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罗树忠:大转型时代银行管理者的领导力提升

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 306

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适用对象

银行管理干部,特别是分支行行长

课程介绍

课程背景:

国家经济发展模式在持续转型升级中,金融机构的生存环境、价值定义、组织模式等要素都在发生深刻的变化,在剧烈的变化中,银行的管理干部,特别是各级行长们,成为承接变化、实现变化的骨干。需要他们在长期的工作中不被短期困难困住、不被传统思维所局限、带领每个团队突破眼前的困难,走上良性发展更高更强的道路。各个金融机构必须涌现大批具备高超领导力的干部,特别是具备高领导力的各级行长。

 

课程收益:

● 学习领导力的基本概念

● 了解优秀组织和企业的领导力建设方法

● 领导力修炼的5个步骤

● 掌握如何用领导力驱动行动力的心法

● 银行工作中重要的领导力场景

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:银行管理干部,特别是分支行行长

课程方式:讲解+案例分析+互动演练

 

课程提纲

第一讲:从未来看现在

1. 领导力的第一要素就是看得远,那么从未来看现在我们发现了什么?

2. 关于未来银行的几个问题

1)3-5年内会是什么样子?

2)核心能力是什么?

3)你在什么位置?你的能力是什么?

案例:远见华为和海航

 

第二讲:领导力不神秘,但只有少数人会有

1. 什么是领导力小游戏

2. 领导力的来源天赋还是习得

3. 环境与组织的作用

 

第三讲:优秀组织的领导力案例

1. 先有领导力后有领导人

案例:共产党解放军创业中,领导力的作用

2. 领导力核心:理想主义

案例:共产党核心团队华为、阿里团队

3. 领导力显现:最艰苦时刻的坚持

案例:朱德和陈毅的贡献

4. 领导力视野:大局观与细节

案例:林彪对战役战术的贡献

案例:华为为什么一直提少将连长

5. 领导力效益:将军生来为战胜

案例:粟裕为什么常胜将军是他?

案例:研究在最艰苦的时候粟裕在干什么?

 

第四讲:企业驱动领导力的方法

1. 华为的领导力建设方法

1)华为大学的领导力学习

2. 海航的领导力建设方法

1)刚性的文化坚持了20年

3. 对银行的领导力建设建议

 

第五讲:用领导力驱动正确的行为

1. 心先胜,事才可能胜

2. 王阳明心学的指引

3. 用心学管理自己

4. 用心学观察世界实事求是

5. 用心学激发每个人的意愿群众路线

 

第六讲:领导力在银行应用的场景

1. 高竞争状况、利润少增不增甚至下滑快速时,需要怎样的领导力?

2. 指标越来越多,却越来越难完成,员工士气低落时,需要怎样的领导力?

3. 带动不同背景、不同员工时,需要怎样的领导力?

4. 资源稀缺,业务工作繁重时,需要怎样的领导力?

5. 想创新,但运营风险又在约束,需要怎样的领导力?

6. 外行进攻抢客,本行被动防守时,需要怎样的领导力?

7. 行长自己的目标和方向确认,学习书籍推荐。

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 课程来源:罗树忠老师从2005年开始以企业教练或投资人的身份,为数十家企业提供经营顾问服务,这其中有民企企业家和高管团队。罗老师用企业教练技术、九型人格技术、国学和领导力技术等,协助企业董事会、老板和高管进行管理领导力提升和内在修为。2020年,可能是很多中国企业家群体的龙场,在疫情多次冲击下,在复杂的国际环境变换下,很多企业经营极其困难,此时,正需要我们企业家团队,正心诚意,反思复盘。戒除狂妄,用谦卑的心看待世界;戒除冒进,用审慎之心看待能力;戒除傲娇,用真诚之心看待客户;戒除激进,用稳健之心看待经营。走出龙场之时,我们会更加强大更加智慧承担更大的责任。罗老师基于普遍需求总结近20年企业经营顾问经验,提炼了《成事在人》系列课程,以核心经营任务为导向,以多维度分析为工具,以有效方法为落地,以内在修炼提升为结果。民营企业《破解老板高管团队的7大难题》国企或事业单位《管理干部团队难题破解》创业者《创业思维与决策》创业思维与决策经济双循环,本质上需要大量的创业者出现在市场中,而创业的内行和外延都更加丰富;每年都有大批创业者产生,有些成功,有些失败,更多的是创业的路上。本门课的目的是提高创业者生存概率和成功率,总结创业者应该有的思维和决策思考方法。课程内容:如何认识创业问题的本质?1、你如何认识创业?1)获得比职场打工更高的回报?2)向成功者一样驾驭市场?3)巨量的财富积累?4)自我人生意义的积累以上四种态度,对应的创业人生2、创业者的思维结构 1)最底层思维:贪婪与恐惧 2)运营层思维:实事求是 3)表现层思维:变与不变 3、创业者的决策模型: 1)、投入产出模型2)、机遇与风险模型3)、审慎决策模型4)、买单者最大模型第二章 哪些创业者的思维我们可以学习?    1、红色团队的创业经验宝藏      1)根据地思维:利基市场      2)价值思维:“为人民服务”      3)统一战线思维:世界革命的一部分      4)运动战决策:农村包围城市      5)组织思维:核心团队的形成    2、潮汕商人的生意经      1)商机思维:对机会极其敏感      2)下沉思维:苦活累活,高交易频率      3)资产思维:沉淀资产,稳定基础    3、深圳科技企业的创业经验       1)缝隙思维:从产业链缝隙入手       2)集中兵力思维:局部绝对领先       3)速度思维:以自己优势迅速优化产业链       4)壁垒思维:技术壁垒的形成        案例:大疆创业详解第三章 创业关键时点上的决策    1、做什么市场? 如何找到可以长期获利的市场    2、根谁一起做?最初始的创业团队如何搭建    3、如何快速找到切入点?       以什么样的产品和服务进行第一批交付    4、如何尽快形成正向现金流?       初步的商业模式确立    5、如何形成盈利模式?       稳定的,从客户那里挣到利润,才是创业成功的第一步    6、复制模式的要点和团队       执行力强的人,替代策划力强的人    7、如何放大规模?       组织裂变的思维    8、如何做新项目决策和运营?       高速发展期的决策模式       限制投资额度       避免冲击主业第四章 为什么有些创业团队一直长不大?    1、创始人自身思维问题严重       1)自视过高,不能正确地认识自己的位置和能力       2)缺少客户思维,总想证明自己对       3)学了不适合创业阶段学习的知识    2、没踩准市场节奏,错失发展最佳时机       1)缺少速度思维和规模思维      2) 对行业的宏观节奏缺少全局思维    3、团队能力与阶段任务无法匹配第五章 那些致命决策是怎么做出来的?  1、不能聚焦核心市场  2、关键岗位的错误任用  3、核心骨干的叛离  4、错误的投资决策  5、错误的引资决策第六章 创业者的自身发展和修炼   1、宏观规律修炼   2、哲学的追问   3、心力的修练
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课程背景: 中国保险市场已经正式进入大额保单频出;高净值客户家族式采购的阶段;如何让客户获得更匹配的高额保障,成为高净值客户的家庭财富顾问,这不仅是每个保险从业人员的诉求,也是市场对保险行业从业人员未来发展的基本要求。不断的成交大单不仅能够坚定从业人员信心,也是让队伍形成可持续发展的核心动能。然而,中高端客户的综合保障诉求以及对营销人员的服务要求与传统客户有很大的区别,他们不仅需要我们在保险方面具及其专业的产品解析以及产品组合能力,更需要从业人员对客户的心理诉求、差异化保障需求以及全方位产品配置具有较深刻的了解。简单来说,高净值客户的成交不仅是产品的成交,更是人脉的成交。如何找到你的潜在大客户?如何读懂人心?如何构建大客户成交模型?如何持续成交大单?如何打造差异化、高绩效的客户经理队伍?罗树忠老师结合银行、保险、证券高端客户营销培训经验、客户心理等专业知识,深度研究了保险大单的成交模式,融入九型人格实战应用工具,辅导一批保险精英,取得了大单成交的硕果。并将大单成交的基本流程进行梳理,形成简单、易操作、可持续的大单成交体系。在本课程中,罗老师寓教于乐,让学员能够快速掌握客户心理分析的方法,排查个人成交大单遇到的问题,并形成一套差异化大单成交体系。 课程收益:● 在销售实战中,能把握人性,推进业务过程直达成交● 能运用人性的本能和情绪决策,是否能替换客户不正确的逻辑● 能在微信圈微信群这些新媒体工具中,利用人的存在感实现成交 解决问题:● 客户夸你的产品好,也说公司好,但就是不买,什么原因怎么推进?● 朋友圈中,潜在客户完全无视你,什么原因,怎么推进?● 如何面对客户的突然停止和突然异议?● 客户跟你说的“别人家好”是真的吗?● 你不降价我买别家,这种最后通牒是真的吗?      这些痛点,销售人员都能经常遇到,核心技能是读懂人心,你知道原因了才知道把握人性。      偶然,你很快成交了,你从自己的经验中,和对其他成功销售的学习中,似乎找到了套路,信心满满地针对下一个客户,发现套路完全不好用,这个现象普遍发生,原因在于没有找到客户的心理隐形刚需,被客户千变万化的表面应对牵着鼻子走。     很多通过微信营销获得的客户,没有线下见面机会,需要根据微信中的信息判断人性推进成交。 课程架构模型: 课程对象:销售人员、大客户经理、保险经纪人等课程特色:实用、实战、工具包(上课中就有推进、下课后就有结果) 课程时间:最佳时间:2天1晚或3天,6小时/天 课程大纲开场游戏:找罗永浩去直播带货开场游戏:你穿啥衣服开场游戏:你前三句说啥开场游戏:他怼你,你怎么办? 第一节:把握销售环节的客户心理动态1. 第一次见到你,你要留下什么人设?2. 从小步快跑推进业务,步步为赢3. 读懂拒绝背后的动机,你才是高手4. 成交其实就是心理游戏:吸引、兴趣、对抗、释放应用练习:写出十名你的重要客户第二节:高手三到:眼到、心到、谋到1. 所有你看到的信息,都是客户情报(提供情报记录软件)2. 给你个高手的情报收集工具3. 心理应用:观察、判断、预测、把握应用练习:用情报工具记录客户信息 第三节:实用九型人格心理学——FBI的读心术1. 性格的来源和发展2. 性格在购买决策中的表现3. 九型人格介绍4. 九型人格测试和测试结果讲解 第四节:如何面对特别热情而又很少表达自己愿望的客户1. 2号性格的个性特点与决策过程2. 2号性格的识别3. 得感情者得订单应用练习:在朋友圈中,找出2号性格,进行互动 第五节:如何面对直奔主题而又高调炫技的客户1. 3号性格的个性特点与决策过程2. 3号性格的识别3. 我只为超越买单应用练习:在朋友圈中,找出3号性格,进行互动 第六节:如何面对特别有主见又爱答不理的客户1. 4号性格的个性特点与决策过程2. 4号性格的识别3. 你若懂我,我也懂你应用练习:在朋友圈中,找出4号性格,进行互动 第七节:如何面对学习能力超强又看起来城府很深的客户1. 5号性格的个性特点与决策过程2. 5号性格的识别3. 我会用专业对自己负责应用练习:在朋友圈中,找出5号性格,进行互动 第八节:如何面对小心谨慎又疑神疑鬼的客户1. 6号性格的个性特点与决策过程2. 6号性格的识别3. 我知道真假,你别想忽悠我应用练习:在朋友圈中,找出6号性格,进行互动 第九节:如何面对相像力丰富又总是放大需求的客户1. 7号性格的个性特点与决策过程2. 7号性格的识别3. 不能带来美好,凭什么要我花钱应用练习:在朋友圈中,找出7号性格,进行互动 第十节:如何面对高标准完美又极其苛刻的客户1. 1号性格的个性特点与决策过程2. 1号性格的识别3. 按流程走,按我得标准来应用练习:在朋友圈中,找出1号性格,进行互动 第十一节:如何面对豪放大气又暴力控场的客户1. 8号性格的个性特点与决策过程2. 8号性格的识别3. 江湖大佬做派,说的就是我应用练习:在朋友圈中,找出8号性格,进行互动 第十二节:如何面对佛系随和又不断推脱的客户1. 9号性格的个性特点与决策过程2. 9号性格的识别3. 你以为我真佛系?是的应用练习:在朋友圈中,找出9号性格,进行互动 第十三节:集中训练1. 按性格分组:确定我最容易被什么打动而接受你2. 给每个性格的客户写一段文字结合一个图片3. 课后成交推进策略拟定 第十四节:优秀销售人员个人的成长经历1. 菜鸟怎样建立强大的自信2. 进阶打怪中的学习路径3. 顶级高手的性格特质
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课程背景:企业在高速发展中,必然有很多员工,不断进入领导岗位,创业企业的创始人创业一开始后就负有领导责任。岗位的不同,带来的是能力的提升和价值观的调整和改善,已适应新的角色。但人的思考习惯是由惯性,自身的价值观往往带来了当事人的成功,但也会成为个人的再上台阶的阻碍。这个阶段要进行的重要学习时自我认知。九型人格就是目前市场中效果显著的自我认知工具。关键字:发现天赋强项、人才识别、员工统御、企业文化 课程价值:九型人格是目前企业最流行的管理心理学课程,十分符合中国文化的儒家内观自信心的个人成长特点,课程能使管理者充分了解自己的个性特点,领导力中的强项和弱项,强项得以充分发挥,弱项得到自身的修正和团队成员有效配合、了解团队核心骨干的性格特点,使团队成员之间更加信任,更加凝聚,更有战斗力。 课程模型:   课程目的:系统学习九型人格的理论,掌握识别自己个性和他人个性的方法,了解性格对事业的影响,学习识人用人、激励技巧,挖掘自身个性优势,学习在工作中使用九型人格的技巧。 课程收益:● 认识自身的优势和知道如何发挥优势● 认识到自身的不足并知道怎样克服● 识别下属员工个性特征的方法● 如何形成高战斗力的团队:动力、激励、协同● 每种性格的成功者是如何发挥性格特质的 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业的中高层管理者课程人数:人数不限课程方式:真实案例+分组互动+视频学习。气氛热烈,学员参与度极高。20%时间讲解,其它时间是互动、讲解、分享结合的圆桌会方式。 课程提纲第一讲:领导者如何用人1. 企业家团队应有什么人组成2. 审视你的团队成员,他们能帮你做什么?有什么长处和不足?3. 什么是高执行力的团队,性格与心理对执行力的影响。案例讨论:著名企业高官团队搭配分析 第二讲:知己篇:识别九种不同智慧的人才一、心理学与性格的关系二、性格的产生三、性格与工作环境的影响四、工作压力下的性格变化五、自我认识自我调试自我成长六、九型人格描述1. 完美型 严谨、端正、追求完美,关注细节,严格要求自己,针对困难的耐力强,严格管理。2. 助人型细心关注他人感受、热情、体贴、愿意付出,人性化管理3. 成就型努力、刻苦、紧盯目标、奋发工作,把复杂事情简单化,简单事情重复做,激情式管理4. 创意型努力、刻苦、紧盯目标、奋发工作,把复杂事情简单化,简单事情重复做,激情式管理5. 理智型客观、冷静、严谨,追求工具化和流程化,学习模仿能力强,科学管理。6. 警觉型谨慎、敏感、焦虑,重视安全和稳定,希望在未来的风险中获得生存和发展,危机式管理7. 活跃型快乐、自由、创意畅想,关注新鲜事物,重视外部环境,创意式管理8. 领袖型霸气、勇气、义气,重视宏观、未来和挑战,使命型管理9. 和谐型平和、淡定、自然,关注未来与环境的协调,放权式管理平和、淡定、自然,关注未来与环境的协调,放权式管理七、九型人格的心理分析1. 每种性格的主要价值取向2. 每种性格的主要主要激励方法3. 每种性格的主要工作瓶颈4. 每种性格的最强项和弱点八、每种性格管理者的管理优势和偏好1. 管理风格中的心理因素2. 管理者的激励偏好3. 管理者的用人偏好4. 偏好对团队的影响 第三讲:识人篇:有效的识别是管理心理学应用的基础1. 通过外部特征识别:眼神面容手势神态2. 通过语言模式识别:常用词语气语句长短3. 通过管理中的典型矛盾识别 第四讲:善任篇:扬长避短一、九种人才的优势1. 营销队伍、管理队伍、研发队伍2. 在每个团队中每种性格的最佳岗位3. 在每个团队中每种性格的发挥强项的方法案例练习:为团队搭配人员二、避短:每种性格在执行力层面可能遇到的问题1. 如何帮助团队成员克服心理产生的制约 第五讲:有效激励1. 每种性格的激励特点,最容易被激励的点2. 日常的激励模式3. 重要关口的制约与突破方法4. 帮助人才渡过高原期的方法 第六讲:性格与领导者自我修炼1. 性格的进步路径2. 有效进步修炼得方法:角色大于本色,见贤思齐3. 用王阳明心学进行修炼

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