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张松波:《无数据 不价值》 基于大数据的精准营销

张松波老师张松波 注册讲师 286查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 数据分析

课程编号 : 4381

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适用对象

董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者销售工作的所有相关人员

课程介绍

【课程对象】董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者销售工作的所有相关人员

 

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程背景】

当今时代,几乎每个企业都在“呐喊”着大数据是未来的趋势,未来是大数据时代,但是真正能够过滤乃至分析数据的企业确是凤毛菱角。更多的时候大数据仅仅是我们的一个流行口号而没有真正加以运用,数据是未来企业唯一资源,大数据营销意味着高效、精准、成本低、全自动化,让企业从人海战、广告战、渠道战的泥潭中拔出来。为什么搜索广告效果差了?为什么团购效果也差了?为什么传统的用户细分、STP在大数据提出的用户画像面前苍白了?为什么独角兽全靠增长黑客模式崛起?

企业未来如何搭建科学的大数据营销队伍,建立科学的数字营销体!通过互动获取数据,通过分析实现二次营销迭代!大数据营销关键是落地,深度挖掘流程、算法和工具,方能真正理解大数据营销规律!大数据营销必须建立思维模型,通过数据看本质,找到规律,提高商业洞察能力,方式最终目的。

本次课程,张老师会运用以通俗易懂的方式将各种数据在实际的经营层面包括在市场营销、选品、乃至企业管理层面如何使用加以分析,科学的方式加草根似的讲解让每一个听者不在感觉到大数据营销这门课程是遥不可及。

 

【课程收益】

  • 了解“大数据时代商业环境的颠覆骤变”,了解“新商业的核心精髓”,
  • 了解“大数据的道、法、术、器”,了解“移动互联网思维”
  • 掌握如何去精准分析客户需求以及客户购买行为
  • 转变学员传统营销(销售)理念,让学员了解数据导向的营销(销售)理念
  • 掌握如何通过基于大数据去创造、传递和提升客户价值来获得客户满意
  • 现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题,真正做到:传道、授业、解惑

                                  

【课程特色】

咨询式培训,哲学思辨,亲操案例,互动研讨,现场答疑,学之能用。

深入浅出的理论讲解(分析模型),使用简单实用的工具操作(分析工具)

 

【课程对象】董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者销售工作的所有相关人员

 

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

提问导入:你们企业有哪些数据?你们企业如何用数据的?企业数据是否带来业绩的增长?

一、如何对大数据进行分析与应用?

1、大数据分析概述

  • 什么是大数据
  • 大数据的应用
  • 大数据技术的发展

2、商业数据分析

  • 数据分析过程
  • 数据挖掘技术

3、机器学习

  • 机器学习
  • 深度学习
  • 深度学习应用场景

二、精准营销是如何发展的?

案例导入:营销(销售)人员都要回答客户的哪三个为什么?

1、市场营销的内涵

2、市场营销核心概念

  • 需要、欲望和需求
  • 商品和服务
  • 价值和客户满意度
  • 交换和交易
  • 营销关系和网络

3、营销理念的百年演进

  • 生产观
  • 产品观
  • 推销观
  • 营销观
  • 社会营销观
  • 大市场营销观

4、精准营销的发展概述

  • 精准营销内涵
  • 精准营销流程
  • 精准营销常见模式

小组讨论:精准营销的企业应用场景?精准营销如何助力精准扶贫?

三、如何通过精准定位找到客户?

1、市场营销数据系统

  • 内部报告
  • 营销情报
  • 营销调研
  • 决策分析

2、客户行为精准分析

  • 消费者市场特征分析
  • 消费者购买模式分析
  • 消费者购买行为影响因素分析
  • 消费者购买行为与决策分析

3、精准定位、找到目标顾客

  • 市场细分:用户标签与精准画像
  • 客户选择:基于用户画像的选择
  • 精准定位:定位依据与定位方法

案例讨论:拼多多、完美日记等的精准定位讨论

工具:RFM模型

四、如何基于大数据,做好精准营销?

1、个性化的产品与服务

  • 产品组合精准与动态优化
  • 基于大数据的精准服务设计

案例讨论:耐克、纸牌屋等

2、差异化动态定价策略

  • 定价影响因素分析
  • 大数据杀熟解读
  • 差别化定价策略:地区、心理、差异化、产品组合等

案例讨论:Uber、亚马逊、携程等

3、个性化渠道策略

  • 渠道设计概述:长度、宽度、类型
  • 渠道设计影响因素
  • 渠道设计流程

案例讨论:优衣库的全渠道策略等

4、个性化沟通与促销策略

  • 促销及促销组合
  • 促销策略的设计
  • 精准促销的打造

案例讨论:大悦城、众盟数据等

五、现场收集的学员问题解答

      通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

 

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【课程对象】董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者产品设计的所有相关人员 【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】事实上,在日益加剧的全球化竞争背景下,产品创新已经成为企业成败的关键。尤其是数字化正在成为创新的明显趋势。而对企业而言,创新的“战地指挥官”就是“产品经理”,因此,建立和培养产品经理团队,让这些“创新战地指挥官”掌握新的产品开发流程和方法,并通过产品创新,帮助企业建立可持续发展的商业模式。这不仅是企业的发展机遇,更是践行企业社会责任,推动全球可持续发展目标落地的必要举措。进入21世纪,实现精益的方法、经验日益丰富和成熟,在这期间数字化制造为精益的实现又提供了更强大的工具,扩展了精益在制造企业中应用的范围。过往我们在生产制造环节讲求质量效能、本钱控制,实际上设计过程也需要追求高质量、高效能、低本钱,就是将“精益”的思想从制造向设计环节延伸,在设计的每一个环节、步骤、流程中都尽可能地使用最优的方案,同时又能够在设计活动中对产品设计的流程和状态进行精确控制和优化,实现设计产品价值最高,本钱最低。也就是精益设计。精益产品设计就提供了这样一种科学的方法与工具,能够显著提高创业或者创新的速度和效率。这些新颖的工具包括:用户行为分析、用户使用场景、客户访谈框架、精益画布、最小化可行产品、增长引擎等。提倡企业进行“验证性学习”,先向市场推出极简的原型产品,然后在不断地试验和学习中,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,灵活调整方向。如果产品不符合市场需求,最好能“快速地失败、廉价地失败”,而不要“昂贵地失败”;如果产品被用户认可也应该不断学习,挖掘用户需求,迭代优化产品。这一模式不仅针对车库创业派,对于全球最大企业内部的新创业务也同样适用。本次课程,张老师会运用以通俗易懂的方式,让学员将从实际操作的层面上,掌握如何从0到1的快速探索,找到产品与市场的结合点,找到产品应该满足的用户核心诉求,掌握精益产品设计的核心思想与相关工具,可以充分有效的利用市场机会与时间,节省成本,提升创新业务的成功率,打造出用户真正喜爱的产品。 【课程收益】了解“精益思想”的起源和发展掌握产品设计方法与精益产品设计全流程掌握如何使用商业画布和精益画布转变学员传统产品设计理念,让学员掌握如何快速迭代MVP(最小化可行产品)掌握如何通过精益数据分析,实现精益产品的优化,最终获得客户满意现场解答企业产品创新过程中遇到的各种问题,真正做到:传道、授业、解惑                                  【课程特色】咨询式培训,哲学思辨,亲操案例,互动研讨,现场答疑,学之能用。深入浅出的理论讲解(分析模型),使用简单实用的工具操作(分析工具) 【课程对象】董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者产品设计的所有相关人员 【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】案例导入:戴森公司的产品为何这么贵?一、精益思想如何产生和发展?1、第一次生产革命单件生产福特模式2、第二次产品革命与精益生产丰田生产模式精益生产自动化准时化3、精益思想的演化定义价值识别价值流让价值持续流动精益求精4、精益价值观的打造实践集方法论(原则)价值观二、如何实现企业产品与市场的适配?案例导入:营销(销售)人员都要回答客户的哪三个为什么?1、产品与市场适配金字塔目标客户未被挖掘的客户需求产品—市场适配价值定位功能设置与组合用户体验2、市场机会的把握找需求:分析市场机会找客户市场集中化选择专业化产品专业化市场专业化市场全面化产品的设计如何做好产品组合,延长产品生命周期产品整体概念与产品组合框架产品组合深度分析产品组合如何优化(长度、宽度、深度以及关联度)如何设计服务策略,提升服务质量水平服务质量差距模型服务与市场适配策略小组讨论:有效市场需求有哪些?什么样的产品是市场最需要的?工具:北美服务质量差距模型三、如何精准找到问题以及解决方案?案例导入:如何找准企业自建运输车队的需求?1、问题空间与解决方案空间问题空间方案空间产品-市场适配的重新思考2、目标是什么与怎么达到目标产品与目标顾客收益产品设计和实现技术3、由内而外与由外而内的产品开发由内而外:解决方案导向由外而内:问题空间导向4、使用解决方案空间发现问题空间产品团队定义问题空间客户助力解决方案空间案例讨论:鲜花电商的进化之路是什么样子?四、如何在实操层面进行精益产品设计?提问导入:企业持续成长的核心能力是什么?1、产品立项商业模式画布精益画布案例讨论:绘制京东和摩拜单车的商业模式画布实战演练:如何找到志趣相投的人一起线下玩耍?(精益画布)2、产品验证用户访谈设计用户访谈实施用户访谈常用问题集合案例讨论:如何打造访谈特种部队3、MVP设计两种假设:价值假设、增长假设MVP设计原则MVP设计步骤:用户排序、功能排序关键点考虑MVP验证:五层次模型(用户体验要素)分析工具:用户行为分析表格4、数据分析与产品迭代产品生命周期分析常用量化分析方法对比测试同期群测试营销漏斗分析常用分析指标学习与产品迭代分析工具:海盗模型五、现场收集的学员问题解答      通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节 
• 张松波:《无价值 不突围》 市场突围之5Ps策略分析
【课程对象】董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者销售工作的所有相关人员 【课程时间】1-3天(6小时/天)【课程背景】现代市场的激烈竞争,要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务,还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心,是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而,理念毕竟不等于实践,企业要想在激烈的市场竞争中争得主动,必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云:“问渠哪能清如许,唯有源头活水来”。套用一下古人的话:“欲问成功路漫漫,唯有创新宽又广”。德鲁克说过,企业最重要的两个职能是创新和营销,而这里讨论的企业创新,不是简单的发明创造或技术创新,而是指原来市场的突围,新市场的开拓等等。企业高速发展之后都会陷入了低增长甚至负增长的规律,这是资源支出和收益交换的规律和结果,是企业发展的必然规律,企业突破这个规律,才能建立另一种平衡,从而达到另一种高度。如何摆脱这个规律,让企业站在继续高速增长的轨道上去。是每个企业在不同时期都会面临的问题。本次课程,张老师会运用讲师原创的分析模型、亲自操作的案例,还原现实商业环境中企业业绩增长瓶颈突破的过程。让复杂的营销理论简单化,实用化,工具化、落地化,使学员学之解惑,学之能用,用之有效,实现市场有效突围。 【课程收益】了解企业成长过程中会遇到的典型增长问题掌握一套基于企业营销战略的综合解决方案让学员了解整合营销理念,并熟练掌握5Ps策略的运用掌握如何在市场上准确定位,向市场提供有价值的产品和服务,并最终实现企业价值现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题,真正做到:传道、授业、解惑                                  【课程特色】咨询式培训,哲学思辨,亲操案例,互动研讨,现场答疑,学之能用。是亲手操作,不是道听途说;是深入细节,不是浮皮潦草。是真实数据,不是网络信息;是对标企业,不是神话偶像。 【课程对象】董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者销售工作的所有相关人员 【课程时间】1-3天(6小时/天)【课程大纲】提问导入:企业经营的目的是什么?企业靠什么生存和发展?企业持续成长的核心能力是什么?一、企业的市场营销理念如何突围?1、市场营销理念的百年发展生产观产品观推销观营销观社会营销观大市场营销观2、市场营销组合的演进4P4C4R3、营销1.0到营销4.0时代营销1.0:产品致胜营销2.0:销售致胜营销3.0:营销制胜营销4.0:全面营销为王二、企业市场营销战略如何突围?案例导入:营销(销售)人员都要回答客户的哪三个为什么?1、客户行为的深层次精准分析市场客户构成分析企业客户影响因素分析企业客户购买参与者分析企业客户购买流程分析2、目标市场战略深度分析如何进行市场细分如何找到适合自身的目标市场如何找准在目标市场上的定位3、市场竞争战略分析与制定如何分析竞争对手如何制定一般竞争战略不同市场地位企业如何进行战略选择如构建企业的战略联盟      工具: SPIN销售提问和痛点分析表、销售价值建议书、五维模型分析      小组讨论:根据价值导向的销售成交公式,如何创造客户价值?三、企业产品如何实现突围?1、如何做好产品组合,延长产品生命周期产品整体概念与产品组合框架产品组合深度分析产品组合如何优化(长度、宽度、深度以及关联度)2、如何设计服务策略,提升服务质量水平服务容忍区域设置服务质量差距模型如何提升服务水平?3、如何实现品牌建设三步走第一步:品牌规划(品牌识别与品牌符号设计)第二步:品牌传播(品牌定位与整合品牌传播)第三步:品牌提升(品牌延伸与授权、品牌组合与联合、品牌强化与激活)  工具:通用矩阵分析、销售利润分析总结:企业产品有价值很重要,但更重要的客户觉得有价值。四、企业价格如何实现突围?1、定价影响因素分析内部视角(成本、定价目标、渠道等)外部视角(客户、政策、竞争对手等)2、如何制定合理价格成本导向需求导向竞争导向3、具体价格策略的制定折扣定价策略区域定价策略心理定价策略差异化定价策略新产品定价策略产品组合定价策略3、价格如何调整降价策略和时机的把握涨价策略和时机的把握总结:价格策略要灵活多变,要进行动态调整,不能墨守成规。五、企业渠道如何实现突围?1、渠道是否要打造渠道内涵和作用分析渠道打造必要性和可行性分析2、渠道设计决策渠道设计影响因素渠道设计流程渠道选择(长度、宽度、类型)3、渠道管理与维护选择渠道成员激励渠道成员评估渠道成员渠道调整总结:只要持续创造和输出给中间商以价值,才可能赢得长期稳定的渠道关系。六、企业促销如何实现突围?1、如何设计促销整体流程促销组合构成与分类促销组合的影响因素促销活动设计三步走(策划、实施、评价)2、如何做好促销组合优化To C?To B?3、四大促销策略的打造广告创新销售促进改进人员推销优化公共关系打造总结:只要不断地以适当策略让渡价值,才会获得持续回报。七、现场收集的学员问题解答      通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

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