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李美鲜:情商赋能组织活力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 情商管理

课程编号 : 26412

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适用对象

 上过情商领导力课程的管理者

课程介绍

课程背景:  

由美国情商机构发起,覆盖100多个组织中的1万名员工,来自不同国家、行业和公司规模的全球性研究项目发现驱动组织绩效的五大关键要素。与公司规模、地理位置和行业无关,60%的绩效结果差异由五个要素有关,我们称之为活力特征。

激发组织活力工作坊不同于教授情商,是强调管理工作中的核心挑战并使管理者和领导者通过利用自身的情商和商业智慧来应对新时期新挑战。本课程共包含由情商支持管理的五个工作坊组成,结合了互动式的学习、强有力的内容、专业的情商体系以及情商专家的独特见解。

经过十多年来对个人和团队绩效关键驱动力的研究,基于卓越的活力特征模型打造,每一个模块都通过运用组织领域活力指南中的洞察专注于一个核心绩效驱动力,帮助管理者增加对员工更深入的了解,有效解决与人相关的管理难题。

VUCA时代,管理者需要懂得“工作的关键在于与人合作,从而将价值最大化”。

管理者需要具备怎样的技能?怎样才能最有效地培养高绩效管理者所需的管理意识和能力?

五个工作坊模块:建立信任、管理变革、激发动力、加强团队合作、提升团队执行力。

这门课程通过强大的组织活力框架和情商洞察来帮助企业激发组织活力,提高创造高绩效的能力,让管理者具备更清晰的管理思路和达成组织目标的工具。

课程收益:

  • 建立信任—探索信任对领导力的影响,建立充满信任的人际关系与合作网络;
  • 驾驭变革—运用自身大脑优势,通过建立新的持久的链接来成功驾驭改变;
  • 激发动力—了解驱动不同员工的激励因素,掌握赋予意义和自由创新式激发鼓舞员工的方法;
  • 增强团队合作—重新定义团队的意义与团队绩效关键驱动因素,营造高效协作和谐氛围;
  • 加速执行—深入了解执行力的要点框架,掌握激发团队实现高质量成果产出的管理模式。

课程时间: 2天,6小时/天                         

授课对象: 上过情商领导力课程的管理者

授课方式: 理论讲解+案例分析+实操工具+视频教学+互动体验+诊断点评

课程大纲

导入:大脑类型

1. 专注:理性的与感性的

2. 决策:评估的与创新的

3. 驱动:实际的与理想的

第一讲:建立信任工作坊

一、参与—信任的定义

1. 相信

2. 安全

3. 确定

二、激活—信任的因素

1. 信任的显性特征

2. 信任的直觉感受

3. 神经生物学基础

4. 八种大脑类型分析

1)科学家

2)发明家

3)战略家

4)实践家

5)远景家

6)守护者

7)激励者

8)哲学家

3. 赢得信任三要素

1)公开透明

2)齐心协力

3)关怀

【讨论】冰山模型

三、反思—信任的思考

1. 你的团队/组织能否做到言行一致

2. 你的团队/组织是否经常共享信息

3. 员工是否在组织感受到关怀

4. 适合职场表达关怀的方式

5. 你的决策类型如何帮助你建立信任

【游戏】撕标签

【活动】成为值得信赖的人

【讨论】空中秋千

第二讲:驾驭变革工作坊

一、参与—改变的线索

1. 改变的类型

1)主动改变

2)被动改变

2. 变革的难度

1)神经生物学解释

2)组织变革三阶段

3. VUCA时代特征

1)Volatile

2)Uncertain

3)Complex

4)Ambigious

4. 变革的情绪

1)沮丧与兴奋

2)害怕与勇气

3)评判与好奇

二、激活—变革的脉搏点

1. 想象

1)打破常规思维

2)缓解工作压力

3)激发积极情绪

2. 探索

1)准备—开始

2)发射—尝试

3)瞄准—调整

3. 庆祝

1)变革的节奏

2)庆祝的意义

3)推动新目标

三、反思—变革三部曲

1. What—你和团队面临什么变化与挑战

2. So What—你和团队的反应会带来哪些影响

3. Now What—如何运用驾驭变革理论去改进

【游戏】改变的线索

【活动】VUCA

【讨论】truble train 

第三讲:激发动力工作坊

一、参与—驱动力的来源

1. 为什么工作—意义

1)外部控制—外在动机驱动

2)自主掌控—内在动机驱动

2. 为谁而工作—目的

1)专业成长

2)个人成长

3. 要如何工作—方式

1)积极主动—心流沉浸式

2)消极被动—疏离麻木式

二、激活—动力的脉搏点

1. 意义

1)宏观与微观

2)结果与过程

2. 掌握

1)天生的动力

2)发展优势

3. 自主权

1)参与

2)选择

3)决定

三、反思—管理动力案例分析

1. 你的团队/组织需要重新定义工作的意义吗?

2. 你的团队/组织需要加强对工作的掌握度吗?

3. 你需要为员工提供更多自主权吗?

【游戏】star shine

【活动】动力访谈

【讨论】三个动力问题

第四讲:增强协作工作坊

一、参与—团队的意义

1. 团队的组成

2. 共同的目标

3. 天赋的组合

4. 共战的乐趣

5. 协同的力量

6. 动力的相容

二、激活—协作的脉搏点

1. 多样性

1)拥抱差异

2)多元结构

3)维持平衡

2. 连结

1)认知层面

2)情感层面

3)技能层面

3. 快乐

1)情绪的传染

2)积极的能量

三、反思—打造梦之队

1. 团队成员的价值观

2. 角色关系的影响性

3. 能力天赋的互补性

4. 人格气质的多样性

5. 信息交流的流畅性

【游戏】拼图

【活动】拍卖大脑天赋

【讨论】三个关键词

第五讲:加速执行工作坊

一、参与—执行的障碍

1. 固有的思维方式

2. 常规的工作方式

3. 惯有的解决路径

4. 以往的成功经验

二、激活—加速的脉搏点

1. 关注

1)要事第一

2)断舍离

3)神奇数字“三”

2. 当责

1)责任意识

2)责任能力

3)责任机制

4)责任文化

3. 反馈

1)有效反馈三要素

2)欣赏式反馈

3)发展式反馈

三、反思—审视加速执行要素

1. 自主与规则

2. 过程与结果

3.所测即所得

【游戏】九点连线

【活动】动手建汽车

【讨论】像女孩一样

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• 李美鲜:卓越管理者有效沟通之道
课程背景:企业管理行为与沟通密不可分,80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts在我所遇到的每一个组织中,沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产,无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%,75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果在500名被解职男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职的占82%。——哈佛大学就业指导小组调查结果我们近20年的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达?怎么倾听?怎么交流?不论你的工作内容是在实验室做研发还是在车间维护设备,不论你是工程师还是审计师,没有发挥连结力,没有具备良好的沟通能力,将丧失职场竞争力,逐渐被机器和人工智能取代。通过自我觉察和洞察他人,洞悉人性掌握人心,运用情商和情绪的力量,助力沟通的有效性,达到工作效率事半功倍。社会的快速运转除了经济学的解释,更需要心理学的解释。人际连结力是获得未来职场竞争力的制胜法宝。沟通能力,不是复杂套路,不是口若悬河,不是演绎技巧,而是善意真诚尊重为基本原则,通过人与事、你和我的平衡实现双赢。课程收益:通过模型正确认识高效沟通,实现共赢的决策技巧;学会化解冲突的情商工具在沟通中的应用,提升沟通品质;培养向上管理意识,养成主动沟通的习惯,达到高效沟通目的;建立辅导和激励下属的沟通机制,关注下属的成长和进步,降低沟通成本。课程时间:1-2天,6小时/天              授课对象:管理者课程风格: 幽默风趣,激情大方,深入浅出,化繁为简,工具丰富,互动性强课程大纲第一讲 高情商沟通原则一、常见沟通问题1. 形式化2. 单向化3. 低效化4. 机械式【讨论】ChatGPT的启发二、沟通障碍分析1. 不敢沟通2. 不想沟通3. 不会沟通4. 不屑沟通三、高情商沟通原则1. 共赢—探索共赢目标2. 共识—培养多维思考3. 共创—实现价值升级第二讲 高效沟通三板斧一、高效表达能力1. 有理有据2. 有情有趣3. 有力有效【情景】如何提要求二、深度倾听能力1. 倾听四个层次2. 排除三大干扰【游戏】如何听话听音三、有效反馈能力1. 及时性与有效性2. 欣赏式与发展式【实操】制作BIA卡片第三讲 360度职场高效沟通策略一、沟通风格解读1. 支配型/指挥者2. 社交型/影响者3. 稳健型/支持者4. 服从型/思考型【讨论】沟通偏好二、管理沟通场景1. 向上沟通—高度与准度2. 向下沟通—温度与频度3. 平级沟通—宽度与广度4. 客户沟通—速度与深度三、高情商沟通步骤1. 明确目的2. 准确表达3. 及时确认4. 探索需求5. 达成共识6. 主动反馈7. 持续互动四、跨部门协作策略1. 提高文化认同2. 培养职业道德3. 加强制度规则4. 维护情感连接5. 支持资源共享6. 提升目标责任7. 建立彼此信任课程回顾及学习评估一、小组成果与培训心得分享二、管理者情商修炼行动计划
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