许君:领导力心理学:团队凝聚力与高效建设工作坊

许君老师许君 专家讲师 5查看

课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 41925

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适用对象

团队管理者、新晋管理者、青年管理者、储备干部等

课程介绍

课程背景

伴随市场竞争的日益加剧,凭借个人的超强能力使一个企业、一个组织、一个部门取得成功,是难以实现的,必须凝聚人心行成高效的团队,才能不断推动组织的发展。高绩效团队是个人、团队、组织平衡发展的核心,是上下同欲、内外同心的关键。本课程旨在通过 科学系统的理念、案例分析和活动体验等多种教学方法来提升学员正确理解高效团队建设方法及提升团队凝聚力。

课程收益

● 提高对团队凝聚力的认识和理解,让职场成长

掌握识别团队成员和匹配领导风格的方法,提升识人用人的领导力;

掌握工作目标管理和执行力推动的技巧方法,高效提升团队执行力;

掌握团队激励的机理和技巧,激发团队凝聚力和工作积极性;

掌握团队沟通与冲突管理的心理技术,沟通效能再提高,推动团队高效运作;

掌握团队文化建设的技巧,打造团队向心力磁场。

【授课风格】

实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%

实练:幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。

实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。

实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

课程时间

36小时/天

课程对象

团队管理者、新晋管理者、青年管理者、储备干部等

课程方式

讲师讲授,工作坊体验、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案

课程大纲

导入 破冰小活动

第一章 团队与团队凝聚力

1. 团队与群体的区别

2. 你希望加入什么样的团队?

3. 什么是团队凝聚力?

4. 有凝聚力的团队是什么样的?

5. 团队凝聚力的5大障碍

研讨:西游记的团队凝聚力如何?为什么?

案例:阿里巴巴熬过非典

工作坊:裸心交流会

工作坊:团队凝聚力活动(试场地和人数而定)

第二章 团队中的知己知彼

1. 知己知彼吗?

2. 人岗匹配吗?

3. 影响力从何而来?

4. 领导者的六种风格属于哪种?

5. 领导风格的选择

案例:“老好人”管理者不长久

案例:西游记团队的人岗匹配

案例:西游记中的唐僧与亮剑中的李云龙

视频:大狗变专家

工作坊:销售员的核心素质有哪些?

工作坊:OH卡或其他心理投射技术或性格测试工具

第三章 团队中的目标与执行

1. 团队目标与个人目标

2. 目标的All-Win SWART原则

3. 目标落实的OKR工具

4. 目标传达——任务布置的PSTAC法

5. 何为执行力?

6. 执行力的意义

7. 如何提高团队执行力?

案例:市场调查

案例:米兰大学的三个实验

案例:马云看执行力

工作坊:目标平衡轮

工作坊:找物品任务

第四章 团队中的激励

1. 不懂人性,何谈激励

2. 马斯洛需要层次论及实际运用

3. 斯金纳强化与惩罚论及实际运用

4. 赫兹伯格双因素论及实际运用

5. 管理者的脾气与激励

案例:古代的账房先生和现代的会计出纳

案例:人活着的意义

案例:领导,迟到罚款能包月吗?

案例:巨幅海报

视频:董明珠发脾气

工作坊:八大平衡轮

第五章 团队中的沟通与冲突

1. 团队沟通的障碍有哪些?

2. 团队高效沟通基本原则

3. 同理心:团队高效沟通基础

4. 冲突的性质

5. 冲突中的情绪控制5步法

6. 冲突应对的5种模式

案例:大龄剩女领导桌上的吉祥物

活动:你演我猜

活动:撕纸游戏

活动:赞美

工作坊:世界咖啡

工作坊:建高塔

第六章 团队文化建设

1. 什么是团队文化?

2. 为什么需要团队文化?

3. 文化团建的八大工具

案例:阿里巴巴“高层不谈文化,基层不谈战略”

案例:希特勒的纳粹礼

案例:海尔砸冰箱

案例:领导的批评

案例:劳动创造财富?

案例:早期党的军队分散且实力弱,为何凝聚力更强?

工作坊:团队文化建设设计

第七章 收获与分享

1. 复盘与收获

2. 分享成长的五大智慧

工作坊:各小组复盘与分享

小结与答疑

课程结束

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• 许君:高情商沟通:成为人际关系高手
【课程背景】 合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名职员中随机选出3871位作为样本,研究发现,职场竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力,贡献率为80%-100%不等。此外,另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示,员工被雇佣往往是因为经验和智商,解雇则是因为情商。 本课程聚焦于高情商沟通能力提升,基于绘画心理分析、量表心理测试、催眠、冥想、正念、oh卡等行动学习技术(根据情况选择),帮助学员更好的掌握和运用高情商沟通的方法技巧,建立高质量职场沟通关系,提高工作效能。 课程收益: ● 提高对高情商沟通的理解,形成积极的人际关系; ● 学会分析沟通障碍,理清完善未来工作沟通的思路; ● 掌握同理心、沟通投机、积极倾听、赞美等高情商沟通心理技术,洞察他人心理,建立良好的沟通基础; ● 掌握上下级沟通、平行协作沟通、客户沟通的心理技术,提高职场沟通效能; ● 掌握冲突情绪管理、冲突模式应用等冲突管理技术,应对冲突事件,赋能职场效能再提升; ● 理解和运用沟通心理前沿:潜意识沟通,打造无形的沟通影响力。 授课风格: ● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。 ● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。 ● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。 ● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 课程时间: 1-2天,6小时/天 课程对象: 销售类、客服类、团队管理者、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英 课程方式: 讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案 课程大纲 导入 职场发展的关键:情商 第一章 沟通与高情商沟通 1. 什么是沟通? 2. 沟通的五种模式 3. 沟通是过程,人际是结果 4. 高情商沟通的心理基础:同理心(四步法) 5. 沟通投机——高情商沟通的基础技术 6. 积极倾听的SOLAR技术 7. 积极赞美的沟通技术 8. 肢体语言密码 9. 高质量人际关系的核心:感恩(三步法) 案例:IT直男 案例:女软件工程师的同理心 案例:吉祥物 案例:为什么领导不信任我? 案例:师生的沟通投机 案例:客户投诉室的沙发 活动:赞美同伴 活动:你演我猜 视频:鹅龟对话 案例研讨:调研 第二章 职场不同对象的高情商沟通 1. 职场高情商沟通的关键:解决问题而不仅仅只是做事 2. 职场高情商沟通的第一步:了解沟通对象 人格分析与沟通要点 3. 向上高情商沟通管理 (1)首要原则:维护上级权威 (2)领导安排工作的沟通要点-TPSRT工具 (3)汇报结构——金字塔原理 (4)汇报形式选择与注意事项 (5)汇报的6个时机 (6)如何降低紧张情绪? 4. 平行高情商沟通管理 (1)建立良好的沟通关系 (2)提出工作请求前考虑对方的顾虑 (3)从工作出发就事论事 (4)遵循制度和流程 (5)冲突的处理 (6)必要时请领导出面 5. 向下高情商沟通管理 (1)管理心理学中的人性观 (2)目标与执行的辅导沟通:PSTAC法、OKR法 (3)心理辅导的沟通技术:内容反应+情感反应 (4)员工激励:表扬与批评 (5)积极的发脾气VS消极的发脾气 6. 客户高情商沟通管理 (1)营销沟通与推销沟通的区别 (2)营销的本质是什么? (3)快速拉进与客户心理距离的沟通技巧 (4)沟通说服心理技术 (5)客户信任的四种类型 (6)信任危机的挽回 案例:安排客户参观 案例:不同的沟通对比 案例:收集员工数据的沟通工作 案例:车子销售的沟通术 视频:如何说服领导? 活动:向领导汇报 活动:撕纸游戏 活动:角色扮演 第三章 职场冲突管理 1. 什么是冲突?(冲突的本质是一种沟通) 2. 建设型冲突VS破坏型冲突 3. 职场沟通中的情绪控制 4. 冲突处理的五种模式 5. 职场冲突管理的要点 心理测试:冲突风格 案例:程序猿与产品经理的“恩怨情仇 ” 案例:小张与上级的意见冲突 案例:安抚投诉客户 视频:冲突 研讨:工作中的冲突 第四章 身心积极互动,疏导沟通情绪压力 1. 身心互动与情绪压力:抑郁、焦虑、愤怒 2. 正能量姿势与负能量姿势 3. 情绪压力的生理基础 4. 疏导消极情绪压力的误区 5. 疏导消极情绪压力的方法(10种以上) 案例:情绪有颜色吗? 互动:为什么大道理都懂,但还是难受或不愿行动? 演练:正念呼吸法 演练:冥想放松法 课程小结和答疑 课程结束
• 许君:新员工职场情商赋能:从校园人到职场人
课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理者、团队管理者等 课程背景:合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名职员中随机选出3871位作为样本,研究发现,职场竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力,贡献率为80%-100%不等。此外,另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示,员工被雇佣往往是因为经验和智商,解雇则是因为情商。新员工初入职场,经常会遇到心态失衡、自我为中心过多、角色转变慢、工作效能提升慢、责任意识不强、团队精神缺乏、人际关系不良、沟通能力弱等问题,这些问题大多是情商不足的体现。如何提升新员工的情商水平,加快新员工的成长,已经成为许多公司关注的焦点。 课程收益:● 提高对职场情商的认识和理解,让职场成长更快;● 做好心态调整,强化敬业精神,打造职场阳光心态;● 转变和适应职业角色,更快的职业化;● 掌握目标管理、职业生涯规划等职业技能,提高执行力和保持最佳工作状态;● 掌握团队合作与竞争的方法,建立良好的人际关系和提升团队情商;● 掌握向上沟通、平行沟通等职场沟通技巧,提高沟通的质量。 课程风格:● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理者、团队管理者等课程方式:影视分析+案例讨论+互动交流+分组讨论+角色扮演+头脑风暴+现场辅导+自我觉察+行动方案 课程大纲导入:破冰小活动第一讲:情商管理——新员工职场发展的关键一、职场发展的关键在哪里?1. 员工职场发展的决定因素研究:专业技能与情商2. 员工被雇佣往往是因为经验和智商,解雇和发展则是因为情商二、情商与职场情商1. 情商的5个组成部分案例:“你做梦”2. 职场情商的构成1)心态管理2)自我成长3)团队情商4)职场沟通案例:大龄剩女领导办公桌上的吉祥物 第二讲:职场阳光心态一、什么是心态?1. 心态的三个组成部分:认知、情感和行为案例:幸福和不幸福的员工案例:砸石头的工人2. 心态管理的步骤1)觉察2)认知调整3)情感调整4)行为巩固团队研讨:今天的学习心态准备二、新员工常见的消极心态调整1. 自我为中心心态案例:95后小助理的离职2. 视角太小心态互动:遇见3. 焦点负面心态视频:鹅龟对话案例:企业与个人是剥削与被剥削还是共生共赢?4. 价值观单一心态互动:工作带来的价值在哪?案例:敬钱还是敬业?5. 无效攀比心态案例1:实习生和销售员的攀比案例2:劳动创造财富吗?6. 不能接纳自我心态案例:许老师的自我接纳三、新员工的阳光心态打造1. 忠诚Loyalty视频:作死的年羹尧互动:西游记中师徒四人谁最忠诚?2. 敬业Commitment案例:市场调查团队研讨:如何做到敬业?3. 感恩Thanksgiving案例:雷军、许家印、李卫4. 乐观Optimistic积极乐观VS盲目乐观5.成长Developing成长心态VS固定心态视频:尼克胡哲 第三讲:职场自我成长一、从校园人到职场人的角色转变互动:从上学到上班的变化有哪些?1. 角色四要素1)角色期望2)角色定义3)角色认可4)角色行为2. 校园人与职场人的区别1)从获取到付出2)从松散到自律心理实验:孩子的棉花糖3)从个人到团队4)从成绩到业绩3. 如何快速从校园人转变为职场人?1)着装和称呼案例:华为的着装2)快速融入团队3)快速学习职场技能和行业知识二、职业生涯规划互动:工作是喜欢更重要还是适合更重要?1. 什么是职业生涯规划?2. 职业规划的三大阶段:储备期、高点期和智慧期3. 职业生涯规划的PNIdo模型4. 储备三大职场燃料5. 识别职场优势的4个方法活动:现场发现你的优势6. 发挥职场优势的FREE策略7. 职场弱势管理的STOP策略8. 霍兰德的职业兴趣心理测试:发现我们的职业兴趣9. 有意义的经验管理三、目标与执行力1. 目标的SMART原则案例:这个目标有问题吗?2. 何为执行力?3. 提升执行力的工作法1)PDCA2)时间管理矩阵3)OKR工作法4)番茄工作法四、最佳工作状态——心流1. 工作状态如何1)空闲2)疲惫3)心流2. 心流——情商的至高境界团队研讨:如何达到心流时刻? 第四讲:团队情商一、团队与团队情商1. 什么是团队和团队情商?2. 团队情商的三个组成二、同理心——团队情商的核心1. 什么是同理心?2. 如何增强同理心?1)学会倾听:倾听的5个层次2)学会共情3)积极情绪感染4)帮助他人进步5)服务定位6)集思广益三、合作与竞争——团队情商的动力1. 团队合作1)目标一致2)明确价值3)尊重差异4)积极主动团队研讨:我在团队中的价值2. 团队竞争1)恶性竞争与良性竞争2)如何管理恶性竞争关系?视频:三十而立 第五讲:职场沟通互动:你演我猜一、向上沟通1. 如何向领导请示汇报?1)汇报什么内容?2)汇报结构——金字塔原理活动:向老板汇报案例:今年做了哪些工作?案例:销售部部长的难题3)汇报的6个时机2. 领导安排工作的沟通要点1)记下来2)搞清楚:TPSRT工具3)多反馈活动:撕纸游戏案例:安排客户参观案例:上海员工数据3. 理解领导批评的本质稻盛和夫曾说过:管理者对手下的纵容娇惯只不过是“小善”。如果想要培养优秀员工,就必须对其进行严格要求,这才是真正的“大善”。4. 领导风格与沟通1)如何与专制型领导沟通?2)如何与授权型领导沟通?3)如何与友善型领导沟通?4)如何与稳健型领导沟通?活动:角色扮演5. 与领导沟通的其他注意事项团队研讨:三位不同市场调研员与领导的沟通二、平行沟通1. 建立良好的人际关系2. 积极参与集体活动(释放点、甜蜜点、回忆点)活动:分享集体活动的甜蜜点3. 从工作出发就事论事4. 遵循制度和流程5. 发生冲突怎么办?1)冲突的性质2)冲突的四个成因3)冲突处理的五种模式6. 必要时请领导出面三、常用沟通技巧1. 良好人际关系的开始——第一印象2. 沟通投机1)什么是沟通投机?2)沟通投机的心理学方法活动:赞美你的同事3. 冲突情绪控制六步法小结:Q&A
• 许君:性格解析与职场效能再提升
课程时间:2天,6小时/天课程对象:团队管理者、中基层管理者、青年管理者、储备干部等 课程背景:管理中如何更有效的识人用人管人?如何更有效提高人员素质与岗位的匹配?如何更有效的对下属进行培养?如何完善团队建设和团队激励?如何更有效的了解沟通对象,提升沟通的影响力?如何更准确了解自我的人格特质,自我提升?针对上述问题,本课程结合DISC性格解析技术,通过现场实练的方式,帮助学员高效掌握识人用人心理技巧。在此基础上,与工作安排、授权、激励、反馈等相融合,把方法用到工作中,提高沟通效能和管理效能。 课程收益:● 帮助管理者回归管理的初心,明确管理意义和责任;● 掌握和运用DICS性格解析技术,更好的识人用人,进行针对性管理;● 掌握和运用原生家庭分析、图画心理分析等心理技术,深入了解团队成员;● 掌握DICS性格解析技术与管理的融合,在工作安排、授权、激励、反馈等进行高效沟通和管理,提高管理效能。 课程风格:● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:团队管理者、中基层管理者、青年管理者、储备干部等课程方式:影视分析+案例讨论+互动交流+分组讨论+角色扮演+头脑风暴+现场辅导+自我觉察+行动方案 课程大纲导入:破冰第一讲:揭开性格的神秘面纱1. 什么是性格?2. 江山易改,本性难移3. 常见的性格维度:内外向、DISC性格、大五人格、九型人格、16PF等4. 性格无好坏,看干什么或怎么用案例1:大龄剩女办公桌的吉祥物案例2:让司容司貌……的老陈心理实验:棉花糖视频:鹅龟对话 第二讲:DISC性格解析一、DISC来源二、两个维度1. 更关注人—更关注2. 快、主动—慢、被动三、DISC四种性格特征1. D型:指挥者/老虎型2. I型:影响者/孔雀型3. S型:支持者/考拉型4. C型:思考者/猫头鹰型四、DISC四种性格判断1. 定量判断:量表2. 定性判断:四象限法、肢体语言、着装、食物、交流习惯等案例1:西游记师徒的DISC案例2:三国人物的DISC团队实练1:DISC测量团队实练2:找到DISC的人 第三讲:其它高效解析性格的心理技术一、原生家庭分析每个员工都有原生家庭的烙印二、投射技术分析1. 文字心理分析2. 图画心理分析3. 肢体语言分析三、新生代员工的性格特点案例1:领导,迟到罚款能包月吗?案例2:请假案例3:父母职业与孩子职业案例4:秦始皇、朱元璋、李世民案例5:离职周期团队实练:图画心理 第四讲:DISC在管理中的实际应用一、管理的初心几何?二、管理中的人性观:本善VS本恶三、DISC与人岗匹配1. 做喜欢的工作VS做适合的工作?2. 工作中扬长VS避短?3. 九型人格分别适合哪些工作?四、DISC与团队协作1. 团队协作的5大障碍2. 九型人格中哪些在一起工作,团队效能高?3. 团队协作的FREE策略和STOP策略五、DISC与高效沟通1. 高效沟通的障碍有哪些?2. DISC的沟通特点与针对性沟通要点六、DISC与激励赋能1. 为什么激励不起作用?2. 激励机理3. DISC的差异化激励七、DISC与家庭工作平衡1. 接纳不完美的人格2. DISC的家庭工作平衡建议案例1:曾国藩的下级案例2:中国的账房先生案例3:老好人管理者不长久团队研讨:管理的初心是什么?团队实练1:领导风格测试团队实练2:DISC下属适合什么类型的工作?团队实练3:角色扮演,与DISC下属沟通 团队收获研讨与分享课程小结与答疑课程结束

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