一、课程背景
在我们日常的沟通中是否存在这样的困惑？
为什么别人不懂我的心？
为什么总是沟通不顺畅？
为什么沟通就会产生争吵？
为什么会议总是无法按计划推进？
为什么总是需要重复沟通？
为什么我表达出来的和我的想法不一样？
为什么别人总不接受我的观点？
还有，在我们的沟通中没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都又缺乏对对方的说服力，致使沟通没有效果，降低整个组织的工作效率。
究其原因：我们总喜欢从自我出发，让别人来适应自己，如“我已经说过了，是他自己没有听明白”，这并不是真正意义上的沟通，真正的沟通是要让对方明白和理解，说对方能明白的话才是真正的沟通，所以沟通前要了解自己和对方的沟通风格，运用DISC 工具通过解析性格密码，让沟通畅通无阻。
本课程就是要剖析自己、认知他人，并通过DISC工具的运用来提升整个组织的沟通效果。
二、课程收益
1.深度的剖析自己
2.充分的理解他人
3.根据个性与他人有效相处
4.掌握个性化的沟通方式，提高沟通效果
5.掌握沟通的核心规律与技巧
6.掌握结构化的思维与表达方式，提升组织沟通效果
三、课程优势
1、沟通的黄金法则：你想让别人怎么对待你，你就怎么对待别人。事实证明，自己喜欢的沟通方式，别人并不一定喜欢。于是，人们提炼出沟通的白金法则：用别人喜欢的方式去和对方沟通
2、因天生性格的不同，每个人喜欢的沟通方式也不尽相同：有人喜欢热情开朗，有人喜欢慢条斯理；有人喜欢直奔主题，有人喜欢委婉含蓄；有人喜欢热情拥抱，有人喜欢正襟危坐，，，
3、DISC性格分析是一套简单实用、经过验证和检验的性格分析工具，可以帮助人们快速识别他人性格，继而选择适合对方的沟通方式，和对方进行沟通，促进沟通的顺利和高效；
4、DISC性格分析工具可以帮助学员剖析自我，做自我认知，发现自我性格中的优点与缺点，发挥优势，规避缺点，完善自己的性格；
5、帮助上级认知下属性格，用下属容易接受的方式和对方沟通；帮助下属分析上级性格类型，用上级喜欢的方式请示和汇报工作；
6、DISC性格分析是一套工具，它可以运用到生活的方方面面，对工作和生活都起到帮助作用。
四、授课方式
测试分析+讨论互动+实战演练+角色扮演+工具操作
五、授课时间
1天（6H）
六、参训对象
基层管理人员以及骨干员工
七、课程结构
1、沟通的基本知识；
2、性格的认知；
3、DISC性格分析工具介绍
4、性格定位于分析
5、性格与高效沟通
八、课程大纲
第一部分：沟通的基本认知
一、沟通认知与类型
二、高效沟通三要素
三、沟通的四大原则
四、沟通的五个层次
五、沟通的八大要点
第二部分：性格认知与解析
一、性格管理的意义和运用范围
1.每种性格类型都有独特的沟通风格
2.每种个性都希望采用适合自己的沟通方式
3.根据对方个性采用相应沟通方式提高效果
二、DISC性格管理系统的优势
1.DISC性格分析法的五大优势
2.DISC性格测试
三、洞悉人性：DISC四型性格解析
1.性格解析的二维思路
2.四型性格因子的基本特征
3.洞察性格的内在动机和外在需求
4.视频分析：科学的区分各种性格特质
第三部分：性格管理与有效沟通
一、发现优势：掌握各种性格的优势
DISC各种类型的个性优势
二、控制劣势：控制各种性格的不足
DISC各种类型的个性不足
三、各种类型的沟通特点
1、D型性格的沟通特点
2、I型性格的沟通特点
3、S型性格的沟通特点
4、C型性格的沟通特点
四、如何与不同性格类型的上司有效沟通
情境训练：
1.与D型上司的沟通方式
2.与I型上司的沟通方式
3.与S型上司的沟通方式
4.与C型上司的沟通方式
五、如何与不同性格类型的同事和谐相处
1、与D型性格的相处方式
2、与I型性格的相处方式
3、与S型性格的相处方式
4、与C型性格的相处方式
六、如何与不同性格类型的同事有效沟通
1、与D型性格沟通的技巧
2、与I型性格沟通的技巧
3、与S型性格沟通的技巧
4、与C型性格沟通的技巧
课程回顾与总结
吴立国