许君:EAP:员工心理状态辨识与管理工作坊

许君老师许君 专家讲师 5查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 心理学

课程编号 : 41932

面议联系老师

适用对象

团队管理者、中基层管理者、班组长等

课程介绍

课程背景

社会的快速变迁和高速发展,给职工带来更多的心理问题如巨大的心理压力、爆棚的负面情绪高发的心理疾病等首先,严重影响身体健康,如高血压、心脏病、慢性胃炎失眠等都和情绪压力密切相关其次,生活将面临更多的家庭矛盾和社交障碍;最后工作也会深受其害,给企业带来更大的风险和损失,低工作效率、高离职率、高不满意度高工作冲突等,甚至是职场极端事件,近几年,员工猝死自杀等新闻屡见不鲜。美国哈里斯民意测验所的调查显示,每年因员工心理问题给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。值得注意的是,改善心理状态,还能给企业带来巨大的经济收益,美国的数据研究显示:企业为员工心理建设每投入1美金,可为企业节省运营成本5-16美元

本课程基于绘画心理分析、活动释压、正念、心理问卷、角色模拟等行动学习技术(根据情况选择),帮助学员更好的掌握和运用员工心理状态辨识与管理的方法技巧,改善企业的员工心理,提升企业精神面貌,达到积极工作和生活幸福的学习目的。

课程收益

理解心理建设,形成科学有效的员工心理管理理念;

掌握和运用辨识员工心理问题状态的技术,更好的识别心理状态;

● 运用和实践积极心理管理技术,帮助职工提高心理适能,打造良好的企业精神面貌

【授课风格】

实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%

实练:幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。

实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。

实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

课程时间

1天,6小时/天

课程对象

团队管理者、中基层管理者、班组长等

课程方式

讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案

课程大纲

破冰

第一讲:揭开心理的神秘面纱

1. 什么是心理?

2. 表层心理:认知、情绪、行为

3. 积极心理管理的基本思路

案例:压力过度的项目部员工

团辅活动:图画心理(画一幅“雨中人”,通过图画心理分析学员近期的压力感受水平和总体的心理状态,让学员更理性和清晰的认识自我心理,通过引导学员积极应对消极心理,建立积极心理建设的基础)

第二讲:辨识职工心理问题状态的技术

1. 心理问题的分类

(1)心理异常VS心理正常

(2)心理健康VS心理不健康

2. 定性分析法

从情绪起伏中判危机影响

从认知改变中估危机风险

从行为(肢体语言、微表情等)偏差中定危机程度

3. 定量分析法

常用的问卷和注意事项

4. 专题:新生代员工(95后、00后等)常见的心理特点

案例:新四大工伤

团辅活动:抑郁和焦虑症状判断

团辅活动:案例研讨

第三讲:员工心理问题管理

1. 员工心理问题管理的基本原则:预防为主,辅导为辅

2. 预防员工心理危机六招

(1)定期心理筛查

(2)心理知识宣讲

(3)关注风险员工

(4)多元心理疏导

(5)家庭问题帮扶

(6)赋能职业发展

3. 员工心理管理的策略与技术训练

(1)建设积极信息氛围

(2)增加减压的渠道与方法

(3)强化团队成员的归属感

(4)......

4. 压力下先解决情绪问题还是压力源问题?

5. 压力下常见的消极情绪:抑郁、焦虑和愤怒

6. 情绪压力的生理基础

7. 疏解消极情绪压力的误区

8. 疏解消极情绪的科学方法(10种以上)

案例:情绪激动的安抚

案例:通过沟通恢复自信的职工

案例:压力过度员工的安抚

团辅活动:倾听/赞美

团辅活动:未来可期

团辅活动:正念呼吸法

团辅活动:冥想放松

课程小结与答疑

课程结束

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• 许君:新员工职场情商赋能:从校园人到职场人
【课程背景】 合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名职员中随机选出3871位作为样本,研究发现,职场竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力,贡献率为80%-100%不等。此外,另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示,员工被雇佣往往是因为经验和智商,解雇则是因为情商。 新员工初入职场,经常会遇到心态失衡、自我为中心过多、角色转变慢、工作效能提升慢、责任意识不强、团队精神缺乏、人际关系不良、沟通能力弱等问题,这些问题大多是情商不足的体现。 如何提升新员工的情商水平,加快新员工的成长,已经成为许多公司关注的焦点。 【课程收益】 ● 提高对职场情商的认识和理解,让职场成长更快; ● 做好心态调整,建立积极心态,转变和适应职业角色; ● 掌握优势管理、经验管理等职业发展技能,推动职业成长和保持最佳工作状态; ● 掌握向上沟通、平行沟通等职场沟通技巧,提高沟通的质量; ● 掌握与运用身心互动下疏导情绪压力的技巧,积极工作和快乐生活。 【授课风格】 ● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。 ● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。 ● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。 ● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程对象】 新员工、职场新人、青年员工等 【课程方式】 讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案 课程大纲 导入 职场发展的关键在哪里? 员工职场发展的决定因素研究:专业技能与情商 员工被雇佣往往是因为经验和智商,解雇和发展则是因为情商 职场情商的构成 第一章 校园人到职场人的心态管理 1. 校园人到职场人的心理适应曲线 2. 心态的三个组成部分:认知、情感和行为 3. 如何建立积极的心态? 4. 校园人到职场人的积极心态1:拥抱变化心态(从校园人到职场人的四大变化) 5. 校园人到职场人的积极心态2:视角放大心态(工作负荷度的终身思考) 6. 校园人到职场人的积极心态3:焦点正面心态(幸福的底层逻辑) 7. 校园人到职场人的积极心态4:同理心心态(良好人际关系的心理基础) 8. 校园人到职场人的积极心态5:解决问题心态(职场成长的关键心态) 团辅:图画心理 案例:幸福和不幸福的员工 案例:三名砸石工人的职场之路 案例:领导不信任我 视频:鹅龟对话 案例:许老师的自我接纳 团队研讨:调研 第二章 校园人到职场人的自我成长 1. 职业成长的路径:定位、适应、发展、高点、智慧 2. 储备三大职场燃料,推动职业发展 (1)积极的职业心态和价值观 (2)人岗匹配:优势管理与经验管理 (3)高质量关系 3. 优势:天赋、知识、技能 4. 成果总结法:我的优势在哪里? 5. 有意义职业经验的两个特征:迁移性和成长性 6. 与企业的关系:剥削VS共生 7. 贵人相助的核心:感恩 研讨:工作是喜欢更重要还是适合更重要? 案例:职场新人的迷茫 案例:应聘财务助理的“老”员工 视频:作死的年羹尧 案例:雷军、许家印、李卫 第三章 校园人到职场人的高效沟通 1. 什么是沟通? 2. 沟通的障碍 3. 沟通投机——建立良好职场关系的技术 4. 倾听的五个层次 5. 有效倾听的技术 6. 赞美的技术 7. 职场沟通中的肢体语言密码 8. 向上沟通管理 (1)首要原则:维护上级权威 (2)领导安排工作的沟通要点-TPSRT工具 (3)汇报结构——金字塔原理 (4)汇报形式选择与注意事项 (5)汇报的6个时机 9. 平行沟通管理 (1)建立良好的沟通关系 (2)主动帮助 (3)学会拒绝 (4)从工作出发就事论事 (5)遵循制度和流程 (6)冲突的处理 案例:安排客户参观 案例:收集员工数据的沟通工作 活动:向领导汇报 活动:撕纸游戏 活动:角色扮演 第四章 校园人到职场人的情绪管理 1. 身心互动与情绪压力:抑郁、焦虑与愤怒 2. 适度压力有好处,何为适度压力?(三个维度) 3. 情绪压力的生理基础 4. 疏导职场消极情绪压力的误区 5. 疏导消极情绪压力的科学方法(10种以上) 心理研究:踢猫效应 互动:情绪有颜色吗? 互动:为什么大道理都懂,但还是难受或不愿行动? 团辅活动:谁气死我了? 团辅活动:正念呼吸法 团辅活动:冥想放松法 小结 Q&A END
• 许君:积极管理职业生涯,赋能职业成长
【课程收益】 ● 理解职业生涯规划的意义,避免职场新人的迷茫,加速职业成长; ● 掌握和运用职业生涯规划的方法技巧,包括职业锚探索、优劣势管理、成果总结法、霍兰德职业兴趣分析等,远离职业内耗,提升工作效能; ● 掌握PNIdo模型和组织要求矩阵,设计职业生涯,与企业共同发展; ● 掌握三叶草模型,积极改善职业情绪状态,迈向职业幸福。 【授课风格】 ● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。 ● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。 ● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。 ● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 【课程时间】 1天,6小时/天 【课程对象】 ● 新员工、青年员工、职场新人等 【课程方式】 讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案 课程大纲 导入 破冰 第一章 职场新人的职业迷茫 1. 职场新人常见职业迷茫 2. 什么是职业? 3. 任务VS工作VS事业 4. 什么是职业生涯规划? 5. 做职业生涯规划为了什么? 6. 职业生涯路径:定位、适应、发展、高点、智慧 7. 职业生涯规划的四大策略 案例:职场新人的迷茫 案例:职场达人的生涯设计 活动:我的职业巅峰 团队研讨:我的职业迷茫 第二章 点燃职业生涯燃料,推动职业生涯发展 1. 三大职业生涯燃料 (1)积极的职业心态和价值观 (2)人岗定位:优势管理与经验管理 (3)高质量关系 2. 职业心态和价值观 (1)批判VS接纳:适应职业身份 (2)喜欢VS适合:定位职业方向 (3)做事VS解决问题:积累职业经验 3. 职业定位:职业锚探索 4. 优势(能力)定位:人格、知识、技能 5. 能力四象限(优势区、潜能区、情绪区、盲区) 6. 成果总结法:我的优势在哪里? 7. 优势管理的FREE策略 8. 劣势管理的STOP策略 9. 职业兴趣倾向分析:霍兰德职业兴趣 10. 直接经验VS间接经验 11. 有意义职业经验的两个特征:迁移性和成长性 12. 职业关系的层级 13. 高质量职场关系基础:维护上级的权威 14. 贵人相助的核心:感恩 案例:幸福的职场人VS不幸福的职场人 案例:领导批评的本质 案例:三名砸石工人 案例:5年从小桂圆到副行长 案例:人岗匹配 案例:雷军的感恩 互动:西游记中师徒四人的职业发展? 心理测试:发现我们的职业兴趣 心理测试:现场发现你的优势 团队研讨:市场调查的案例启发 团队研讨:工作带来的价值有什么? 第三章 与企业共舞,迈向职业高点 1. 与企业的关系:剥削VS共生 2. 职业发展计划的PNIdo模型:目标、需求、资源、行动 3. 职业发展目标的P-SMART原则 4. 组织要求矩阵:如何成为企业的骨干? (1) 绩效目标 (2) 才干气质 (3) 企业文化 (4) 隐性规章 5. 职业情绪状态:三叶草模型 (1)价值、能力、兴趣的“爱恨情仇” (2)消极单一价值观VS积极多元价值观 6. 职业消极情绪状态改善的科学方法 视频:杜拉拉升职记 案例:消极工作的新员工 案例:糟糕的职业生涯目标 活动:我满足了公司的哪些需求? 活动:职业发展计划PNIdo设计 现场演练:正念呼吸法 现场演练:冥想放松法 课程小结和答疑 课程结束
• 许君:情商领导力——做有魅力的管理者
【课程收益】 ● 理解情商领导力对于管理者的意义,提升管理效能; ● 认识自我的管理风格、下属成熟度、格局、决策力、同理心等,赋能成长; ● 掌握和运用高效团队建设的方法,更好的识人用人管人,激发团队凝聚力和工作积极性; ● 掌握和运用情绪压力管理的方法,释放消极情绪压力,提高工作效率与生活幸福感。 【授课风格】 ● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。 ● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。 ● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。 ● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 【课程时间】 1-2天,6小时/天 【课程对象】 中高层管理者、团队管理者、储备干部等 【课程方式】 讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案 课程大纲 第一讲 情商与情商领导力 1.什么是情商? 自我情绪、他人情绪 2.管理者需要更多的情商领导力 认识自己、赋能他人 3.传统领导力与情商领导力的差异 团辅活动:案例分析 第二讲 管理者的自我认知 1. 我的管理风格是什么? (1)四大管理风格 (2)心理成熟与能力成熟矩阵 2. 管理风格与下属成熟度的匹配 (1)心理成熟 (2)能力成熟 3. 管理者的格局:大势、大局、大度 4. 管理就是决策 (1)决策力五要素 (2)决策心理学三项 5. 管理者的OKR:结果看目标,过程抓重点 6. 最高级别的情商:同理心 团辅活动:管理风格测试 团辅活动:管理风格与下属匹配度测试 团辅活动:OKR 团辅活动:决策力测试 团辅活动:同理心 第三讲 管理者的高情商赋能:高效团队建设 1. 团队与群体的区别 2. 什么是高效团队? 3. 团队的角色 4. 管理者团队建设的基本功:识人用人 5. 人岗匹配:胜任力与下属素养 6. 人才心理测评的三大技术 (1)问卷测评 (2)心理投射 (3)情景模拟 7. 人才心理测试工具的实际应用 8. 管理者的高情商领导力:向团队传递目标的价值 9. 组织积极氛围打造:萨罗达比例 10. 需求驱动积极性:马斯洛需求层次论 11. 保持员工积极性:盖洛普的Q12 12. 文化激励:团队文化建设的八大工具 团辅活动:胜任力分析 团辅活动:心理投射 团辅活动:Q12测试 团辅活动:肯定的言语 团辅活动:文化建设 第四讲 管理者的情绪能量:情绪压力管理 1. 什么是情绪和压力? 2. 适度压力有好处,何为适度压力? 3. 认知行为疗法:管理者的焦点正面认知训练 4. 管理者压力下常见的消极情绪:抑郁、焦虑与愤怒 5. 情绪压力的生理基础 6. 疏导职场消极情绪压力的误区 7. 疏导消极情绪压力的科学方法(10种以上) 团辅活动:焦虑与抑郁测试 团辅活动:正念呼吸法 团辅活动:冥想放松法 课程小结与答疑 课程结束

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