吴立国：《工匠精神：工作重在到位》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 8854

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行业不限

适用对象

不限

课程介绍

【课程背景】

当今社会，严重缺乏对工匠精神的尊重和探索，凑合、将就、得过且过意识浓厚，对待工作及产品品质马虎，缺乏精益求精的意识，短平快、萝卜快了不洗泥的思想意识大行其道，深入的根植于员工的内心，缺乏对产品品质的敬畏，大环境如此，使员工缺乏培养工匠精神的意识，以及提升工匠精神的方法；

【课程收益】

通过对工匠精神的讲解，使学员充分认识到工匠精神的重要性，提升个人塑造工匠精神的意识，掌握提升个人工匠精神的方法，进而提升个人工作品质；

【课程对象】

企业全体员工

【讲授模式】

头脑风暴、案例分享、游戏互动、情景模拟、实训演练、理论指导

【课程时间】

一天（6H/天）

【课程大纲】

第一章：引言

1、从《2016年政府工作报告》看工匠精神的重要性

2、从“罗永浩与锤子手机”看工匠精神的重要性

3、关于工匠精神的一些事实

第二章：认识工匠精神

1、什么是工匠精神

2、工匠精神的内涵

3、工匠精神的核心

4、工匠精神的现实意义

第三章：工匠之道：树立正确的价值观

1、工匠不只为钱而工作

2、职业人，工作的意义

3、为个人工作赋予含义

4、正确看待工作

第四章：工匠之术：用对方法，创造价值

工匠四术：

1、精进：把每一个当下做到极致

2、把梦想当信仰，用梦想累积生命的厚重

3、慢就是快：慢慢来，比较快

4、开启心门，力行正道

第五章：工匠之行：体悟修行的乐趣

1、爱上你的工作

2、散发你的人格魅力

3、做时间的吝啬鬼

4、问题的价值在于解决

第六章：工匠之念：打造敬业精神

1、调整心态，乐观自信

2、明确目标，坚持到底

3、离开你的“舒适区”

4、把你的工作赋予意义

5、与工作谈一场恋爱

6、与富有正能量的人交朋友

7、学会热爱“麻烦”

8、干一行，爱一行

9、为你自己工作

10、工作就是你的事业

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• 吴立国：高绩效团队打造: 一、课程背景：1、企业竞争的实质，归根结底是人才的竞争，人才的选聘，已经成为决定企业成败的关键因素；2、随着外界环境的变化，人与人之间的合作，团队之间的协作，成为制约企业发展的重要因素；3、团队向心力不强，人心涣散，凝聚力不高，成为困扰团队管理者的重要内容；4、提升团队的凝聚力、向心力、执行力，成为决定企业成败的关键内容。二、课程收益： 1、帮助学员认知团队对个人的作用，改变对团队的看法，真正认清团队的核心意义所在，明确自己在团队中的角色和作用；2、通过项目体验，体会团队的作用和团队协作的意义，明确自己在团队中的角色，保证自己的团队目标；3、通过对案例的学习和理解，提升对团队的认知和理解，最终达到提升团队凝聚力的效果。二、课程时间：2天（6H/天）四、课程对象：全体员工六、课程特色：1、培训形式：多种教学形式相结合：室内课堂讲授+室外项目体验+角色扮演+案例分析+视频教学+学员讨论分享+团队竞赛2、案例选取传统文化中，学员耳熟能详的内容，换角度为学员做展开和分享，真正做到让学员：（1）愿意听：采用历史故事及野史事迹，融娱乐性与趣味性于一体，寓教于乐；（2）听得懂：故事案例耳熟能详，浅显易懂，历史故事现代演绎，深入浅出；（3）记得住：选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例，增强学员对内容的理解与记忆；（4）用得上：课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密，古为今用，给学员启发和思考。七、课程大纲：1、团队的作用和意义案例：《史记》——刘邦的智慧与项羽的心痛2、一个好汉三个帮案例：三国演义——刘备：哭的智慧3、什么是团队——团队解决的基本问题就是“和谁在一起”的问题案例：西游记——孙悟空为何要保护唐僧去西天取经4、团队成员有共同的目标：案例：水浒传——替天行道只是一面旗？体验项目：管理七巧板5、在团队中扮演好自己的角色和定位案例：西游记——你靠什么吃饭？6、团队一把手和二把手的职责分工案例：水浒传——晁盖为何恨宋江？7、如何激励团队成员案例：水浒传——宋江与马斯洛8、团队分工案例：水浒传——让大人物做小事情第三部分、高效沟通与卓越执行一、认识执行力（一）什么是执行力；1、企业家对执行力的认知；2、执行力强的人存在的问题；案例：作为领导，你会喜欢《亮剑》中的李云龙做你的下属么？案例：《西游记》中的孙悟空为何被念紧箍咒总结：执行力就是贯彻领导意图，完成领导交办的任务升华：干活不由东，累死也无功；（二）如何正确看待执行力；1、执行，是职业人的天职！2、每个人的岗位，都是因为执行而存在；案例：探讨：你的岗位的来源3、执行，就是结果导向讨论：你的看法和领导的决策不一致时，应如何处理？原则：可沟通，可提建议，切实执行。案例：《集结号》（三）企业执行力不强的原因分析1、文化层面：（1）战略正确、（2）执行文化；案例：你的公司有执行文化吗？2、制度层面：（1）可行的制度、案例：制度严格是好事吗？（2）可行的流程、案例：工程经理的烦恼（3）明确的标准；3、行为层面：（1）目标计划、（2）优化配置、（3）绩效管理、（4）执行控制；案例：视频教学《万达执行力》四、心态层面：（1）意愿方法、（2）信任欣赏、（3）主动负责、（4）沟通协调；二、执行力首先是态度问题，其次才是能力问题1、西点军校成功的奥秘：绝对服从2、明确自己的价值3、培养对工作的认同感4、执行，是你的职责三、如何提升个人执行力观念：提升执行力，从改变职业态度开始（一）改变个人职业态度，提升自我执行力案例：职业表现不仅取决于能力，更取决于工作态度（二）树立正确的职业观，从“心”打造执行力思考：工作对于职业人的意义（三）管理工具运用——掌握员工激励技巧，激励员工执行力提升1、激励的作用；2、激励的内容理论——马斯洛需要层次理论；3、激励理论的具体运用案例：从宋江成为梁山老大，看马斯洛需要层次理论的具体运用4、员工激励的技巧四、提升沟通能力，助力执行力提升案例1：从“抢电视”看沟通技巧的重要性案例2：从解决“朋友的家庭战争”看沟通技巧的实用性（一）对沟通的基本认知1、沟通的定义2、沟通的方式3、沟通的种类（二）如何高效传递沟通信息1、人际沟通大饼：如何让别人高效理解你要传达的信息2、传递语言信息的技巧案例：你还在看书吗？3、语气语调对沟通内容的帮助作用案例：“微信”是如何干掉“QQ”的4、沟通时身体语言的选择沟通时正确的身体语言（三）高效沟通“七模仿”1、声音的模仿；2、语言的模仿；3、身体的模仿；4、感受性的模仿；5、心灵的模仿；6、行为的模仿；7、习惯的模仿。（四）高效沟通“同频六模”1、首善；2、区分；3、对接；4、乐从；5、共情；6、分享。第四部分、性格分析——自我认知与识人用人之道（一）性格定位：认知你的性格类型1、情景模拟一：你是内向还是外向？2、情景模拟二：你是理性还是感性？3、通过以上问题，初步判定你的性格；4、试卷测试：测定你的性格类型。延伸：你是哪种性格？你的性格有什么特点？（二）性格揭秘：掰开揉碎说性格1、表达型：（1）表达型性格的人的优点；（2）表达型性格的人的缺点；（3）表达型性格的人应该如何改进自己的缺点；（4）表达型性格的人是如何对待工作的；（5）表达型性格的代表动物；（6）表达型性格的代表人物。2、力量型：（1）力量型性格的人的优点；（2）力量型性格的人的缺点；（3）力量型性格的人应该如何改进自己的缺点。（4）力量型性格的人是如何对待工作的；（5）力量型性格的代表动物；（6）力量型性格的代表人物。3、完美型：（1）完美型性格的人的优点；（2）完美型性格的人的缺点；（3）完美型性格的人应该如何改进自己的缺点。（4）完美型性格的人是如何对待工作的；（5）完美型性格的代表动物；（6）完美型性格的代表人物。4、和平型（1）和平型性格的人的优点；（2）和平型性格的人的缺点；（3）和平型性格的人应该如何改进自己的缺点。（4）和平型性格的人是如何对待工作的；（5）和平型性格的代表动物；（6）和平型性格的代表人物。（三）团队协作——团队成员间的性格互补关键点：稳定、高效的团队中成员之间性格是互补的案例：从史上最成功的团队——“西游记”团队看团队成员性格互补的重要性。1、团队中主要成员性格类型，决定了团队的特点；案例：《亮剑》中李云龙团队的精神和特点。2、团队成员间性格互补的重要性；3、如何挑选团队成员；4、如何调整团队氛围；5、如何塑造团队执行力；6、如何打造团队精神；7、营销团队中最重要的性格构成及注意要素8、如何选择团队领导。

• 吴立国：高级管理人员自我修炼: 第一部分、素质提升——责任胜于能力一、如何看待“责任”1、责任是卓越企业文化的核心2、责任是使组织保持正确战略选择的罗盘3、责任是造就卓越团队的内推力二、为什么要“负责”1、多承担一点为自己创造经历2、不敢承担责任是最大的风险3、责任是经验积累的最好载体三、为何员工缺少责任感1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情　　2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候　　3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候四、如何提升个人责任感1、从我做起，把我看成一切的根源2、主动面对问题，坚信方法总比问题多　　3、往前走一步，不是不动或往后移动4、工作无小事，把细小的事也做得很到位5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶五、提升责任意识的十大理念调整心态，乐观自信明确目标，坚持到底离开你的“舒适区”把你的工作赋予意义与工作谈一场恋爱与富有激情的人交朋友学会热爱“麻烦”干一行，爱一行为你自己工作工作就是你的事业第二部分、能力提升——“管理”到“领导”一、王侯将相——领导概述何谓领导：领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟随和服从3、领导者如何帮他人设定并实现目标4、领导者如何让他人努力工作二、庸人如何当领导1、领导者应懂得用人刘邦何以得天下2、管理“三重门”（1）组织自运行及其实现路径（2）员工自运行及其实现路径（3）组织自运行与员工自运行相结合3、下属的心思你要猜，你猜来猜去可以猜明白（1）你会用人吗？——人的需求是多样性的范蠡是如何“杀死”自己的儿子的（2）发现员工需求，激发员工动机马斯洛需要层次论的解读及运用马斯洛需要层次理论的内容不同的需要层次应如何满足如何增进个人的成就需要如何根据马斯洛需要层次理论对员工进行激励总结：庸人做领导的核心提示三、领导者如何用人1、分槽合槽2、高屋低屋3、画饼分饼4、厚赏惜赏四、领导者如何用人案例：唐太宗对官员的要求思考：你是用人如器还是求全责备？（一）用人如器互动：谁是你的救世主（二）大树底下，不长庄稼案例：刘邦与项羽用人的区别（三）小人物也有春天案例：鸡鸣狗盗的故事（四）庸人用好也出彩案例：庭燎求贤的典故（五）仇人更有仇人用案例一：曹操与张绣案例二：刘邦与雍齿（六）如何对待唱反调的人案例：白起：秦王的柔情，我永远不懂讨论：与领导意见不同时，应该如何处理权威VS真理（七）作为领导如何保持决策正确（八）如何管理“能人”1、制度安有人情在案例：诸葛亮挥泪斩马谡2、披着羊皮的狼还是披着狼皮的羊案例：你要先富，还是后富3、近朱者赤，远朱者…红！案例：谁是你的贴身小棉袄4、爱之深，责之切案例：你究竟爱谁

• 吴立国：感恩的心感恩的信: 一、课程背景：1、员工对工作认识不够全面；未能看到工作对职业人的意义和作用2、员工缺乏感恩意识，未能明确工作的真谛；3、中国员工情感比较含蓄，往往是“爱你在心口难开”，不善于表达感情；二、培训目标：1、帮助学员正确看待工作收获，意识到工作并非只为挣钱；2、引导学员对企业、领导、同事感恩，增强工作归属感；3、不仅要感恩工作，更要感恩家庭和家人；4、爱要说，爱要做，爱要大声说出来，引导学员以信的形式表达自己的感恩的心。三、培训对象：各层级员工四、培训时长：1天（6H/天）五、培训方式讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论六、课程大纲：一、为什么要感恩1、弱者多祈求，强者思感恩；2、感恩是表达情感的最好方式；二、感恩为什么要表达出来1、中国人情感特点：爱你在心口难开2、因为含蓄的情感导致的不良后果3、沟通的“乔哈里视窗”4、爱要说，爱要做，爱就要让对方知道三、感恩意识培养（一）对企业感恩分享：工作，对员工意味着什么？1、发挥自我价值案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”；2、提升自我价值案例：你值多少钱？3、体现个人社会价值案例：***主席为何能检阅军队4、拓展人际关系案例：人际关系的重要性5、获取劳动报酬互动：领工资的“奥秘”6、分享：对待工作的四重境界（1）工作就是“活儿“案例：“生产队”为什么不能成功（2）工作就是“工作“案例：你为什么不能成功（3）把工作当成“事业“案例：直销行业、保险行业员工持续激情的来源（4）把工作当成“事业“案例：“西游记“团队为什么能取得真经（二）对同事感恩（1）静坐当思自己过，闲谈莫论他人非；思考：“慎独”与“自省”，你真的做到了吗？分享：对待流言的“四不”（2）敬君子方显有德，怕小人不是无能；讨论：什么是君子，何谓小人？分享：如何对待君子和小人？（3）能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人；互动：命运和人生是公平的么？——现在的我你爱理不理，，，分享+案例分析：“吃亏是福”的正确解读；（4）退一步天高地阔，让三分心平气和。案例1：大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么；案例3：青城山对联的正确解读——你为什么不开心；（5）总结：严以律已，宽以待人第一封信：写给公司的一封感恩信（三）对领导感恩1、感恩领导的谆谆教诲、传授技能、提携指导、代为受过；2、职业人意识：支持领导就是支持你自己四、对家人感恩（一）对父母感恩1、父爱母爱是最伟大的爱2、中国人表达爱意的含蓄方式3、世界上最痛苦的事情是：树欲静而风不止，子欲养而亲不待案例：伟大的母爱（二）对爱人感恩1、家永远是最幸福的港湾；2、家人是生命中最重要的；3、营造幸福家庭的秘诀4、促进家庭幸福的26个关键词第二封信：写给家人的一封感恩信注：感恩的信在课堂现场写作，必须手写，每封信不少于1000字，现场装入信封（或快递），现场由组织部门统一邮寄。

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