史德安:传承文化,激发行动—管理者打造卓越团队的4个文化讨论工具

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 企业文化

课程编号 : 38217

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适用对象

各部门/团队管理者、人力资源人员、企业文化人员等

课程介绍

【课程背景】

当企业澄清了自己的文化内容,接下来最重要的任务就是促进文化在各个团队的践行,这是文化发挥作用的重要方式。

目前,很多企业文化工作焦点多集中于文化宣传、培训、活动、沟通、仪式等,这都是集中于企业层面进行统一设计和实施,尚未关注到每个团队的特殊性,无法促进文化在团队内的落地和践行。

每一个管理者都有责任将文化在团队内进行传承,但由于缺乏企业文化在团队内传承的工作能力、工具和技巧,很多团队管理者尚未真正做到这一点。

这些状况都削弱了文化作用的真正发挥,导致员工对文化缺乏有效感知、体验,甚至认为文化是企业的事情、文化团队的事情,而与自己的工作没有关联。

本次课程为管理者提供了将企业文化在团队内传承的4个有效工具,即文化共识、文化落地、文化评议、文化复盘,这可以大幅提高管理者的文化领导能力,让文化真正引导团队工作设计和执行,真正引领团队业绩提升和人才发展。

【课程收益】

Ø 了解企业文化本质、结构和影响机制

Ø 了解企业文化领导的框架内容,促进后续文化领导。

Ø 掌握文化共识、文化落地、文化评议和文化复盘的工具方法

Ø 掌握引导文化会议的方法:头脑风暴、MEWEUS、世界咖啡和共识投票。

【课程特色】

Ø 实践智慧:理论源自实践,基于企业、非盈利性机构等领导者事件、文化专业研究梳理的成果和工具。

Ø 创新易学:内容简约创新,方便学员学习和掌握;老师具有引导、教练、培训和咨询经历,学习内容会轻松易得。

Ø 针对性强:提供课前访谈、掌握学员企业/团队文化状况,更好因材施教,针对性学习,提高学习效果。

Ø 工具性强:为学员提供理论、方法、策略,同时提供讨论表格、工具等内容,便于学员在文化领导实践选择应用。

Ø 实战演练:每个环节针对企业实际演练,强调文化领导工具应用。

Ø 专业系统:老师长期聚焦文化领域研究和管理实战,形成系统的文化领导知识体系,可以帮助学员从文化视角看问题和解决问题。

【课程对象】各部门/团队管理者、人力资源人员、企业文化人员等

【课程时间】1天(6小时/天)

【课程大纲】

启动与暖场活动

1、暖场活动

2、问题征集:卓越团队在你心里应该是怎样的?

一、卓越团队:企业文化如何打造卓越团队?

(一) 卓越团队:人才、工作、绩效与文化

(二) 企业文化功能定义:企业文化是成功哲学、底层逻辑

(三) 企业文化3大核心:定义成功、探寻成功方法、验证结果

(四) 领导力五大要素:主体、客体、情景、行动、效果

(五) 企业文化领导力飞轮:内心修炼、立言、激发、行动、干预、结果

(六) 文化传承工具:文化共识、落地、评议和复盘。

案例分析:MCN机构参哥的文化领导

二、文化共识:如何让员工愿意践行企业文化?

(一) 京东考勤变革:为什么好文化没有被践行

(二) 文化共识理解

1. 文化共识缺乏影响:不践行、没作用、不发展

2. 文化共识本质:群体性认知+认知的一致性

3. 文化共识的内容:每一个文化内容都值得被共识

4. 文化共识2类主体:内部+外部,存量+增量

(三) 文化共识专业逻辑:

1. 理解内涵:理解文化是什么,不是什么

2. 感知意义:认可文化合理性和价值

3. 预期成功:判断文化践行成功和获益可能性

工具:文化认知讨论问题表

讨论:你的团队对x价值观共识了呢?

四、文化落地:如何让文化在团队落地有声?

(一) 落地本质:让文化理想转化成为现实

1. 内容:所有文化,聚焦要点

2. 转化:从文化语言到工作行动

3. 行动:员工、中层、高管所有行动

(二) 落地领域:任务、管理和人才三大体系

(三) 落地挑战:管理者缺席、有促动无行动、方法无效

(四) 落地专业逻辑

1. 学:深刻洞察文化

2. 思:评价践行状况

3. 找:找到践行领域

4. 干:设定未来行动

工具:文化落地讨论表

练习:你要如何落地x价值观?

五、文化评议:如何应对违背文化的事件?

(一) 案例:星巴克文化评议、胖东来事件评议

(二) 文化评议本质:基于文化的讨论、评价和共识

(三) 文化评议三性:匹配性、影响性和建设性

(四) 文化评议四步法

1. 现状呈现:发生过了什么

2. 文化评价:有怎样的文化匹配性和影响性

3. 文化期望:文化期望做什么

4. 未来设计:未来工作上如何行动

工具:文化逻辑层次、文化评议表

练习:请对你团队某件事进行文化评议

六、文化复盘:如何穿透工作进入文化层面复盘?

(一) 分享交流:你在工作中谈及文化了吗?

(二) 文化复盘理解:

1. 应用场景:重大事项/阶段工作的文化复盘

2. 解决问题:根本解决问题,避免打地鼠

3. 基本逻辑:穿透工作进入文化,基于文化引导工作

(三) 复盘步骤

1. 回顾工作:目标、过程和结果

2. 文化评价:匹配性、影响性

3. 文化归因:文化认知、内容、管理和领导

4. 文化沉淀:总结经验教训、文化原则

5. 优化行动:目标、行动设计

工具:文化复盘讨论表

练习:请针对x事件进行文化复盘

七、引导方法:如何让大家讨论和形成共识?

(一) 常见问题:一言堂、形式化、无共识

(二) 引导工具介绍

1. 头脑风暴

2. MEWEUS

3. 世界咖啡

4. 共识/投票

演示:怎对特定话题进行演练

八、结束圈讨论

1、现在你有何感受?

2、从今天的课程,你收获了什么?

3、未来你要如何去实施文化领导?

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• 史德安:深入洞察,专业设计,高效宣导—劲牌文化培训运营设计
【课程背景】 企业文化是企业发展的成功哲学和底层逻辑,知行合一是企业文化作用发挥的基石。当企业形成了的丰富而深厚的文化理念内容体系,值得每个人认真学习、思考和践行。如何利用好企业文化引领干部员工自觉而积极地践行文化,并提升工作效能是目前企业文化建设和落地的重要任务。 为了更好建立文化共识,促进文化践行,在文化培训中,要专业设计文化培训课程,帮助员工建立深刻文化认知,促进文化认同,促进文化践行。 文化课程设计与培训运营对于企业文化落地具有十分重要的意义。 如何提高文化培训的影响力? 这需要主讲人能够深入洞察各部门、各层次人员文化思想和行动特点,抓住工作中的文化践行问题与核心本质,形成文化宣导主题,设计文化宣导内容,分享文化理解和认知,干预当下干部员工文化思想和行动,让文化深入人心,融入工作,实现更大范围和深度的文化践行,发挥引领和约束作用。 本次分享通过重塑文化理解、深化文化洞察、设计文化宣导、提升宣导技巧四个方面内容,提升文化培训整体运营能力和工作效能,让文化有力引领和卓有成效,让企业更好发展。 【课程收益】 Ø 强基:深化文化认知,掌握文化本质、结构和影响机制 Ø 洞察:掌握在工作中洞察文化的方式方法,抓准工作中文化问题 Ø 设计:掌握文化宣导内容设计的高效方法,让宣导更有影响力 Ø 技巧:掌握宣导内容设计与讲解的技巧,让内容更打动人 【课程特色】 Ø 实践智慧:理论源自实践,基于史老师多年甲乙方文化管理与咨询实践,将文化工作方式方法进行知识化萃取、沉淀和分享。 Ø 针对性强:在【课前调研】主持人遇到的实际挑战作为讲解案例,同时针对文化内容进行提问和练习,提高学员对文化的理解和洞察。 Ø 工具性强:为学员提供理论、方法、策略,同时提供课程应用的【工具套装】,更好地帮助学员在工作中直接应用。 Ø 专业系统:老师长期聚焦文化领域,具有甲乙工作的【结构化系统思维】,能系统地呈现文化理解、洞察、宣导设计等方法技巧,提升文化认知、工作设计和运营能力,让文化宣导更高效务实和受欢迎。 Ø 线上应用辅导:在授课完成后,可提供实战辅导,对劲牌主持人的设计提供更具体的建议和意见。 【课程对象】文化讲师、文化经理人、文化管理者、人力资源培训工作者、业务管理者、团队负责人 【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】 课程调研后进行细化和调整 第一部分:课前调研 (一) 您在文化洞察和宣导设计上遇到的挑战/问题是什么? (二) 您对本次课程学习的需求与期待是什么? 第二部分:现场培训 一、启动:介绍和破冰 (一) 老师与课程介绍 (二) 破冰活动:鸡尾酒会 二、强基:企业文化怎么才算理解透? (一) 互动:企业文化是什么?什么是企业文化? (二) 功能定义:企业成功的哲学 (三) 文化结构:池塘同心波 (四) 作用机制:经营管理的底层逻辑 (五) 文化核心:成功定义、方法探寻、结果验证 (六) 案例分析:故宫博物院的变革过程 思考与分享:正文化在如何影响个人、团队和企业发展? 二、洞察:如何深入洞察文化? (一) 互动:你在洞察文化时遇到的挑战是什么? (二) 文化隐形:文化在横切面 (三) 洞察三维:标准、对象、方法 (四) 制定标准:手中有标尺才能测量 1. 思想内涵 2. 行为方式 3. 践行要求 4. 情景案例 工具与练习:文化内容拆解表 (五) 搜集信息:找到你的测量对象 1. 心想:从推理过程中寻找文化 2. 口说:从言语观点中寻找文化 3. 实做:从实际案例中寻找文化 工具与练习:文化访谈提纲:高层、中层、基层 工具与练习:文化测评矩阵:文化/理解、认同、行动、结果 (六) 文化分析:洞察文化的5大方法 1. 语言分析法:从话语中分析 2. 选择分析法:从决策中分析 3. 案例分析法:从行动中分析 4. 刨根问底法:5why分析法 5. VPK排序法:从关键处着眼 练习:请从你所观察的某个言行中洞察文化 三、设计:如何让宣导活动更有文化价值? (一) 互动:文化宣导带来了什么价值? (二) 宣导本质:文化理解和文化促动 (三) 设计要素:活动主题—活动内容—活动方式—宣导嘉宾 (四) 活动主题:确定活动主题方法 1. 现实和文化对照,分析文化匹配性 2. 聚焦重点,突出要点,找准关键点 (五) 活动内容:正负向框架结构 1. 正向-欣赏式探询:成就-优势-差距-行动 2. 负向-问题解决:问题-原因-重点-行动 练习:请选择某个文化内容设计内容框架 (六) 活动方式:5种影响听众的方式 1. 看:图文、实物、视频 2. 听:演讲、对话、音乐 3. 说:问答、争辩、投票 4. 读:默读、朗读、领读 5. 写:感想、问卷、线索 工具:文化宣导设计表 练习:请选择某个文化内容设计活动方式 (七) 嘉宾:选择嘉宾三原则 1. 重要性原则 2. 相关性原则 3. 胜任力原则 四、技巧:如何用半小时强化文化共识? (一) 互动 1. 你信命吗? 2. 你的观点是如何建立起来的? (二) 理解听众:为听众提供改变的内在动力 1. 理解文化:文化是什么不是什么 2. 感受意义:为什么这么重要 3. 预期成功:能否成功践行 (三) 宣导内容:结构化表达清晰文化观点 1. 呈现问题:发生了什么,影响了什么,我理解背后文化是什么 2. 抛出观点:我认为什么,工作中应该/不应该怎样,不然会怎么样 3. 案例论证:什么情景,追求什么,什么挑战,选择了什么,怎么行动,结果怎样 4. 最后总结:只有怎样才能怎样,鼓励按照文化要怎么想,怎么做 练习:请选择一个文化内容设计演讲 (四) 宣导形式:多样化表达有力影响听众 1. 问题展示:提出问题,引发思考 2. 观点展示:阐述观点、展示逻辑 3. 数据展示:摆出数据,突出重点 4. 图片展示:图文并茂,一图胜千言 5. 肢体情绪与节奏:先感动自己,再感动他人 工具:文化演讲设计表 练习:请选择某个文化内容进行论证 五、结束:回顾、学习分享和答疑解惑 第三部分:课后任务与指导 (一) 课后作业:请在一周之内调研和设计一场高价值的文化宣导活动 (二) 线上作业指导:由企业选择一个方案进行分析和建议

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