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严雅丽:揭秘年金险销售

严雅丽讲师严雅丽 注册讲师 314查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 853

面议联系老师

适用对象

保险公司营销人员、银保客户经理等

课程介绍

课程背景:

根据招商银行发布《2019年中国私人财富报告》、建设银行发布《中国私人银行2019》两份报告,虽然中国经济社会发展面临的内外部挑战增多,但国内居民的私人金融财富仍实现了8%的正增长。

中国高净值人数的数量逐年实现增长,截止2018年高净值人士数量已达到167万人;高净值人群的财富目标开始从单纯的“创造更多财富”过渡到“财富的保障和传承”;随着年龄的不断增长、财富传承的观念深入人心,高净值人群面临着二代继承人接班、资产安全传承的巨大需求,因此也为金融市场创造了非常良好的投资环境。

而保险做为安全性较好、收益性较好、流动性最高的金融工具,受到越来越多高净值人士的青睐,近年来保险业大单频现,2019年10月同业某公司刚刚诞生了寿险业最大单9.9亿,刷新了第一大单的记录。

保险从业人员财富观念的认知升级、专业技能的提升是突破理财险销售的核心关键,本课程将从宏观经济、国家政策、私人财富管理的理念及沟通逻辑等方面,帮助营销人员构建完整的知识框架,从而提升年金险的销售能力。

 

课程收益:

● 借助最新的各种报告解读,与时俱进更新资讯

● 理解家庭资产配置重要性,扎实功底助力销售

● 掌握私人财富的销售逻辑,如虎添翼提升业绩

● 清晰国家政策的层层布局,坚定不移坚守初心

 

课程风格:

● 结合权威工作报告解读,佐证保险的理财功能

● 条理清晰梳理国家政策,维护保险的法律威信

● 实践结合理论,沟通与销售逻辑有理有据

● 场景模拟演练,学习内容现场可吸收消化

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:保险公司营销人员、银保客户经理等

课程方式:课程讲授70%,案例分析及学员演练30%

 

课程大纲

第一讲:财富报告解读

互动:财富小测试“钱的概念”

工具:纸、笔,根据提问快速写下答案

小结:对钱的认知受限于自己所拥有的最大量级

一、2018全球财富报告

1. 中国财富总值排名全球第二;人均财富全球第二

2. 2014年全球财富报告关于百万富翁的定义

3. 2018年全球财富报告关于可投资资产的标准

4. 关于财富的5大分类

互动:对照各个标准看自己及身边的客户属于哪一类人群?

5. 可投资资产与非投资资产分别包括哪些内容?

互动:为什么人寿保险属于“非投资资产”?

二、2019年招行私人财富报告

1. 报告的权威性和专业价值在行业内首屈一指

1)连续性

2)强大的数据库

3)面对面深访

互动:有没有关注和学习这类报告的习惯?

2. 中国个人总规模资产

3. 中国个人持有的可投资资产

互动:你注意到其中的变化特点是什么?

4. 高净值人群人均可投资资产:3080万人民币

5. 中国高净值人群区域分布

互动:关注各自所在省的数量,有钱人很多,但是跟自己有多大关系?

6. 中国高净值人群职业及资产规模

互动:为什么创一代比例减少?专业人士占比提高?

8. 中国高净值人群境内可投资资产配置比例

互动:为什么银行理财产品占比显著下降?保险占比也略有下降?股票反而有显著提升?

9. 中国高净值人群各类境内资产配置变化趋势

互动:结合上一张表来分析

10. 可投资资产境内外配置比例

互动:受国家政策监管影响2019年有下降

11. 境内财富管理渠道变化趋势

互动:与2017年数据有哪些明显变化?为什么?

12. 未来1-2年对境内财富管理机构偏好变化趋势

互动:趋势就是我们努力的方向 

13. 选择财富管理机构的主要标准

互动:专业永远是客户的第一诉求

14. 高净值人群投资决策流程中的使用渠道

互动:从寻找投资机会、分析投资机会、形成配置决策,客户都保持同样的标准。

15. 高净值人群私人银行服务需求

互动:从客户的需求寻找到的商机是什么?

16. 对金融科技服务吸引力的看法

互动:从数据上来看,接受程度在逐步提升

17. 智能客服使用情况

18. 境外投资主要动因

互动:分散风险仍然是主要动因

19. 境外投资地区偏好

互动:有什么共同的特征?

20. 财富传承准备情况

互动:53%的高净值人群已着手开始准备

21. 财富传承安排及变化

互动:保险、信托的增持比例持续正增长

22. 财富目标对比

互动:“保证财富安全+财富传承”是客户的首选目标 

23. 中国高净值人群风险偏好对比

互动:“高于储蓄收益即可”仍保持正增长,说明客户对于安全性的渴求。

24. 理财投资决策中的痛点

互动:每一项痛点都是我们的销售机会

25. 资产配置困难点

互动:每一个困难点都是我们服务与切入的契机

三、建行《中国私人银行2019》

1. 数据:3个“50”

互动:说明了什么问题?

2. 是否已经开始考虑财富传承?

互动:49%的客户已准备,与招行的数据趋同

3. 需要哪类投资建议

互动:63%客户选择需要大业资产配置的建议

4. 民营企业家“转型”成为关键词

互动:44%30岁以下企业家表示会转型,有什么商机?

5. 希望企业经营方向转型的六大行业

互动:为什么金融保险位列第一?

四、2018年全球财富报告

1. 中国造就百万富翁的速度非常快,稳居第二

互动:你看到了什么?

2. 未来十年世界上的超级大国:中国

互动:保险属于金融服务,会持续实现强劲增长,你有信心吗?

 

第二讲:资产配置与保险

一、资产配置

1. 资产配置的基本定义

关键词:不同资产的分配、相关性较低的几类资产

2. 资产配置的四个特点

3. 资产配置的难点

4. 资产配置与投资工具

1)两个确定性

2)财富的三个阶段需配置不同的工具

二、私人财富管理

1. 私人财富的积累

1)私人财富盈利的模式

2)财富的定义

3)财富的基本属性

2. 私人财富的安全

1)财富安全:资产隔离

2)隔离的必要性

3)案例

3. 私人财富的转移

1)空间转移

2)社会转移

3)代继传承

三、财富传承的五个话题

1. 孩子能复制本人的创富技能吗?

2. 防止孩子过早拥有财富而败家

3. 虽然给孩子钱但控制权要在手

4. 专属孩子的钱不因婚姻而变

5. 确保孩子未来基本富裕的生活

四、财富传承的主要工具

1. 遗嘱

2. 信托

3. 人寿保险

五、保单传承的优点

1. 传承时间

2. 传承对象

3. 隐藏财富

4. 合理避税

5. 有效传承

六、保险功能与高净值客户需求

1.品质养老

2.风险隔离

3.税务筹划

4.资产保全

5.资产传承

6.……

七、保险在财富管理中的绝对优势与独有优势

1.四大金融工具的共同特点

2.保险的绝对优势

3.保险的独有优势

 

第三讲:保险营销人员定位

一、“繁忙”的保险业

1. 134号文件

2. 2019年3次“叫停”4.025预定利率

3. 历年存款利率和寿险产品预定利率对比

4. 银保监发布7项对外开放新政

互动:关键词是什么?透露的核心管理思想是什么?对从业人员面临的危机与挑战是什么?

二、保险营销人员定位

1. 建行《中国私人银行2019》:选择客户经理最关注哪些方面?

2. 兴业银行2017私人财富报告:希望资产管理机构什么样的服务人员?

互动:客户的需求就是我们努力的方向

3. 保险营销人员坚持两个基本原则

1)宏观层面

2)微观层面

4. 保险营销人员应具备的五种能力

1)选择话题与对话的能力

2)对理财领域相关认知与规律探讨与解读的能力

3)大类周期性资产配置的时机及风险提示能力

4)财富报告及数据的解读能力

5)资源整合与专业资讯提供的能力

小结:只有专业才是王道。

 

第四讲:年金险销售逻辑

第一部分:养老

一、观念沟通:《百岁人生》解析

1. 活到100岁是大概率事件

2. 三段式向多段式人生转变

3. “喜新厌旧”会成为美德

4. 大量职业被人工智能替代

5. 跨年龄的交往会成为主流

6. 人生的选择会越来越慎重

二、销售逻辑

1. 观念导入

1)中国人均预期寿命:截止2018年平均年龄77岁

2)资讯:中国只有37%的人为退休做了准备

小结:我们要活很久,根据科学家的研究发现每年我们的寿命都会增长3个月,活到100岁的机率非常大,特别是现在的00后。那我们的养老必须要提前做好规划。

2. 养老的三个理念

1)每个人都关注养老问题(人人都会老,老了一定会花钱)

2)社保再好也只能买一份(如果只有社保养老,肯定不够)

3)未来的养老费用一定比现在高(高品质养老生活,要提早准备)

3. 一句话促成

4. 2个最常见拒绝处理

实操:

1)根据销售逻辑3人一组进行演练

2)根据现场学员人数,挑选1-2组上台展示

3)分享人员自评

4)学员点评

5)讲师点评

第二部分:资产传承

一、观念沟通:政策解读

1. 中国已经织了“天罗地网”

1)天网:各项法律政策

2)地网:各种生活变化

2. 实名认证

互动讨论:你能罗列出哪些跟“实名认证”有关的经历?

小结:我们生活的方方面面已经都被“实名”包围。

3. 全国公民个人信息及财产系统基本完善

1)二代身份证联网

2)银行帐户联网

3)婚姻登记联网

4)企业信息统一查询

5)金税三期

6)三反法律和监督体系

7)不动产统一登记

8)CRS

4. CRS专项解读

1)全球、中国的发展历程

2)基础知识点

3)最新资讯

案例:台湾预计2020年加入

案例:瑞士宣布与33个国家交换信息

5. 银保监合并

案例:中国保险万事通

6. 国税地税合并

案例:个税专项附加扣除

7. 2020年人口普查:查人又查房

互动:从消息上看出来了什么味道?

8. 2019年中国税务元年:开启征管模式和申报模式革命性转变

9. 遗产税

1)遗产税草案及计算方法

2)遗产税征收的4个要求

二、销售逻辑

1. 观念导入:开门见山“2问”

2. 导入话术1

3. 紧追其后:1问

4. 导入话术2

5. 3个常见的拒绝处理

实操:

1)根据销售逻辑3人一组进行演练

2)根据现场学员人数,挑选1-2组上台展示

3)分享人员自评

4)学员点评

5)讲师点评

 

课程回顾:

一、财富报告解读

1. 2019年招行私人财富报告

2. 2019年建行私人银行报告

3. 2019年全球财富报告

二、资产配置与保险

1. 资产配置与金融工具

2. 保单传承的优点

3. 保险在财富管理中的绝对优势和独有优势

三、保险营销人员定位

1. 坚持两个原则

2. 提升五种能力

四、年金险的销售逻辑

1. 销售逻辑之养老

2. 销售逻辑之资产传承

总结:财富在于“智赢”,需要我们用智慧做好规划与安排,才能赢定人生!

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课程背景:营销管理者每天围绕的核心工作就是通过各种方法和手段提高营业单位的整体绩效,过去的传统方法,比方说:激励方案、PK赛、考核等,营销员已经非常习惯而且有些疲倦感,每月的启动大会内勤管理者也是挖空心思地想尽各种方法策划、组织,希望能调动营销员的销售热情,但实际效果并不理想。讲师结合长达17年的亲身经历以及内、外勤2种身份的转换和销售实践,依据“行为事件访谈法”的核心理论为基础,以保险公司的顶尖销售人员、优秀管理人员的营销一线实践经验为核心开发了这套课程。“行为事件访谈法”是一种开放式的行为回顾式探索技术,是揭示胜任特征的主要工具。这套科学的、行之有效的方法经过内化,结合有丰富营销经历、文字总结能力的内勤老师经过不断地访谈、总结、提炼,销售人员在反复试讲,专业的老师点评及修改,在反复确认最佳典范案例的成功核心要素确实是能经受住市场检验的方法后才形成“一招制胜”的方法,继而在队伍中推广学习并复制,以达到提升公司整体销售业绩的目的。这套课程经过无数次的市场实践,合作过的机构不仅发现并培养了一批优秀的外勤讲师,基本上人人都能拥有至少一门分享课件;同时也积累、沉淀了一批优秀的内勤讲师,团队整体工作技能得到较大提升。最重要的是,通过分享与复制,队伍的整体业绩都能有一定程度的提升。 课程收益:● 通过学习掌握一门典范案例的萃取技术● 外勤伙伴每人一个专属的销售实战课件● 帮助机构批量培养一批典范案例萃取师● 强化和提升内、外勤伙伴的职业忠诚度● 由内而外带动营业单位整体的学习氛围 课程风格:● 理论基础扎实:课程师出有名、技术含量高、专业知识过硬● 实战经验丰富:讲师有17年的销售、增员、管理和培训经验● 启发学员思考:萃取就是不断反思、回望、诊断、确认的过程● 影响职业发展:更加坚定参训学员保险营销工作的从业信心 课程时间:3天2晚,6小时/天+晚上3小时课程人数:30人左右为最佳(内、外勤比例1:1,即15+15)课程对象:各公司优秀外勤、内勤讲师或组训课程方式:课程讲授30%、案例点评与指导50%、学员参与20% 课程模型: 课程大纲第一讲:掘“金”之旅——理念篇一、关于组织学习1. 组织学习在团队执行中的角色定位2. 组织学习的基本逻辑1)在一个组织中一定存在着若干群组,每一个群组里的员工的胜任素质对绩效产生重大影响2)同一个群组内,专家级员工的绩效表现达到同一群组员工平均绩效的几倍、几十倍甚至上百倍3)专家级员工成功的关键要素是可识别和可复制的4)快速复制和传承专家级员工的成功关键要素,可以大幅度提高组织的绩效表现3. 组织学习的基本功能1)发现2)提升3)分享4)复制4. 组织学习的难点1)实现理念向专业技能的转换2)实现理念向实务流程的转换5. 组织学习的核心要素1)发现专家级员工2)访谈专家级员工的任务3)总结和提炼专家级员工成功的关键要素并建立素质模型6. 组织学习的基本步骤1)项目规划2)发现专家级员工3)访谈并提炼成功要素4)课程设计与开发二、关于最佳实践典范案例1. 最佳实践典范案例开发的意义2. 最佳实践典范案例开发的基本流程1)分组与定义2)数据提取与分析3)拟访谈提纲4)初次访谈确定课程方向5)面谈及课程开发6)分享与点评3. 最佳实践典范案例开发的主要角色1)最佳实践者的特征2)优秀访谈者的特征三、课程的学习方法及注意事项1. 案例萃取与典范分享的区别2. 做案例萃取的心态思考:谁是本次培训中收获最大的人?第二讲:掘“金”之旅——技能篇一、案例萃取的定义1. 案例萃取的定义2. 案例萃取的目的3. 案例萃取达成的效果4. 案例萃取要形魂兼备5. 案例萃取的核心6. 案例萃取的三个关键二、案例萃取五步法1. 事前准备1)技能准备2)数据准备2. 初次访谈1)经典案例2)访谈成功的关键3)提问的逻辑4)目的及达成效果5)确定萃取方向3. 形成初稿4. 深度访谈1)目的2)注意事项3)采访流程5. 形成终稿三、案例萃取的标准1. 选题窄而深2. 用数字说话3. 逻辑要可信4. 清晰框架+真实案例5. 视角不简单四、课件呈现的要求1. PPT:高桥流2. 注意事项3. 基本框架结束语:一个好的典范案例课件要高度重视、关注每一个细节! 第三讲:掘“金”之旅——演示篇一、个人行销访谈(单件大单)1. 萃取方向2. 重点关注3. 访谈流程二、个人行销访谈(件数)1. 萃取方向2. 重点关注3. 访谈流程三、组织行销访谈1. 萃取方向2. 重点关注3. 访谈流程 第四讲:初次访谈——实操篇一、下发最佳实践者的数据二、确定萃取方向1. 访谈老师根据数据分析得出自己的结论2. 讲师根据数据指导并确定萃取方向 三、初次访谈1. 根据萃取方向进行访谈2. 做好录音3. 列出大纲(至少到三级目录)4. 讲师根据大纲给予指导,访谈老师开始制作初稿实操之第一次试讲1. 最佳实践者依次发表2. 讲师点评3. 访谈师根据点评建议进行修改,出第二稿实操之第二次试讲1. 最佳实践者依次发表2. 讲师点评3. 访谈师根据点评建议进行修改,出第三稿
• 严雅丽:保险营销职涯规划
课程背景:保险做了很多年,还是没办法自信地跟亲朋好友说:我是做保险的,买保险就找我!在公众社交场合,被人问到做哪一行的?“羞涩”地回答:做金融的!内心总感觉医生、律师、老师等更受人尊敬,而我们总是低人一等!虽然公司也组织很多次培训,也知道保险行业未来的发展前景非常广阔,但业务实在太难做了,很想坚持但感觉动力不足……保险从业人员的职业定位到底是什么?为什么中国保险业发展了40年,即使国家已经如此重视保险行业的发展了,这样的现象仍然层出不穷,我们从业人员的职业认同感为什么始终没办法提升?引导保险从业人员做一个“自信、自尊、自爱”的保险人,非常重要! 课程收益:● 建立营销员对保险的正确认知● 掌握保险职业生涯的工作模式● 坚定营销员保险职业发展方向● 强化营销员的保险职业认同感 课程风格:● 结合经典书籍解读,拓宽营销员的视野● 通俗易懂解析保险,强化营销员的认知● 权威科学解读报告,坚定营销员的信念● 理论实践完美结合,提升营销员的技能 课程时间:2天,6小时/天课程对象:保险营销从业人员课程方式:课程讲授60%,案例分析及研讨发表40% 课程大纲第一部分:保险行业的正确认知第一讲:从《百岁人生》看保险行业发展前景(六个预言)互动讨论:如果能活到100岁,你该如何规划和看待你的人生?1. 活到100岁是大概率事件数据1:美国加利福尼亚大学调研数据2:中国人的平均寿命2. 三段式向多段式人生转变互动讨论:多段式人生到来,你准备好了吗?3. “喜新厌旧”会成为美德案例:高速路口收费工人的事件互动讨论:什么是斜杠青年?互动讨论:你觉得终身学习重要吗?为什么?4. 大量职业被人工智能替代关键:重复性的工作无法生存,教育、服务等行业会保留关键:一线城市的发展机会更大更多互动讨论:保险属于哪个行业?为什么不容易被替代?5. 跨年龄的交往会成为主流互动讨论:保险行业能锻炼我们的哪些能力?互动讨论:这些能力对于我们的人有帮助吗?6. 人生的选择会越来越慎重1)生产性资产2)生命力资产3)转型性资产 第二讲:保险行业认知一、保险是什么?1. 保险是科学的制度安排案例1:一个人患了重大疾病,需要50万治疗费,有哪些解决的方法案例2:家人患病需要100万,而你有这笔钱,请问你借还是不借?2. 保险是尊严、爱与责任案例1:普通的家庭有人患了重大疾病,需要50万的治疗费,没有买保险怎么办案例2:空巢老人缺少养老保障,无子女照顾3. 保险是最讲信用的“活菩萨”互动:“菩萨庙”保运4. 保险是大慈善1)能够募集足够的资金,还要使得资金安全、透明2)慈善机构能够把资金真正资助到愿意帮助的人手上案例1:步步高原总裁段永平关于慈善的观点案例2:巴菲特的慈善法二、保险行业发展趋势1. 波士顿咨询集团最新全球财富报告2. 2017年招行私人财富报告1)中国个人持有的可投资资产互动讨论:你注意到其中的变化特点是什么?2)中国高净值人群财富目标互动讨论:2009年与2017年相比,为什么“保证财富安全”放在了首位?3)中国高净值人群风险偏好互动讨论:为什么会有这个变化?(结合案件讲解)4)中国高净值人群主要投资渠道互动讨论:为什么“私人银行”仍是客户的首选?5)中国高净值人群可投资资产境内外配置比例6)中国高净值人群资产配置主要目的提示:客户需求非常明确,保险产品的功能对于客户非常重要。7)中国高净值人群境内可投资资产配置互动:这张表如何使用?8)中国高净值人群境外投资地区偏好9)中国高净值人群对服务方式的偏好10)未来10年世界主要国家私人财富增长预测关键:中国是未来世界上的超级大国,高科技、金融服务、娱乐和医疗行业、制造业将实现强劲增长。三、保险功能&高净值客户需求1. 风险隔离:企业和家庭资产的区隔2. 税务筹划:科学规划实现合理节税3. 品质养老:稳定、可持续的现金流4. 资产保全:长期、稳健的安全配置5. 资产传承:不存在争议的财产分配互动讨论:针对不同的需求,应该如何配置方案?四、保险在财富管理中的优势与独有优势1. 四种金融工具:保险、银行、信托、证券2. 人生五种生存方式:生、老、病、死、残互动讨论:交叉领域是什么?互动讨论:保险的绝对优势领域是什么?互动讨论:保险的独有业务领域是什么?五、保险营销人员的定位案例:兴业银行2017私人财富报告案例:2018年建行私人银行报告1. 专业信息提供者2. 专业资料解读者3. 财务风险规划者互动讨论:自我对照处于哪个定位?未来努力的方向? 第三讲:国家政策解读一、实名认证互动讨论:你能罗列出哪些跟“实名认证”有关的经历?小结:我们生活的方方面面已经都被“实名”包围了。二、CRS——共同申报准则1. 全球、中国的发展历程2. 基础知识点3. 最新资讯4. CRS实施对客户的三大好处案例1:台湾预计2020年加入案例2:瑞士宣布与33个国家交换信息三、遗产税1. 遗产税草案及计算方法2. 遗产税的4项关键信息互动讨论:中国会不会开征遗产税?为什么?四、134号文件关键:核心信息解析互动讨论:为什么这个时间点发布这个文件?五、银保监合并关键:合并的背景与意义六、国税地税合并关键:合并的背景与意义 第二部分:保险职涯规划40年第一讲:职业生涯的规划概论一、职业的基本概念1. 个人职业选择的5种关系1)个人与他人的关系2)职业与知识技能的关系3)知识技能与财富的关系4)创造财富与报酬的关系5)获得报酬与满足自身需求的关系2. 职业生涯及其阶段1)职业生涯是一个人从事职业的经历2)现代人职业生涯周期大约30-35年,每5年为一个重要阶段互动:现代职业有哪些分工?二、外职业生涯1. 概念:外职业生涯指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及其变化过程2. 示例3. 特点:由他人给予和认可,也容易为他人所剥夺三、内职业生涯1. 概念:内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、习惯、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程2. 示例3. 特点:主要靠自己的不断探索和学习而获得,不随外职业生涯的获得而具备,也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失。互动讨论:优秀的营销主管应该具备什么样的内职业生涯?四、外职与内职业生涯的关系互动讨论:外职业生涯五内职业生涯有什么关系?小结:1. 内职业生涯的发展,是外职业生涯发展的前提2. 只有内、外职业生涯同时发展,职业生涯才能一帆风顺 第二讲:保险职业生涯的理论分析1. 超级业务员的共性特点(通过数据分析得出)案例1:梅第案例2:原一平案例3:班·费德文案例4:柴田和子案例5:陈玉婷案例6:同业公司优秀外勤人员数据互动讨论:以上人员有什么共同特点?小结:每年稳定的件数(48件以上)小结:每5年件均标保翻1倍以上2. 绩效公式互动讨论:如何轻松快乐保持40年业绩的持续成长?互动讨论:中国保险从业人员的成长空间有多大?3. 职业生涯保持绩效持续成长的2个结论1)持续成长的两个条件a稳定的件数b件均上升2)维持40年职业生涯的持续成长需要照顾好213个家庭互动讨论:持续高效的专业人员轻松快乐的理由是什么? 第三讲:保险职业生涯的工作模式一、销售系统的八大要素互动讨论:为什么理论分析很容易的事情,在现实中却只有少数人做到?小结:“自我管理”是建立销售系统的决定性要素和切入点。二、保险营销人员固定高效的工作模式三要素互动讨论:营销人员一天的工作内容是什么?互动讨论:怎样才能让工作固定高效?三、固定高效的工作模式三要素1. 每日出勤2. 每日填写工作日志3. 每日补充和完善客户档案 第三部分:销售,原来如此简单第一讲:销售概述互动:两男一女三位学员上台。舞池中两位男同学同时邀请女学员跳舞,男学员想尽办法让女学员选择自己。小结:天下谁人不推销、人生无处不推销思考:何为专业化销售?如何做专业化销售?小结:专业化销售是通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。保险销售就是专业化销售,是更深层次的销售。一、专业三要素:流程、品质、效率二、销售是一份通向成功的黄金职业销售=“钱途”+前途案例:世界上成功的销售人员,如“比尔.盖茨、李嘉诚、梅第”等三、保险销售的特点案例:公司的绩优销售人员(照片+数据+荣誉) 第二讲:专业化销售七步曲一、保险销售到底是什么?案例:谈恋爱的全过程小结:保险销售就好比谈恋爱二、专业化销售七步流程图第一步:制定目标、安排活动1)订立清晰且具体的目标是成功的第一步要点:要了解自己需要什么?越具体越好?工具:目标制定表2)目标订立的标准第二步:客户开拓目的:想办法寻找符合条件的销售对象研讨:1)财险的目标客户群体是什么?2)财险的目标客户有什么特征?客户开拓的常用方法:1)缘故法      2)转介绍      3)陌生拜访      4)职团开拓5)交叉销售    6)创意行销(抖音、小视频等)7)差异化(寿险公司销售人员、人力资源公司、留学机构、旅游公司等)第三步:接触前准备目的:为正式面谈做的事前准备准备的内容:1)自我准备     2)对客户的准备     3)工具准备第四步:接触目的:收集资料、寻找购买点接触的方法:1)开门见山法     2)讨教法      3)故事引入法      4)看望法5)介绍法       6)主动帮助法    7)休闲活动法第五步:说明目的:激发客户的购买欲三个关键问题:1)为什么要买这份保险?2)为什么要买**公司的保险?3)为什么现在在我的手上购买?注意事项:1)找准客户的需求   2)方案设计的理由案例:理赔客户嫌保额设计低了的故事第六步:促成目的:主动创造机会,协助客户做出购买决定注意事项:1)永远保持再试一次的精神   2)有促成就会有拒绝  3)注意锁定“关键人”第七步:售后服务主要工作:协助客户处理与保单有关的事宜;定期提供风险规划最新的资料;根据客户的状况变化作出恰当的建议。注意事项:1)售后服务承诺       2)要求转介绍

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