职业素养企业内训
本课程旨在帮助职场人士提升职业素养和修炼职业礼仪，从而在VUCA时代中更好地适应挑战和提升核心竞争力。通过讲师讲授、案例分享、现场讨论、角色扮演等多种方式，学员将掌握职业行为的练习方法，认识职业态度对个人成就的重要性，以及学习职
本课程涵盖了积极心态、高效时间管理、自制能力培养、最佳习惯塑造以及团队精神打造等内容，旨在帮助学员提升自我管理能力、团队合作能力和人际交往技巧。通过学习实践计划、案例分析和互动讨论，让学员在工作和生活中更加自信、高效和成功。本课
本课程以“基于企业发展的员工职业生涯规划”为主题，旨在帮助新员工快速融入职场，提升自我认知和软技能水平。通过课前测评、课上解析、课后作业的闭环流程，学生能紧跟课程节奏，实现个人理想与企业目标的有机结合。课程从角色篇、自我认知篇、
《步入新轨道—职业素养起点课程》为参与项目的新员工量身定制，通过DISC性格测试、职业锚定向测试等多维度测评和现场互动培训，帮助学员深入了解自我认知、职业性格、执行力、沟通力等关键要素，助力职业规划和个人成长。课程以案例故事、结
21世纪与成功有约，为应对职场挑战，提升领导力与效能。本课程结合理论与实践，帮助个人与企业掌握高效能方法，培养责任心、信任感和工作效率。通过七项修炼，包括自我审视、目标管理、时间管理、人际领导、同理心沟通、创造性合作与不断更新成
本课程将帮助您掌握面对职场挑战的方法，培养信任感和责任感，调整工作积极性和动力。通过学习奋斗的底层逻辑，提高工作和生活效率与质量。我们提倡个人目标设定，区分普通员工和职业化人士的思维方式。通过广阔的理论视野和实践经验，培养深刻的
本课程是中国最顶尖的培训之一，致力于帮助企业和个人应对当今社会不断变化和挑战。通过七项修炼，包括调整心态、激发潜能、提升素质、双赢思维、增强服务意识、技巧提升，以及内在原则和行为模式的培训，帮助企业建立坚实基础、提升领导力和效能
本课程旨在帮助银行新入行员工快速适应职场，树立信心，实现角色转换。通过培训，您将学会明确人生目标，做好职业规划，融入企业目标，实现共赢；调整心态，培养合作精神，快速融入团队；培养职业精神，注意职业形象，成为新一代优秀企业人。课程
这门课程内容丰富，涵盖了从个人成长到团队合作再到职场成功所需的方方面面。通过故事、案例讲解，让学员轻松易懂地学习，激发学员对工作、生活的热情与信心。课程注重提高学员的沟通、协作、执行能力，帮助员工更快融入团队，提升团队凝聚力和执
本课程适合营销人员，通过理论讲解和实践操作，帮助学员提升销售综合素质，进一步突显个性和超越，提升单位形象。课程特色在于内外兼修，简单易学实用，培养学员的学习兴趣。课程内容包括基本素质、信念、做人之道、素质模型、必备知识、市场营销
本课程将帮助新入职员工强化道德感，提升职业理想和礼仪素养，全面提升执行力。课程内容涵盖职业道德、礼仪、沟通技巧和执行力建设，通过案例分析、小组研讨等形式，帮助员工树立忠诚、责任心、团结互助等核心素养。学员将学会如何维护企业利益、
本课程专为企业中高层管理人员打造，通过实战方法、录像观赏、角色扮演等多种方式，帮助管理者清晰认识自身角色，提升管理素养，融入企业文化，建设职业心态，感恩企业。学员将深刻领悟管理者应承担的不同责任，学会正确定位自己的角色，提升团队
本课程致力于提升职业人的道德素质和职业素养，帮助学员了解一流员工的十大职业素养，学习如何提升自身的职业素养，理解职业道德的重要性与培养方法。适合各级管理人员参加，课程内容通俗易懂、思路清晰，讲师风格深邃幽默，系统控制性强。通过本
本课程借鉴中国人民解放军的优良作风，帮助企业领导者理清作风建设思路，提高工作效率。通过学习解放军的思想、领导、纪律、工作、学习、机关作风等方面的经验，让您清楚作风建设的重要性和必要性，掌握作风建设的基本要求和方法。无论您是企业老
本课程旨在帮助国有企业领导干部及相关人员提升工作作风，增强执行效能。通过明确角色定位、改变思想作风、强化责任意识和提升执行效能等四个单元，帮助学员建立正确的领导观念、克服思想上的错误、增强责任感和团队合作意识，从而提高工作效率和
本课程旨在提升员工的职业化素养，树立正确的职业观和人生观，培养积极正面的工作态度，提升职业度和专业度，增进团队协作能力，提高工作效率和执行力，改善企业绩效。通过专题演讲、课堂练习和分组练习，帮助员工转变思维、解决问题、树立职业化
本课程融合了吕老师多年的高端服务实践，全方位展示最前沿的服务礼仪知识和技巧。通过详实的案例解析，学员将学会如何以恰当的方式待人接物，让客人高兴而来，满意而归，全方位展示个人和企业的良好形象。课程特色在于内外兼修，理论与实践相结合
本课程旨在提升女性职业形象和职场礼仪，助您树立专业形象，掌握职业形象塑造技巧，提升沟通能力。通过发型、妆容、着装、饰品与仪态训练，帮助您展现出完美的职业形象。学习沟通礼仪，掌握有效沟通的技巧，让您在职场中更加出色。无论是对自己的
本培训课程旨在帮助现代职场女士解决职场压力与困惑，提升幸福指数。通过马氏需求理论、魅力女性、职场优势、职业素养和健康人生等五大板块的全面指导，让女性朋友们正确认知自己，释放魅力能量，充分发挥优势，提升职业素养，享受健康人生。课程
本课程旨在帮助前台员工掌握前台接待礼仪，提高沟通能力，塑造职业形象，提升工作效率和素养。通过结合商务礼仪，让学员简单、易学、实用。课程采用中文、日文双语互动练习，注重自我练习和亲身体验。培训内容包括礼仪概述、前台工作职业素养、形
本课程旨在帮助高管、直线经理、人力资源管理人员和储备管理人才掌握胜任素质模型设计的基本原则和流程，掌握快速建模方法，并学会胜任素质模型构建的战略分析法和行为事件访谈法。通过360度评估、TBEI半结构化面试、文件筐测试等技术，学
本课程将由资深讲师路曈亲自授课，内容涵盖了服务意识与服务理念、形象礼仪规范、服务行为管理规范、服务沟通技巧等四大模块。通过学习，银行员工可以提高对客户服务的认知和理解，提升形象礼仪素养，提高沟通技巧和处理客户抱怨的能力。课程内容
本培训课程专为银行新入职员工设计，内容涵盖服务礼仪规范、沟通技巧、职业规划等多个方面。通过案例分析、短片观看等教学手段，让学员全面提升服务意识和专业能力。讲师路曈将为您传授丰富的知识和实用技巧，帮助您快速适应银行工作环境，展现出
本课程旨在帮助企业员工全面掌握商务礼仪，塑造职业形象，提升素质，留下深刻印象。通过认知职业素养、培养职业心态，塑造得体职业形象，提升职场举止行为，学习职场交往礼仪，顺畅沟通技巧，养成良好工作习惯和团队协作精神。课程内容丰富，注重
本课程将为您提供全面的商务礼仪培训，帮助您掌握接待礼仪和沟通技巧，提升职业素养和形象，提高工作效率和积极性。通过简单易学的教学方法，结合实用案例分析和互动练习，让您轻松掌握接待艺术和商务礼仪，成为优秀的接待人员。无论您是企业员工
本课程全面涵盖商务礼仪和窗口服务礼仪，致力于提升物业服务人员的职业形象和服务水平。通过丰富的教学方法，包括案例分析、互动练习、模拟游戏等，帮助学员掌握商务活动中的交往礼仪、岗位接待礼仪和沟通技巧。课程内容涵盖职业素养、形象礼仪、
这门课程专为银行员工量身定制，通过提升服务意识、调整职业心态、规范形象礼仪和优化沟通技巧，帮助员工提升服务质量，提高客户满意度。课程内容丰富、案例实用、讲师经验丰富，能够帮助员工更好地应对工作中的各种挑战，提升自身职业素养和服务
本课程以丰富多样的教学手段，帮助银行员工提升服务意识、职业心态和职业形象。通过案例分析、游戏、短片观看等方式，深入探讨客户服务的境界、员工职业素养和沟通技巧。讲师路曈将带领您探索银行业职业心态及形象的塑造，培养高效工作方法和团队
本培训课程旨在提升银行员工的服务意识和服务理念，培养优质服务形象和礼仪规范，提升亲和力和服务行为管理规范。让您掌握银行服务沟通技巧，高效处理客户抱怨和投诉，提升服务水平，赢得客户满意度。课程内容丰富，实用性强，讲师路曈经验丰富，
本课程由资深礼仪培训导师路曈亲自授课，以六小时的时间帮助企业员工全面掌握商务活动中的各种礼仪，塑造个人职业形象，提高商务礼仪素养，理解职业素养的重要性，培养良好的职业思维和习惯。通过自我测评、案例分析、角色扮演等多种方式，让学员
本课程将帮助您成为一名优秀的接待人员，掌握接待礼仪、沟通技巧和商务礼仪，提升您的职业素养和工作效率。通过互动练习、案例分析、视频观摩等多种教学方法，让您深入理解并应用所学知识。从商务礼仪概述到接待工作的作用，再到职业形象塑造和电
企业员工有没有存在类似五大问题：1.工作中非常的浮躁，做任何事情心定不下来o...
优雅的礼仪、有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，树立优秀的企业形象，赢得客户信任，增进彼此的了解；有效的表达沟通，有助于消除误解、隔阂和猜忌，增强团队的战斗力，提高员工的士气，激发员工的工作热情。
个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及顾客服务中，不仅反映出个人自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。
很多企业都会遇到一个问题，司机、前台、保安岗往往是第一个见到客户的，也是最多机会给客户留下第一印象的，因此司机、前台、保安岗是企业形象的重要窗口。那么这些岗位的服务过程中，要注意哪些礼仪？
贝尔宾团队角色理论起源于20世纪60年代末（1969年）。是由梅雷迪思·贝尔宾博士在英国剑桥大学产业培训研究所工作期间，在与亨利管理学院联合开展的一项合作研究中发现得出的。
“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力，都成为专家，企业才具备核心竞争力。”—任正非
随着新生代员工进入职场，管理者发现以往的激励手段往往效力减弱，新生代员工具有着互联网的人格特质，比如他们好奇、个性、自由、具有创造性
在当前竞争越发激烈的环境下，中国移动基层班组（如营业厅、客服中心）作为最贴近客户的营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营销效果、凸显企业竞争优势等方面发挥着独特的作用。
当前，在我国全面推行国家公务员制度的进程中，一项极为迫切的重要任务，就是要真正做到：不断提高全体国家公务员的整体素质，不断改善各级国家行政机关的 公众形象。
比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。
近几年来，谈到新生代员工，赞扬和抨击也似乎变成了一场无期限的拉锯战：老一代员工，受批评会忍受，挨批之后还可以继续工作，新一代‘新生代’员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，被批评就会翻脸或者直接辞职。
在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常工作中，培养学员主动服务意识，提升客户服务水平及职场竞争力。
本课程直击痛点，摈弃传统心态课程的说教方法。将职场中刚需的五种心态下沉到行为层面，帮助学员提升自我能力的形式，推动个人心态的逐渐调整，继而带动团队工作氛围和效能的提升。
首先让学员从内在心理调整服务的理念和认知，树立积极正向的服务意识和服务心态，适应复杂多变的环境和不同患者（陪属）的需求。然后从外在行为让学员了解植入患者（陪属）内心的五感开关，也就是从视觉形象、声音表情、患者沟通全方位出发，结合
服务作为企业的核心竞争力，已经成为企业服务的主旋律！本课程旨在通过关键时刻的服务模型，结合心理学的理念与方法，帮助企业的服务人士了解“由内而外用心的”客户服务理念，和有效的客户服务技巧，提高客户的满意度、忠诚度。使无形的服务有形
当今时代客户是最有价值的资源，企业最宝贵的财富就是拥有忠诚客户。因此企业运转的核心工作就是如何拥用忠诚客户？由于一线客服人士、窗口服务人士在服务过程中缺乏服务意识、专业经验不足、缺失客户异议处理技巧等原因，致使实际服务工
本课程对个人心态培养方面有极大的帮助，它由内而外地协助企业建立坚实的、互信文化，使学员深深地感受到七个习惯的威力：它改变了很多人，甚至改变了很多人的命运！
21世纪是互联网、高科技、人工智能等技术飞速发展的时代，同时也是充满着不确定性的时代。不论是企业当中的管理者还是员工，都面临着市场、环境、客户等多重因素变化带来的竞争。在这个快节奏、高压力的时代，职业人常常会陷入向时间管理要效率
当今时代是互联网时代，也是高速变化的时代。对于每位职业人来说，拥有积极阳光的心态是高效工作的根基。我们每一个人都生活在人与人之间的关系中，高情商比高智商更重要，学习积极心态的养成，了解有效的压力情绪调适方法，掌握高情商的有效沟通
对于职场人士而言，如果对自身缺乏清晰的认知，对职业没有明确的目标方向，那么面对突出其来的各种转变，很可能会产生职业迷茫甚至导致压力焦虑的心理状态，从而影响工作绩效，甚至身心健康。正所谓“方向不对努力白费；方法不对受苦受累”。
本课程从毕业生的角色转换入手，帮助他们面对职场，认知职业化、建立积极主动的执行思维、掌握高效沟通工具与方法，迅速打开局面，融入组织，助力企业成长。
对企业而言，它主张企业适才而用，也鼓励员工彰显个性，尽展才华。在个性张扬、追求自我的时代里，现在的年轻人其实他们的想法很多，有时候他们的创意比他的领导还要好，为什么他们却在工作中创造不出更大的成绩；
学习能力等于竞争能力，竞争能力等于生存能力．
经验是负债，学习是资产，曾经成功的经验，可能是今天失败的原因!
课程主题：忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。
1.合作解决模式及使用时机
2.竞争解决模式及使用时机
3.妥协解决模式及使用时机
4.退避解决模式及使用时机
5.让步解决模式及使用时机
价值观是人们在考虑问题时所看重的原则和标准，是内在的驱动力。
价值观在人们的生涯发展中往往起到极其重要的、决定性的作用，甚至超过兴趣和性格的影响。
基层班组是企业的“细胞”，是企业安全生产各项任务指标实现的最终落脚点。作为基层班组管理者的班组长，其能力决定着企业“细胞”的活力，直接影响到企业各项任务的落实和安全管理的成效。实现企业目标，完成生产任务，在班组长各项管理能力中组
课程通过体验活动、视频赏析，老师引导，培养学员对企业的忠诚度、热情度，以及对同事的支持与理解，使参训人员体验到爱岗、敬业在企业团队中是如何发挥力量的，从而令到学员从被动变主动，有效的发挥员工的主观能动性为企业创造最大的效益。
此课程职业素养部分以《高效能人士的七个习惯》为依据，它是美国柯维领导力中心的创始人，美国著名的领导学家史蒂芬柯维博士开发的版权课程。
职业素养是所有职场人士在职业活动中应该遵循的行为准则，是职业人在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起到决定性作用的，内在的，相对稳定的基础品质，是促使职业人在工作岗位上
在公司做事情，把自己负责的事情做好就是最大的善良----你的家境优渥或贫寒；你的男/女朋友今日心情好/坏，你今晚约了饭局/健身教练……,这些都是工作之外环境赋予你的角色，职场当中的竞争，PK的是你是否真的懂得“角色做事”----
新员工是企业的新鲜血液。新员工能够给企业带来新的活力。但新员工在进入企业伊始，都会碰到各种各样的问题和疑惑，主要问题有以下几点: 如何快速的适应新的工作...
企业管理归根结底是人的管理，随着新生代员工甚至00后走进职场，企业管理者往往觉得力不从心，管团队时你总有以下问题：为什么提的要求执行不下去？是在管理上有偏差还是员工执行力不行...
这门课程以引导、体验和分享相结合的形式，致力于帮助学员打破舒适区，挖掘潜能，实现个人突破和团队协作的目标。通过一系列活动，如5秒体验、突破、吞火等，学员将学会如何设定目标、拓宽思维、激发潜能，并最终实现自我升华。走火大会作为核心
传统教育注重知识学习而忽略素质的培养，家庭教育往往缺乏科学性和系统性，导致青少年学生普遍缺乏良好的心理素质、应变能力、独立思考能力以及与人相处协作的能力。现代社会对人才素质的要求越来越高，除知识和技能外，还需要现代人具有良好的策
课程通过高强度体验活动训练，教练技术引导，塑造受训学员心智模式的改变以及对使参训人员体验到感恩，激情，超强抗压，自我潜能激发，梦想、承诺、共赢、感召、可能性等心态和信念，在推动销售人员的能动性、个人能量、激情和潜能为目标，课程通
课程通过活动、训练、音乐、灯光，教练引导，培养每位成员对企业的忠诚度、热情度，以及对同事的支持与理解，使参训人员体验到欣赏、信任、激情、付出、负责任、承诺、共赢、感召、可能性等九大心态和信念在企业团队中是如何发挥力量，从而令到参
狼与雄狮、猛虎、猎豹相比，算不上是猛兽，但狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界. 将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们营销团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼
课程以蓝丝带为主线，通过体验互动、个人体会发表、音乐及灯光配合，教练引导，培养每位成员对企业的忠诚度、热情度，以及对同事的支持与理解，使参训人员体验到欣赏、信任、激情、付出、负责任、承诺、共赢、感召、可能性等九大心态及信念在企业
体验式学习是一个探索的过程，是一个透过肢体、情感和理智层次参与而在直接感知中学习的过程。是个体与环境之间不断的交互作用的过程。在探索的过程中并没有人人适用的答案，而学习者会在体验中提升自我觉察与认知能力。它是以人为主的学习而不是
◆团队和团队精神
◆团队成长阶段分析
◆DISC性格分析
◆贝尔宾团队角色解析
◆团队与个人的关系
◆高效团队的原则
体验式学习并不是革命性的理论，而是一种自然学习的方法。就如你学会如何走路、说话、使用筷子、学会游泳、骑自行车的方法。在你生命的前五至十年正是透过此种学习方式学到了各类知识和技能——专家认为这种方式的学习占了一生所学的90%。体验
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