【课程对象】董事长、总裁、总经理、VP、品牌VP、品牌总监，业务负责人等中高层管理人员
【课程时间】1天
【课程背景】
随着时代的发展，企业公民的身份被越来越多的得到认同，其公众性价值也被广泛认可，使得企业必然不得脱离公众环境而“独善其身”，从面对一个个鲜活的个体，到面对抽象的公众，企业对外的表达方式发生了本质的变化。做好事、说好话与做好事、说不好话，往往成了企业品牌资产建立是否低成本、高效率的关键点，善于与公众沟通对话的企业，以小博大，赢得良好声誉，赢得市场和用户；不善沟通的企业，被误解的背后，不仅是委屈，更是品牌资产的消耗和企业品牌成本的上升，而会说话的企业，才会企业价值最大化的呈现出来。
本课程基于杨老师十五年企业公共关系管理实践，形成特有的C2B2U公共关系思维模型，从实际出发，针对企业实际应用过程中的现实问题，构建完整的公共关系体系，从认知、策略、传播、媒介等维度全面系统阐述，帮助学员建立完整的公共关系系统性思维模式，并掌握实战应用方法，通过案例、实战解读、理论归纳，学理与实效并重，解决学员在企业实践中的困惑和疑问，帮助企业建立完备的公关关系系统，为企业品牌资产建立助力。
【课程收益】
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】董事长、总裁、总经理、VP、品牌VP、品牌总监，业务负责人等中高层管理人员
【课程时间】1天
【课程大纲】
一、企业公共关系就究竟要干吗？
1、公共关系管理是什么
2、公共关系管理的三大环节
3、公共关系管理的十三条全球准则
4、公共关系管理的四大能力建设
5、公关关系管理的两大作用
二、公共关系沟通过程中无效沟通的原因是什么？
1、信息不对称带来的公关沟通难点
2、信息不对称的四种形态
三、如何消解信息不对称带来的公共沟通问题？
1、C2B2U公共沟通思维模式
2、C2B2U公共沟通思维模式的实现路径
案例：某品牌话语体系标准化塑造实例
示例：可视化表达体系建立
四、如何建立适合的自身公共关系管理内在方法论？
1、清晰的目标界定是方法有效的核心前提
2、目标梳理确定的前期准备
3、方法建立的五步环节
五、如何实际有效掌握企业公共沟通方法论？（实战分析，互动研讨）
1、马来西亚石油超级F1之夜的沟通策略分析（渠道沟通实战分析）
实战价值：如何打破惯性目标，实现沟通的C端反哺与渠道共振
2、小米生态品牌-九号卡丁酷玩节的沟通策略分析（2C用户沟通实战分析）
实战价值：如何有效识别用户兴趣，实现沟通信息充分对称
3、浪潮信息元脑生态品牌形象塑造沟通策略分析（2B品牌的沟通实战分析）
实战价值：如何有效识解决2B端品牌声誉与实效联动
4、互动研讨（提前准备，课上研讨、改进）
研讨：分小组相互点评，分析改进
杨立