陈军:会学习才能成长——翻转课堂学习工作坊

陈军老师陈军 专家讲师 431查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 会议管理

课程编号 : 19414

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适用对象

职场全体员工

课程介绍

课程背景

传统的课堂教学方式已经无法满足当代的学习方式,越来越多的人要求自己要参与到教学中。课堂要被彻底颠倒过来,翻转课堂是让学生先通过视频、阅读等方式学习课程内容,然后在课堂上进行互动、讨论和实践。这种方式可以让学员更加深入地理解课程内容,提高学习效率和积极性,同时也可以让教师更好地了解学生的学习情况和需求,有针对性地进行教学
课程收益:
1)提高学员学习效率、激发兴趣、培养自主学习

2)加强学员之间的团队合作、提高思维和创新能力
学员对象:职场全体员工
培训时长:1天
课程方式:翻转课堂+案例解析+老师点评
课程亮点:

1)互动教学:以体验式学习为核心思想,通过任务挑战促进学员思考和沉淀与主题相关的知识,让学员化身为学习场景的主角

2)聚焦产出:基于主题学习,团队共创,产出基于未来工作场景的所需要的主题知识
第一节:认识翻转课堂

头脑风暴:怎样的学习方式收获最佳?
一、学习形式的分类与学习转化效率
1)教授给他人90%

2)实践75%

3)讨论50%

4)演示40%

5)视听30%

6)阅读20%

7)听讲10%

二、翻转课堂是以学员为中心的最佳的学习方式

1)学习决策权:以学员为主,讲师为辅

2)学习形式:由讲师讲,转为学员讲

3)学习内容:学员主创内容,讲师补充提升

4)学习模式:从听讲式学习到混合式学习

5)教学产出:从固有的知识传授到知识创新

三、翻转课堂的简易学习流程

1)设计任务——确定翻转课堂的主题和产出要求

2)提供资源——提供与主题相关的资料和获取资料的渠道

3)课堂辅导——解答学员疑惑

4)成果分享——各小组分享学习成果,接受点评

5)持续优化——各小组根据反馈持续优化学习知识

第二节:翻转课堂工作坊(对上管理)

1)学习背景介绍与分组领取任务

2)提供相关阅读材料和视频素材包

3)分小组开展任务,讲师答疑

4)各小组进行学习成果汇报(案例—知识点—总结—场景应用)

5)小组互评,讲师点评

6)小组优化分享内容,提交平台

课程总结

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• 陈军:从“校园人”到“职场人”的职业化修炼
课程背景:对于企业而言,每年引进一大批应届毕业生的目的是要将他们发展成为企业的希望和顶梁柱。如何让刚刚走出象牙塔的应届毕业生快速培养成为企业所期望的人才、打造成具有企业独特基因的菁英,很大程度上取决于公司对他们的正确引导、熏陶和培训。因此,在应届毕业生初入企业阶段就要做好新员工的职业化培训,使新员工在态度上、行为上、人际交往和沟通中有一个系统、全面的学习和认知,以提升他们的角色转变和职业素养,保障他们能够尽快掌握工作技能,提升整个团队的绩效。课程收益:学员能够全面的了解从校园人到社会人的转变变化,以及职业化的内涵、表现,共创出机遇企业文化特点的职业画像与行为能力要求学员能够掌握职业化心态的表现—责任心对其职业未来与职业发展的影响,以及掌握影响个人责任心的因素和提升责任心的方法技巧学员能够掌握职业化行为的表现—执行力的内涵以及提升个人执行力的方法和技巧学员能够掌握职业化人际关系管理—常见的职场礼仪以及职场沟通方法和技巧课程特点:引导式教学—采用案例、视频、话题进行促发学员思考,辅助以工具方法,让学员更有参与感、体验感和获得感清晰的逻辑—分别从角色转变(识别环境)、心态(自我调整)、执行(交出成果)、礼仪(人际相处),帮助学员能够审时度势,为创造业绩由内而外的施展个人影响团队共创—结合未来的实际工作场景和企业的需要,共创职业画像等元素,增强对文化的理解,对未来行为的要求,助力其更好的转型课程时间:1天课程对象:新员工人数要求:30人课程方式:概念讲解+小组讨论+团队共创+头脑风暴+视频赏析课程大纲课前分组与问题收集课程框架与教学形式介绍第一讲:从“校园人”到“职场人”的职业化转变头脑风暴:踏入职场,有哪些不同?一、“校园人”和“职场人”的7大区别1)事的层面—从简单“考试取证”到复杂“交付工作成果”2)人的层面—从“师生校友”到“上级同事”3)身份层面—从“学生,学业为主”到“职业,价值为上”4)环境层面—从“小校园的简单”到“大社会复杂多变”5)思想层面—从“理想主义”到“理性现实主义”6)活动层面—从“个人主义”到“集体主义”7)动力层面—从“被动要求”到“主动出击”头脑风暴:为什么“职业化“是“校园人”到“职场人”转变的必修课?二、职业化是每一个职场人应该遵循的职业行为规范,可以帮助新人了解未来的环境(1)人事相宜,优化个人职业资质(2)胜任愉快,保持个人职业体能(3)创造绩效,开发个人职业意识(4)适应市场,修养个人职业道德三、具备职业化的心态,能够更受企业的欢迎、能够赢得周边的好人际(1)顾客至上(2)遵守时间(3)协同发展(4)目标导向(5)持续改善(6)成本意识(7)品质意识团队共创:基于企业文化特点的职业画像与行为能力共创第二讲:职业化心态—责任心头脑风暴:为什么要责任心?一、责任心对个人、对企业、对社会的重要影响(1)责任心能够成就辉煌人生(2)责任心能够成就企业基业长青(3)责任心能够维稳社会健康发展情景演练:“如果…(对象)没有责任心,那么…(结果)”案例分享:优秀员工小张的故事头脑风暴:什么是责任心?二、责任心的定义与内涵(1)责任心是一种态度(2)责任心是一种基本素养(3)责任心是一种整体观团队共创:对于一家企业而言,责任心具体体现有哪些?头脑风暴:什么影响了人们的责任心?(有责任VS没有责任)三、影响个人责任心的因素(1)家庭环境(2)教育环境(3)社会因素(4)个人因素头脑风暴:责任心,能否改变?四、培养责任心的几种做法(1)遵守公司的规章制度和标准(2)履行工作职责,做好分内之事(3)在规定的期限内完成任务(4)接受上司指示,遵守作业标准(5)面对模糊地带,主动承担责任,为自己负责(6)对结果负责,为成功找方法,不为失败找借口第三讲:职业化行为—积极执行,交出成果、呈现价值头脑风暴:为什么“执行力”是企业经久不衰的话题?案例分享:“执行力”与成果金字塔原理头脑风暴:什么是“执行力”?一、执行力的定义与内涵(1)方向:“做正确的事”(2)行动:“正确的做事”(3)结果:“交出预期的成果”视频赏析:《买土豆的故事》与影响员工执行力的因素分析二、影响个人执行力的三大因素(1)意愿:愿不愿意(2)能力:能不能(3)价值:是否有激励性(精神、物质)三、解决影响个人执行力三大要素的三把钥匙(1)意愿问题:5个为什么,找到影响个人意愿的根基(2)能力问题:列出能力项,利用牛眼模型进行有效管理(3)价值问题:链接未来,从未来视角看待当前价值的应用,自我激励头脑风暴:如何让自己聚焦在“做正确的事情上”?四、“执”是以“业务领先”,一张商业画布让你聚焦在做正确的事情上(1)客户识别:公司的客户是谁?我的客户是谁?(2)价值创造:公司为客户提供了什么价值?我为此在做什么?(3)价值传递:公司通过什么渠道把价值传递给客户?我为此在做什么?(4)关系维护:公司如何维系与客户关系的?我为此在做什么?(5)财务视角:公司因此有哪些收益?我为此在做什么?(6)核心资源:公司有哪些核心资源(资金、人才等)?我为此在做什么?(7)核心活动:公司有哪些催生价值的核心活动?我为此在做什么?(8)重要合作:公司外部的合作关系、合作伙伴都是谁?我为此在做什么?(9)成本结构:公司在付出哪些成本?我为此在做什么?五、“执行力”的表现就是“全营一杆枪,力出一孔”六、“行”是“正确的做事”,要明确目标、清晰身份、结构过程(1)明确的目标是有效执行的基础,目标设定要符合SMART原则(2)界定身份是防止推诿卸责的关键,角色界定的ARCI法则(3)执行过程要明确,5W2H工具让执行过程更容易量化案例分析:一张表告诉你,面对模糊不清的指令,如何明确任务预期?七、“力”—回顾目标、交出成果、呈现价值八、执行力的三个层级(1)做了—强调动作(2)做对—强调结果(3)做好—强调影响团队共创:基于执行力的三个层级的描述第四讲:职场礼仪--有“礼”(仪)走遍天下,无“礼”(仪)寸步难行头脑风暴:为什么要讲“礼仪”?“礼仪”的具体表现形式有哪些?一、礼仪的定义以及作用和价值(1)礼仪是人们共认的、约定俗成的行为规范(2)礼仪是人们之间交往的方式(尊重、友好)(3)礼仪是人们交际中的待人接物的方式,是协调人际关系的行为规范二、情景教学:从生活中的一双筷子说“礼仪”三、情景教学:电视《平凡之路》中的职场着装礼仪四、情景教学:敲门礼仪:进入领导办公室前,该怎么敲门?五、情景教学:沟通礼仪:看着别人正忙,你该如何表达自己紧迫的需求,而不遭怼?六、情景教学:沟通礼仪:自己正忙,曾经拒绝过你的人向你寻求帮助,你该怎么对待他?七、情景教学:握手礼仪:新同事加入、拜访客户,你需要怎样把控握手的节奏而不失礼?八、情景教学:引荐礼仪:引荐他人、拓展人脉,你该怎么引荐以增进彼此熟悉而又恰当?九、情景教学:座次礼仪:召开会议、团队聚餐,你到底该坐到哪里更显得懂规矩?十、情景教学:邮件礼仪:邮件成灾,如何利用邮件解决问题?而不是制造问题?团队共创:基于企业文化特点的员工行为礼仪共创(场景+要的行为/不要的行为)课程小结,与知识点回顾
• 陈军:向会议要成果—高效会议管理
课程背景:你是不是也有过这样的经历?原本希望通过开会解决问题,结果却发现问题不但没有得到解决,反而耽误了原本的工作。对于没有明确目标、没有明确流程、没有明确产出、且在会议组织管理过程中没有做到聚焦问题而激发参会成员脑力的会议,是应该在日常的管理中消失的,但是这并不代表要让“会议”本身应该消失。我们需要做的是如何能够让会议变得更加高效、更加有意义,如何能够让参会成员和组织都能够得到成长的机会。作为企业的管理者,我们不仅要知道会议对企业经营管理的重要性,更要知道如何能够发挥出会议的作用和价值,善用黄金圈法则,从为何开会(WHY)、如何开会(HOW)、开成什么样会(WHAT)去思考会议管理与高效执行。本课将以会议组织的“会前筹备安排”、“会中组织实施”、“会后跟进落实”为时间主线,以理论+实践模拟的形式进行授课教学。旨在帮助学员能够掌握一些通用概念,如会议的定义、会议成本的概念、会议闭环管理的步骤、会议中的参会人员身份划分以及常用技巧,如主持会议的技巧、参与会议的技巧、编写会议纪要的技巧等。通过讲师亲身经历,介绍如何成功开展会议的闭环管理,营造高效的会议文化。课程收益:学员能够了会议对企业经营的作用和价值学员能够了解企业在会议管理中常见的问题及其原因学员能够从经营者的角度来分析会议质量对企业经营成本的影响学员能够掌握会前、会中、会后所需要做的工作学员能够掌握高效会议管理的5大步骤、6种角色分工学员能够掌握主持会议的5大技巧、积极参会的4大技巧学员能够掌握会议纪要的编写方法与技巧课程时间:1天,6小时/天课程对象:部门管理者、中高层管理、项目负责人、跨团队工作者、新晋升经理人课程方式:概念讲解+小组讨论+情景模拟+角色扮演+案例分享课程大纲开场互动:“会议管理培训”的课前学员问题收集课程导入:破冰与小组组建第一讲:会议对企业经营的重要性互动交流:什么是会议?为什么要开会?概念导入:会议=会(聚会、集会、见面)+议(讨论、商议、决议)互动交流:会议有哪些作用与功能?概念导入:常见的4类会议作用与功能(决策与执行、创新发想、解决问题、凝聚向心力)第二讲:为什么要做会议管理?小组讨论:一场会议的成本有哪些?概念导入:会议的成本构成(显性成本与、隐性成本/折损成本)概念导入:糟糕的会议管理体系,形同给与了竞争对手超越的机会互动交流:常见的8种失败会议类型,你的企业中招了吗?概念导入:你无法避免开会,但你可以让会议变得更有效率第三讲:高效率会议的五大步骤与六种角色小组共创:开展一场会议,分几步?分别做什么?概念导入:高效率会议的5个步骤1.第一步:确认开会目的(明确的目的决定会议形式,让与会者有备而来)2.第二步:慎选出席者(管控出席者的质与量,让会议快而有效)3.第三步:确定开会形式(选对开会方法,才能对症下药,解决问题)4.第四步:完美结束会议(确实记录会议内容,利于追踪研讨)5.第五步:持续追踪会议决议(形成看板和关键节点的落实和追踪,为后续会议做好准备)测一测:会议管理(会前、会中、会后)的14项点检表互动交流:请根据职能来划分,一场会议中,有哪些角色,分别是什么?概念导入:高效率会议中的6种角色与职能1.会议召集人(明确目的、约定产出、规划流程、落实细节)2.会议主持人(专注问题、不偏离题、掌控进度、促进互动)3.会议参与者(积极聆听、积极发言)4.会议汇报人(汇报方案、听取反馈)5.会议计时员(时间提醒、协助控场)6.会议记录员(输出纪要、跟进结果)案例分享:理想状态下参会人的画像测一测:会议结束的时间是什么时候?第四讲:如何做好会议主持人?小组讨论:会议主持人如何让与会者积极发言?概念导入:会议主持人的五大技巧1.阐述背景、明确期望2.营造气氛,保持中立3.信息可视化4.现场归纳结论5.持续追踪结果案例分享:成功会议主持人的工作清单与会议纪要编写指导第五讲:如何成为积极的参会者?头脑风暴:你最不喜欢的参会成员是什么样子?概念导入:成为杰出参会者的4大技巧1.提案具体化2.提高演讲技巧3.建立思维体系4.引用提案案例分享:常见的五种提案会议图表(鱼骨图、逻辑树、亲和图、关联图、SWOT矩阵表)第五讲:会沟通,才会管理互动交流:在会议中,这样说比较好1.鼓励与会人员积极发言的说法2.要求对方说明澄清的说法3.要求对方提出方案的说法4.中断对方发言的说法5.处理难题的说法6.与老板意见不同时的说法7.给建议的说法8.处理意见不同的说法9.做优雅结尾的说法第六讲:企业会议文化的营造案例分享:“请不要开会”—会议效率提升经验分享:会议管理—会议持续变现(行动)的管理法宝案例分享:向知名企业家学习会议管理(柳传志、马云、冯仑、乔布斯等)课程回顾Q&A
• 陈军:向会议要成果:轻松掌握会议术
课程背景:你是不是也有过这样的经历?原本希望通过开会解决问题,结果却发现问题不但没有得到解决,反而耽误了原本的工作。对于没有明确目标、没有明确流程、没有明确产出、且在会议组织管理过程中没有做到聚焦问题而激发参会成员脑力的会议,是应该在日常的管理中消失的,但是这并不代表要让“会议”本身应该消失。我们需要做的是如何能够让会议变得更加高效、更加有意义,如何能够让参会成员和组织都能够得到成长的机会。作为企业的管理者,我们不仅要知道会议对企业经营管理的重要性,更要知道如何能够发挥出会议的作用和价值,善用黄金圈法则,从为何开会(WHY)、如何开会(HOW)、开成什么样会(WHAT)去思考会议管理与高效执行。本课将以会议组织的“会前筹备安排”、“会中组织实施”、“会后跟进落实”为时间主线,以理论+实践模拟的形式进行授课教学。旨在帮助学员能够掌握一些通用概念,如会议的定义、会议成本的概念、会议闭环管理的步骤、会议中的参会人员身份划分以及常用技巧,如主持会议的技巧、参与会议的技巧、编写会议纪要的技巧等。通过讲师亲身经历,介绍如何成功开展会议的闭环管理,营造高效的会议文化。课程收益:学员能够了解会议对企业经营的作用和价值以及企业在会议管理中常见的问题及其原因学员能够从经营者的角度来分析会议质量对企业经营成本的影响学员能够掌握会前、会中、会后所需要做的工作学员能够掌握高效会议管理的5大步骤、6种角色分工学员能够掌握主持会议的5大技巧、积极参会的4大技巧学员能够掌握会议纪要的编写方法与技巧课程特点:互动教学:以体验式学习为核心思想,通过案例分析、视频赏析等形式促进学员思考和沉淀与主题相关的知识,提升学员的参与感与获得感聚焦产出:基于主题学习,团队共创,产出基于未来工作场景的所需要的主题知识课程时间:1天,6小时/天课程对象:部门管理者、中高层管理、项目负责人、跨团队工作者、新晋升经理人课程方式:概念讲解+小组讨论+情景模拟+角色扮演+案例分享课程工具:《丰田5问法》《金字塔原理》《PDCA》《NSA》等课程大纲第一讲:会议对企业经营的重要性视频赏析:从《红船会议》看高效会议的特点有哪些?一、高效会议的4个“必有”1)议题必有背景2)过程必有决议3)决议必有行动4)行动必有结果研讨:什么是会议?为什么要开会?二、会议是一种群体沟通的方式1)会议=会(聚会、集会、见面)+议(讨论、商议、决议)2)会议是人们围绕议题而聚集,共同商议,交出成绩的过程三、会议对组织管理的8大价值1)信息共享与意图传达(宣贯会)2)管理决策与问题解决(研讨会)3)工作协调与团队合作(部署会)4)激励员工和强化参与(共创会)5)目标设定和绩效评估(绩效会)6)培训赋能与知识共享(培训会)7)品牌塑造和文化传承(品宣会)8)建立领导力和培养人才(授权他人)视频赏析:《县委大院》片段,“上访接待会”达到了几个目的?研讨:常见的会议类型有哪些?各有什么不同?四、常见的4种会议目的与类型1)决策与执行2)创意和发想3)解决问题4)凝聚向心力研讨:为什么要做会议管理?会议管理到底管什么?五、会议管理的3大意义1)文化层面—沟通与交流模式2)团队层面—组织效率的提升3)个人层面—承诺感与执行力六、会议管理的核心是管理ROI研讨:一场会议的成本构成案例分享:常见的8种失败会议类型,你的企业中招了吗第二讲:高效率会议的五大步骤与六种角色研讨:如何给高效会议下个定义?为什么要给高效会议下定义?一、“概念能力”是每个管理者的必备技能1)体现的是一种能力2)表达的是一种主张3)内含的是一种态度二、定义高效会议的目的是为了统一认知、统一标准研讨:开展一场高效会议,一般分几步?分别做什么?三、高效率会议的5个步骤1)第一步:确认开会目的(明确的目的决定会议形式,让与会者有备而来)2)第二步:慎选出席者(管控出席者的质与量,让会议快而有效)3)第三步:确定开会形式(选对开会方法,才能对症下药,解决问题)4)第四步:完美结束会议(确实记录会议内容,利于追踪研讨)5)第五步:持续追踪会议决议(形成看板和关键节点的落实和追踪,为后续会议做好准备)研讨:如何确认开会目的?如何选择合适的会议方式?四、会议的目的决定了会议的形式,开会目的确认常用5W法案例分析:如何通过5W法进行会议目的的澄清研讨:如何选择会议出席人员?理想的会议成员画像长成什么样?五、会议应该尽量排除的10种人格特质的成员1)夸大问题严重性2)会后背后损人3)否定问题存在4)习惯转移焦点5)爱聊八卦6)专拍上司马屁7)拒绝改变8)好批评攻击他人9)老是沉默不语10)经常迟到或缺席六、理想情况下的参会成员画像1)出席者对于议题有决策权2)本着必须出席者出席,越少越好的原则3)具备相关知识、沟通技巧与决策力七、两类会议与参会成员特点1)例会,延续以往,无需费心考量2)非例行会议,需要精心设计研讨:如何完美的结束会议?八、完美结束现场会议的5大步骤1)总结重点2)确认下一步的行动3)鼓励反馈和提问4)表示感谢和鼓励5)宣布会议结束九、不同目的的会议完美结束的标志1)决策与执行—交出成果2)创意发想—创意被分选与执行3)解决问题—问题被彻底解决4)凝聚向心力—组织效能(持续)提升小组经验分享:常用的会后任务追踪方法有哪些?研讨:高效会议中有哪六种角色与职责?十、高效会议中常见的6种角色1)会议召集人2)会议主持人3)会议参者4)会议汇报人5)会议计时员6)会议记录员第三讲:如何做好会议主持人视频赏析:《县委大院》片段研讨:会议主持人的能力有哪些?会前、会中、会后分别需要做什么?一、会议主持人的5大能力1)会前:明确期望2)会中:营造气氛、保持中立、信息可视化、归纳总结3)会后:持续追踪二、主持人会前明确期望的内容1)时间维度2)内容唯独三、主持人会中营造氛围的技巧1)暖场不可少2)协助与会者达成目标,而非成为意见中心3)尽量让每位与会者都有说话的机会4)掌握话术,灵活应对四、主持人会中信息可视化的技巧1)利用白板及时呈现2)利用电脑及时共享五、主持人会中归纳总结的技巧1)明确达成一致的2)列明尚未达成的3)征求大家的意见六、主持人会后持续追踪的内容1)要发生的是什么事情?2)完成了什么事情?3)哪些事情尚未完成?案例分析:成功会议主持人的9大能力清单研讨:如何让参会者积极发言?七、主持人让参会者积极发言的5大技巧1)指名发言2)依序发言3)诱导发言4)职责轮流5)制造发言机会研讨:如何设计一个好议题?八、好议题的7大特点1)目标明确2)吸引力和参与度3)具体性和可操作性4)实用性和实际性5)多样性和包容性6)创新性和启发性7)可持续性和长期影响九、两种常见的议题类型1)情景式议题法2)量化对比式议题法研讨:如何高效编写会议纪要?十、会议记录的七子秘诀1)事—要做什么?2)时—什么时候完成?3)实—做成什么样子?4)士—由谁来完成?5)势—需要权力/资源6)使—用什么来驱动?7)视—如何做过程管理?十一、会议记录小技巧1)笔记2)录音3)书写4)重点5)可视6)澄清第四讲:如何成为杰出的参会者视频赏析:《县委大院》片段,如何汇报工作?杰出的参会者要有哪些表现?一、成为杰出的参会者的4大技巧1)提案具体化2)建立思维体系3)引用提案4)提高演讲技巧二、抽象化与具体化的关系1)抽象化是相对于具体化而言,把具有相似特性的事物进行归类2)具体化把某类别下的事物进行分列三、建立思维体系的方法1)文字标注法2)一分钟演讲术三、引用提案的策略是引用他人的观点或公共价值主张,加快决策速度四、提高演讲技巧,善用金字塔原理进行结构化表达情景模拟:会议背景、目的不清,参会成员怎么做才不枉费自己的时间投入课程回顾Q&A

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