李凤:“业务共振:HRBP的四步成功秘籍”

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 客户开发

课程编号 : 40278

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适用对象

课程介绍

课程背景

HRBP的概念是由戴维.由里奇在1997年首次提出,在不断的探索实践中,已经形成一套科学成熟的人力资源三支柱模型。传统的人事管理已经无法适应新时代的发展。人力资源管理应从最初的人事管理变革为以业务为导向,向人力资源要结果的模式。

在人力资源三支柱的实践中,针对不同规模,不同类型的企业,围绕HRBP的角色定位,工作职能,绩效落实仍然有许多困惑,

1. HRBP如何从琐碎的事务中脱离?

2. 如何处理HRBP与业务工作中的冲突?

3. HRBP形不像,神不似,融入不了业务。

为了解决这些困惑,本课程参考标杆企业的解决方案,结合自身世界500强外企的HRBP的实战经历,以提升HRBP的影响力、专业能力与业务诊断力三方面能力为目标,围绕以人才发展为核心的管理体系进行课程设计,帮助学员实现传统HR向HRBP的快速转型。

课程收益

1.掌握人力资源三支柱运作思想认知有深度

2.掌握HRBP必备的核心能力项,努力有方向

3.掌握HRBP与业务合作的工具,沟通有成效

4.掌握HRBP六场景工作必备技巧,工作有方法

课程时长:2天,6小时/天

课程模型:

课程大纲

第一讲 认知篇:人力资源管理三支柱的发展与变革

一、由人力资源管理向人力资本管理的进化

案例:不同理念认知应用在培训工作中的差异

二、传统六大模块的弊端

1、两个管理学家的巅峰对话

2、变革-贯穿于“六模”的“四流”管理

三、VUCA时代人力资源管理发展的变革

1、专业化:如何提供专业化服务

2、业务化:如何能贴近业务要求

3、战略化:如何能承接战略目标

4、经营化:如何跳出专业看专业

案例1:名优企业的三支柱模型方案

案例2:HRBP的工作目标

四、从职能型转为业务型HRBP的工作目标

第二讲 转型篇:HRBP的职业素养要求

一、HRBP的三方面工作导向

1、专业导向我们究竟要有哪些知识储备

2、业务导向如何给挖掘业务需求并匹配

3、用户导向如何向前一步呈现价值结果

案例:职能型HR与HRBP在完成招聘工作中的不同做法

二、华为业务型HRBP六大角色定位

1、战略伙伴:理解业务战略,将业务战略与HR战略连接。

2、HR解决方案集成者:定制HR解决方案,并实施落地。

3、HR流程运作者:合理规划HR重点工作,高效运作。

4、关系管理者:提升员工敬业度、营造和谐的用工环境。

5、变革推动者:做好利益相关人沟通,促使变革的成功实施。

6、核心价值观传承的驱动者:通过持续沟通等措施,强化和传承公司价值观

案例:华为业务HRBP的工作要求

第三讲 实践篇-HRBP如何与业务跳好“双人舞”

一、熟知业务体系

1.业务理解能力

1)分析企业战略与外部环境

2)用绘制业务价值链

3)了解业务的具体方法

2.战略链接能力

1)企业战略地图绘制

案例:某物流企业战略地图绘制

二、获得业务信任

1. 人力资源政策理解

2. 人力资源管理技能

1)组织诊断工具:六盒模型应用

2)打造人才供应链

三、超越业务期待

1.业务导向

1)如何从关注过程到关注结果转变

2)人力资源关键结果指标

2.结果导向

1)解决业务问题工具:GAPS

案例:如何让会议更主效

四、施加业务影响

1.发挥个人影响力:影响力六要素

案例:HRBP如何说,业务领导才愿意听

2.企业文化传播三化

1)场景故事化

2)标准明细化

3)教育仪式化

第五讲 变革篇:四场景下HRBP的工作变革

一、组织诊断

思考:为什么团队成员越来越疲惫,向上乏力?

工具:组织诊断六盒模型

演练:企业第二曲线发展诊断与识别

二、识别业务语言,招聘合适人才

思考:为什么我们以为招到虎,实际上岗却是猫

工具:人才画像绘制表格

演练:为程序员设计人才画像

三、关注业务结果,设计结果导向的培训项目

思考:为什么课堂氛围很好的培训,员工却没有学到东西?

工具:柯氏四级培训评估

演练:为某培训课程设计四级培训评估表

四、拉通业务管理过程,打造目标设计闭环

思考:为什么在做绩效时,员工都是全力以赴的全力应付?

工具:PDCA绩效管理体系

演练:如何设计绩效管理体系?

五、突破薪酬困境,激励关键人才

思考:加工资就能带来员工努力工作吗?

工具:3P1M的薪酬支付理念

演练:企业薪酬结构+薪酬固浮比设计

六、助力业务人才保留,释放员工潜能

思考:企业薪酬收入有限,还能留住骨干员工吗?

工具:员工激励的八种方法

演练:企业员工非物质激励组合设计

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• 李凤:突破人效困境之人力成本分析与管控实务
课程背景 随着社会和经济的发展,企业的招工成本和用工成本都在增长,市场竞争异常激烈,企业的经营压力直线上升,如何进行人工成本的管控从而提升效率,是企业关注的核心管理课题。 本课程将详细分析人力成本组成,用“庖丁解牛”的方式,提炼出多种降低人力成本,提升员工劳动效率的方法。帮助学员从经济、管理、人力的三个角度去发现管控成本的多种方法。 课程收益 1、了解人力资源成本管理的战略意义; 2、明确企业人力成本的组成与分析方法; 3、掌握人力成本实施有效管控的方法 课程时间:1天 6小时 课程方法:讲师讲授+案例分析 课程对象:人力资源管理人员 课程方式:培训采取课堂集中培训的形式进行通过课堂讲述、短片播放、图片展示、案例研讨等方式 课程大纲 导论:当今企业用工管理的挑战 第一讲 树立全面的战略人力成本观 一、正确认知人力成本 1.成本管理的三大视角 1)会计视角 2)经济视角 3)管理视角 【工具】人力成本管理框架模型图 二、HR要懂的财务“三张表” 1.资产负债表-企业家底厚簿 2.利润表-企业健康体检 3.现金流量表-企业生存底线 4.HR要懂的会计科目 第二节 科学分析人力成本 一、什么是人力成本 二、为什么要进行人力成本分析 三、人力成本的分析角度 1.从成本角度分析人力成本 2.从效益角度分析人力成本 3.从薪酬分析人力成本 4.从管理角度分析人力成本 【案例】某化工厂的人力成本分析解读 四、人力成本的组成 1.人力取得成本 2.人力维护成本 3.人力激励成本 4.人力发展成本 5.人力遣散成本 五、人力成本的冰山模型 1.冰山上:显性的、间接的、固定的 2.冰山下:隐性的、直接的,可变的 六、人力成本的三大特点 1. 人力成本占比不均衡 2. 人力成本弹性高 3. 人力成本政策风险和投资风险高 七、人力成本的认识误区 1. 经营管理者的误区 2. 员工的误区 八、人力成本的决定性因素 1. 符合市场规律 2. 保障企业运作 3. 岗位精简匹配 4. 适应人性管理 第三节 有效管控人力成本 一、利用企业战略管控人力成本 1.实施战略转移 2.加速产业升级转型 3.实施战略扩张 二、薪酬战略与体系管控人力成本 1.薪酬战略是否有效的自测 【工具】自测表 2.选择匹配的薪酬策略 3.薪酬结构控制成本 【案例】罗德曼的奖金分配 4.薪酬总额控制成本 5.岗位评估定薪定级 【案例】某上市化工企业的岗位评估流程解晰 【演练】Hey岗位价值评估 6.量化考核控制成本 【案例】某公司行政人员如何进行绩效指标量化 7.调薪规定控制成本 三、企业管理优化管控人力成本八板斧 1.招聘环节优化 2.内部人才开发 【工具】人才九宫格 3.组织结构优化 【工具】三种组织结构图 4.三定管控冗员 【案例】某烟草公司定岗、定责、定编 5.灵活用工与工时管理 【案例】某国企到底应该选劳务派遣还是劳务外包 6.降低离职成本 7.合规守法用工 8、员工素质提升 【演练】胜任任素质提炼
• 李凤:突破人效困境-HR数据管理实战技巧
课程背景: 本课程依托于讲师多年的人力资源管理工作背景及管理培训、咨询实战经验,结合实战案例进行授课。现场演练辅导帮助学员学得到,记得牢。 课程收益 l 掌握人力资源数据收集及分析方法 l 掌握人力成本数据分析方法 l 掌握人力资本数据分析方法 l 掌握人力资源运营数据分析方法(规划、招聘、培训、薪酬、培训数据) 【数据模型】 1. 人力资本分析-负债表 2. 人力资本分析-利润表 3. 人力资本分析-流量表 4. 年度人力资源规划表 5. 招聘管理数据分析表 6. 培训管理数据分析表 7. 外部薪酬数据分析表 8. 内部薪酬数据分析表 9. 内部薪酬调查表 10. 薪酬成本分析表 11. 绩效管理数据分析表 12. 离职管理数据分析表 13. 员工满意度调查表 14. 员工基本信息汇总表 【工具模型】 1. 人力资源业务价值链模型 2. 组织经营业务价值链模型 3. 数据清洗四步法模型 4. 数据分析四步法模型 5. 数据颗粒度三要素模型 6. 人力成本三角分析模型 7. 数据组合分析八方法 8. 人力资源供需平衡四要素分析模型 9. 人力资源需求分析工具:回归分析法、比率预测法、马尔科夫模型 10. 人才九宫格 11. 人才梯队结构图 12. 关键岗位补给图 13. 胜任力素质模型构建 14. BEI行为访谈法 15. 海氏三要素岗位价值分析法 16. 柯氏四级培训效果评估表 课程时间:2天 6小时 课程方法:讲师讲授+案例分析 课程对象:人力资源管理人员 课程大纲 第一节 建人力资源数据观 一、建立数据逻辑 1、人力资源业务价值链 2、组织经营业务价值链 【演练】绘制业务价值链图 二、数据呈现形式 1、基础数据 2、运营数据 3、结果数据(一能三效) 三、数据的运用 1、数据清洗四步法 【演练】将工资数据进行数据清洗 2、数据分析四步法 1)鱼骨图 【演练】按数据分析四步法进行离职率分析 3、数据颗粒度整理 1)时间维度 2)空间维度 3)属性维度 4、数据应用的四种场景 1)资源配置 2)效率结果 3)成本控制 4)预警预防 第二节 树立战略人力成本观 一、人力成本的认识误区 【工具】人力成本管理框架模型图 二、HR要懂的财务“三张表” 1.资产负债表-企业家底厚簿 2.利润表-企业健康体检 3.现金流量表-企业生存底线 【演练】找出三张财务表格中的人力资源数据密码,并进行分析 三、人力成本的分析角度 1.从经营角度分析人力成本 2.从经济角度分析人力成本 3.从效率角度分析人力成本 四、人力成本的组成 1.人力取得成本 2.人力维护成本 3.人力发展成本 4.人力遣散成本 五、人力成本的冰山模型 1.冰山上:显性的、间接的、固定的 2.冰山下:隐性的、直接的,可变的 六、人力成本数据 1、人力成本绝对值分析三维度 1)人力成本总额 2)人均成本 3)人力成本占比 【演练】根据人力本成数据,编制数据模型图 【工具】数据组合分析八方法:同比、环比、类比、横比、纵比、预算比、层级比、职序比 2、人力成本效益三维度 1)人事费用率 2)劳动生产率 3)人力成本利润贡献率 【演练】计算三大成本效率报表 七、人力资本数据分析 1、人力资本分析的要点 1)数量统计 2)结构统计 3)关联分析 【数据模型】员工基本信息表解晰 2、人力资本分析三张表 【数据模型】模型解晰 1)人力资本负债表 2)人力资本流量表 3)人力资本利润表 第三节 人力运营数据分析 一、人力资源规划分析 1、人力资源需求产生的四方面 1)业务变化 2)绩效管理 3)培训质量 4)人员流动 2、人力资源供需平衡四要素 1)时间 2)数量 3)质量 4)成本 3、人力资源需求分析工具 1)回归分析法 2)比率预测法 【演练】运用回归分析法预测未来三年业务量及人员需求 【演练】运用比率预测法,预测企业人员需求量 4、人力资源供给分析工具 1)马尔科夫模型 【演练】预测各管理层级的人员供给人数 2)管理层模型预测 【演练】预测管理级层人流异动数据流 5、人力资源质量分析 1)人才盘点 2)人才九宫格 3)人才梯队结构图 4)关键岗位补给图 6、胜任力素质模型构建 1)关键事件访谈法 【演练】销售人员胜任力素质模型构建 二、招聘与配置数据分析 1、招聘运营分析 1)简历有效性 2)邀约有效性 3)面试有效性 4)雇主品牌力 2、招聘渠道分析 1)招聘周期分析 2)招聘质量分析 3)招聘成本分析 人均成本 渠道成本 隐性成本 3、招聘效能分析 1)招聘到岗率 2)试用期离职率 【演练】根据已有数据分析单位招聘运营改进方法 【数据模型】招聘数据分析模型解晰 三、培训与发展数据分析 1、培训运营分析 1)培训人数分析 2)受训比率分析 3)培训计划完成率分析 2、培训成本分析 1)培训总成本分析 2)培训人均成本分析 3)培训预算完成率分析 3、培训效能分析 1)培训满意度得分 2)培训测试通过率 3)培训投入产出比 4)训后员工业绩提升比 【演练】根据已有数据分析企业培训运营改进方法 【数据模型】培训数据分析模型解晰 四、薪酬与绩效数据分析 1、外部薪酬调查分析 1)分位值对比与计算 2)回归法预测 【演练】如何根据部分外部薪酬数据模拟预测外部薪酬环境 【数据模型】外部薪酬数据分析模型解晰 2、内部薪酬公平性分析 1)部门薪酬占比 2)层级薪酬占比 3)薪酬结构占比 4)散点拟合分析与计算 【数据模型】内部薪酬数据分析模型解晰 3、岗位价值分析 1)海氏三要素分析法 2)岗位价值分段计算 【演练】运用海氏评估法对销售经理进行岗位价值评估 4、薪酬设计数据分析 1)中位值计算计算 2)级差计算 3)最大值计算 4)最小值计算 5)重叠率计算 6)带宽率计算 7)档差计算 【演练】模拟计算 五、绩效数据分析 1、绩效总成绩分析 2、绩效指标达成率分析 【数据模型】绩效管理数据模型解晰 六、劳动关系数据分析 1、员工离职原因分析 2、员工离职率数据分析 3、劳动争议焦点分析复点 4、员工满意度调查分析 【数据模型】员工满意度调查表解晰
• 李凤:《国有企业薪酬指引》下的绩效管理落地
一、课程背景: 根据2023年5月8日国家人社部针对国有企业出台的《国有企业薪酬指引》(目前多省市属于密文,尚未流转)中,明确要求”建立全员绩效考核制度,完善绩效考核办法,实行薪酬与考核结果强挂钩,实现薪酬按业绩贡献分配“。针对国有企业的绩效考核体系给予了更充分和明确的指导。在具体绩效管理落地的工作中,需要结合工资总额控制文件的要求,进行科学设计与贯彻实施。 本课件根据政策文件的要求,结合科学化的绩效管理方法,帮助学员快速掌握绩效管理的体系与流程。 二、课程收益: 1、 在人社部最新文件要求下做绩效考核体系设计,课中穿插解读国家文件要求; 2、提升学员的绩效考核体系设计能力和创新能力; 三、学员对象:管理人员;人力资源管理专业人员 四、课程时间:1天,6小时/天 五、课程方式:理论讲解、案例分享、工具应用、视频分享、行动学习、现场实操 六、课程大纲 第一讲 正名定分-绩效管理概念辨析 一、绩效管理的四大误区 1、绩效考核就能提升员工绩效吗? 2、重视绩效跟踪与督导就能提升员工绩效吗? 3、给员工下高目标,就能提升员工绩效吗? 4、胡罗卜加大棒就能提升员工绩效吗? 二、绩效管理如何起到激励员工的作用 1、西方管理的心理学 1)“自我决定论”:过度外部刺激会降低内部动机 2)“自我效能论”:人性没有被考核的需求 3)“双因素理论”:奖金如何产生激励效果 2、东方管理哲学 1)外圆内方的绩效管理理念:使员工变执行为自行 2)刚柔并济的绩效管理体系:使员工变被动为主动 政策要求:(一)建立健全全员绩效目标设定、考核评价、绩效反馈、结果应用等全流程管理制度 三、绩效指标设计方法与流程 绩效目标制定 绩效实施执行 绩效反馈改进 绩效应用落地 四、绩效管理的应用 第二讲:详分解-绩效目标分解 一、企业战略 2. 什么是企业战略 3. 年度经营目标和战略的关系 二、平衡计分卡分解战略目标 1. 什么是平衡计分卡 2.战略路线图的因果关系 练习:运用平衡记分卡分解公司战略地图 三、公司绩效指标设计 1. 战略目标如何转化为绩效考核指标 练习:将公司战略目标转化确定公司绩效目标 政策要求:管理、营销序列岗位一般应重点考核利润、销售收入、重点工作任务完成率等指标,技术、技能序列岗位一般应重点考核各类技术技能人才的专业性、创新性和履责绩效、创新成果、实际贡献等指标。 四、部门绩效指标设计 1. 部门年度经营目标设定原则、方法 2.鱼骨图各级目标分解的方法和技巧 练习:运用鱼骨图法将公司绩效目标分解到部门绩效目标 3.梳理业务价值链进行指标提取 五、岗位绩效指标的设计 1. 从岗位职责确定岗位的工作内容 2. 从岗位工作内容来确定考核指标 3. 从工作标准制订一线员工的考核要求 练习:从岗位职责到考核指标 第三讲:造机制-绩效机制设计 政策要求:”可单独选择或综合运用关键绩效指标法(KPI)、目标与关键成果法(OKR)、360度绩效考核、平衡积分卡法(BSC)等方式提炼确定考核指标和开展绩效管理“ 一、绩效考核方法设计 1. 德能勤绩如何组合 2. GS如何考核 3. 360度如何考评 4. OKR如何考评 二、绩效考核要素设计 1. 绩效周期设计 2. 绩效考核结果应用设计 3. 绩效考核强制分布 三、绩效考核奖金设计 1、封闭式分配 2、竞争性分配 四、绩效考核表格设计 1、八步设计绩效表格 政策要求:结合考核得分及内部排序情况确定考核等级,对职工考核等级进行强制分布。 2、如何设计KPI评分标准 3、如何收集绩效数据 4、如何设计KPI评价方法 五、绩效表格细化 1.如何设计绩效指标的评分方法 政策要求:综合考虑行业特点、岗位特征以及可操作性等因素确定绩效考核周期。 考核周期一般为月、季、半年、年度、任期或以完成特定任务目标为周期。 2.指标的权重、周期及指标标准的设计 3.设计关键绩效指标说明书 六、绩效应用的范围 第四讲:督落实-绩效实施与评估 一、梦想链接梦想 1、绩效目标如何传递 2、绩效承诺如何开展 二、绩效面谈的五大步骤 1.陈述面谈目标 2.下属自我评估 3.向下属告知评估结果 4.商讨下属不同意的地方 5.共同制定改进计划 三、绩效改进沟通流程 课程总结与答疑

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