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王琦:《横向管理》 ——有效影响他人,强化伙伴关系

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 8195

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适用对象

部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者

课程介绍

【课程背景】

为什么此培训很重要?

影响力的目的是为了获得他人的共识与承诺。而在这个过程中,影响力的来源有哪些?你可以切实发展影响力的领域在哪里?——这需要对影响力的发展根源有清晰和明确的认知。在施展影响过程中,有哪些具体策略?如何展示包装自己的观点让对方更容易接受?——这需要具体方法与技巧来增效。放眼长期,失败的伙伴关系在今日职场比比皆是,不断改变的界限及责任归属使建立及维系伙伴关系更加困难,然而这对达成组织目标却是更加重要。以下挑战您否是遇到:

  • 自己的观点对方不接纳?
  • 有成熟的想法,对方不认同?
  • 别人答应了,但没有实际行动?
  • 建议对方不太感兴趣,响应积极不高?
  • 觉得跨团队合作在组织中非常困难,或壁垒分明?
  • 在建立伙伴关系中,自己该扮演何种角色?
  • 会不会担心踩到彼此的地盘?

本课程向领导者和员工展示如何包装自己的想法,从而赢得其他人的承诺,甚至是最持怀疑态度的人。参与者学习相关策略来有效吸引他人注意、改变他人观点,最终赢得他人认司而愿意采取行动。在长期关系上,聚焦于六个检核点,利用伙伴关系计分卡,用来跟进、衡量、强化伙伴关系。

 

【课程收益】

  • 了解影响力的来源与发展领域
  • 掌握施展影响力的7个策略
  • 掌握3种包装策略的技巧
  • 理解6个检查点如何在伙伴关系中生效
  • 会用伙伴关系计分卡评估、跟进和强化伙伴关系

 

【课程特色】

  • 清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏
  • 拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合
  • 大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用

【课程对象】

部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者

【课程时间】2天(6小时/天)

 

【课程大纲】

DAY-1

模块1:影响力是怎么来的?我的影响力现状如何?(45分钟)

  1. 影响力来源
    • 介绍权利和非权力影响力
    • 聚焦非权力影响力的来源与组成
    • 介绍课程安排
  2. 我的影响力评估
  • 利用工具对过往的影响力效能评估
  • 盘点影响对象
  • 聚焦个人影响力发展领域

教学法:绘图讲解;自测反思

工具:《影响力全景图》;《影响力评估与计划表》

 

模块2:如何施展影响力?(4.5小时)

  1. 发挥影响力的首要之务
  • 强化3大影响要素
  • 理解承诺的3个程度
  • 认识承诺汇总表,根据自己的实例评估承诺度
  1. 7大影响策略
  • 介绍7大影响策略
  • 分析针对不同干系人设计策略是考虑全局的重要性
  • 了解并分析环境因素策略的重要性
  • 运用工具判定影响过程的下一步
  • 学习如何利用小型成功的影响策略
  • 反思如何在实际工作中使用7大策略
  1. 3大包装策略
  • 介绍包装策略如何能够赢得人心
  • 通过案例学习用包装1方式让影响增效
  • 案例总结用包装2对影响力有什么价值
  • 练习如何运用包装3强化影响
  • 学员各自准备共同练习包装技巧

4、单元小结

教学法:案例演示;小组讨论;个人反思

工具:《承诺汇总表》;《7大策略与3大包装提示卡》

 

模块3:沟通风格对影响力的作用?(1小时)

  1. 认识了解沟通风格的工具(根据学员实际情况选择)
  • 介绍工具的适用性
  • 理解工具的维度构成与基本概念
  • 学习工具的使用步骤与逻辑
  1. 知己
  • 自我诊断
  • 自我风格的优势与盲区
  • 自我风格带来的沟通影响与发展建议

 

DAY-2

模块3:沟通风格对影响力的作用?(续,1小时)

  1. 解彼
  • 理解不同风格的特征与价值
  • 基于不同风格的调整与应对策略
  • 常见挑战风格的强化学习

4、单元小结

教学法:个人测评;小组讨论;世界咖啡

工具:《沟通风格测评》;《沟通风格应用提示卡》

模块4:如何建立、检查、强化伙伴关系?(4.5小时)

  1. 理解伙伴关系
  • 认识伙伴关系及阶段
  • 了解强化伙伴关系的6个检查点
  • 介绍可用来分析强化伙伴的工具
  • 评估现有有伙伴关系
  1. 探索伙伴关系
  • 理解结果与收益对伙伴关系的重要性与差异性
  • 找出目前伙伴关系面临的阻碍/挑战,讨论跨越阻碍的方法
  • 学习用来澄清角色与责任追踪工具方法
  • 学习如何获得支持,以及其意义与来源
  • 认识衡量伙伴关系的重要性、工具与方法
  1. 转化与应用
  • 工具系统应用强化
  • 运用工具进行个人实际应用与答疑

教学法:小组共创;案例分析;影片教学;

工具:《伙伴关系跟进表》;

修炼4:课程后的实际应用(30分钟)

  1. 课程整体回顾
  2. 发表工具使用学习成果与答疑
  3. 实践行动计划

活动:团队共创;简报发表;个人反思

工具:思维导图;行动计划表

王琦老师的其他课程

• 王琦:《激发高绩效团队》 ——理解管理与领导的本质;能定目标拿结果;会带人发展团队
培训对象:中层管理者(涉及主管、小组组长,大概20人左右,涉及到产品研发、运营、财务、人事行政、业务销售……)2天(6~7小时/天)【需求背景】「强化理念」管理者的思维需要转变,树立中层管理者的思考方式,让大家明白管理团队培养人才的必要性等「会管团队」教会参与者怎么进行团队管理,如何才能做一个好的管理者「善用OKR」促进组织OKR落地,需要让参与者理解为什么要主动去学习并做好OKR,为什么这是管理者应该具备的思维「激发思维」对于年龄较大的中间管理者,助其思维转化,去承担的公司责任需要激发;对提拔上来缺啥管理理念和经验的年轻的干部,给予正确方向指引 基于以上需求线索,本课程的整体设计分3个部分,其主要内容;解决什么问题及各模块间的逻辑设计进行简述:模块一:理解管理的本着和管理者的职责。其目的是概述性让参与者(学员)有正确的管理理念,建立管理的整体思维框架。其中主要论述中层管理者和基层管理者的核心区别与挑战,以及基于此,团队负责人在领导/管理团队时“心理姿势”上应该做哪些调整。模块二:确保OKR能够落地的核心方法。其目的是助其了解OKR的本质及比较以往牵引团队发展的目标管理方法间的区别,这反映了组织与业务发展背后的什么本质。结合模块一的管理系统观,传授确保OKR落的方法与技巧,当然也包括过程控制方法与技巧。模块三:领导团队发展的正确之道。其目的是帮助管理者认识团队发展内在的规律,以及面对的主要挑战。管理者应该如何动态掌握团队的状态,并洞悉其背后的核心问题,聚焦精力与资源,来带领团队(而非自己一个人)来解决阻碍发展的难题,让团队得到健康发展。三个模块的逻辑整体设计,模块一让大家建立系统且深刻的大局观;模块二通过传授一个具体的方法让参与者(学员)在管理能力和组织需求上得到务实的满足,从而让学员更有获得感的学习动力;模块三则传授一套系统的方法与技巧,使其能用有长期有效且稳定的思路、方法、技巧开展团队管理。 【课程收益】「强化理念」理解管理的本质,团队负责人的职责,聚焦哪些管理/领导核心要素「OKR落地」理解组织推行OKR的核心本质;掌握OKR落地的方法/步骤与技巧「会管团队」掌握时刻洞察团队发展动态,解决团队发展核心挑战的方法与技巧【课程特色】清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用 【课务信息】培训对象:中层管理者(涉及主管、小组组长,大概20人左右,涉及到产品研发、运营、财务、人事行政、业务销售……)2天(6~7小时/天) 【课程大纲】模块1:管理的本质是什么?如何建立系统的管理观念?(1.5小时)认识管理的本质管理的概念与本质团队负责人核心职责确保管理有效的闭环中层与基层管理要务团队管理者常见的挑战认识基层与中层管理者的异同厘清基层与中层管理者的核心要务课务宣导说明课程结构与学习安排申明收益与规则协助学员建立明确的收益期待教学法:引导教学;班组研讨;个人反思案例与工具:《管理本质全景图》;《团队负责人核心要务》;《课程结构图》 模块2:如何确保OKR落地?(5小时)认识目标管理目标的来源、意义与本质目标管理的发展OKR与其他目标管理手段的关系理解OKR背后的意图与诉求保障OKR落地的基础与方法体验并理解团队共创的意义与价值提炼群策群力的团队共创要点练习团队共创,并讨论其对管理的价值介绍OKR落地的过程方法总结团队共创如何保障OKR落地如何设定或共识O目标来自上级如何确保成员理解目标来自团队图和确保聚焦O的典型错误写法定义O的正确格式与要点共同定义多个目标的7步法共通定义1个目标的6步法定义目标的注意事项如何为O设定KR理解KR的含义,是什么不是什么KR的典型错误写法共同定义KR的7步法OKR案例的辨识与分析学员操练设定OKR分析挑战认识两类关键挑战4种厘清关键挑战的方法应对无序因素的树形图陈列法应对单要素深层分析的5WHY法应对多元因素的关联图法应对复杂因素的敏感分析法学员操练找到关键挑战确定对策与行动计划将关键挑战转化为具像化问题共同分析策略性措施将策略措施与常规活动化为To Do整理To Do List确定行动计划,设定里程碑与干系人图谱为OKR落地过程保驾护航过程管理的要点OKR实时跟进关键步骤OKR公示透明的意义与必要性过程跟进方法与会议技巧OKR盘点与迭代月度与季度盘点如何判断OKR是否需要迭代迭代OKR的3步过程判断模块小结与成功展示教学法:案例分析;小组讨论;个人反思;班组共创;绘图教学案例与工具:《O&KR精要》;《挑战分析4技巧》;《过程跟进模板》;《跟进会提示卡》 模块2:如何有效领导与管理团队?(6.5小时)认识团队发展规律,了解团队动态介绍2个变量与典型特征理解团队发展4个阶段介绍2种典型的领导行为理解团队4个阶段的团队领导之道团队动态与行为模式观察团队动态如何凝聚团队如何观察团队动态避免团队“混乱”观影找到观察团队状态的线索揭示团队在第一阶段的典型特征明确高绩效团队的信念如何与团队阶段联系明确该阶段的管理核心意图学习该阶段采取的4个行动揭示《团队章程》工具4个部分练习如何完成4个部分解决团队产生的“不满”观影了解团队成员陷入怎样的困境总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征理清该阶段的典型特征的内在联系明确该阶段的管理核心意图团队因为缺少什么造成了冲突与团队发展的联系理解冲突的价值与2种危害团队的反应学习如何运用“甜区”将冲突化为力量学习该阶段采取的4个行动区别与第一阶段不同的关键点通过案例分析领导策略是否有效如何促进团队的凝聚力观影了解团队正经历什么总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征理清该阶段的典型特征的内在联系明确该阶段的管理核心意图强化凝聚力应该做什么理解信任是如何建立的我的团队可以如何通过增强信任支持关系如何在团队开展学习该阶段采取的4个行动区别与第二阶段不同的关键点通过案例提炼领导者的有效策略如何让团队持续创造高绩效观影了解团队正经历什么总结团队在该阶段的典型特征的内在联系明确该阶段的管理核心意图学习该阶段采取的4个行动通过案例辨识关键行动是什么,对团队有何价值强化关键领导行为回顾课程活动与关键内容介绍后续支持工具回顾开场挑战有何收获教学法:观影反思;小组讨论;个人反思;技能演练工具:《团队章程》;《团队发展规律》;《团队动态观察表》;《创造甜区》;《促建信任》闭场:利用思维导图回顾课程内容,总结个人收益(30分钟)
• 王琦:《激发高绩效团队》 ——理解管理与领导的本质;能定目标拿结果;会带人发展团队
参训群体:分行各部门领导及支行长2天(6~7小时/天)【需求背景】1、团队管理能力提升(目前管理层管理团队存在困难,团队人员能动性较低,通过培训,提升团队管理能力,学会如何去增加团队人员的认同感、提升团队凝聚力)2、目标管理能力提升。(目前管理层对于团队下属的目标分解、目标制定及目标计划的能力不足,从而也导致管理效果差,希望通过培训,提升管理层对于团队的目标制定、分解的能力)基于以上需求线索,本课程的整体设计分2大部分「目标管理」与「团队管理」,其中:「目标管理」取保用用目标来牵引和管理团队。其目的是助其了解目标管理本质,比较以往牵引团队发展的目标管理各方法间的区别与组织与/务发展背后的什么本质。传授确保关键目标与衡量结果的生成-分解-共识-落地的方法与技巧,也包括过程控制方法与技巧。「团队管理」领导团队发展的正确之道。其目的是帮助管理者认识团队发展内在的规律,以及面对的主要挑战。管理者应该如何动态掌握团队的状态,并洞悉其背后的核心问题,聚焦精力与资源,来带领团队(而非自己一个人)来解决阻碍发展的难题,让团队得到健康发展。 【课程收益】「目标管理」理解如何从关键绩效领域生成关键考核指标会针对不同岗位通过归纳关键绩效领域生成该岗位的考核指标会发动团队成员一同设定具像化的团队的关键目标与衡量结果会分析团队关键目标的关键挑战与对策生成达成目标的行动计划与过程衡量与控制指标会利用追踪机制问责会开展追踪「团队管理」理解团队发展的规律及不同阶段的典型挑战能通过团队的典型挑战,明确当下的领导意图聚焦在哪里能制定清晰的团队章程,让团队脱离“混乱”掌握有效的化解冲突原则-方法-技巧-工具掌握激发成员敬业的原则-方法-技巧-工具掌握发动成员一起观察团队发展中的时时动态,并用所学给予调整干预【课程特色】清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用 【课务信息】培训主题:城商行中层管理培训培训地点:山东日照参训群体:分行各部门领导及支行长2天(6~7小时/天) 【课程大纲】导入:管理的本质是什么?如何建立系统的管理观念?(1小时)认识管理的本质管理的概念与本质团队负责人核心职责确保管理有效的闭环中层与基层管理要务团队管理者常见的挑战认识基层与中层管理者的异同厘清基层与中层管理者的核心要务课务宣导说明课程结构与学习安排申明收益与规则协助学员建立明确的收益期待教学法:引导教学;班组研讨;个人反思案例与工具:《管理本质全景图》;《团队负责人核心要务》;《课程结构图》 「目标」模块:如何确保OKR落地?(6小时)认识目标管理目标的来源、意义与本质目标管理的发展,不同目标管理手段间的关联,及其背后的意图与诉求从岗位着手层层梳理目标、关键绩效指标与关键绩效领域从岗位的活动中归纳关键绩效领域运用指标类型从关键绩效领域厘清关键绩效指标基于关键绩效指标具像化目标保障关键目标落地的基础与方法体验并理解团队共创的意义与价值提炼群策群力的团队共创要点练习团队共创,并讨论其对管理的价值介绍关键目标落地的过程方法如何设定或关键目标理解关键目标的2个组成,目标与衡量目标的典型错误与正确格式和要点具像化并共识团队目标的2套步骤发动成员共创共识衡量目标的关键成果通过案例分析,理解注意事项与常见挑战学员操练设定关键目标与衡量标准分析挑战认识两类关键挑战4种厘清关键挑战的方法应对无序因素的树形图陈列法应对单要素深层分析的5WHY法应对多元因素的关联图法应对复杂因素的敏感分析法学员操练找到关键挑战确定对策与行动计划将关键挑战转化为具像化问题共同分析策略性措施将策略措施与常规活动化为To Do整理To Do List确定行动计划,设定里程碑与干系人图谱为目标落地过程保驾护航过程管理的要点实时跟进目标落地的关键步骤过程跟进方法与会议技巧目标的迭代月度与季度盘点如何判断目标是否需要迭代用3步程序迭代目标或调整计划模块小结与成功展示教学法:案例分析;小组讨论;个人反思;班组共创;绘图教学案例与工具:《目标设定精要》;《挑战分析4技巧》;《过程跟进模板》;《跟进会提示卡》 模块2:如何有效领导与管理团队?(6小时)认识团队发展规律,了解团队动态介绍2个变量与典型特征理解团队发展4个阶段介绍2种典型的领导行为理解团队4个阶段的团队领导之道团队动态与行为模式观察团队动态如何凝聚团队如何观察团队动态避免团队“混乱”观影找到观察团队状态的线索揭示团队在第一阶段的典型特征明确高绩效团队的信念如何与团队阶段联系明确该阶段的管理核心意图学习该阶段采取的4个行动揭示《团队章程》工具4个部分练习如何完成4个部分解决团队产生的“不满”观影了解团队成员陷入怎样的困境总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征理清该阶段的典型特征的内在联系明确该阶段的管理核心意图团队因为缺少什么造成了冲突与团队发展的联系理解冲突的价值与2种危害团队的反应学习如何运用“甜区”将冲突化为力量学习该阶段采取的4个行动区别与第一阶段不同的关键点通过案例分析领导策略是否有效如何促进团队的凝聚力观影了解团队正经历什么总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征理清该阶段的典型特征的内在联系明确该阶段的管理核心意图强化凝聚力应该做什么理解信任是如何建立的我的团队可以如何通过增强信任支持关系如何在团队开展学习该阶段采取的4个行动区别与第二阶段不同的关键点通过案例提炼领导者的有效策略如何让团队持续创造高绩效观影了解团队正经历什么总结团队在该阶段的典型特征的内在联系明确该阶段的管理核心意图学习该阶段采取的4个行动通过案例辨识关键行动是什么,对团队有何价值强化关键领导行为回顾课程活动与关键内容介绍后续支持工具回顾开场挑战有何收获模块小结教学法:观影反思;小组讨论;个人反思;技能演练工具:《团队章程》;《团队发展规律》;《团队动态观察表》;《创造甜区》;《促建信任》闭场:知行衔接(30分钟)内容回顾总结总结个人收益创建行动改善计划
• 王琦:激发他人与团队的领导之道
【共识】切勿求多,确保聚焦:强化辅导意识;给方法-技巧-工具;带领团队成员一起发展上课切勿夸夸其谈,着重实操的演练,操作过程有明确的点评与反馈【执行计划】导入:今日领导力?(30分钟)作为召集人,走进领导力领导力的概念与本质(不是特权,而是责任;不是对他人做什么,而是和他人做什么)召集人面对领导的2个境界辅导对于领导效能提升的价值与必要性课务宣导说明课程结构与学习安排申明收益与规则协助学员建立明确的收益期待教学法:寓言反思;班组研讨;个人反思案例与工具:《溪流的启示》;《课程结构图》模块1:辅导意识能落地(2小时)面对不同下属、不同任务,如何瞬间了解其的工作状态?确保拥有能落地的辅导意识?揭示下属工作状态的基本规律介绍观察工作状态的2个维度理解工作状态的4个特征揭示各特征背后的需求瞬间诊断下属的工作状态学习诊断下属工作状态的步骤学习诊断下属工作状态的技巧初步练习诊断工作状态通过案例掌握动态诊断工作状态将技能运用与实际利用工具盘点岗位主要工作任务评估团队成员各任务的工作状态教学法:案例分析;小组讨论;个人反思案例与工具:《金晶的任务》;《诊断提示卡》;《督导计划卡》模块2:辅导能力保发展(3.5小时)辅导的时机怎么抓住?具体方式如何运用?如何保证辅导闭环?认识辅导时机、闭环与反馈技巧了解3种辅导时机及何时使用了解辅导闭环及重要节点要务反馈的2种形式与4大要点练习反馈技巧,并应用与整场培训理解4种辅导方式揭示2种辅导行为的概念与逻辑辨识与列举2种辅导行为确保理解且能使用通过逻辑图理解4种辅导方式理解4种辅导方式的主要特征及其背后的意图如何能激励他人4种辅导方式的使用精要分组提炼4种辅导方式的使用精要对比正确的使用精要,分析差别背后的原因分析4种辅导方式的异同点及揭示的逻辑确保4种辅导方式得到能力发展组织小组开展实例演练邀请代表公开演练讲师点评并利用使用精要做正面演示总结强化4种方式的使用技巧将辅导计划与策略落实于《督导计划卡》教学法:观影分析;绘图教学;小组讨论工具:《辅导方式矩阵》;《辅导方式精要提示卡》;《督导计划卡》模块3:团队能力齐提升(1小时)团队需要开哪些会?这些主题会议都怎么搞?关于团队会议团队的3种会议3种会议的重点与核心议程常规工作复盘会常见的挑战如何30分钟开完复盘会任务攻坚脑暴会确保团队共创的基础方法确保共创有结果的使用技巧团队建设成长会团建活动通常还要做些什么容易被忽视确定团队的行为准则及成员要发展哪些能力成员能力成长故事会教学法:班组共创工具:《团队会议精要提示卡》 闭场:总结与新征程(30分钟)利用思维导图回顾课程内容输出个人受益创建行动计划

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