【课程对象】
初级管理到中级管理人员
【课程时间】3天
【课程背景】
经济的发展、企业的扩展，不同行业在发展过程中，都需要提拔新的力量和储备干部，来满足企业不断壮大的需要。这也给予新的机会让基层员工由业务精英，晋升成为管理人员，或是提早培养管理培训队伍，又或者需要透过社会招聘补充新增岗位的空缺。不论是透过哪种方法，为确保管理人员能够为企业带来效益，对管理者都有关键能力的要求，并且需要提早做好准备。
不过，新培养的对象或提拔的原业务精英不一定具备管理能力，新招聘的管理者又不一定适应企业的文化和要求，所有，做好团队管理的关键能力培育、学懂目标制定的基础、提高沟通效率，这些都变得非常重要。否则，就会成为企业发展的制约性因素，管理人才的培养跟不上企业发展的节奏，反过来影响到盈利的能力。
在这个背景下，不论是哪个级别和功能的管理人员都需要具备关键性管理能力，当中包括：团队管理、沟通技巧、目标管理、授权能力、激励能力、教练技巧和发展培养能力。这些关键技能都有助于管理者面对日常的管理需要，协助企业发展。而且，管理者当领导的心态也十分重要，因为有新晋管理者往往会出现心态没有调整好，用处理业务的方法处理管理问题的误区。当遇到挫折和时间管理不当的时候，反而会影响到情绪和正常发挥。
梁老师透过实战的经验把管理关键能力向学员讲解，培训方法是：管理模式、具体方法、技巧展示、行业例子、练习案例、点评回顾，六步骤的流程做培训，对于管理遇到的各类型挑战，做解答和经验分享。这样可以更有效地让学员把握管理技巧，落地实施。
课程的特色是管理工具和实战例子并用，这样有助于学员真正学习到具体的工具、方法和应用在实质工作环境中。让学员乐于在工作时使用，也懂得如何按部就班的实施，融合贯通。
【课程收益】
【课程特色】
【课程对象】
初级管理到中级管理人员
【课程时间】3天
【课程大纲】
一、作为一个管理者应该具备什么能力和心态？
1、管理者的重要作用、角色和使命
2、管理者的角色范围与不同
3、优秀管理者应具备的条件和技能分析
4、管理者常犯的错误
5、关键能力和心态
6、自我评价与定下成长计划
二、高效的团队该具备什么特征？
1、高效团队的特征
2、团队发展的五个阶段
3、团队中常见的五种角色
三、日常的沟通为什么重要和有什么困难？
1、你在工作间（办公室/店铺）的沟通经验和困难
2、沟通的四大元素：亲和感、聆听、发问、回应
3、高效沟通的步骤和案例
4、如何做到有效的沟通？三大元素：
5、对领导、跨部门、对下级沟通的要点
6、沟通场景模拟与角色扮演
四、怎样为团队制定目标和有效授权？
1、目标管理与计划：
2、由分工到有效授权
3、对于目标和分工的监察与修正
五、如何高效地辅导和培养下属？
1、辅导和培养下属的好处
2、管理者对辅导的常犯误区
3、分辨下属的能力和意愿，因材施教
4、教练式辅导的步骤：前、中、后
5、管理者培养下属的意识
六、什么是激励下属的有效方法？
1、激励的4大原则
2、管理者对管理者激励的误解
3、激励的重要前提 – 了解下属的需求
4、如何实施和沟通激励方案？
七、管理者如何做好自身管理？
1、为什么我总是这么忙？
2、遇到负面情绪怎么办？
八、总结：中层管理人员的能力
1、重温管理能力模型和关键技能
2、总结和报告学习成绩
3、课后成果的定期总结和回顾
梁晓光