做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

物业服务企业内训

本课程旨在提升服务岗位人员的综合服务能力,让您具备优质客户服务的五项基本原则,建立“客户至上”的服务意识,培养专业形象和亲和力。通过课堂讲解、情景模拟、小组PK等形式,帮助您掌握客户沟通技巧、礼仪规范和异议处理能力。无论您是前台
陈泓播 陈泓播 资深商务礼仪实战专家常驻:广州 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
本课程旨在提升服务人员主动服务意识,打造良好的职业素养,塑造专业化形象。通过课堂讲解、案例分析、情景模拟等方式,帮助员工掌握服务礼仪、沟通技巧等应对规则,从而提升个人沟通能力,建立和谐人际关系。课程内容包括形象管理、职业妆容、发
陈泓播 陈泓播 资深商务礼仪实战专家常驻:广州 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
本课程旨在培养物业服务人员的卓越服务能力,让客户感受到温暖与关怀。通过学习,您将建立“客户至上”服务意识,塑造专业形象,并掌握各种服务礼仪流程。课程涵盖了客户体验需求、形象气质、亲和力表达、行为修炼等多个方面,让您成为真正的服务
陈泓播 陈泓播 资深商务礼仪实战专家常驻:广州 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
本课程从竞争战略、体验经济到管理提升,全方位探讨物业服务公司如何建立差异化竞争优势。通过学习,您将深入了解客户需求管理、客户满意度提升、客户体验管理等核心知识,提升全员服务意识、声音形象和沟通技巧。同时,培养管理思维和五项修炼,
黎冰 黎冰 服务管理及服务营销实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
本课程将帮助物业服务公司快速建立差异化的服务竞争优势,提升客户体验管理水平,培养专业服务管理人才。通过系统学习服务管理和客户体验管理核心知识,提升全员服务意识、声音形象、沟通技巧,优化服务流程,创造优秀体验和服务口碑。课程采用互
黎冰 黎冰 服务管理及服务营销实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
本课程由资深物业管理专家田甜老师亲授,内容涵盖建立职业化心态、塑造物业人员形象礼仪、行为举止礼仪、语言礼仪以及有效沟通技巧。通过学习,您将提升职业素养、改善形象、优化服务态度,有效提升与顾客的沟通能力,提升企业形象和客户满意度。
田甜 田甜 高端商务会所投资人兼运营总监常驻:北京 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
这门课程将帮助您建立物业服务共识,重塑信心,掌握体验式服务的关键,迎接服务红利时代。通过培训,您将树立正向服务观,掌握六星级服务心态,塑造专业形象。学习礼仪应用,拆分规范操作,让客户感受被尊重和满足。通过国际体验式教学,提升沟通
苏艺玲 苏艺玲 国际礼仪认证专家委员会委员常驻:柳州 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
本课程旨在提升物业客服人员的服务礼仪修养和专业素养,培养其高标准的服务意识和工作效率。通过学习“Stop、Smile、See、Stand up、Speaking、Solve”等六大礼仪要点,帮助学员建立良好的服务态度和行为规范,
张梅双 张梅双 礼仪系列及服务效能提升常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
本课程旨在帮助物业管理人员提升形象修养、礼仪技能和服务水平,使其具备优质客户服务所需的专业素养和沟通技巧。通过培训,学员将掌握现代商务礼仪、个人形象塑造、客户投诉处理等实用知识,提升职业素养,打造企业精神面貌。课程设置丰富多样,
金迎 金迎 企业职业素养训练导师常驻:西安 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、了解物业项目管理、服务和运营全流程风险,管理和把控风险点...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、掌握物业承接查验要点,保障项目顺利交付...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、熟悉物业公司交接验房标准,熟悉房地产开发公司交房流程...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、认识到建设项目物业前期介入的重要性...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助学员掌握物业管理前期需要办理的有关工作事项、完成日期、目前工作现状、责任部门和责任人等具体事务的工作要点...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助学员掌握苗木花卉培植和养护管理知识...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助学员明确本项目的绿化养护质量目标,切实履行岗位职责...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、掌握年度内不同时期生长植物的养护技巧...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、学习标杆企业物业环境管理标准,并应用到自己的实际工作中...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、知晓社区物业绿化管理的主要内容,熟悉绿化成本管理控制技巧...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、提升学员客户服务意识和经营理念...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、识别物业设备设施维修风险,优化和简化风险控制预案...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、掌握物业设备设施维修技巧,报修反应迅速,维修专业、服务到位...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、明确法律法规对物业维修责任的划分,做好本职工作...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、掌握物业设备设施基本知识,了解部门工作分配和人员调配流程...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助保洁人员从根本上认识突发事件可能造成的损失,认真做好突发事件的应急工作...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、了解物业项目保洁前期介入的积极意义和前期介入要点...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、提升保洁人员作业过程中的客户服务意识...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、了解保洁作业基本技能要求,贯彻落实《保洁作业指导书》的工作方法...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、熟练掌握物业小区车辆管理技巧...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、掌握物业消防安全知识,熟练操作消防设备设施...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助学员准确识别和控制物业管理风险,能快速处理风险,降低损失...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助学员正确认知物业秩序维护工作的意义。
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助学员正确认识业主拜访的目的和意义...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、学员在物业中心接待业主(客户)时的表现,举止得当,言语亲切...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助学员了解物业设备设施运行维修保养、环境管理、能源管理和车辆管理的基本逻辑、工作内容、工作流程和相关法律规范...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助学员了解物业拓展的基础逻辑、明确目标,增强面对问题并解决问题的信心和能力...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、掌控提升物业服务满意度的触点,制定适合本项目的物业品质提升方案...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、明确物业客服五星级服务标准和测评依据...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、能够解释物业费的概念和构成,提升业主对物业服务价值的认知水平....
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、能够解释9S的概念,通晓物业9S管理的目的、做法和步骤...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、能够掌握6S服务礼仪的行为规则,规范物业服务人员的言行举止...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
掌握物业5S管理知识,帮助学员规范物业服务工作流程,建立标准化、系统化、目视化的物业现场管理,提升学员的自我管理能力,进而改善物业管理的用户满意度及提升企业竞争力。
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
管家是物业企业的核心岗位,关系到客户需求把握、客户诉求响应、物业费收缴、服务品质监控、服务体验传递、客户满意提升,以及物业企业普遍关心的多种经营等诸多核心业务的运营成败。
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
1、帮助学员梳理公寓盈利水平提升的策略...
郭朗 郭朗 建筑工程项目管理专家常驻:石家庄 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
随着国民生活水平日愈富足,消费需求日渐增高,消费体验由先前身经济过渡到”心”经济,国家经济背景的新零售、供给侧改革均引导各服务型产业通过精耕细作,优化服务水平提升客户消费体验;而服务感知代表着企业形象,面对日愈繁杂的客户状况,稍
张扬 张扬 国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师常驻:上海 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
服务行业不同与其他行业,人的因素在整个服务接待过程中起着关键决定性作用。俗话说:服务行业是一种依附于“人的能力”的行业。
张扬 张扬 国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师常驻:上海 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
服务行业不同与其他行业,人的因素在整个服务接待过程中起着关键决定性作用。俗话说:服务行业是一种依附于“人的能力”的行业。
张扬 张扬 国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师常驻:上海 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
服务行业不同与其他行业,人的因素在整个服务接待过程中起着关键决定性作用。俗话说:服务行业是一种依附于“人的能力”的行业。
张扬 张扬 国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师常驻:上海 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
房地产的发展,社会的发展,要求特业服务企业要更专业、更精细,面对服务业的激烈竞争,象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。
朱美林 朱美林 City&Guilds 国际权威认证 礼仪导师常驻:成都 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
了解技术人员转型管理人员所需的思维方式和能力模型;掌握项目组合管理的方法(项目是如何选出来的);掌握产品开发流程体系(项目是如何开发出来的);掌握项目管理的核心技能(项目是如何落地的)...
边登峰 边登峰 项目管理/产品管理专业培训讲师常驻:上海 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
B端产品与客户需求往往有着密切的关联,对于需求解决的问题,令不少产品经理感到头疼,如何照顾客户需求,发现问题并且应用至产品中去是一个不小的难题。
李勇 李勇 互联网产品及运营专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
2021年被称为“元宇宙”(Metaverse)元年,“元宇宙”一词最早出自于美国科幻小说《雪崩》,在小说中,人类通过“avatar”(数字替身),在一个虚拟三维空间中生活,这个人造的空间就被称为元宇宙。在扎克伯格把脸书公司名改
苏忠彦 苏忠彦 企业数字化转型专家常驻:北京 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
当今经济运行、行业发展、工作生活等带来的大数据,像水、电、气一样,已经成为我们工作和生活的基本物质,关系到经济运行、社会发展、个人隐私等方方面面内容。数据的国内年复合增长率84%,数据的爆炸带动各行业的应用系统数量的与日俱增,从
苏忠彦 苏忠彦 企业数字化转型专家常驻:北京 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
发展数字经济已成为各国的战略重点。数字经济时代下,数字技术创新是核心驱动力,以网络化为重要载体,数字技术与实体经济融合,不断提高传统产业数字化、智能化水平,重塑经济发展。主要包括一是数字产业化,即信息通信产业;二是产业数字化;三
苏忠彦 苏忠彦 企业数字化转型专家常驻:北京 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
软件架构,是一种为了解决复杂问题的通用模式。软件架构,是关于软件系统的一系列有层次的技术决策的集合。换句话来说,当我们讨论架构的时候,不能只讨论某某架构,而是要包含其实施,以及后期的维护。对于复杂的后端系统来说,是一种不错的『低
苏忠彦 苏忠彦 企业数字化转型专家常驻:北京 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
在互联网开始形成之初,还没有专门的前端人员,一般都是前后端都会,在开发的时候也是一边API接口服务,一边开发页面,发布也是一个发布包搞定。前端一般只是负责切图工作,就是将UI设计师的设计图布局成静态页面,前端是不参与交互逻辑和业
苏忠彦 苏忠彦 企业数字化转型专家常驻:北京 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
开宗明义, IT治理就是要明确有关IT决策权的归属机制和有关IT责任的承担机制,以鼓励IT应用的期望行为的产生,以联接战略目标、业务目标和IT目标,从而使企业从IT中获得最大的价值。
苏忠彦 苏忠彦 企业数字化转型专家常驻:北京 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
众所周知,随着数字化时代的发展,企业如果没有自己的IT规划,在未来的竞争中将明显处于劣势地位,因此不论怎么形容IT规划的重要性都不为过。但企业IT战略规划确是一个非常复杂的系统性工作,很多企业管理层、IT部门都为如何做IT规划而
苏忠彦 苏忠彦 企业数字化转型专家常驻:北京 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
众所周知,随着数字化时代的发展,企业如果没有自己的IT规划,在未来的竞争中将明显处于劣势地位,因此不论怎么形容IT规划的重要性都不为过。但企业IT战略规划确是一个非常复杂的系统性工作,很多企业管理层、IT部门都为如何做IT规划而
苏忠彦 苏忠彦 企业数字化转型专家常驻:北京 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
随着微博微信的广泛使用,微的时代早已到来,那企业培训的微时代是什么样的呢?随着可汗学院渐渐被人熟知,3到5分钟的一个课程,被定义为微课的主要特点,但是微课就是将原有的课程进行分解得出的吗?在3到5分钟内如何吸引学员的注意力呢?P
彭晓辉 彭晓辉 企业人才发展教练常驻:武汉 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程
2021年是我们伟大的中国共产党成立一百周年,同时也是“十四五”工作规划的开局之年,做好党的建设工作意义重大。其中加强企业党建文化建设、认真抓好党员干部的培训教育工作成为不少企业的当务之急。
彭晓辉 彭晓辉 企业人才发展教练常驻:武汉 联系老师 采购课程
联系老师 咨询课程

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务