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黄俊敏:爱上课程TTT系列—— 企业培训师综合能力训练

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课程概要

培训时长 : 3天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 1859

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适用对象

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作

课程介绍

课程时间:3天,6小时/天

课程对象:企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

 

课程背景:

在竞争激烈的现代市场环境中,为了实现企业人才能力的不断提升,并有效转化成企业绩效,越来越多的企业开始意识到:企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司,还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍,让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台,培养发展员工,实现“梳理最佳经验,复制优秀基因”的重要使命。

但是众所周知,企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台,并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养,而技能的培养要点正如古人云,需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程,而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师训练课程(TTT)》结合企业实际需求,在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练,确保学员在学中练、练中学,实现培训师综合能力的全面提升。

 

课程目标:

● 了解培训及培训师对于企业的定位及意义。

● 掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。

● 明晰课程设计的原则、步骤和关键环节。

● 掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。

● 掌握课件PPT制作技巧并能熟练运用。

 

课程时间:3天,6小时/天

课程对象:企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

课程方式:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

 

课程大纲

第一讲:改变认知——专业角度认知篇

一、对培训的认知

1. 从ASTD改名说起

2. 什么是培训

3. 什么是好的培训

4. 内训师的职责与使命

二、培训的价值“五层级”及实现策略

1. 有兴趣听

2. 印象深刻

3. 个人行为改变

4. 组织行为改变

5. 投资回报

三、培训师的能力模型

1. 两大核心能力

2. 四大关键能力

四、成人学习6大特点及应对策略

1. 实用主义

2. 经验主义

3. 学而时“忘”之

4. 耐久性差

5. 自尊心强

6. 愿意分享

 

第二讲:打牢根基——登台演绎前奏篇

一、良好的讲师形象

1. 你的形象是否令人愉悦?

2. 重视良好的第一印象

3. 培训师专业形象

4. 培训师的服装要求

5. 奇妙的服装色彩

二、应对紧张的方法和技巧

1. 压力从何而来?

2. 调节紧张的“六大法门”

1)心理暗示法

2)成功冥想法

3)生理舒缓法

4)压力转换法

5)课托协助法

6)专注主题法

三、专业台风“速成法”

1. 登台“三定”——站定、笑定、眼定

2. 演绎的基础呈现

站姿-走动-手势-表情

 

第三讲:玩转课堂——专业授课技巧篇

一、授课的基本流程

二、开场五步法

1. 开场问好

2. 自我介绍

3. 主题导入

4. 课堂约定

5. 分组破冰

三、“主题导入”的7种设计方法

1. 问题切入法 —— 设计问题引发思考

2. 案例运用法 —— 工作/生活化场景案例进行链接

3. 数据列举法 —— 用数据加以佐证引入主题

4. 引经据典法 —— 权威\数字\新闻\历史

5. 故事引入法 —— 历史故事\自己的故事

6. 道具运用法 —— 实物或自制道具引起关注

7. 活动游戏法 —— 活动带出寓意切入主题

课堂练习:学员以小组开展专业授课手法的设计

四、课程衔接的方法和技巧

1. 课程衔接三大原则

2. 课程过渡的四种方法

五、结尾三部曲——完美收官

1. 总结回顾

2. 号召行动

3. 感谢祝福

六、6种教学手法的演示与应用

1. 讲授教学法

2. 问答测试法

3. 案例分析法

4. 角色扮演法

5. 游戏、竞赛带动法

6. 视频教学法

 

第四讲:信心保障——培训现场应对篇

一、如何设计和应对提问?

1. 提问在授课中的作用

2. 灵活运用多种提问方式

1)问题的两种类型:封闭式提问;开放式提问

2)封闭式提问的设计技巧

3)开放式提问的设计技巧

3. 坦然面对学员提问

4. 回答问题的技巧

二、如何有效控场?

1. 课堂控制两大原则

2. 培训师控场的四个层级

1)如何保证学员“听”?

2)如何知道学员“懂”?

3)如何保证学员会“做”?

4)什么是“做好”?

4. 如何面对不同状态的学员?

5. 如何应对各种麻烦?

三、如何控制时间?

1. 时间掌控不佳的7种表现

2. 有效掌控时间的方法

 

第五讲:内容为王——培训课程设计篇

一、课程设计常见的问题?

1. 堆砌

2. 摊大饼

3. 鸡头蛇尾

4. 米多水少/米少水多

二、培训中的10分钟理论

三、培训课程设计的四要素

1. 学员定位

2. 教学手法

3. 内容逻辑

4. 信息呈现

四、培训设计的基本原则

1. 左脑逻辑——骨架

2. 右脑情感——血肉

五、好课程是怎么设计出来的?

1. 分析培训需求

1)课题从哪里来?

2)课题分析 —— 2W1H

3)运用“思维导图”绘制问题对话框

课堂练习:运用“思维导图”绘制问题对话框,确认课程主题《KKK》

2. 设定课程目标

1)什么是课程目标

2)如何设定培训目标?

3)如何描述课程目标?

课堂练习:提炼课程《KKK》的课程目标

3. 搭建课程架构

1)逻辑训练的有效工具:金字塔原理

2)我们的思维习惯

3)金字塔结构

4)金字塔遵循的三个原则

5)三种逻辑顺序

测试:确定以下逻辑顺序?

课堂练习:金字塔原理的案例运用

课堂练习:制定课程《KKK》的课程大纲

4. 组织教学内容

1)培训师的专业沉淀

2)素材的收集和整理——建立你的素材库

思考:素材收集的途径有哪些?

3)如何生动演绎案例?

4)常用的教学方法及课程“心电图“

5)选择教学方法时应注意哪些因素?

课堂练习:专业授课手法的设计

 

第六讲:视觉呈现——PPT课件美化篇

一、精彩PPT的完整结构

二、如何提高PPT制作效率?

1. 快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解

2. 常用的快捷方式和功能键介绍

3. 标准字体及字号设置

三、如何美化PPT视觉效果?

1. 受众视觉习惯

2. PPT内页排版原则

四、四步技巧­——让PPT快速变身

 

课程回顾与总结

1. 学员风采展现——现场实操演练篇

2. 课程回顾与总结

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。 课程背景:在竞争激烈的现代市场环境中,为了实现企业人才能力的不断提升,并有效转化成企业绩效,越来越多的企业开始意识到:企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司,还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍,让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台,培养发展员工,实现“梳理最佳经验,复制优秀基因”的重要使命。但是众所周知,企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台,并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养,而技能的培养要点正如古人云,需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程,而无法保证学员“时习之”,这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。1.曾参加过很多无效无趣的培训,当自己成为企业培训师时该如何破局?2.作为企业培训师,如何建立自我能力评估并持续提升?3.登台前应该做哪些准备工作,才能让自己迈出从容第一步?4.如何激活培训开场,快速建立学员链接和场域营造?5.如何让学员沉浸课堂并实现课程内容的高效转化?6.当培训现场意外状况频出,如何灵活应对高效控场?那么,企业内训师该如何实现从“学员”到“讲师”的华丽转身呢?《企业培训师训练课程(TTT)》结合企业内训师培养的实际需求,在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练,确保学员在学中练、练中学,最大程度将培训内容聚焦于实效性呈现,实现培训师综合能力的全面提升。 课程收益:● 掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。● 掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。● 掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。● 掌握培训现场管理和突发状况的应对措施。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。课程方式:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等 课程大纲第一讲:打牢根基——登台准备前奏篇一、良好的讲师形象1. 你的形象是否令人愉悦?2. 重视良好的第一印象3. 培训师专业形象及服装要求4. 奇妙的服装色彩二、应对紧张的方法和技巧1. 压力从何而来?2. 调节紧张的“六大法门”1)心理暗示法2)成功冥想法3)生理舒缓法4)压力转换法5)课托协助法6)专注主题法三、专业台风“速成法”1. 登台“三定”——站定、笑定、眼定2. 演绎“五法”1)站姿(在台姿势、站台位置)2)走动(走场规律)3)手势(经典手势)4)眼神(目光运用)5)表情(恰当表情)学员练习:学员以小组为单位进行实操练习,并安排学员上台呈现。 第二讲:玩转课堂——精彩演绎流程篇一、授课的基本流程二、开场五步法1. 开场问好2. 自我介绍3. 主题导入4. 课堂约定5. 分组破冰三、“主题导入”的7种设计方法1. 问题切入法——设计问题引发思考2. 案例运用法——工作/生活化场景案例进行链接3. 数据列举法——用数据加以佐证引入主题4. 引经据典法——权威\数字\新闻\历史5. 故事引入法——历史故事\自己的故事6. 道具运用法——实物或自制道具引起关注7. 活动游戏法——活动带出寓意切入主题课堂练习:学员以小组为单位,结合实际课题开展主题导入的设计四、课程衔接的方法和技巧1. 课程衔接三大原则2. 课程过渡的四种方法五、结尾三部曲——完美收官1. 总结回顾2. 号召行动3. 感谢祝福 第三讲:全脑授课——教学效果生动篇一、左右脑分工及特点二、全脑授课三大关键 —— 理性/感性/互动1. 理性课程感性演绎2. 感性课程理性升华三、逻辑呈现从语言的结构化表达开始1. 表达前的“三思”2. 提升语言表达能力的方法——金字塔结构1)结论先行、锁定主题2)以上统下、严密论证3)分类清楚、合理布局4)逻辑递进、逐步展开3. 结构化的语言表达技巧课堂演练:桩子练习四、感性演绎从声音呈现开始1. 发声技巧2. 气息训练3. 语音语调 第四讲:信心保障——培训现场应对篇一、如何精彩互动?1. 营造良好氛围的3大原则2. 精彩互动的14个方法二、如何设计和应对提问?1. 提问在授课中的作用2. 灵活运用多种提问方式1)问题的两种类型:封闭式提问;开放式提问2)封闭式提问的设计技巧3)开放式提问的设计技巧3. 坦然面对学员提问4. 回答问题的技巧三、如何有效控场?1. 课堂控制两大原则2. 培训师控场的四个层级1)如何保证学员“听”?2)如何知道学员“懂”?3)如何保证学员会“做”?4)什么是“做好”?4. 如何面对不同状态的学员?5. 如何应对各种麻烦?四、如何控制时间?1. 时间掌控不佳的7种表现2. 有效掌控时间的方法 课程回顾与总结1. 学员风采展现——现场实操演练篇2. 课程回顾与总结
• 黄俊敏:呈现之美——PPT设计与制作
课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。 课程背景:Powerpoint作为职场必备的基础办公软件,广泛的应用于各类演讲或呈现场合。可是我们经常会发现,很多PPT因设计能力不足,大大降低演讲者的整体呈现效果:■ 有些PPT,逻辑结构混乱,让受众不知所云;■ 有些PPT,满屏满眼的文字,让演讲者无法脱离屏幕、只能照念;■ 有些PPT,非常多的复杂图表,让受众无法解读背后的真实意图;■ 有些PPT,动画声音特效众多,对于呈现演讲内容而言是喧宾夺主……诸如此类PPT,不仅不能帮助演讲者顺利表达观点,反而会阻碍观众获取有效信息,甚至会严重影响演讲者的呈现能力,让受众产生众多质疑。如何才能做出“结构清晰、传递有力、视觉漂亮、展示动人”的灵动PPT?我们说,衡量一个成功PPT的重要标准是其对阅读者“产生的效能”。要想提升PPT传递效能,我们就需要更专注于PPT的内容、表达和呈现设计,而不仅仅是迷失在PPT专业操作功能的学习中。本次课程,让我们告别传统PPT内容混乱、传递不清、视觉不美、演示低效的“四宗罪”,而从“逻辑有序、制作有方、设计有道”三方面逐渐开启高效PPT的呈现之美。 课程收益:● 了解PPT基本功能和设计逻辑,掌握PPT设计和制作的核心基准。● 掌握确定PPT整体目标的方法,以终为始,设计出符合需求的PPT。● 掌握主题和模板的设计形式,灵活搭配让PPT风格更统一。● 掌握PPT图形、文字、图片、视频、动画等的处理技巧。 课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。课程方式:讲授法、视频教学、案例分析、个人实操演练等 课程大纲第一讲:PPT设计制作的困境一、PPT到底是干什么用的?1. 知识型演示2. 说服性演示3. 汇报型演示二、传统PPT的“四宗罪”1. PPT内容混乱2. PPT传递不清3. PPT视觉不美4. PPT演示低效三、情境分析三步法1. 明确演示目标2. 对象分析1)听众的基本信息2)听众对主题的了解3)听众的心态4)听众接收的信息风格3. 场景分析 第二讲:制作有方——PPT功能操作及元素美化方法一、母版1. 主题VS.母版VS.幻灯片的关系2. 母版的设计与修改二、文字1. 字号字体选择2. 文字一目了然的方法3. 如何化文为图4. 更生动的数字表述三、图片1. 如何搜索与选择图片2. 简单图片处理3. 做好图片排列组合4. 图片背景与文字的处理四、图表1. 熟悉各类图表类型2. 用好SMARTART五、色彩1. 基本配色原则2. 如何快速取色?六、动画1. 动画的作用1)视觉效果2)引导效果3)设疑效果2. 如何制作切换动画?3. 如何制作行动动画?三要素—— 变化、移动、遮罩七、如何提高PPT制作效率?1. 常用的快捷方式和功能键介绍2. 标准字体及字号设置八、快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解美化大师、islide、口袋动画 第三讲:设计有道——PPT内页的排版技巧一、受众的视觉习惯1. 从上到下、从左到右2. 先图画、后文本3. 先标题、后段落4. 先重点、再次要二、PPT内页排版原则1. 一个中心2. 简洁文字3. 图文并茂4. 辅以动画三、PPT设计四原则及实战演练1. 原则一:对齐2. 原则二:对比3. 原则三:聚拢4. 原则四:重复实战练习:四步让PPT变身“高富帅”! 第四讲:逻辑有序——PPT的结构设计一、逻辑视觉化的工具——金字塔原理1. 自上而下法构造整体PPT结构2. 自下而上法归纳整理页面内容二、常见的演示逻辑1. 知识型演示1)时间顺序2)结构顺序3)重要性顺序2. 说服性演示1)PREP结构2)Timeline结构3)What-Why-How结构4)SQCA结构三、精彩PPT的完整结构一、PPT封面——精彩开场1. 封面的要素:标题、素材、提示信息、LOGO2. 封面的类型和设计要点1)简单图文型2)多图排版型3)设计创意型4)全图排版型二、PPT目录——结构呈现1. 传统型目录2. 图文型目录3. 创意型目录三、PPT过渡页——承上启下1. 独立过渡页2. 色差过渡页3. 动画过渡页四、PPT内页——强调重点1. 如何让PPT页面层次清晰?——三层法则1)一层文字概括2)二层文字提炼3)三层文字精简2. 如何确保三层可识别?字号、颜色、题符、缩进、间距、标点五、PPT封底——完美收官课堂检核:请学员结合某主题设计15页PPT内容。
• 黄俊敏:言行职场——结构化演讲与公众表达
课程时间:2天,6小时/天课程对象:所有对演讲和公众表达有需求的个人或者企业 课程背景:“一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”。在当今多元化的社会中,演讲无所不在,演讲工作已不再是公关人员或企业发言人的专门工作。越来越多的企业要求员工依各人工作职掌随时、随地作演讲的实例,举凡新产品上市发布会、新企划案、工作汇报、提案改善案、甚至会议呈现均须具有演讲的能力与技巧。公众演讲和表达是一种普遍的、自然的说话方式,不是少数人才能使用、才会使用的特异功能。演讲是人类所有交流形式中的一种,和面对面沟通、会议研讨、商务谈判等有着一样的目的和情感,都是为了在不同的个人和群体之间进行信息交换、情感互动,以确保相互理解,沟通畅达。即便是普通人,有些演讲也会是我们一生中的关键时刻,当一位创业者面对投资人介绍自己的商业计划,当一位企业领袖在行业论坛上阐释自己对未来的看法,当一位管理者在公司的年会上做工作报告,当一位销售人员向客户呈现自己的设计方案,可能短短30分钟的演讲就是地狱和天堂的分界线。面对台下一双双充满期待、挑剔和评判的目光,对当时的演讲者来说,可能就是再也没有重新来过的机会,也可能就是一场不能输掉的战争。很多人都在探讨一个问题:“演讲能力是天生的吧?后天的训练可以改变吗?”实践的辅导和教学经验会让大家相信:人人都能成为优秀的演讲者! 课程收益:本课程抛弃所有无法让学员直接运用在“非秀场”演讲(商务演讲)中的高深技巧,以结构化的思考方式为基础,呈现给学员一张拿来就填、填完就用的演讲图纸,通过内容的精致调整来改变演讲的整体结构及现场呈现结果。在教学当中,一步一练,力求在课程结束时,每位学员带走的不光只是知识和方法,还有一份属于自己的演讲底稿。● 提升员工演讲能力:使员工会思考、会表达、享受站在演讲台上的感觉。● 提高组织沟通速度:使年会上、工作报告、产品说明会不再抓不住重点、表现失常。● 让演讲更有力量感:使演讲者观点有内在,语言有逻辑,用惊艳开场白引爆全场,用精准的语言表达有力的主题,层层递进环环相扣的展开内容,打造激励人心激发行动的演讲结尾。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:所有对演讲和公众表达有需求的个人或者企业课程方式:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等 课程大纲课程导入:为什么你的演讲不精彩?第一讲:全脑演讲——公众表达理念篇一、优秀演讲的三个原则二、演讲过程中的四重挑战1. 听众兴趣的挑战——让听众愿意坐下来听你讲2. 演讲内容的挑战——让听众不愿中途离场3. 表达逻辑的挑战——让听众明白你到底在说什么4. 信任与认同的挑战——让听众认同并接受你的观点三、左脑逻辑、右脑共情1. 左右脑分工及特点2. 全脑演讲三大关键——理性/感性/互动 第二讲:台前艺术——登台呈现准备篇一、克服紧张:从容迈出第一步1. 压力从何而来?2. 调节紧张的“六大法门”1)心理暗示法2)成功冥想法3)生理舒缓法4)压力转换法5)课托协助法6)专注主题法二、自我介绍:让听众欢迎、期待并记住1. 一定要避免的错误1)有些自我介绍,是演讲的败笔2)背景经历介绍的三个误区2. 精彩自我介绍的两个部分1)用对方法,让别人记住你的名字2)锚定关键词,做有思想的背景介绍三、身体语言:强化表达的效果1. 你的站姿,影响你的演讲1)演讲时一定要保持站立2)不同站姿,不同含义2. 移动换位,带动听众的视线1)千万不要一动不动2)立体呈现你的演讲3. 眼神,演讲者的第二张嘴1)演讲需要依靠眼神2)两种功能型眼神4. 手势,演讲者的“指挥棒”1)手势:结合内容、体现情绪2)导致演讲失败的手势四、语言表达:讲清楚、说明白的艺术1. 语言表达失败的6个原因2. 表达前的“三思”3. 提升语言表达能力的方法4. 结构化的语言表达技巧 第三讲:内容为王——演讲内容设计篇一、主题策划:传达你的观点1. W1——你想传达的观点是什么?2. W2——你想说服的原因是什么?3. W3——你想说给谁听?二、银瓶乍裂:震撼开场1. 开场两件事1)开场就要“银瓶乍裂”2)两件事轻松打造完美开场2. 激发兴趣1)断言式激发——演讲必备开场2)共情式激发——与听众处在一个情感频道内3)顺承式激发——顺承式激发需要三种能力4)道具式激发——看得见的开场更震撼3. 提炼主题1)提出主题:演讲要讲什么2)提炼标题:用最恰当的语言呈现3)不同形式的主题造就不同风格的演讲三、掷地有声:情节化展开的逻辑1. 逻辑展开的金字塔结构1)为什么要使用金字塔结构?——大脑的思维习惯a自动进行分类b神奇的数字72)金字塔原理的四个基本特征结论先行、以上统下、分类清楚、逻辑递进3)金字塔的三种子结构a主题与子主题之间的纵向关系b子主题与子主题之间的横向关系c故事式的序言结构2. 分论点间的5种逻辑关系1)时间2)列举3)层进4)变焦5)折中3. 提高论据冲击力的“四化”法则1)故事生动化2)数据可视化3)描述细节化4)修辞情感化四、一锤定音:承诺式收尾的要点1. 收尾两动作1)理性总结+感性升华=有生命力的收尾2)收尾的“重量”需匹配整场演讲的“重量”2. 总结概括1)绝不放过强调核心观点的机会2)常见句型:让总结概括变成填空题3. 点睛升华1)故事:可承前也可启后2)箴言:送给听众的第二份礼物3)展望:听众需要有意义的观点4)行动:展现演讲者的号召力 第四讲:玩转舞台——完美演绎进阶篇一、声音训练:赋予内容生命1. 演讲中的“好声音”1)演讲不同于说话2)听众需要的“好声音”2. 口型训练,锻造好声音的基础1)说话不清楚的原因2)有效的发声技巧3. 增强声音的魅力1)听众喜欢有磁性的声音2)用轻重音转换引领听众进入不同情境4. 注意演讲的速度1)句间速度:停顿的技巧2)字间速度:语速的掌控3)气息,随心所欲地控制速度二、演绎魅力:冲击更高的目标1. 情绪表达1)演讲中常见的情绪类型2)情绪通过表情体现出来3)情绪表达的方法2. 角色代入1)什么是角色代入2)角色代入的作用3)角色代入的练习方法3. 感知反应1)真实的感官体验2)虚拟的感官体验 课程回顾与总结1. 学员风采展现——现场实操演练篇2. 课程回顾与总结

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