【课程介绍】
所谓复盘，源自围棋术语，即围棋下完之后要重复摆一边进行反思、总结和改进，用到工作上就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍，理一遍以后，下次再做的时候，自然这次的经验教训就吸收了。
世界唯一不变的就是变化，种学习方法也有许多，如：竞争对手学、向书本学、向客户学、向自己学，其中体验最深，学习最牢靠的就是向自己学，这也是为什么复盘成为行动学习的核心。
本课程讲系统的为您分享复盘的内容、方法及工具，在练中学，在学中练，真正把学和实践、和行动联系起来。
【课程收益】
收益一：复盘的系统知识：系统的复盘知识，前沿的案例场景
收益二：复盘的系统化流程：个人复盘的系统流程、团队复盘的系统流程
收益三：工具与方法：个人复盘的工具与方法、团队复盘的工具与方法
收益四：使用模板：个人复盘的模板与画布，团队复盘的模板与画布
收益五：实战的提炼：通过先进的复盘工具与方法对真是的工作进行实战性练习
【适合学员】 所有人，重点是管理者
【授课时长】1-2天 （2天练习更透彻，1天重点是知识学习）
【课程大纲】 《行动学习——复盘》
Chapter 01 知：认识复盘
【知识要点】一、什么是复盘
1、知其然、知其所以然
2、传承经验，提升能力
3、复盘VS总结
二、复盘时机
1、复盘符合学习规律
2、复盘与PDCA相互配合，相得益彰
三、复盘的类型及时机
四、复盘成功的决定5要素
五、复盘的注意事项
【典型案例】联想柳传志的复盘案例
美军AAR的案例
【授课方法】讲授+案例分析+知识互动
Chapter 02 神：复盘的心态
【知识要点】一、复盘成功的五种心态
二、有效工具：裸心会
三、如何开好裸心会
1、裸心会流程
【典型案例】 某企业裸心会
【授课方法】讲授+案例分析+模拟演练
Chapter 03 行：个人复盘
【知识要点】一、能力提升的有效方式
二、复盘的方法
三、个人复盘注意事项
【典型案例】行动计划“具象化”案例
【工具方法】个人复盘工具表
【授课方法】讲授+案例分析+实战演练
【成果交付】每个人的个人复盘成果
Chapter 04 行：团队复盘
【知识要点】一、复盘的内容与步骤
1、复盘的步骤
2、复盘的内容
3、复盘的流程
4、复盘维度
二、复盘的工具
三、复盘引导师起到关键性作用
1、团队引导者的角色定位
2、团队引导的“三阶九步法”
四、复盘实践
1、复盘中的角色
2、复盘演练
【典型案例】某团队的复盘案例与解析
每种工具方法的实用案例
【工具方法】1、工具一：头脑风暴法
2、工具二：鱼骨图
3、工具三：5Why原因追踪法（或称“为什么”分析法）
4、工具四：思考的罗盘
5、工具五：萃取、提炼——“铸剑”的启示（阅读资料）
6、工具六：改进计划的“KISS模型”
7、工具七：世界咖啡
8、复盘画布
【授课方法】讲授+案例分析+实战演练
【成果交付】根据复盘画布对实际工作进行复盘
Chapter 05 行：项目复盘
【知识要点】一、项目复盘的时机
二、案例解析
三、项目复盘的12条秘诀
【典型案例】某团队的项目复盘案例与解析
【授课方法】讲授+案例分析+知识互动
Chapter 06 积：做好复盘
【知识要点】一、通过复盘实现组织学习
二、复盘成功的决定要素
三、复盘常见的误区
四、复盘的25个“坑”
【典型案例】如何做到目标清晰
【工具方法】SMART原则“具象化”目标
【授课方法】讲授+案例分析+练习题+知识互动
知识复盘
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