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何伟:互联网+传统企业商业模式升级与创新

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 电商营销

课程编号 : 15187

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适用对象

-

课程介绍

【课程背景】

随着互联网与传统行业的深入融合,传统行业商业模式将迎来新一轮的升级与创新,“互联网+”商业模式成了各大企业竞争的新常态。但企业如果只是盲目跟风,找不到适合自己的商业模式,也很难取得实际的效益。

本课程从“互联网+”时代背景出发,从理论层面、实践经验等多个角度,结合当下市场发展趋势与行业现状,多方面阐述了传统企业拥抱“互联网+”的6个商业模式落地策略,并将企业发展的全新“引擎”(转型路径)一一呈现出来,帮助传统企业顺利实现商业模式的升级与创新,从而更好地把握新时代的机遇。

【课程时间】2天

【课程对象】

【授课方式】案例+视频+讲解互动

【课程大纲】

第一讲 站在“互联网+”的时代风口

1、解读创新2.0下的新业态:“互联网+”

2、六大核心商业模式让“互联网+”落地

3、大批企业涌入“互联网+”,赶潮流还是真转型?

4、“互联网+”时代的三个陷阱

结论:养成“互联网+”的思维习惯

第二讲 “互联网+”商业模式落地,企业才有无限可能

1、惠普公司的“互联网+”落地方式

2、从工具切入,企业转型更接“地气”

3、拥抱“互联网+”的三个转型层次

4、“互联网+”落地的五个关键

5、成功经验是传统企业转型的ZUI大障碍

结论:看懂“互联网+”的风往哪里吹

第三讲 “工具+社群”商业模式:工具解决痛点,社群沉淀流量

1、“互联网+”的三张皮:内容+社群+商业

2、每个品牌都要有属于自己的“社群”吗

3、移动互联网时代的社群商业

4、信息越多越易被吸引的数字社群

5、社群的整体效应

6、细分社群:打入消费者内部

7、吸引社群的三种能力

8、吸引社群的三个落地途径

结论:ZUI好的改变方式是参与变化

第四讲 免费商业模式:理解“免费”背后的逻辑精髓

1、实现免费了就是马云第二?

2、“互联网+”的本质:不是免费,而是盈利

3、追求“坏利润”,远离“好客户”

4、忽略用户体验,免费也是“浮云”

5、“免费”思维可以有:本质是创意

结论:任何一道“免费”菜肴都是对人性的思考

第五讲 平台商业模式:互联网无边界,打造足够大的平台

1、“互联网+”时代的利润池之战

2、传统企业的机遇:开放平台

3、站在大平台上就能屹立不倒吗

4、创新内核:以时间、地理为平台

5、“赢家通吃”竞争法则

结论:借力“互联网+”平台资源才可能风生水起

第六讲 O2O商业模式:实现虚与实、线上与线下的深度融合

1、O2O(OnlineToOffline)背后

2、大数据时代的O2O运营

3、O2O与二维码的前世今生

4、O2O与电商:大战后的线上线下风光

5、O2O社会化网络营销破局之路

结论:重新审视企业的O2O组织力

第七讲 长尾商业模式:“多款少量”,通过C2B实现个性化定制

1、无处不在的“长尾”

2、“长尾”也是一种经济形态

3、“互联网+”时代,得“长尾”者得天下

4、留住“长尾”的七个策略

5、变革是必经之路,更需要理解与感悟

结论:“互联网+”时代的“速度法则”

第八讲 跨界商业模式:你看不见的竞争者才是真正的对手

1、“互联网+”时代的企业跨境之困

2、产业跨界:“走出去”的智慧

3、产品跨界:总能找到市场空间

4、人群跨界:锁定目标消费者

5、传播跨界:短时间内提升品牌知名度

6、渠道跨界:“得中原者得天下”

7、文化跨界:成为“互联网+”时代的超级企业

结论:兼顾品牌与销量,兼得“鱼”和“熊掌”

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【课程时间】2天12小时【课程对象】总经理 销售总监  高级客户经理   产品经理【课程大纲】第一讲 快速开发区域销售市场销售精英团队宣言一、市场营销策略思考1、营销区域因为什么而使业绩倍增?2、让客户购买产品要用什么样的方式?二、做区域市场的勘探者1、开发潜在客源的意义2、了解市场目标的信息3、快速锁定产品与商机有需求的客户三、顾问销售整合资源的关系力1、高价值的客户资源2、高效能的组织资源3、高素质的人力资源4、高水准的投资收益第二讲 投石问路-快速认知与锁定客户需求引言:以问题和倾听为中心的购买循环一、先需求、后陈述二、客户心理需求的层次1、表面需求―潜在客户的应对方法。2、实际需求―采购指标的方法。3、本质需求―解决方案的提供策略。4、混合需求―判断重点,从点开始。三、准确认知客户需求问的五项技巧1、整体式提问的运用及实战2、特定式提问的运用及实战3、开放式提问的运用及实战4、封闭式提问的运用及实战5、修饰性提问的运用及实战四、锁定客户需求答的五项技巧1、重复式应答的运用及实战2、界定式应答的运用及实战3、喻证式应答的运用及实战4、延迟性应答的运用及实战5、反问式应答的运用及实战案例分析与模拟演练五、破译跟单规则1、搞定运作买手2、协助运作买手3、组织利润故事4、统筹具体分析5、多个建议方案第三讲 顾问式产品价值塑造一、产品卖点评估法1、显性成本与隐性成本2、显性价值与隐性价值二、产品渐次激活法1、卖点需求2、需求激活3、买点满足4、系统解决三、专业讲解产品九步成交法第四讲 谈判促成-踢好临门一脚一、面对面顾问式终极销售1、谈判的角色扮演策略2、蚕食策略与让步策略3、销售说服五步法
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国内工业品企业,目前的核心技术几乎都是国外厂家形成垄断,而且外资或者合资企业在国内也越来越多, 行业内的竞争程度加剧,如果国内企业还是依赖吃喝来建立客户关系,而不建立自己的核心竞争力,长期发展下去,将使我们的企业与产品无法与这些国外的产品在技术、质量、服务,甚至新的营销模式上形成有力的竞争,差距越大,企业核心竞争力越弱。工业品销售过程中,因为项目周期长,关系营销突出比较明显,基础上销售人员掌握大量的客户信息,导致销售过程相对不透明,所以,相对销售过程比较粗放,在实际销售过程就不容易把握销售过程。总结发现,实际销售过程中产生了四大困惑:困惑之一:20%销售精英带走大客户,怎办?困惑之二:销售靠艺术还是科学?困惑之三:销售团队该如何有效分工合作呢?困惑之四:销售管理与预测是最难的吗?项目性销售其实也是一个管理过程,管理永远需要科学,科学的管理是可以模仿、可以复制、复制最关键的就是标准化。优秀企业都有这样的特点:靠科学、标准化的营销建立企业强大的营销能力,而不是靠一两个能干的营销人员。那些在科学、标准化的营销体制之下业绩出众的普通营销人员,一旦离开该企业,离开企业强大的营销能力的支撑,业绩立即大滑坡。因此,在标准化的营销管理体系之下,营销人员的离职率相对较低,离职后对企业的损失也相对较小。在广州白云电器设备股份有限公司销售人员培训项目,通过导入咨询式培训引导销售人员由关系营销向方案销售转型,逐步建立满足客户需求体验的销售标准流程,提升销售效率和效益。一、培训实现步骤:   第一步:内部调研和访谈。通过内部人员访谈充分了解销售人员所面临的困惑和问题第二步:设计课程。根据调研结果有针对性的设计培训课程第三步:咨询式培训实施。由咨询培训师在系统框架之下展开培训,培训的同时与学员充分互动,在培训过程中明确解决问题的思路和方法第四步:后续报告与辅导。咨询师对培训讨论的内容进行归纳和整理,形成简单的策略报告。项目结束后,培训顾问会不定期与学员沟通,提高培训的转化率。  二、培训实施计划: 四、工业品营销:项目销售策略(标准课纲)    本课程详解工业品的销售思维分析和成交逻辑步骤;如何做标书,了解客户的招标流程,引起并维持买家的注意,赢得客户对你产品与项目的兴趣;通过技巧性提问获取客户关键信息,并进而审视对方肢体语言,发掘他们的真正需求、关注重点及购买动机;专业应对客户的反对意见,理解应对的基本原理和有效方法;识别购买信号并主动出击,达成协议。课程对象:工业品营销人员、企业中高层管理者、招标管理负责人、项目投标负责人、产品采购和供应部门、市场拓展部门;项目经理、项目分包管理和协调人员、合同管理负责人等。课程目标:注重顾问式营销思维训练与实战训练,打造具有咨询能力与谈判能力结合的专业工业品销售团队。授课方式:现场讲授、互动分享、演示讨论。第一章、项目性营销的新模式——“四度理论” 1、项目性销售与快消品之间的五大特征; 2、项目型营销的新规则—四度理论; 3、提升职业化销售人员的四个台阶; 4、 成为职业化顾问的三大关键讨论:灰色营销PK信任营销第二章、工业品八步销售流程实战一、工业品八步销售流程1、客户规划与电话约访2、上门拜访的技巧3、初步递交方案4、技术交流的技巧5、框架性需求调研与方案确认6、项目评估7、商务谈判8、成交工业品流程销售辅助工具(讲解与研讨)二、八步流程的输入与输出流程1、阶段性的标准2、步骤里程碑3、步骤清单之符合条件实战训练,清晰每步流程的细节第三章、找对人-客户内部采购流程一、建立客户内部组织结构图二、客户内部采购八部流程1、使用部门提出需求2、项目可行性研究、提出预算3、项目立项、采购组建立4、技术标准5、招标与筛选6、评标与确认入围7、合同与商务谈判8、签订协议与确保实施三、分析内部的角色与分工1、决策层、管理层、操作层2、财务计划部门、技术部门、使用部门3、客户内部买家:经济买家、技术买家、使用买家、财务买家、教练买家4、如何明确项目关系的比重5、制定客户差异化的发展表教会业务人员,合理使用工具(案例、互动,研讨)第四章、接近招标客户的策略一、接近招标客户的准备1、熟悉顾客情况2、心理准备3、形象上的准备4、慎选访问时间5、设想对客户可能提出的问题二、招标客户的约见的策略1、约见大客户的重要性2、约见的要素3、约见客户的技巧三、接近客户的方法与技巧1、介绍接近法2、搭关系接近法3、先传递信息法4、利益接近法:5、赠送礼品接近法6、赞美接近法7、线救国法四、招标书制作的起承转结1、起:竞争分析2、承:竞争策略3、转:制作项目建议书4、结:呈现方案第五章、“工业品解决方案呈现”-成功的招投标一、了解客户评分指标二、影响并更改客户评分指标三、影响产品(解决方案)呈现效果的三大因素四、产品(解决方案)推介的三大法宝五、产品体验式介绍技巧六、招标会上产品功能介绍七、采购招投标方案呈现八步骤1、开始的技巧2、吸引注意力的技巧3、引出出题、表达感谢的技巧4、意义和价值呈现技巧5、内容简要介绍技巧6、如何呈现整体7、总结重点的技巧8、激励购买与合作的技巧第六章 谈判促成-踢好临门一脚一、工业品顾问式终极销售1、谈判的角色扮演策略2、蚕食策略与让步策略3、销售说服五步法(顺)﹡需求-计划-实施-结果-行动4、客户成交四步提问法(逆)﹡植入期-成长期-再生期-结果期﹡分组竞赛,掌握提问法的逻辑精髓二、快速解除顾客的反对意见1、异议产生的原因分析﹡客户有太多的选择;﹡客户暂时没有需求;﹡客户想争取更多的利益;2、异议处理技巧﹡客户核心异议回复技巧﹡客户异议处理技巧:“三明治”法则三、项目(产品)评估,签订合同掌握客户做出倾向性选择的精髓(案例分析、研讨与互动)第七章 客户跟进体系建立-最终成交一、最佳黄金跟进时间分析二、获取承诺的方法1、让客户承诺购买的内容与方式2、如何快速锁定承诺3、让客户承诺实战案例分享三、客户跟进与谈判过程过程1、客户跟进重要性2、客户跟进方式﹡限时谈判策略;﹡ABC法则配合策略﹡黑白脸配合策略;﹡上级权利策略;﹡丢车保帅策略﹡威逼利诱策略;﹡巧妙诉苦策略;﹡同一战线策略﹡攻心为上策略;四、二次跟进的流程与关键1、倚霸道,行王道(心理)2、新信息、创意、真诚、直接、友善、幽默=成交3、兑现承诺的实施要点及注意事项五、确认签单    最专业的跟进体系,让该成交的单一定成交(案例、研讨与互动)

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