人类社会不断进化，从农业社会到工业社会，再到信息社会，最终迈入智能社会。在这一过程中，知识的爆炸、技术的不断进步、产品和服务的快速迭代使得企业面临前所未有的挑战。在这种背景下，如何有效地分析和解决问题，成为了企业管理人员必须掌握的关键能力。
戴辉平
培训咨询
许多企业在快速变化的市场中逐渐走下坡路，并不是因为他们不够努力，而是因为他们的成长和创新速度远远落后于同行。跨界竞争现象日益凸显，时代迫使企业寻求“万众创新”的解决方案。因此，开发一门专门针对问题分析和解决的培训课程显得尤为重要。
本课程旨在通过结合脑科学、思维方法论、以及麦肯锡的问题分析与解决方法，帮助企业各级管理人员快速应对日常工作中遇到的各类生产经营问题。课程特色在于丰富的案例、灵活多样的方法、充分的练习，尤其是创新练习贴近企业实际，确保学员能够学以致用。
通过本课程的学习，学员可以在多个方面获得提升：
在当今竞争激烈的商业环境中，创新不仅仅是一个口号，更是企业生存的必需品。创新思维训练帮助学员理解大脑的结构与功能，发挥想象力的重要性，并掌握多种思维方式。
我们的大脑分为左脑和右脑，各自承担不同的职责。左脑通常负责逻辑、分析和细节，而右脑则与创造力和直觉相关。在解决问题时，创新力往往存在于大脑的右侧，因此，激发右脑的潜力至关重要。
想象力被认为比知识更重要，因为它是创新的源泉。在课程中，通过想象力训练，学员能够打破固有的思维模式，探索新的解决方案。
在创新思维训练中，学员将学习到22种创新思维方式，包括发散思维、收敛思维、水平思维和垂直思维等。通过案例分析和实践练习，学员能够深刻理解这些思维方式的特点和应用场景。
创新不仅仅依靠思维方式，还需要有效的工具进行支持。在课程的后半部分，学员将学习到多种创新工具的应用，如金字塔结构、鱼骨图和思维导图等。
课程中介绍的8种创新方法包括：
问题的解决需要一个系统的流程，课程中将详细讲解解决问题的步骤，包括问题的发现、描述和分析。通过6W3H法则，学员将学习如何准确、全面地描述问题，进而制定有效的解决方案。
问题的发现是解决问题的第一步。在课程中，学员将学习到如何培养发现问题的意识，识别潜在的隐性问题。通过4M1E法则（机器、材料、方法、环境和效能），学员能够系统地分析问题的来源。
描述问题的正确性直接影响到后续的解决方案。课程强调描述问题的重要性，并通过具体案例帮助学员掌握描述问题的技巧。分析问题时，学员将学习到MECE法则和问题树、鱼骨图等分析工具，帮助他们更好地理解问题的本质。
在解决问题的过程中，如何展示解决方案同样至关重要。课程介绍了PDCA环（计划、执行、检查、行动）方法，帮助学员有效地实施解决方案。同时，强调大胆假设与小心求证的原则，鼓励学员在创新中勇于尝试。
在为期4天的培训课程中，学员将不仅获得理论知识，更通过丰富的案例和实践练习，切实提升分析问题和解决问题的能力。课程的最终目标是为企业培养出一批具备创新思维与解决问题能力的管理人才，帮助企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。
随着技术的发展和市场的变化，企业需要不断创新，才能保持竞争力。在这一过程中，问题分析与解决能力将成为企业持续发展的重要驱动力。通过参加本课程，学员将能够更好地应对未来的挑战，推动企业向前发展。
