随着市场竞争的加剧，产品质量已经成为企业能否在行业中脱颖而出的关键因素。根据培训课程的背景分析，通过对产品质量问题的根源探讨，发现高达54%的质量问题源自研发阶段。这使得我们不得不重新审视研发流程，以确保产品在面世时具备良好的质量。本文将围绕“结构化研发流程”展开，深入探讨如何通过有效的研发管理提升产品质量，进而提高企业的市场竞争力。
陈永生
项目管理实战专家
培训咨询
在研发过程中，往往由于时间压力或资源限制，许多企业选择对必要的工作进行删减，导致产品在市场投放后频繁出现质量问题。客户对产品质量的高要求，使得企业必须认真对待研发流程的每一个环节，确保产品在交付前经过严格的质量管理。
在课程中，构建研发质量体系的五个要素被明确为一套流程、两个原则、三个职位、四个分离和五种手段。下面将逐一分析这五个要素在研发流程中的作用。
结构化研发流程的基础在于一套完善的流程，这可以有效地降低研发过程中的失误率，提高工作效率。企业应根据自身特点制定适合的研发流程，并进行持续的优化和调整。
在研发过程中，业务决策评审与技术/质量评审分离是至关重要的。这可以避免因时间和成本压力而降低产品质量。建立产品货架，确保成熟模块占一定比例，也能有效提升产品的稳定性。
系统工程师、主审人以及PQA（产品质量保证）是确保研发质量的关键角色。每个角色都有其独特的职责和质量管理活动，这种分工能够保证质量管理的有效落实。
将规划与系统设计、设计与实现、实现与测试、测试与验证四个环节分离，有助于发现问题并进行及时调整。通过这种分离，各个环节的责任更加明确，能够提高整体研发效率。
包括规划及CBB共享、评审、测试和验证、任职资格与活动匹配、缺陷归零管理等手段，都是确保研发质量的重要保障。这些手段需要在实际操作中不断进行调整和优化，以适应不同的项目需求。
项目管理在研发质量管理中起着至关重要的作用。通过有效的项目管理，能够为研发团队提供必要的资源和流程保障。
研发质量管理需要跨部门的合作。五种基本项目组织架构能够为研发团队提供支持，使得不同职能领域能在项目流程中有效介入，提升整体研发效率。
精细化管理强调对每一个细节的把控。通过明确的项目流程和责任分配，保证每个环节都能高效运作，进而提升产品质量。
在研发项目的立项和启动阶段，理解客户需求是质量保证的根本。通过市场分析和需求定义，可以有效确保产品设计符合市场预期。
需求分析是确保产品质量的重要步骤。通过使用APPEALS模型和KANO模型，可以对客户需求进行深入分析，从而明确产品的核心功能和附加价值。
在项目管理中，范围、进度、成本和质量是四个重要的约束因素。企业需要在这四个因素之间找到平衡，确保产品在各个层面都能达到预期标准。
通过有效的项目计划，研发质量管理能够得到进一步的落实。范围规划、进度规划和风险规划都是确保项目质量的重要环节。
创建以成果为导向的工作分解结构（WBS）可以帮助团队明确每个阶段的质量管理目标，确保各项工作的顺利进行。
通过关键路径法的应用，能够有效优化项目进度，确保质量管理活动和资源合理配置，提高研发效率。
在项目执行阶段，透明的沟通和及时的反馈是发现和解决质量问题的关键。创建沟通管理计划、可视化沟通设计等手段都能有效提升团队协作效率。
技术评审是确保产品“不带病”的有效手段。通过设定技术评审点和组织实施技术评审，可以在产品开发的早期发现潜在问题，降低后期修改成本。
规范化的变更管理流程确保研发产品质量受控，能够有效应对项目中的各种变化。
通过运用结构化问题解决流程，可以确保缺陷的归零，提高产品的最终质量。这一过程涉及问题分析、目标设定、框架切入、决策整合等多个步骤。
在研发过程中，采用结构化研发流程不仅可以有效提升产品质量，还能增强企业在市场中的竞争力。通过建立完善的研发质量体系、优化项目管理、明确客户需求、融入项目计划以及加强执行和监控，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
为此，企业应重视并落实培训课程中提出的各项要素，确保每一位研发人员都能在质量管理中发挥应有的作用，共同为企业的长远发展贡献力量。
