做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

谢晗苑:单品爆品打造流程与营销

谢晗苑老师谢晗苑 注册讲师 328查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 976

面议联系老师

适用对象

店长、加盟商、品牌管理者等终端相关人员

课程介绍

课程背景:

传统的渠道为王的模式已经在慢慢淡化,近期兴起的各种 C to C(厂家直销)和 C to M 模式已经表明:谁拥有用户,谁离用户越近,谁的机会就越大。在互联网的无尽黑暗中,只有爆品能够绽放一朵烟花,被更多的用户看到。

你的产品到底是不是一个具备可传播、可盈利、可销售的爆款产品?

你的客户能不能赢在产品的第一步上?

本课程通过解读用户“痛点、尖叫点、关注点”教导企业合理挑选产品,通过正确的策略、方法、流程,运用行业、市场、技术等方面的运作,打造出以商家引导为导向的明星产品,打破传统思维禁锢,创造全新产品思维。

 

课程收益:

■ 了解爆品的正确打造流程

■ 引导自身挖掘关于产品的想象力、成为一个对用户对产品敏感的人

■ 建立一套有企业特色的爆品营销知识体系

■ 对自己原有商业模式及产品卖点进行一次完整复盘

■ 根据痛客的痛点、关注点、需求点设计诱饵和文案

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:店长、加盟商、品牌管理者等终端相关人员

课程方式:理论讲授+案例分析+现场讨论

 

课程大纲

第一讲:打造爆品,营销新出路

一、为什么要爆品

1. 爆品的重要性

2. 爆品背后的规律

二、爆品的选择与准备

1. 爆品的五大特点

2. 爆品的三个关键点

3. 选择爆品的三大依据

 

第二讲:打造爆点的策略点

一、找准痛点是打造爆品的前提

1. 什么是客户的痛点

2. 找痛点是所有爆品的基础

3. 客户痛点的界定方法

二、制造客户的尖叫点是打造爆品的快速通道

1. 尖叫就是产品的口碑指数

2. 选择流量产品,用出乎意料让客户尖叫

3. 快速迭代,给客户超乎想象的优质体验

4. 走进“产品为王”的时代

三、引燃爆点,让产品极速由“冷”变“热”

1. 制造爆点的三大法则

2. 引爆核心族群,影响大众

3. 不断加持,提升客户参与热情

四、物超所值,寻找引爆的价格点

1. 性价比高的产品,更有成为爆品的潜力

2. 抓住客户心理,价格才有竞争力

3. 爆品定价的六个策略

4. 爆品定价的三个误区

案例:一星级的酒店,五星级的服务

案例:三只松鼠的客户体验

案例:4年时间如何快速成为行业黑马

 

第三讲:爆点打造的操作方法

一、引爆产品,从一个故事开始

1. 有内涵的故事,让产品充满吸引力

2. 好的产品故事,不是走心,就是娱乐

3. 细节致胜,紧紧抓住客户的关注点

4. 有新意的故事,怎能离开流行元素

5. 独具风格的故事,展现产品差异性优势

二、强IP为爆品加冕

1. 什么是IP

2. 善于筛选,打造强 IP 的关键一步

3. 给产品一个炸裂的 IP

4. 创始人IP化,产品营销新捷径

5. 惊艳多姿的IP内容制作

6. IP变现,促使产业链不断延伸

三、妙用工具,为产品装上助燃器

1. 一句广告语,传达爆品价值理念

2. 一篇软文,让客户在阅读中接受产品

3. 一套文案,细致展现产品卖点

4. 一组海报,用“颜值”俘获客户的心

5. 一支 VCR,带动客户主动进行推介

6. 一场发布会,靠热点将产品变成爆品

案例:棉花被也可以做情怀

案例:故宫淘宝-IP 打造的电商爆品

工具:IP打造公式

工具:带货朋友圈广告模型

 

第四讲:爆品打造的引流方法与工具

一、爆品引流的两大途径

1. 实体店的引流思路

2. 实体店的引流方法

3. 线上营销引流思路

4. 线上营销引流方法

二、爆品引流三工具

1. 吸引力图片要素

2. 吸晴方案的设计

3. 带货视频制作

工具:微信小程序相关工具推荐

工具:八大标题制作表

案例:利益诱饵、价值诱饵的使用

案例:十字诀的社群文案话术参考

 

第五讲:单品直播技能训练

一、主播三板斧建设

1. 为什么要买

2. 为什么要和你买

3. 为什么要现在买

二、产品卖点快速开发模型

1. 直播带货的四个步骤

2. 直播带货的五大销售技巧

3. 主播产品专业形象速成三法

三、主播控场与语言能力提升

1. 主播三感三会

2. 语言组织关键词运用

3. 直播常遇问题解答思路

四、主播流程话术设计

1. 直播间开播欢迎语

2. 直播流程话术四重点:关注、裂变、互动、促单

3. 水军话术增加直播间下单氛围

4. 客服追单话术设计

工具:直播间常用表格

工具:直播间通用话术

案例:直播片段分析

案例:不同直播间话术演练

谢晗苑老师的其他课程

• 谢晗苑:快速变现-玩赚直播带货训练营
课程背景:直播是年轻人很喜欢的一种方式,人们通过各大直播软件分享自己的生活,关注自己喜欢的主播。相较于普通的文字与图片展示,视频直播形式向消费者呈现出更多的产品细节,建立彼此的信任感,拉近买卖双方的距离。与此同时,视频直播可以拉动产品销售,实现了“带货”的目标。最近,“直播卖货”的服务形式回归了商业本质:形象全面的产品展示,以及主播的专业推荐与贴心服务,满足了消费者的需求。那如何选择直播平台才符合自己企业的目的?如何找到达人主播合作?如何开通自己的直播间?如何引流增粉?如何直播卖货?怎么才能脱离电视购物的大甩卖? 如何才能从千篇一律的直播间中脱颖而出? 课程收益:● 了解各直播平台优劣势,学会选择适合企业和产品的平台● 掌握快速找到直播机构或达人合作的途径,掌握快速开能个人直播间及企业直播间的方法● 掌握直播间线下、线上的布置要点与方法● 了解直播间的组货方式,了解直播团队的人员配置和考核方案● 掌握主播人设打造及包装方法,学会主播应知应会的法则与技巧● 掌握直播流程与关键点设置,掌握推流、吸粉、转粉、逼单、控单等直播技巧● 了解大咖主播的直播运营技巧 工具产出:制定一份引流方案编撰一份直播运营脚本掌握一套主播应知应会的法则与技巧掌握一整套直播相关工作人员的话术跟进掌握一套引流、吸粉、转粉、逼单、控单的直播技巧与话术 课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:企业运营负责人、电商店铺、代理商、加盟商、直播爱好者课程方式:案例剖析+互动讨论+视频观看+情景演练+工具落地 课程大纲第一讲:直播平台的选择一、泛终端的意义及范围1. 什么是泛终端2. 为什么要做泛终端二、直播三大要素1. 引流2. 互动3. 转化三、直播平台分类及主要平台介绍1. 产品种草直播平台2. 电商消费类直播平台3. 视频类直播平台4. APP直播平台5. 小程序直播平台四、平台选择五大要点1. 高清不卡顿2. 平台类直播3. 可高度自定义4. 具备互动性5. 以销售为目的五、门当户对,根据企业和产品问题选好匹配平台1. 需求点2. 痛点3. 关注点 第二讲:解密快速开通直播间的技巧一、直播的展开方法1. 找机构或达人合作2. 打造个人达人号3. 打造企业直播间二、淘宝直播的开通方式1. 找机构或达人合作的四个方法2. 如何开通天猫、淘宝店铺的直播间3. 如何开通达人号直播间4. 淘宝直播的平台规则5. 淘宝直播的收费标准三、如何进驻蘑菇街或与主播合作1. 蘑菇街直播的平台规则2. 如何成为蘑菇街主播3. 如何与蘑菇街主播合作4. 蘑菇街直播收费标准四、看点直播1. 看点直播的优劣势2. 看点直播开通条件及开通方式分享:其它直播平台直播间的开通方式 第三讲:直播间的布置及设备配置一、直播间的设备配置1. 灯:环境灯与顶部灯2. 几款常用摄像头介绍3. 网络:电脑配置与网速要求工具:手机实操导播台配套使用方案推荐工具:电脑直播或obs推流使用方案二、直播间的四大视觉布置法1. 空间产品化2. 对角空间呈现产品3. 超大纵深呈现产品4. 衣架呈现产品三、线下直播间如何装修1. 奢华场景风2. 简约大气场景风3. 日常家居场景风4. 店铺主题场景风5. 禁忌:装完一次,百次不换四、线上直播间如何布置1. 弹窗2. 滚屏3. 贴图 第四讲:直播脚本的制定与组货方式一、直播脚本的制定1. 直播的流程与套路2. 直播的宣传二、直播间走量货品要求1. 性价比2. 独特性3. 商品品质与内容三、组货方式1. 赠品——关注送、满足条件送2. 热门——物美价廉提高购买率3. 独款或限量——手慢无4. 放量款——安抚5. 返场款——拉高停留时长6. 常规款——符合直播间大众顾客需求7. 重点推荐款——解决企业问题8. 点菜备用款9. 其它目的款第五讲:高效搭建直播团队一、直播团队的搭建1. 直播团队的基础人员配置2. 合理绩效考核方案的设定思路3. 不同主播身份的特征和发展趋势二、主播人设打造及包装1. 内部主播的招募2. 主播个人的六大基本要求3. 主播人设定位及包装1)人设定位四问四定2)妆容篇3)心理篇4)功课篇4. 主播形体和气场塑造5. 主播控场和语言表达能力培养1)影响力法则2)同理心法则3)转移法则6. 独特讲解产品的进阶技巧1)专业法2)利他法3)亮点法 第六讲:直播流程与关键点设置一、直播前引流操作1. 提高直播预告权重的发布方式2. 手机直播发预告与直播流程3. 电脑直播发预告与直播流程4. 利用推流软件工具提高直播效果的设置5. 优惠工具的应用二、直播间现场前期准备1. 直播间布置与货品准备2. 设备及道具清单检查3. 网速检测4. 主播妆容镜头检测5. 开播前排练直播脚本三、直播现场流程与技术关键点1. 开场1)主播开场白话术展开点2)话术的三大指标3)话术的三大组织思路4)话术的四大锻炼思路2. 产品讲解流程与关键点1)产品讲解的正确打开方式2)快速获得粉丝信赖感的四个要点3)主播独特讲解产品的进阶技巧4)快速成交常用六大话术5)主播逼单,运营控单技巧6)水军互动增加直播间下单氛围7)预防过多售后退货的话术控制3. 关注粉丝问题,及时互动1)粉丝常见十大问题及应对话术2)粉丝特殊问题的应对技巧3)随时吸粉的话术设计4)善用氛围活动让直播不冷场“性价比”5)是比出来的4. 直播间互动玩法1)互动玩法功能定时发送设置2)简单粗暴解决直播流量差3)快速提升直播间转粉率的转粉率4)直播间的粉丝运营 第七讲:其它技术百问百答一、淘宝直播浮现权问题1. 数据化特破浮现权的多种方案2. 免费获得浮现权的快速之道3. 布局获取浮现权后的直播玩法二、主播易忽略的直播运营技巧1. 带货的3个成功因素2. 带货的5个变现方法3. 带货的7个商品攻略4. 带货的商品绝对背书10句5. 带货的5段演讲技巧6. 下播数据统计及复盘三、有关直播间的付费推广1. 规划付费推广提高观看量的方案2. 直播间引入付费推广的最佳时机其它现场问题
• 谢晗苑:VIP掘金—店铺顾客回流系统与深度营销
课程背景:在市场竞争日趋激烈的今天,VIP无人不爱、无处不在,不仅因为VIP会员的成交率、客单价、回头率、介绍率都会比新顾客高,更是因为优质的VIP会员是门店、企业、品牌稳定的基础。虽然大家都知道VIP会员对企业很重要,但是因为经营不得法,经营成果让企业、门店伤不起:会员贡献低、会员数量少、会员结构差。企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争,客户是企业的利润之源,是企业的发展动力,VIP服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展,客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。本课程通过对销售终端的全面考察和诊断,围绕着门店运作的流程和环节,以VIP顾客的开发与维护为轴线,针对影响VIP顾客购买及回头的要素和环节的分析,从找准顾客心理需求、增加顾客的愉悦度从而提升对店铺的忠诚度出发,将VIP顾客维护落实到业绩提升的运作执行细节中,并以此为纲领教会企业如何留住顾客、如何让新顾客成为回头客、让回头客带动新顾客、提高服务质量,让老顾客给我们带来最大利润,无成本或最低成本提高店铺销售业绩。全方位解决VIP会员经营伤不起的五大杀手:不重视、不系统、不会卖、不好用、不跟进,帮助企业在终端体现良好的服务形象、服务技术,建立良好的客户关系,以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注VIP的服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使VIP体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。 课程收益:◆ 帮助企业全民树立主动服务意识,并用机制推动实施◆ 教会企业掌握超越客户期望的客户管理全流程运作◆ 教会企业全方位解决VIP会员经营伤不起的五大杀手◆ 帮助企业全面提升服务形象、建立VIP有效回流系统,真正做到锁客营销! 课程时间:2天,6小时/天课程对象:店长、柜长、资深导购、督导、经理、加盟商等终端相关人员课程方式:案例剖析+互动讨论+视频观看+情景演练+工具落地 课程大纲第一讲:实体店铺VIP现状分析问题探讨:非常重要的人体现在哪些方面?一、VIP的重要性1. 什么是VIP?2. VIP客户的特点3. VIP客户管理对销售的重要性1)从“销售视角”看2)从“经营视角”看二、伤不起的VIP1. 伤心:VIP销售占比低,为什么?2. 伤心:VIP会员数量少,为什么?3. 伤心:VIP会员结构差,为什么?三、当前店铺VIP管理维护情况自检1. 视顾客为ATM机,强调吸引新顾客—大单率低!2. 顾客间断性单次消费,追求短期利益—回头率低!3. 着重性价比,以打折让利为主要手段—客单价低!4. 生意起起伏伏,情绪七上八下—员工士气低!四、为什么别人的VIP比我的好?1. 重视:定好位—从交易营销到关系赢销2. 系统:搭好台—强调系统的力量3. 会卖:练好兵—跨越技术的门槛4. 好用:用好器—升级挤奶的装备5. 跟进:把好关—OPDCA循环运行 第二讲:新营销时代VIP定位——关系营销一、关系营销VIP行军整合路径1. 陌生人2. 认识的人3. 熟人4. 朋友5. 可信任的人6. 如同亲人二、关系营销五大策略策略1:主动出击感召陌生人为认识的人策略2:掌握服务频率挤进熟人圈策略3:真诚服务结交朋友策略4:感动服务彼此信任策略5:专属服务转化亲人工具:顾客关系强化实施流程讨论:你顾客生涯中曾有过的感动,还记得吗? 第三讲:搭好VIP交往的平台——强调系统的力量一、如何推广和招募VIP会员1. 大海捞针——微信粉丝吸粉策略2. 栽梧引凤——日常免费服务策略3. 抛砖引玉——充值、送礼割肉策略二、建立完善的VIP店铺表现档案1. 顾客人格模式2. 顾客购买模式3. 顾客喜恶模式三、VIP维护常用1. 软件使用店铺2. 电脑使用店铺3. 表格手工使用店铺四、VIP分类,留住核心顾客1. 运用顾客金字塔模型对顾客分类管理2. 搜集vip客户的背景心理资料3. 分类、分级及建立模式4. 规划和设计服务营销活动5. 标准服务行为的测试、执行和整合工具:资料收集中遇到的抗拒点和处理方法工具:如何防范客户资料丢失 第四讲:练好兵——跨越技术的门槛一、全民服务心态建立1. 服务的真正概念-自我素养的展示2. 主动服务三重境界1)意料之内,情理之中—把分内的服务做精2)意料之外,情理之中—把额外的服务做足3)意料之外,情理之外—把超乎想象的服务做好3. 优质的客户服务表现——查查你现在的服务水平二、VIP技术练兵五大技术要领要领1:我们销售的是什么?1)销的是自己2)售的是思想3)买的是感觉4)卖的是利益要领2:建立VIP交往的信心与购买感觉1)决定顾客是否心动的五觉2)以对方利益为销售引导的出发点要领3:围绕对方关注问题对症下药1)将自己的优势变成药2)找出顾客存在的与自己优势相符的症要领4:销售顾客所希望的具体结果要领5:让顾客的思想与行为发生改变三、VIP服务感动策略练兵关键点1. 开心的购之旅动作话术:营造完美第一印象的素养要求2. 感动就在一瞬间动作话术:设计帮助和关心的话术接近顾客3. 信任由此而生动作话术:设计展示专业水准的话术为顾客介绍产品4. 沟通如沐春风案例话术:设计用认可、赞美、感谢、复述的话术解答顾客疑议5. 惊喜如此简单策略设计:设计买单环节惊喜策略——创造顾客再回头的理由6. 感动在星后一步策略设计:离店记忆点加深策略——加深印象营造念念不忘 第五讲:用好攻略的兵器——升级挤奶的装备一、VIP档案分类与数据管理升级1. VIP跟进档案从动态转化动态跟进2. VIP掘金消费机会升级3. 精准营销:客群分析与顾客画像二、顾客忠诚度系统升级1. 现金折让系统的构建与升级2. 积分回礼系统的构建与升级3. 增值服务系统的构建与升级4. VIP转介方法升级三、顾客维护工具的构建与升级1. 短信微信设计模板升级2. VIP回访手段升级3. 邀约方法、话术升级4. VIP活动专场升级 第六讲:把好VIP管理的有效关——OPDCA循环运行一、态度是一条沟,用“机制”激发“态度”!1. 现场服务机制的构建与升级2. VIP目标管理机制的构建与升级3. 责任分担机制的构建与升级4. 利益分配机制的构建与升级二、店长VIP管理系统落地与实施——OPDCA循环运行1. 目标:锁客、留客2. 计划:策略、标准、动作、话术3. 执行:量化、规范流程4. 检查:时时记录、日检查5. 总结:周总结、月考核实战案例:新零售门店运营目标量化模块实战案例:新零售门店运营绩效考核模块
• 谢晗苑:触及巅峰—重磅大单的高端销售策略
课程背景:我们生活在一个营销的时代,我们每个人身边都充满了各种各样的“时刻准备着”向我们销售产品的销售人员。可为什么他们当中的绝大多数人都不能达成好的销售业绩?为什么我们培训了很多的销售技巧,员工却用不好?为什么我们精心设计的销售话术,用到终端却效果走样?是竞争越来越激烈、客户越来越聪明,还是我们的方法不够好、成长不够快?为什么我们很多的员工,竭尽全力去销售产品却达不到理想的水平?传说中的销售高手,销售中不用过多介绍产品却能轻松把产品卖出并做出大单?销售犹如练拳,招式是外在,内力才是根本,然销售人员的内力是什么?想要把你的产品卖给顾客,想让顾客成交,是产品好就能成功,还是销售人员会引导才能成功?产品品质好只是一个基础,如果没有好的销售策略,品质再好未必就全国销售火爆;反观服装行业,品质一般然而有好销售的品牌却有很多。或许有许多经过验证的有效的方法,我们的竞争对手早已在用了,而我们的销售人员却在拿销售额和宝贵的时间作为成本在尝试、在摸索!古人云:"善奕者谋势,不善奕者谋子"。善谋势者必成大事。善于下棋的人,从整个大/局势来判断走法;不善于下棋的人,从每个棋子的得失来判断走发。销售与管理都如同下棋,一般的棋者只能看一步,而高手却能看十步,然销售的高手如何炼成?本课程将经验变成系统的操作技巧,教会您如何系统训练你的员工、如何将销售心理学与销售流程、技巧结合起来,有力促进销售额的大幅提升。 课程收益:● 杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄;● 促使员工懂得如何销售一件到多件的销售模式,迅速提升销售业绩;● 学会如何掌控客户心理需求,引爆客户消费行为;● 现场学会如何根据自己的产品开发独有的销售话术;● 提升连带销售率和客户转介绍,培养忠实的VIP客户;● 在购物渠道不断分流的情况下,通过连单系统提升客单价;● 通过学习促使门店连带率在一个月内提高20%,两个月提高30%甚至更高。课程时间:2天,6小时/天课程方式:课程讲解、结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学,注重实操性课程对象:店长、督导、店铺培训师、导购以及门店一线销售人员等课程模型: 课程大纲第一讲:传统销售Vs大单销售1. 大单销售前奏:大单销售特性与客户需求2. 全新销售模式:“人际关系销售模型”3. 专业销售人员权威杂志的警示4. 法则:成功销售的十大金科玉律终端体验思考:《哥弟VS卓雅》哈佛经典案例:《大单就是这样产生的》5. 决定客户大单购买的终极因素——快乐和痛苦!6. 关键是如何扩大客户的快乐和痛苦?7. 产品介绍及价值塑造4个关键 5个注意 第二讲:大单销售的秘籍----销售法则与技巧运用导入:销售高手如同下棋高手,脑中有大量“棋谱”;一、销售中的“棋谱”是什么?1. 正确的销售策略2. 模式3. 技巧二、接近顾客1. 吸引力法则2. 同理心法则3. 同步法则游戏:后脑袋会长眼睛吗?三、介绍及试穿1. 影响力法则2. 催眠法则分享:我们准备的产品卖点真的管用吗?演练:产品卖点与功能及其话术开发四、购买1. 潜意识法则2. 教育法则案例:家里有狗,要啥都有五、解除异议1. 同理心沟通法则2. 先跟后带法则3. 价值转移法则­演练:现场掌握应用及其话术;六、销售过程中“魔法式语言”的开发与应用实例七、热点攻略法在终端的应用策略及其话术开发八、FABE法应用及其话术;案例探讨:现场掌握催眠式销售话术应用 第三讲:大单销售的关键----连单的4大系统1. 门店货品如何搭配才促成连单2. 陈列如何做才能成交连单3. 资源整合促使员工积极做连单4. 如何让顾客从买一件到一套到多套案例探讨:回到门店如何促使连单系统落地 第四讲:大单销售的运用----连单的超级技术1. 同伴意见分歧怎么做连单2. 沉默型顾客顾客怎么销售3. 连单销售五招五式4. 闲逛型顾客怎么促成连单5. 没有主见的顾客如何做连单;6. 四种服务类型分析;案例探讨:如何看待产品、价格、服务、服务以外的服务之间的竞争? 第五讲:大单销售的运用----连单销售6个关键动作1. 顾客进店你做对了吗?讲解:从进店到体验,搞定生客熟客策略2. 成套试穿核心话术,增加顾客体验,把客单价做大3. 试衣间连单服务细节,体验服务标准,尽显专业风范4. 试衣镜前连单推荐技巧,体验过程服务,引导顾客购买5. 连单成交技巧,巧对顾客还价,成交非你莫属6. 付钱之后连单续单策略,销售始于购买,培养终身顾客案例探讨:连单成交系统检核工具如何应用,让连单系统持续有效? 第六讲:大单销售的终决——销售人员攻心销售“五”颗心第一颗心——相信自我之心1. 许多人都是被“不好意思”这种心态给打败的。第二颗心——相信顾客相信我之心1. 顾客不相信你时,你讲得全是废话2. 了解顾客的人格模式和购买模式3. 让顾客舒服大于产品的卖点第三颗心——相信产品之心1. 销售的第一个心态——交换原理2. 相信产品之心的核心——重复成功案例。3. 高手与非高手最大的区别——高手比非高手更相信自己的产品第四颗心——相信顾客现在就需要之心1. 如果顾客不需要——创造顾客需要的条件第五颗心——相信顾客使用完产品会感激你之心1. 学习哈维·麦凯表格(比所有的竞争对手和顾客关系更好、更了解顾客)

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务