做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

徐凯:发大愿少大言定大行 -- 基于结果的目标管理与绩效考核

徐凯老师徐凯 注册讲师 318查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 7776

面议联系老师

适用对象

分公司总经理、下属公司总经理、部门总、部门经理,部门主管等。

课程介绍

【课程对象】分公司总经理、下属公司总经理、部门总、部门经理,部门主管等。

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程背景】

世界管理大师彼得.德鲁克说:“所谓企业管理其实就是目标管理”。

创业初期时,我们的目标很简单,就是要活下去;到了成长期,我们的目标可能就是要迈过一条沟;到了稳定期,我们的目标可能是要成为行业第一;到了下坡期,我们的目标可能是要华丽转型,但却遇到了十字路口。

有人说继续前行,有人说向左,有人说向右,莫衷一是。

这个时候应该借个梯子登高望远,同时要确保梯子是个好梯子,而且是靠在正确的墙上。这个正确的墙上应该有使命、战略、商业模式、中长期目标以及组织能力建设的再升级等等。

所以在企业发展的不同阶段,我们应该设定什么样的目标,这些目标应该源自哪些领域?如果一不小心,把目标给弄偏了,这个时候我们的努力很有可能就等同于犯罪。

当建立了目标之后,我们又该如何执行,如何通过考核来确保目标的达成,拿到我们想要的一个又一个结果。

然而在考核时,我们经常听到员工议论,我又不傻,你考核什么,我就重视什么?不考核的,我就不做或者不优先去做?

过去我们站着把钱赚了,未来很有可能我们要匍匐在地上,脸还要贴在地板上,才可能赚到钱。企业要想持续成功,我们既要头顶灿烂星空,自上而下的顶层设计;又要心怀道德律令,自下而上的底层逻辑,同时二者还要以创造客户价值为中心,有机地协同共生,才能确保企业在做正确的事,确保持续成功。

 

【课程收益】

  1. 理解并掌握目标管理,提升领导力,快速拿到结果。
  2. 系统化了解目标应该源自哪些领域,从而有效地去设定目标。
  3. 掌握如何正确地拆解目标而不是简单的拆分目标。
  4. 掌握如何制定适合的考核方式以及指标,提升员工能力、提升组织能力。
  5. 系统化了解创造价值,科学的评价价值以及分配价值的底层逻辑。
  6. 了解能够量化的一定要量化,重视结果;不能量化的,强调责任,塑造当责文化。
  7. 了解如何培养下属,让其快速成长。
  8. 【课程特色】翻转式课堂教学,萃取东西方的经典实操工具以及模型,引导学员提出自己的好问题,界定问题和解决问题。

【课程对象】分公司总经理、下属公司总经理、部门总、部门经理,部门主管等。

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

正确的目标从哪里来?

  1. 使命愿景价值观和战略
  2. 八大领域
  3. 客户需要与客户需求

工具:五力模型、德鲁克的经典五问、波士顿矩阵

缺乏顶层目标设计,你所做的一切可能都是错的。

  1. 定目标的SMART原则
  2. 定目标的4个法则
  3. 科学的目标体系
  4. 目标拆解
  5. 目标侵蚀

案例:华为海外分支机构的目标制定

工具:OKR、BSC、kpi、跨越鸿沟、商业画布

二、再一流的战略目标,如果没有一流的执行,基本上等于形同虚设。

计划(你有你的计划,世界有世界的变化)

  1. 行动与检查
  2. 授权(责权利)
  3. 指导
  4. 管理上司(用人之长)

案例:新品牌锅圈食汇的快速发展

工具:OKR、BSC、KPI、跨越鸿沟

三、为什么吼叫和让其怕的管控越来越无效?

激励

  • 工作游戏化
  • 意义感
  • 成就感

沟通

  • 非暴力沟通(观察、感受、需要和请求)
  • 表达事实、专注倾听、不耻下问
  • 简单真诚

案例:腾讯的人才激励

工具:五步布置工作法、非暴力沟通模型、认知心理学ABC、关键谈话行动路径模型

四、如果不能衡量,就无法管理(绩效考核)

业绩(定量)指标

  1. 非业绩(定性或定量)指标
  2. 自我批判
  3. 关乎成长与未来

案例:这样的经理算是优秀的经理吗?

工具:KPI、OKR、BLM模型

 

五、员工真正需要的不是没有温度的数字和结果,而是Review(绩效面谈)

  1. 事实
  2. 给予反馈(忌用三明治法)
  3. 倾听与提问
  4. 商讨改善
  5. 行动总结
  6. 跟进计划
  7. GROW模型
  • 目标
  • 现状
  • 选择
  • 行动

练习:现场演练

工具:三级反馈、BIC,GROW模型、PARR模型

 

六、如有神助的管理工具OKR

  1. 什么是OKR
  2. OKR与KPI的区别
  3. 须规避的坑和原则
  4. 如何实施OKR

练习:现场设置OKR 

工具:头脑风暴、CFR、鱼缸会议

徐凯老师的其他课程

• 徐凯:好的团队应是一头狮子领着一群老虎后面跟着一群狼-- 能打胜仗的高效能团队
【课程对象】总经理、副总经理、事业部总经理、下属公司总经理、部门总、部门经理等【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】无论管理者自己多么能干、多么有干劲,一个人能做的事毕竟是有限的。例如这样的场景:面对每天来店的顾客,所有商品的出货、接待顾客、整理商品、收银等工作,一个人做得过来吗?陈列于店铺的各种各样的商品,它们必需的企划、设计、制版、缝制、打包等工作,是一个人能够完成的吗?与此同时,还要去世界各地开拓工厂、建立合作伙伴关系,这一个人做得到吗?即便你再优秀,如果你把上面这些工作内容写在纸上,你就会发现其实一个人能做的事真的很微不足道。经营毕竟还是要由团队来完成的。即使经营者拥有革新的能力、赚钱的能力,但如果他不具备建设团队并领导团队的能力,他也做不成什么大事,更不用谈持续的打胜仗了。究竟是定战略、搭班子、带队伍还是搭班子、定战略、带队伍,究竟是一只羊领着一群狮子,还是一只狮子领着一群羊厉害,我们一起探讨,从而去搭建最适合您的企业现阶段的高绩效团队,去实现一个又一个的目标,打赢每一次仗。【课程收益】提升认知,改变思维,扩大团队的能力圈,让能力配得上欲望。掌握一定的面试技巧,甄选到90分及以上的人才。制定科学合理的目标,避免目标侵蚀。掌握设计团队和打造团队的核心能力。掌握有效激励员工,赋能员工,为员工能够工作的更有意义而当责。塑造文化与价值观,持续打造高效能的团队。【课程特色】翻转式课堂教学,萃取东西方的经典实操工具以及模型,引导学员提出自己的好问题,界定问题和解决问题。【课程对象】总经理、副总经理、事业部总经理、下属公司总经理、部门总、部门经理等【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】前言: 面对未来你的答案是什么一、三个需要认知模型客户需要(不等于客户需求)员工需要老板需要工具:跨越鸿沟、BLM模型 二、顶层设计好的团队(五个一模型)强壮而敏捷团队/游戏化团队共启愿景挑战不可能研讨:公司究竟是球队还是家案例: 优步传奇的3人团队工具:头脑风暴、六顶思考帽、鱼缸会议三、打造核心能力1.选聘成年人(心智成熟,不讲面子,只求进步与成长)自燃者发现者攀登者2.刻意练习平时多流汗,战时少流血平时多流血,战时少死人反复操练,操练反复3.考核业绩非业绩4.价值观真诚信任简单 5.创新什么是创新为什么要创新创新模型组合创新案例:阿里的中供铁军研讨: 员工上班睡觉,怎么处理?练习:如何设定kpi(是拆分还是拆解) 四、拿结果,达成目标定目标的4个法则科学的目标体系目标拆解目标侵蚀练习:OKR案例:华为海外分支机构的目标制定五、塑造文化构建底层逻辑善败者不亡持续增长案例:梅奥诊所
• 徐凯:能打移动靶的人才招聘实战-- 基于创造客户找到适合且靠谱的人才
【课程对象】HR总监、HR经理、招聘经理、部门总、部门经理,部门主管等。【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】世界管理大师彼得.德鲁克说:“企业的本质就是创造客户”。无论企业处于哪个阶段,都理应集中所有的战略资源、人才资源等去满足客户需要、创造客户、创造客户价值。如若偏离了这个方向去选育用留人,很有可能会出现招来的人不行,相中的人不来,想要留的留不住等等有关人的问题。企业所有的问题,其实都是人的问题,选人和对人的管理是企业老板和经理们最为重要的工作。好的HR、好的CEO、好的leader,也是好的销售;招不进来好人才的leader不是好leader。因为只有优秀的人才会欣赏优秀的人。任正非说:“我们不搞培养制,我们没有责任培养你,我们是选拔制,选拔更优秀的人上来,在全公司和全世界范围内选拔优秀者,落后者我们就淘汰”。如果企业老板在这方面的工作没有ALL IN或不给力,即便商业模试和交易结构设计的很好,战略上也能够支撑100亿的市场规模,结果很可能就卡在20亿这里了。这个时候怎么办?有人说加人,有人说换人,莫衷一是。这时候最需要进行人才盘点,确保每个核心位置上都有优秀的人,对的人,上下同欲,力出一孔,才能跨过此鸿沟。过去我们站着把钱赚了,未来很有可能我们要匍匐在地上,脸还要贴在地板上,才可能赚到钱。所以我们不仅要招能胜任岗位需求的人,还要招能够匍匐在地上深度洞察客户需求,高效执行的自燃人。 【课程收益】理解并掌握企业的本质是创造客户,选人的根本目的在于能够持续创造客户价值。系统化了解招聘战略和招聘路线图,从而有效地去匹配和选聘合适的人,优秀的人。掌握如何有效地面试和设计面试问题,挖掘候选人的优势所在。掌握如何吸引和笼络优秀的人才,建立有效地人才通道。系统化了解如何去满足岗位的空缺,合理设计灵活地用人。【课程特色】翻转式课堂教学,萃取东西方的经典实操工具以及模型,引导学员提出自己的好问题,界定问题和解决问题。【课程对象】HR总监、HR经理、招聘经理、部门总、部门经理,部门主管等。【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、招聘的三大基石假设用人单位的空缺需求被选人的需求(我不要你觉得,我要我觉得)未来客户的需求案例:华为花重金招聘应届毕业生工具:H1H2H3模型、韦斯伯德的六盒模型、麦肯锡7S、五个为什么二、如何识别和满足单位的用人需求向内找,能不能不招(5个人的活,3个人干,发4个人的工资)够用就好,还是要尽量优秀内部选聘(人才盘点)外部选聘(不是看他经历了什么,而是要看在他身上留下了什么)外部借力请人帮忙是能力(你帮过的人不一定帮你,帮过你的人一定会再帮你)连接(权威专家和超级个体)建立联盟( 已经离职的优秀员工)案例:OYO中国的豪气招人,结果很悲催。工具:人才盘点、联盟、345或545模型、波士顿矩阵、麦肯锡工作法三、如何进行外部招聘制定招聘战略绘制招聘地图面试前准备简历筛选拿到一份简历应该看什么(看骨干、看心、看肌肉)简历审查的重点从简历中判断应聘者的五个主要方法 面试中:关键优势选人(做事还是做人,还是又要做人又要做事)做事的STAR面试及问题设计做人的STAR面试及问题设计九招戳穿应聘者的谎言面试后的安排通知背景调查发offer成为朋友 练习:现场演练工具:ASK、STAR、冰山模型、优势选人模型、面试提问清单  四、深度洞察被选人的需求人类长期不变的需求马斯洛的需求我不要你觉得,我要我觉得企业的不同阶段如何吸引优秀的人用人之长 案例:33岁产品经理同时收到2个offer的幸福纠结工具:马斯洛需求理论、洋葱模型、三环理论 五、识别一个人的潜力去满足永不满足的未来客户洞察(结构、动力和发展体系)提问验证人脉练习:高潜人才画像工具:洞察模型、乔哈里视窗、潜能到结果模型、胜任素质模型 六、古代识人术孔子识人诸葛亮识人李悝看人曾国藩阅人无数思考:整理出你的识人之术
• 徐凯:从“别乱摸”到摸着了“真魂”向华为学习--打造战略绩效管理体系
【课程对象】部门总、区域总、分公司总、部门经理、部门主管等。【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】华为没有秘密,任正非没有密码。近年来大家都想学习华为,希望成为自身领域里的“小华为”。学习的方式有很多种,就像当年华为学IBM,先僵化、再优化,最后固化。学习的本质是提升认知,去提出问题和解决问题。比如很多企业当下亟待解决的问题:战略难落地,目标不统一、上下没有共识、理解不一、部门各自为政、导致执行力低下。外界稍有一点枪声,规则作废,预算不算,上下手忙脚乱,一不小心又被打回原形。很多的企业有战略,战略上也能支撑100亿的营收规模,结果到了20亿就再也上不去了,与预期差距甚远,为什么?因为组织人才断层、干部不力,员工的能力缺失,特别是员工创造更高价值,更高绩效的能力缺失。为了持续提升组织绩效、部门绩效和个人绩效,除了激励员工全力以赴地创造价值、引导组织科学地评价价值和合理的分配价值外,更需要基于企业的使命建立一套可以操作的绩效管理体系,并持续不断地根据实际情况进行改进。因此,引导并帮助中高层管理者正确认知、建设高绩效团队和高绩效体系,成为了中高层管理人员的必修课。【课程收益】了解一套科学系统的企业经营管理方法了解华为公司经营管理的优秀实践掌握一套可操作可落地的企业经营管理工具知道自己在哪里、准备去哪里,怎么去哪里打造属于自己特色的绩效管理体系。有效激励员工,赋能员工,为员工能够工作的更有意义而当责。【课程特色】案例教学,萃取优秀公司的经典实操工具以及模型,引导学员提出自己的好问题,界定问题和解决问题。【课程对象】部门总、区域总、分公司总、部门经理、部门主管等。【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】前言: 什么是战略?什么又是绩效管理?一、华为为什么要引入BLM模型并连续使用至今?2006年的华为BLM模型的前生什么是BLM模型 二、有战略不一定能行,但没有战略肯定不行(战略制定)使命、愿景、价值观战略意图市场洞察业务设计创新焦点案例:拼多多的创新思考练习:压力测试工具:五力模型、波士顿矩阵模型、德鲁克的经典五问、商业画布 三、为什么战略常常无法落地(战略执行)?关键任务人才正式组织氛围/文化案例:名创优品的关键任务执行工具:人才盘点九宫格  四、为什么绩效管理常常不成功?五大成因绩效目标设定与分解设定目标的SMART原则定目标的4个法则科学的目标体系目标拆解,不是简单拆分 绩效目标跟进与辅导计划行动与检查授权管理上司 绩效考核实施指标与目标的区别设计指标(业绩指标、非业绩指标以及战略目标类指标)如何设计公司级kpi如何设计部门级KPI如何设计个人级PBC绩效反馈与改进正反馈与负反馈改进 结果应用奖金与薪酬培训与开发职业规划 案例:华为PBC绩效管理模式工具:KPI、PBC、OKR、PARR、GROW、BIC、BEST模型

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务