解决技巧什么是问题?现状与目标的差距问题的内涵问题的分类操作层问题(过去式问题)管理层问题(现在式问题)结构层问题(未来式问题)问题背后的问题没有问题是最大的问题无问题意识找不到问题拒绝或漠视问题主管常见的对问题的误区找问题就是找麻烦如何去发现问题主管解决问题的大项能力问题管理的三个层次分析问题的常规思维方式发散思维逆思维收敛思维解决问题常用工具五个为什么?5W2H鱼刺图PDCA循环第四讲  现场6S管理什么是6S管理推行6S的目的和意义6S管理的内容实施6S管理的方法现场定置管理定置分析原则定置分析应用建立生产现场定置管理系统 如何做好标识做标识的正确流程高效应用定置管理现场目视化管理什么是目视化管理 目视管理的方法和工具 目视化管理与现场改善 目视化物料管理目视化生产管理目视化安全管理目视化设备管理第五讲  目标与计划管理如果没有目标会怎样?         案例故事1、2如果看不到目标,则前方呈现的多是障碍任务导向与结果导向管理的必要条件——目标什么是目标?管理为目标服务、目标为经营服务个人目标和团队目标的关系目标如何分解到部门和个人建立压力向下传递的机制目标管理和管理地图什么是目标管理?目标管理的要点如何定订立目标目标管理的推进办法认识生产计划生产计划的目的满足客户要求满足上下工序要求生产安排最合理成本控制至最低生产过程易控制生产计划的类型生产计划的内容影响生产计划的因素产能(瓶颈)时间(交期)原材料供应 插单生产计划要完成的任务工厂布置主要机器的使用主料和辅料的搬运主要的制造方法各工序之间的时间预估各种标淮和符号的规定生产数量及制造日程安排应用的所有物料和工具各项必要的记录表单品质保证体系目标和计划的关系及计划管理没有计划目标将是纸上谈兵计划管理的要点和方法第六讲  管理中的人际沟通人性的弱点有效沟通对班组管理重要吗?班组工作中的矛盾70%是由误会产生的误会是如何产生的?沟通概念知多少?什么是沟通沟通在组织中作用工作沟通怎么做沟通的方式有效沟通的技巧倾听的技巧表达的技巧反馈的技巧如何与下属进行有效沟通与上司相处的技巧(聆听指示和接受批评,工作汇报和请示)与下属面谈的要点(工作表现、绩效、激励)正激励与负激励的运用第七讲  如何做好时间管理1、时间管理的概念和误区 2、时间管理的基本准则 目标原则20/80原则四象限原则有序原则对象原则3、时间管理的方法和技巧了解自己使用时间的方式和状况做好工作计划 缩短别人干扰的时间不要拖延第一次就把事情做好时间的判断应有弹性第八讲 创新思维与技术创新关于思维什么是思维?什么是逻辑思维?什么是形象思维?什么是创新思维?创新思维与一般思维的区别创新思维的基本模式发散思维与收敛思维逆向思维与侧向思维想象思维与联想思维分解思维与组合思维灵感思维与直觉思维什么是技术创新?创新思想的形成创新技术的获取创新能力的形成创新效果的呈现如何进行技术创新改变工作思路解决工作难题标新立异技术创新思维工具头脑风暴5个为什么加加减减法技术创新体系建设设立创新机构或架构建立创新机制组织聚合创新资源锁定创新目标创新文化建设
• 朱建农:沟通技巧与跨部门沟通
〖课程大纲〗第一讲  情商与情绪管理你了解别人(客户、同事、领导、家人)对你的需求吗?不满意满意感动你会识别和控制你的情绪吗?什么是情绪积极情绪与消极情绪情绪对人的影响如何调控情绪什么是情商情商的重要性情商的内涵自我意识自我调节有同情心社交技能如何提升情商第二讲  学会沟通、减少误会和矛盾气球是怎么破的?(如果只吹气…)人性的弱点爱面子虚荣心价值感希望被认可希望被尊重有效沟通对团队管理重要吗?工作中的矛盾70%是由误会产生的误会是如何产生的?沟通概念知多少?什么是沟通沟通在组织中作用工作沟通怎么做沟通的方式沟通的背景你知我知你知我不知我知你不知你不知我不知沟通的障碍自以为是思考或表达方式不同需求的不同地位高低的影响时间充裕与否时机是否合适……有效沟通的技巧倾听的技巧表达的技巧反馈的技巧工作沟通的5W2H方法做什么为什么做什么时间做在什么地点做谁负责做用什么方法、流程做需要哪些资源游戏:分组完成任务游戏:体验组织管理中的领导、沟通、协调等小组讨论:结合案例、游戏分享讨论如何做好内部沟通本色做人、角色做事主动  +  体谅  +  谦让自己先提供协助  +  再要求对方配合分析利弊  +  双赢结果通情达理设身处地,进入沟通者的内心世界理性地考虑和回答沟通者的问题共识管理共同目标共同危机共同责任三个禁区抢功劳搞对立,拉帮结派忽视,不公平第三讲  如何做好跨部门沟通换位思考、同理待事导致部门冲突的原因保护部门利益没有做好准备坚持己见时间紧理解偏差思路不统一要重视的点各自利益与共同利益各自立场与共同立场各自专业与分工做好跨部门沟通的前提共同的目标明确的责任边界清晰的工作流程(跨部门)跨部门沟通八不要不要嫌麻烦不要被动等不要成为制造麻烦的人不要将问题视而不见不要踢皮球不要回避问题不要英雄主义不要转移话题跨部门沟通“四多四少”多一分共识,少一分本位多一分利他,少一分唯己多一分认同,少一分否定多一分善解,少一分情绪跨部门沟通的技巧同事间要多注意礼节和人际关系和跨部门的高阶沟通时,先请我们的同阶上司先打电话或知会一下就事论事,尽量协商出对彼此有利的结果有争议时,避免争吵,可请上司出面协商调整平时要建立起互助、团队的良好默契与上司相处的技巧(聆听指示和接受批评,工作汇报和请示)重复上司的要求或记录,使他感到被尊重。不轻易说:“做不到”、“不可能”、“我不 干” 等。让上司做选择题,不做思考题。与上司意见一致,要热烈反应。若意见略有差异,要先赞同后讨论。如果意见相左,切勿当场顶撞,以后想好再谈第四讲   团队冲突管理什么是冲突正确认识冲突建设性冲突与破坏性冲突讨论一下:争论与讨论的异同点冲突处理策略竞争合作回避迁就妥协克服团队冲突的工具  
• 朱建农:从技术走向管理核心技能训练
〖课程大纲〗第一讲  从技术到管理的基础认知技术骨干转向管理工作的优势丰富的知识和较强的学习能力较强的标准、规范意识长期训练的量化思维模式注重细节技术工作与管理工作的差异从管事→管人又管事接受他人建议→咨询、指导他人注重细节→注重大局以个人为主→以团队为主逻辑思维→价值思维对事不对人→对事又对人注重技术、能力→注重人与人之间的关系从技术人员到管理人员的角色转换如何理解“管理”、如何实施管理?什么是管理?为什么要管理?管理就是管人理事如何管人?内容、工具如何理事?内容、工具管理的两个前提假设第二讲  管理常用工具方法五个为什么?5W2H鱼刺图PDCA循环SWOT分析现场5S管理第三讲  管理的核心技能一:目标与计划管理如果没有目标会怎样?         案例故事1、2如果看不到目标,则前方呈现的多是障碍任务导向与结果导向管理的必要条件——目标什么是目标?管理为目标服务、目标为经营服务个人目标和团队目标的关系目标如何分解到部门和个人建立压力向下传递的机制目标管理和管理地图什么是目标管理?目标管理的要点如何定订立目标目标管理的推进办法目标和计划的关系及计划管理没有计划目标将是纸上谈兵计划管理的要点和方法管理地图和编制和落实(分项目标、期限、问题点、责任人、对策、检查等)第四讲  管理的核心技能二:组织与分派工作组织工作在管理活动中的地位工作组织的主要内容如何对工作进行分解分派工作的原则和步骤工作安排与工作沟通管理的关系沟通的目的与意义 沟通的种类与方式如何进行有效沟通管理人员在分派工作中容易存在的问题团队建设管理(团队目标、团队分工、团队能力、团队冲突处理)工作分配后的结果跟踪、控制与反馈第五讲  管理的核心技能三:控制与纠偏管理为什么要进行控制控制与目标、计划的关系技术工作为什么难以控制问题的识别和管理处理问题的“80/20”原则工作控制方法统计分析会议(例会、专题会)建立报告机制审计抽查合同或任务书自动预警系统从禁酒驾谈执行力第六讲  管理的核心技能四:领导与激励什么是领导?领导与管理权力与权威权威的形成权力的基础领导的特质如何发展领导者的个人魅力?如何进行授权如何进行激励管理的落脚点——人的自我意识任何动力源自不平衡:从不平衡到平衡的自然法则人的物质需求与精神需求管理循环:平衡-不平衡-平衡打破平衡的方法:目标、对标、需求开发…促成平衡的方法:检查、计划、训练、考核、授权…管理层的KPI与述职管理

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