陈玉国：MTP人才发展计划——中高层管理技能提升

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : MTP

课程编号 : 6813

联系老师

行业不限

适用对象

中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部

课程介绍

【课程对象】

中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部

【课程时间】

标准时间：6小时/2天/3天/4天

【课程背景】

MTP是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套实战性管理培训课程；上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训计划，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决.

陈玉国老师结合30年企业管理经验和对西方企业管理、中国企业文化的学习研究，设计一整套在西方MTP框架下的带有中国文化特色的课程体系！

【课程特色】

1课程中融入了大量的西方管理的理念和工具，用中国文化作为基础，既能提高心理学知识，又能提升具体的工作方法

2 课程采用“道法术器”的规律，“有无相生”的文化，现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用

3十几年间课程升级升级迭代到4.0版，被全国客户采购超过200多天

【课程收益】

1 深入了解管理者如何做好角色定位、时间管理、情绪管理等自我管理内容

2 快速掌握通过沟通力、领导力的员工管理方式，提高管理能力

3 完全明白辅导激励、提高全面执行力等团队管理的方法

4 彻底清楚目标管理和问题管理的高效措施

【课程对象】

中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部

【课程时间】

标准时间：6小时/2天/3天/4天

《MTP人才发展计划——中高层管理技能提升》课程架构

自我管理	《角色认知——管理者的角色定位与动态思维模式》《时间管理——提高10倍效率的时间管理与科学工作方法》
员工管理	《沟通力——推到部门墙：中国式沟通在管理中的应用》《领导力——如何提高非职务影响力》
团队管理	《辅导与激励——马斯洛需求理论的应用与实践》《执行力——提高团队100%执行力的差异化管理》
工作管理	《目标管理——目标绩效管理整体解决方案》《问题解决——创新思维和问题解决与分析》

《MTP人才发展计划——中国层管理技能提升》课程大纲

自我管理

《角色认知——

管理者的角色定位与动态思维模式》

一角色认识的八大转变

1、工作内容——从“专业知识”到“管理知识”的转变

2、成功方式——从“单兵作战”到“团队协作”的转变

3、工作方式—从“自己解决”到“集体决策”的转变

4、工作目标——从“个人目标”到“团队目标”的转变

5、工作制度——从“制度遵守”到“制度变革”的转变

6、人际关系——从“感情关系”到“级别关系”的转变

7、管理方式——从“自己干”到“让别人干”的转变

8、服务营销——从“客户满意”到“员工满意”的转变

二角色定位的中西差异

1、西方——职能角色

职能角色的具体应用

2、中国——职级角色

1）如何上级角色

2）如何平级角色

3）如何下级角色

《时间管理——

提高10倍效率的时间管理与科学工作方法》

一时间管理的科学认知

1 工作中什么是时间？核心因素是什么？

2 什么是时间管理？

二时间管理的三项基本原则

1 要事第一

2 做事专一

3 知行合一

三时间管理的应用

1 会议管理以终为始，做出结果

2 授权管理

3 5S管理

员工管理

《沟通力——

推到部门墙：中国式沟通在管理中的应用》

一跨文化原理导致中西方沟通有很大的区别

1 西方人相对理性，沟通以信息准确为主

2 东方人相对感性，沟通以情感传递为主

二沟通中如何传递情感和保证信息准确？

1 沟通三要素背后隐藏真正的价值是什么？

2 保证信息准确如何调动跟多的“感官方式”？

三清除心理学中沟通三大障碍

1 思想上沟通障碍：想象＝现实不同＝不对不知道＝没有

2 群体间沟通障碍：男女之间级别之间年龄之间

3 情绪上沟通障碍：学会操之在我，避免受制于人

《领导力——

如何提高非职务影响力》

一管理和领导的区别

1 管理靠行政命令

2 领导靠个人魅力

二管理者和领导者区别

1 管理者靠职务影响力

2 领导者靠非职务影响力

三领导力＝非职务影响力＝个人魅力

1 案例分析：mba案例——《两间房的故事》

2 案例分析：西游记中什么是管理力？什么是领导力？

团队管理

《辅导与激励——

马斯洛需求理论的应用与实践》

一辅导的科学认知

1 辅导的内容：态度知识技能

1 辅导的三项基本原则：最佳辅导期、21法则、因材施教

二激励与马斯洛需求理论

1 马斯洛需求理论的具体内容

2马斯洛五种需求在企业管理中的应用

三马斯洛需求理论中的非物质激励

1 参与激励

2 尊重激励

3 信任激励

《执行力——

提高团队100%执行力的差异化管理》

一思考：为什么不把军队管理植入企业？

1 军队不是执行力，是服从力

2 执行力要永远做对的事

二组织执行力的细分模型

1 执行态度

2 执行方法

3 执行方向

4 执行速度

三提高组织执行力的自我诊断

1 有没有朝令夕改

2 有没有化简为繁

3 有没有制度不合理

工作管理

《目标管理——

目标绩效管理整体解决方案》

一目标制定

1目标导向，以始为终

2 如何正确填写《目标管理卡》？

二目标分解

1 目标纵向如何分解

2 目标横向如何分解

三目标执行

1 思考：学而时习之不亦说乎，“习”什么意思？

2 一切没有行动的目标都是纸上谈兵

四目标考核

1 有目标没考核等于没有目标

2 工作业绩、工作能力、工作态度如何考核？

《问题解决——

创新思维和问题解决与分析》

一问题的科学认知

1 什么是问题？

2 问题分为显性问题和隐性问题

二显性问题如何解决

1 吉德林法则——详细描述出问题，就等于解决了一半

2 把问题作出定量和定性分析

三隐形问题如何解决

1 发现问题——追问法

2 分析问题——鱼骨图

3 解决问题——金字塔

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• 陈玉国：从学校走向职场——新员工角色转换与职业化心态建设: 【课程对象】企业内所有新员工、大学生新员工，准备走向职场的大学生等【课程时间】标准时间：6小时/天【课程背景】每年企业都会招聘大学生作为公司新员工，特别是国企、央企、名企等，大学生新员工是一种特殊的形态，大学生思想单纯，有激情，有理想，动力十足，如何在培训中把大学生员工的工作动力保持住，保持久，是企业培训的一个重要组成部分，所以大学生新员工的培训要成形成一个完整的培训体系，不能只是“知识点”的培训，而是要形成“知识面”“知识体”的培训；学生人，不能算是职业，因为不用付出，父母提供资金支持；职场人，则不同，没有付出就没有回报，所以，从学生人到职场人，是新员工的完美蜕变，蜕变成功就是人才，蜕变失败，可能就变成庸才；所以，大学生新员工的培训不仅涉及到企业的发展，同时也涉及到员工自身发展；陈玉国老师结合着30年的职场阅历，18年的培训经历，探索研发了《从学校走向职场——新员工角色转换和职业化心态建设》的课程，希望帮助企业和大学生新员工实现共同发展，形成命运共同体！【课程特色】 1课程中融入了西方的职场理念，结合中国的传统文化作为基础，形成中国式的职场思维2 课程采用现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用3课程通俗易懂，深入浅出，用职场案例和身边故事，解读大道至简；【课程收益】1 帮助企业快速的“收心”“收身”“身心合一”，让新员工快速进入工作状态2 让新员工快速了解从学生人到职场人的三大角色转换，快速适应公司的工作节奏3 让新员工了解职场人的三大思维模式，走出学生思维的误区，跟上企业思维的步伐4 让新员工做好六大心态建设，知道进入职场后如何工作才能有利于自己的职业生发展【课程对象】企业内所有新员工、大学生新员工，准备走向职场的大学生等【课程时间】标准时间：6小时/天【课程大纲】第一章从学校走向职场，如何做好角色三大转换？一什么是职业？ 1 什么职场中舍得文化 2 测试：你如何对待你的职业？二从学校走向职场的三大转换 1 角色——从“学生人”到“职场人”的转变 1）学生人的特点是什么？ 2）职场人的特点是什么？ 2 心态——从“能力”到“贡献”的转变 1）学生人看重能力强 2）职场人看重贡献大 3 学习——从“记忆力”到“思考力”的转变 1）学生人靠记忆力，要记住“是什么” 2）职场人靠思考力，要懂得“为什么”第二章从学校到职场如何，做好思维模式的三大转换一从“静态思维”转换为“动态思维” 1 什么静态思维？ 2 什么动态思维？ 3 静态思维的日常表现都有哪些？二从“局部思维”转换“全局思维” 1 学生人往往局部思维，什么是局部思维？ 2 职场人需要全局思维，什么是全局思维？ 3 如何从局部思维转换到全局思维？三从“主观思维”转换到“客观思维” 1 学生人往往主观思维，什么是主观思维？ 2 职场人需要客观思维，什么是客观思维？ 3 如何从主观思维转换为客观思维？第三章从学校走向职场的，如何做好六大心态建设一学会为自己工作 1 职场中，什么是为自己工作？ 2 视频分析：《士兵突击》中的许三多成功之道？ 3 什么是职场中的二八法则？二积极的面对工作 1 积极心理学中什么是积极心态？什么是消极心态？ 2 为什么面对职场中的压力，心态决定一切？ 3 思考：如何积极面对工作的困难？如何积极面对领导的批评？三爱上自己的工作 1 思考：为什么有人玩游戏不知疲倦？ 2 思考：想要做到达到敬业的目的，方法是什么？ 3 爱一行干一行和干一行爱一行的区别是什么？四承担自己的责任 1 案例分析：杰克韦尔奇的成功之道 2 思考：生活中，我们喜欢承担责任的人还是喜欢推卸责任的人？ 3 如何做到承担责任？五提高自己的情商 1 情商的五种能力 2 情商的最高境界什么？ 3 如何做到“操之在我”，避免“受制于人”？六规划好职业生涯 1 职业生涯的分类：内职业生涯和外职业生涯 2 什么内职业生涯？什么是外职业生涯？ 3 内职业生涯是外职业生涯的前提

• 陈玉国：《蝶变，专业人才的华丽转身》——从专业人才走向管理人才必修课: 【课程对象】1 刚刚走向管理岗位的管理人员2 准备走向管理层的储备干部、骨干员工【课程时间】标准时间：6小时/天【课程背景】从“单身”到“结婚”到“为人父母”，角色变了，思想变了吗？行为变了？从“员工”到“管理”到“领导”，角色变了，工作方式变了吗？工作能力变了吗？企业潜规则“做而优则管”，所有管理人员都是从一线员工做起来，被公司委以管理，但是，一年后，公司只是多了一位“更优秀的员工”而已，专业能力越来越强，管理能力几乎为零，陈玉国老师从一线导购做起到职业经理人，一路走来，把自己工作中的转型作了深刻的提炼，形成这门实战型非常强的《蝶变》课程；【课程特色】1课程中融入了大量的中国的传统文化和西方管理的理念和工具，让专业人才从理念到行动到结果，都会发生质的转变2 课程采用“道法术器”的规律，“有无相生”的文化，现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用3十几年间课程升级升级迭代到4.0版，被全国客户采购超过200天以上【课程收益】1 彻底了解什么是从理念到行动到结果的转变，并课后马上用在工作中2 快速掌握工作中的八大转变后，自我管理能力提升和员工管理能力提升3 让学员明白从“士兵”到“将军”到“元帅”中如何华丽转身【课程对象】1 刚刚走向管理岗位的管理人员2 准备走向管理层的储备干部、骨干员工【课程时间】标准时间：6小时/天第一章如何实现从专业走向管理的八大转变？一工作内容——从“专业知识”到“管理知识”的转变1 员工——学习专业知识，然后专业专精2 管理者——如何让团队成员都掌握“专业知识”？3 小组讨论：让员工变优秀的方法都有哪些？4 世界500强公司培养员工的五种方法？二成功方式——从“单兵作战”到“团队协作”的转变1 员工——各负其责，努力完成自己的工作2 管理者——努力完成部门和团队的工作3 思考：如何看待企业管理中的竞争模式——绩效管理4 思考：如何看到企业管理中的团队协作——团队精神5 讨论：企业管理的误区——实际用的是竞争模式，确大力宣传团队精神6 分析：为了保证团队所有人都可以完成工作，如何把竞争模式和团队精神融合在一起？三工作方式—从“自己解决”到“集体决策”的转变1 员工——遇到问题，自己或请领导、同事解决2 管理者——遇到问题，引导团队成员解决3 思考：小问题谁来解决？大问题谁来解决？四工作目标——从“个人目标”到“团队目标”的转变1 员工——个人目标完成就可以拿到所有奖金2 管理者——必须完成部门和团队目标3 请问：审批员工的申请，同意与否，怎么来判断？4 举例：什么是目标导向？五工作制度——从“制度遵守”到“制度变革”的转变1 员工——“军人的天职就是服从！绝对服从！2 管理者——从新设计不合理的制度3 解释：“下行换位”在管理中的应用4 思考：设计制度的依据的原则是什么？六人际关系——从“感情关系”到“级别关系”的转变1 员工——同事之间，像哥们，像兄弟，像朋友2 管理者和员工之间是什么关系？3 管理者的员工关系管理：要让每一个员工感觉和他们的关系都很好，没有亲疏远近七管理方式——从“自己干”到“让别人干”的转变1 员工——工作需要自己亲力亲为2 管理者——学会懒，学会笨3 举一反三：为什么穷不过三代，富不过三代八服务营销——从“客户满意”到“员工满意”的转变1 员工—以客户满意为服务营销宗旨2 管理者——首先让员工满意，然后员工才能让顾客满意3 思考：早会和夕会的区别？第二章管理者的自我管理5项修炼前言：父母管好自己才能管好孩子，管理者管好自己才能管好员工一第一项修炼——以身作则1 王健林管理万达的秘密——“向我看起”2 自我审视：要求员工做到的自己有没有做到？3 小组讨论：工作中通过自己“以身作则”影响员工的地方都有哪些？二第二项修炼——敢于承担1 世界打工皇帝杰克·韦尔奇成功的秘密——敢于承担自己的责任2 换位思考：你对“功劳是我的，责任是员工的”这种上级的评价？如果我们也是如此，员工会怎么评价我们？三第三项修炼——爱岗敬业 1 请思考下面三句话提炼出什么规律？为什么有人在游戏机前几天几夜，不知疲倦？为什么有人在麻将桌上几天几夜，乐此不彼？为什么有人对自己恋人的无理取闹，无限忍让？2 案例分析：俞敏洪——“爱岗”才会“敬业” 3 思考：如何才能爱上自己的岗位？四第四项修炼——正面沟通1 人和人产生逆反心理的原因是什么？ 2 游戏：请看不要想那只红色的大象 3 “红色大象理论”告诉我们什么？ 4 如何做到正面表达？五第五项修炼——控制情绪1 情商高的四种表现2 mba经典案例分析：《哈里斯和朋友》3 情商问题思考：如果你有一个好的想法，觉得领导不会同意，就不给领导汇报4 错把性格好当成情商高5 情商管理的专业术语：操之在我第三章管理者的员工管理5项修炼一第一项修炼——用人所长 1 理论学习：木桶原理——短板理论 2 思考：想提高短板怎么办？ 3 木桶原理——长板理论 4 研讨：不同性格的员工的长板在哪里？感性的人的长板？理性的人的长板？内向的人的长板？外向的人的长板？二第二项修炼——因材施教 1 经典文化学习：论语中四人问孝，孔子为什么会有四种不同的回答？2 因材施教对现在管理的应用：MBA经典案例——《执行》 3 如何因材施教？案例分析：“许三多式”人才如何因材施教？案例分析：“成才式”人才如何因材施教？案例分析：“张瑞敏式”管理者如何因材施教？案例分析：“柳传志式”管理者如何因材施教？三第三项修炼——尊重差异1 群体间的差异性别差异——男女间的差异级别差异——上下级之间的差异年龄差异——年龄大小之间的差异 2 思考：群体间差异解决方法？——换位思考、下行换位3 个体间的差异听觉差异——人和人之间听觉的差异视觉差异——人和人之间听觉的差异价值观差异——人和人之间听觉的差异4 个体间差异的解决方法提高员工理解力公司：看到+听到+确认+认可四第四项修炼——员工参与1 现象分析—— 老国营企业的员工为什么企业责任感强？姚贝娜为什么没有李宇春出名？ 2 命令 VS 承诺3 让员工参与的表现—— 让员工参与公司和部门决策让员工提出自己的合理化建议让员工参与共同制定目标五员工培育前言：请解释——新员工入职使用期为什么3个月？1 21法则 21法则在管理中的应用思考：1-7天的应用思考：7-21天的应用思考：21-90天的应用2 最佳教育期案例分析：格赛尔的《双胞胎练习爬楼梯实验》思考：最佳教育期在管理中的实践与应用3 员工培育量表员工培训量表=21法则+最佳较预期思考：员工培训量表在管理中的应用

• 陈玉国：《辅导与激励》 ——马斯洛需求理论的应用与实践: 【课程对象】中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部【课程时间】标准时间：6小时/天【课程背景】教育是父母帮助孩子实现孩子的梦想，管理是上级激励下级实现组织的目标！所以员工辅导与激励成了管理者的必修课，激励的课程和书籍有很多，但是影响最大的当属“马斯洛的需求理论”！但是马斯洛需求理论产生于西方，在中国文化的实践中如何落地，成为中国管理者必须重视的问题！陈玉国老师研究了马斯洛先生的《动机和人格》、《存在心理学探索》、《人性能达到的境界》等书籍，结合中国传统文化，整理出这套《辅导与激励》的课程！【课程特色】1课程中融入了大量的西方管理的理念和工具，用中国文化作为基础，既能提高心理学知识，又能提升具体的工作方法2 课程采用“道法术器”的规律，“有无相生”的文化，现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用3十几年间课程升级升级迭代到4.0版，被全国客户采购超过200多天【课程收益】1 彻底了解什么是马斯洛的需求理论，并且课后马上用在工作和生活中2 快速掌握员工辅导与激励的应用和方法，融会贯通，活学活用3 帮助企业提高员工激励文化、从而提升工作效率【课程对象】中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部【课程时间】标准时间：6小时/天第一章辅导与激励和马斯洛需求理论有什么关系？一马斯洛是谁？他对心理学的贡献是什么？ 1 马斯洛的物种需求具体内容 2 马斯洛需求理论在管理中的应用二马斯洛需求理论中，辅导和激励的区别三辅导和激励的应用方式——团队管理的四个基本工具1 例会管理2 报表管理3 工作述职4 随岗辅导第二章什么是员工辅导？一辅导的三个原则 1 如何让下属把工作能力变成习惯的方法——21法则 2 下属在什么时间应该辅导什么内容——最佳教育期 3 不同的下属应该采取不同的辅导方式——如何“因材施教”二辅导的3个维度 1 如何辅导态度维度——内因 1）辅导下属学会为自己工作 2）辅导下属积极的面对工作 3）辅导下属爱上自己的工作 4）辅导下属“耐得住寂寞，经得起诱惑” 2 如何辅导知识维度 1）学到的是知识悟到的是智慧 2）智慧来自哪里？ 3）思考：七个饼的故事 4）思考：有人说“有了经验就有了知识？” 3 如何辅导技能维度技能辅导流程 1）我做你来看 2）我们一起做 3）你做我来看 4）你做我不看，事后给我总结汇报三不同执行力的员工辅导方式 1 如何辅导“执行态度”不好的下属？ 1）正激励 2）负激励 2如何辅导“执行方法”不好的下属？ 1）培训 2）辅导 3）标准 4）训练 5）案例 3如何辅导“执行方向”不好的下属？1）确认工作内容2）复述、重复 4如何辅导“执行速度”不好的下属？1）明确工作时间2）数字化管理第三章什么是员工非物质激励？一参与激励1 案例分析——老国营企业员工的“主人翁精神”来自哪里？2员工参与共同制定目标3 让员工参与公司和部门决策，并提出自己的合理化建议二信任激励 1 信任为什么产生力量？ 2 美国的信任管理——罗森塔尔效应 3 信任和不信任的结果分析三理解激励 1 理解激励让员工找到归属感 2 理解万岁和同理心的关系 3 什么是同理心的常用语言？四授权激励1授权的5个流程 2授权的6个程度 3 避免逆授权五情感激励 1 情感是关注员工而不是只关注工作2 情感激励中如何沟通？3 情感激励的方法六尊重激励 1 什么是尊重人格 2 什么是尊重差异 3 沟通中尊重员工的表现有哪些？

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