张志滨：团队效能倍增--协同与创新的力量

张志滨注册讲师 300查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 5163

联系老师

行业不限

适用对象

创业团队、各级管理者、团队领导者、各级管理者

课程介绍

【课程对象】 创业团队、各级管理者、团队领导者、各级管理者

【课程时间】 2 天

【课程背景】

团队协作程度，既是团队所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，也是调动团队资源和才智的方法。良好的协作沟通，能驱除所有不和谐和不公正现象，给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。

本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动，带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具，从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围

【课程收益】

能够清理了解高效沟通、高效协作的几大要点
能够分辨造成沟通协作的常见五种障碍
能够记住产生沟通协作问题时，解决问题的分解动作
能够联系自身至少提出改进沟通协作的三点措施

【课程特色】：典型案例剖析内容精彩，逻辑清晰；特定分析工具简化行动工具

【课程对象】 创业团队、各级管理者、团队领导者、各级管理者

【课程时间】 2 天

【课程大纲】

协作不是美德，而是策略选择
- 区分”立场”和“利益”
- 协作性团队的心理体验游戏，结果分享
- 危害协作沟通的五种障碍
- 团队文化与协作

案例：思科华为

高效沟通技巧
- 高效沟通模型
- 有效表达与阐述
- 沟通中的非语言信息
- 关键对话的引导思维
  - 分辨沟通中的3F要素
  - 情绪、情商与沟通
  - 如何通过提问挖掘背后的意图、真实想法
  - 对方的目的
  - 倾听与反馈
- 说服技巧
  - 双方的利益
  - 妥协的技术

工具： 3F倾听模式、三明治反馈模型情商模型、沟通模型

案例：思科华为

沟通协作问题的场景与解决方案
- 影响沟通的因素
- 团队行为差异分析
  - 性格、工作风格、压力应对模式
- 如何建立沟通气氛
- 如何应对不当的要求
- 会议沟通技巧
- 冲突管理

工具：DISC 性格分析、冲突管理模型、会议流程工具

案例：思科字节跳动
某公益组织的协作提升

职场协作
- 职场协作的难点
  - 价值观差异
  - 岗位和部门利益
  - 方式方法的差异
  - 过往的刻板印象
- 职场协作协作的原则
  - 目标与使命
  - 资源和信息的公平透明
  - 角色分工的责权利
- 协作合作式沟通的三大支柱
  - 积极乐观的信念
  - 经过准备的信息
  - 建设性解决问题的沟通方式
- 职场协作的相关技巧
  - 建立友好、信任的场域
  - 对沟通协作议题达成共识：比较措辞法
  - 商议，尽可能多找解决方案
  - 综合评估解决方案，约定下一步
  - 光明的“收尾”

设定特定的协作目标，让团队在协作中完成目标，体验职场协作协作的感受

学员分享、讨论，老师点评

总结

学员提问，老师回答与点评

工具：行动计划表、培训评估表

张志滨老师的其他课程

• 张志滨：提升团队能量士气-教练与赋能领导力: 【课程对象】执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、团队领导者、各级管理者【课程时间】 2 天　【课程背景】在当今这个复杂多变的数字化时代环境里，各行各业正面临着很多不确定的变化。在这样的背景下，组织管理者最重要的功能就是赋能，而不是传统意义上的管理或激励。未来的组织必须有超越传统的运作方式，对外必须能够对复杂多变的外部环境做出更快速的反应，对内又必须能够持续激发精英员工的内在动力并在工作中持续为他们赋能。管理人员掌握了专业教练技术，可以有效激发员工的承诺和热情，持续支持员工的岗位绩效提升和职业生涯发展，真正实现知识转化为行为。教练技术产生了最大的实质性的商业结果：提升的生产力(53%)，更高品质的工作成果(48%)，更强劲的组织优势(48%)；更加柔性的好处（23%）：上下级更良好的关系(77%)，提高的团队协作(67%)，更高的工作满意度(61%)。组织中每位员工都有着自己独特的潜力，关键是领导者如何点燃它们，释放它们。教练辅导就是催化剂。有效的辅导，能促使员工发生质的变化。成功的教练不会发号施令，而是寻找机会对员工进行赋能，帮助他们积累专业知识、树立信心、克服困难。通过客观观察、耐心倾听、开放式问题和适当反馈，好奇心能够推动员工探索自我。教练式的企业文化氛围，会触发一系列正向连锁反应，使员工能在岗位上投入更深的承诺和热情，释放潜能，提高生产力；改善管理者和下属之间的关系；使组织更具活力、韧劲和创造力，将潜能发挥扩大到整个公司范围.赋能领导力的本质是赋能，影响和引导，赋能型领导者总能够在在业务实践中形成业务有增长、团队有进步、自身修养同步提升的良性循环。本课程将聚焦于形成这个良性循环的关键领导技能的培养。本次工作坊，将会介绍教练领导力的本质、内涵和时代背景，以及教练领导者的心法、出发点、心态和状态，将通过体验式、互动式的教学和演练，运用核心教练能力和实用教练方法，传递教练领导者的技法与工具模型，更好地与“知识型员工”展开互动；深层次提升员工意愿和动力，激发热情和创造力，唤起个人和团队的内在驱动力和承诺度，从而激发组织智慧和潜能，取得事半功倍的效果。【课程收益】支持管理者觉察能力，掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属的专业能力并激发下属的潜能；理解赋能领导力的三项原则，理解并掌握常用教练工具，形成教练的思维模式，通过教练对话与团队成员建立深度信任、协作的关系；提升领导者激发员工自我解决问题的能力，激发团队热情和创造力，唤起人的内在驱动力和承诺度；在数字化时代下，用教练方式提升员工绩效、敬业度和保留度；通过领导者教练活动激活组织，帮助企业在组织内部建立积极、结果导向的教练组织文化，使管理效能最大化并达成绩效目标；【课程特色】：典型案例剖析适应场景多，逻辑清晰；特定分析工具简化行动工具【课程对象】执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、团队领导者、各级管理者【课程时间】 2 天【课程大纲】一、当下组织管理面临的挑战数字化时代对组织管理与领导力的挑战从工业化管理到数字时代管理组织平台发展迭代的趋势科层制到平台制生态型组织个人能力的成长的不同路径新生代员工的变化知识如何变成智慧从知识性员工到智慧型员工对四种员工情境的领导力模式低意识，低能力高意识，低能力低意识，高能力高意识，高能力工具模型：情景式领导力案例：宝洁字节跳动阿里腾讯的组织变革二、为积极因素赋能--- 引导改变的力量领导者赋能----提升团队的能量领导力能量结构模型 -- 个人能量与组织能量赋能领导力就是影响力传递能量管理：情绪、士气、应挫力赋能三件事：技能技巧，一方面是会做，一方面是提高效率方法、流程，就是把一件事做好？做成功能量管理, 吸能储能, 就是把事情做久、做长远赋能领导力的特点非教练式和教练式对话的比较赋能领导力的三原则：支持、期待、信任教练技术对组织的价值教练技术在组织中的应用场景工具：情境领导力、情商模型、教练原理模型、能量管理模型、“ 业绩结果 = 潜力 – 障碍”模型案例：阿里腾讯的内部教练实践三、赋能领导力的基础准备情商模型状态改变背后是思维模式的改变教练理论的核心：ABC理论（事件、信念和结果）教练关系的建立：信任、欣赏、尊重、好奇教练赋能的效果评估: 人有成长,事有结果辅导没有达到预期目的的原因工具：情商模型、U型理论、欣赏式探寻、ABC改变模型、能量管理模型案例：阿里腾讯的内部教练实践四、赋能领导力流程---赋能的过程教练式领导者的基本信念-积极正向的思维重新定义问题，打开另一扇门描绘画面：调动感性元素解决问题探索可能：群策群力整个团队智慧方案整合：以终为始探寻可行方案制定计划：目标与责任分解教练的能力要求工具：教练的流程、对比以问题中心的咨询、和以改变为中心的教练过程场景角色扮演：体会教练与被教练的过程五、教练辅导者的核心能力有力的提问能力发问方向、目标和原则开放式问题- 5W2H七问工作分析法将关注点放在员工身上建立融洽的关系与信任提问而不要假设避免给出过多的指导及建议倾听技巧克服倾听的3大障碍和突破倾听的4个层次提供建设性反馈的技巧应对他人对反馈的三个态度反馈的三个原则几个实用的反馈技巧工具模型: 倾听能力测试、提问能力练习、三明治反馈模型活动：现场练习和实践反馈案例：思科 IBM 微软的教练型组织的打造六、教练领导力辅导场景时机与教练工具GROW 教练工具详解如何变理想目标为绩效目标如何评估目标和现状的差异如何探究实现目标的方法如何强化实现目标的意愿聚焦话题并达成富有成效的对话目标设定计划与过程辅导绩效沟通与激励技巧提升辅导人员发展与激励工具模型: 常见的三种教练对话模型， GROW模型活动：教练流程的实践演练，分角色、分场景、分主题，三人小组练习教练技术七、制定成长计划——重新认识自己，在工作中持续进步重新认识自己，愿景、目标、价值观、个人特质制定成长计划跟进执行与环境支撑培训成果展示工具模型: 平衡轮，把目标、现状、需要提升的可视化改变成长计划表学员分享与提问，老师回答与点评

• 张志滨：授权-培养人的激励艺术: 培训对象：企业高层管理干部、副总经理、总监、中层管理干部、其他各类团队的领导者培训时间：1-2天领导主要是做重大决策，不能事必躬亲，不能把时间和精力浪费在小事情上面。面对很多有才华的下属，授权是一种激励和培养人的方式。授权就是指管理者根据工作的需要，将自己所拥有的部分权力和责任授予部属去行使，使部属在一定工作机制下放手工作的一种领导方法和技术。同时，管理者要注意授权是通过别人来完成工作目标，挑选合适的部属给予实现目标的相应权力，并且双方对如何评估任务结果的方法及奖惩制度达成一致意见。授权是一种激励，可以激发下属的能动性，创造一种更高执行力，使人们之间更能进行正确评价的环境。授权不只是授出权限与权力，同时还要交出相关的资源和责任，并且还要不时地扮演协助者的角色。授权一般有三种类型，即用财方面的权力、用人方面的权力和做事方面的权力。管理者对这三种权力一定要收放有度，才能达到授权的目的。培训目的：1、理解授权与激励之间的联系2、掌握如何控制授权技巧3、掌握授权与激励的常规方法及误区4、了解授权与激励的目的、机理和真谛培训对象：企业高层管理干部、副总经理、总监、中层管理干部、其他各类团队的领导者课程特色：案例剖析理论落地方法工具并行高频互动培训时间：1-2天【课程大纲】授权是一种激励方式1、授权是什么【案例：摩西凭什么完成了自己的使命】2、授权不是什么【案例：授权不是放任不管】【案例：授权不是不要督导】【案例：授权不是朝令夕改的猫捉耗子游戏】【知识链接：授权与分权，授权与放权的区别】授权经典案例【案例：诸葛亮“出师未捷身先死”的管理启示】【案例：“林彪送枪，毛主席弃之于地”的角色认知与授权】【案例：企业怪谈——老板“加班吐血”，员工却唱“明天会更好”】测试：你会授权吗二、为什么领导不授权1.不放心，万—搞砸了怎么办2.授了权，下级却做不好（1）授权效果不好，耽误了时间（2）下属缺乏经验或能力，教导麻烦（3）下属犯错，带来损失，不敢再授权3.害怕失去权力，影响自己的地位4.嫉贤妒能，刚愎自用三、授权的四大好处1.员工得到尊重和重视2.复制自己（1）把员工培养成精兵强将，和自己—样成功（2）节省时间做更重要的事情3.成就他人（1）授权是培养人才的第一步（2）成就感是对员工最好的激励（3）帮助员工成功就是帮助企业成功4.组织高效四、授权管理七个步骤1.选对人（1）授权要因人而异, 分配不同的任务.（2）德才兼备，态度优先（3）了解被授权人的能力与才干，用人所长2.选对事（1）必须授权的工作（2）应该授权的工作（3）酌情授权的工作（4）不能授权的事3.责、权、利一致（1）清楚告知任务目标、要求（2）请被授权人复述任务（3）授权时要赋予资源，与任务匹配临时性权力、职责和支持（4）完成以后的好处4.检查评估（1）请被授权人复述任务（2）请被授权人复述任务，过程中要检查过问（3）该撤权时要及时收回权力（4）评估应以成果为导向5.解决困难（1）提前告知可能蕊临的挑战（2）过程中帮助他解决困难6.不重复与倒授权（1）责任÷2=0（2）教他做不能替他做（3）不越级授权（4）授权管理的保证7.承担责任（1）责任不能授权（2）领导能承担最差的后果8.授权管理的障碍及误区（1）怀疑下级的敬业及能力而不真正授权（2）害怕失去对任务的控制（3）将授权等同于放权（4）过高强调自己在组织中的重要性（5）不得重复授权（6）以为自己可以做得比别人好（7）只给下属责任，没给下属权力（8）害怕削弱自己在组织中的地位（9）喜欢与部下争功（10）认为授权会降低灵活性（11）害怕影响员工的现有工作（12）他们不了解公司的发展规划案例：诸葛亮分配关云长守荆州案例：战国阳虎的故事五、培训总结1、授权的实践演练2、培训总结与答疑3、制定行动计划

• 张志滨：上下同心—企业文化价值观共识营: 【课程对象】执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、团队领导者、各级管理者【课程时间】1-2天【课程背景】您的企业，有没有遇到以下问题，“上下不同心”，”思想不统一“，”团队就是团伙“战略不清晰，方向不明确，目标不落地，面对变化无法抉择明明制定了很多制度，还总是管理不到位各种问题久拖不决，反复出现，总是无法彻底解决招不到合适的人，留不住优秀的人，培养不出合适的管理人员绩效政策难产、无效，加剧了内耗又无法有效提高组织绩效一抓就死，一放就乱，不是国企特有，民营企业越来越像国企管理事务纷繁复杂，越是高层领导越累，无力脱身发展瓶颈总是无法突破建立公司的管理文化共识如何让企业的既定战略经营落地，如何产生基层的执行力，需要通过文化去造势，去调动企业员工积极性，让员工在为企业创造价值的同时体现自身价值。对于创新型企业、高成长企业，文化共识是关键。其能否成功很大程度上取决于领导力与员工能彼此共享资讯、相互合作、双向循环赋能。若要做到这些，领导者就必须建立集体、透明、深度共享的文化，并会一直强化这样的文化、沟通传达价值观，只要出偏航，就会在此文化认同的基础之上，重新协调员工朝相同的方向努力。本工作坊将通过共创共识营的形式，结合典型案例、讨论，引导企业文化进行重塑进行升级或者进行共创，使员工的愿景和价值与企业相一致, 以适应新的市场管理变革，推动企业的管理执行，调动员工的积极性，让员工参与和认同企业文化。【课程收益】统一企业的文化价值观及其表述针对公司的管理问题、文化变革方向，形成一致的行动策略【课程特色】：典型案例剖析内容精彩，逻辑清晰；特定分析工具简化行动工具【课程对象】执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、团队领导者、各级管理者【课程时间】1-2天【课程大纲】破冰共识营的规则放下论断，开放发言目标一致，行动一致达成一致，坚决执行共识营的流程定义问题，达成共识系统思考，梳理要素聚焦关键，分析症状整合建议，明确措施精明决策，落地行动破冰活动：拆心墙企业文化的认知企业文化的核心理念愿景价值观使命模型：公司文化系统案例、知名企业的公司文化：微软壳牌石油 IBM 阿里腾讯企业的文化现状文化符号现状员工认同现状制度与流程现状文化需要改进的方面工具：组织文化测评、文化测量工具丹尼森的组织文化模型案例、知名企业的文化变革：李宁招商银行平安保险青岛啤酒确立文化共识的方向愿景的重新共识使命的重新共识价值观的重新共识工具模型：共创讨论法、雪片法、头脑风暴企业文化的推进体系文化传播体系文化执行体系文化评价体系案例、知名企业的文化体系：阿里腾讯阿里采取系统行动文化变革的发展计划领导力支持计划行动纲领行动计划如何制动行之有效的行动计划？行动计划的重要原则行动计划中的关键环节行动计划时间表工具：行动计划表总结与提升反思今天的重要成果倾听团队的感受学员分享与提问，老师回答与点评

张志滨：团队效能倍增--协同与创新的力量

课程概要

适用对象

课程介绍

张志滨老师的其他课程

相关课程

添加企业微信