课程背景：
电子商务飞速发展，网络消费人群逐渐成熟
我们了解他们吗？
他们是谁？他们在哪里？他们喜欢什么？
如何抓住他们的心？
适合对象：
网络信息部门管理人员、电商管理人员
学员收益：
1． 了解网络消费人群的结构与特点
2． 网络消费人群的信息接收模式与消费决策特点
3． 网络品牌建设的基本方法
4． 网络客户的开发与维护
培训时间：
1天
培训讲师：
陈 旻
中国第二代品牌营销专家
中国第一代网络营销专家
经历了网络广告时代、论坛营销时代、搜索
营销时代、电商平台营销时代。现在，走在微营销
时代的前端。
现任北京准达咨询策划总监、网络营销架构师，并担任山东奥星集团、陕西西凤集团、河南矛盾集团、金星啤酒、山东金正大集团、板城烧锅酒、鲁花集团等十余家企业的品牌与营销顾问。
课程大纲：
主题 | 核心内容 |
电子商务的消费人群到底是谁？ | 2000年，伟大的电商平台8848成立，为什么没有活下来？ 2003年，淘宝上线，为什么2006年才开始高速发展？ 2010年京东开始高速发展，为什么之前不行？ 国美、苏宁电商仅仅比京东晚了2年，为何总长不大？ 真正支撑电子商务的消费人群是谁，他们的消费轨迹是什么样的？
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电商消费人群的分类 | 如果按照收入来划分主流消费人群和非主流消费人群，按照购买产品的类型来划分主流消费品类与非主流消费品类，那么，可以清晰的看到中国电商消费人群的分类特点：
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电商品牌策划 | 许多经营了几十年的成熟品牌在电商的冲击之下，发现看不懂市场了，电商领域的新品牌往往只需要一两年的时间就能超过一二十年的传统品牌，电商时代的品牌到底应该怎么做？
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电商产品的规划 | 每个企业都想在网络上打造自己的爆款，但是到底什么产品有爆款的基因，爆款如何打造？
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电商模式解析与引流方法 | 电商模式有很多种，可以自己建平台，也可以选择加入现有的平台，进军电子商务，首先要选择自己的经营模式，而电商实现销售的核心工作则是——引流
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| 电商客户关系维护：粘性与网民互动 | 网络最大的特点双向沟通，而不是传统推广的单向传递信息，如何利用这个特点做好推广，是电商成功与否的核心。
随着电商的发展，企业在网络上的竞争也越发激烈，开发一个新的网络顾客的成本比10年前高了不止10倍，维护好现有客户就成了企业节约成本的必要工作
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抓住未来： 微营销发展趋势 | 移动互联网正处于高速发展期，在这个阶段，重要的是建立较为完整的营销体系，而不是短期的销售与利润。抓住发展的机遇，就是抓住了电商的未来
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陈旻