【课程收益】
1、了解物业项目保洁前期介入的积极意义和前期介入要点。
2、掌握物业保洁前期接管验收项目检查重点和检查标准。
【授课对象】
物业公司保洁部
【授课课时】
1天（6小时/天）
【授课方式】
1、理论分享
2、案例分享
3、分组讨论
4、课堂演练
【课程大纲】
模块一 物业保洁前期介入
一、物业保洁前期介入的作用
1、方便物业保洁计划的制订
2、方便物业管理中的维修工作，特别是可以缩短保洁的时间
3、能够保证保洁的质量。
二、保洁前期介入的重点
1、应关注各楼层垃圾桶的设置是否合理
2、楼层清洁用水是否方便
3、在电梯轿厢内进行吸尘工作、用电是否方便等
4、应关注天台是否设置了照明及水龙头
5、关注是否设计垃圾收集点及清洁有关的设施
分组讨论：物业保洁前期介入工作方案。
案例分享：物业保洁前期介入的重要意义。
模块二 物业保洁接管验收
一、原有物业清洁的接管验收办法
1、物业公司自检
2、清洁面积测量验收
3、清点设备
4、绘制移交现状图
5、清点验收原有资料
6、协商存在问题的解决方法
7、原有的清洁评价及打分等级
8、填写“接管验收备忘录”
9、资料归档
二、新建物业保洁接管验收程序
1、物业公司自检
2、听取承建单位介绍
3、验收步骤
4、清洁验收标准
三、新建物业保洁自检项目及检查内容
1、清点公共设施
2、园区道路检查
3、管道及排水系统检查
4、街心花园及喷水池检查
5、园林建筑及建筑小品检查
四、新建物业保洁公共设备验收项目及验收标准
1、天台验收
2、消防设施验收
3、园区路灯验收
4、明暗沟和下水道验收
5、园区道路验收
6、垃圾池（箱）和冲洗水管验收
7、岗亭验收
8、车库验收
9、沙井、污雨水池和化粪池验收
10、台阶验收
五、新建物业保洁房屋接管验收项目及验收标准
1、顶棚验收
2、墙面验收
3、地（楼）面验收
4、卫生间、厨房和前、后阳台地面验收
5、门窗验收
6、楼梯、扶手验收
7、电器开关验收
8、照明灯具和卫生器具验收
9、供水系统验收
10、排污管（含塑料管）验收
11、地漏验收
12、防盗网验收
13、室内配电箱验收
14、喷浆验收
15、水磨石验收
16、其他设施验收
课堂演练：物业项目保洁前期介入接管验收重点和验收标准。
模块三 课程交付
1、物业保洁前期介入项目方案编制
2、物业保洁前期介入接管验收标准
课程回顾和总结
郭朗