服务中的沟通技巧
围绕服务营销、服务工作面临的压力与挑战，帮助学员通过培训让学员
李培英培训课程合集
服务管理与职场心理效能提升专家
本页汇总李培英老师已发布的企业内训课程，重点覆盖服务营销、销售管理、沟通表达、商务礼仪等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
44 门已发布课程
李培英课程怎么选
李培英老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看服务营销、销售管理、沟通表达、商务礼仪等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
如何打造对内客户的金牌服务
——李培英 【课程收益】 1、通过培训让学员掌握金牌服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率； 2、为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。
如何打造金牌服务
——李培英 【课程收益】 1、通过培训让学员掌握金牌服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率； 2、为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。
从校园到职场：职业人自我修炼
围绕服务营销、角色转换，帮助学员通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生
服务人员核心能力训练
服务是最能够创造价值的利器，而服务意识的植入、服务心态的端正、核心服务技能的提升、服务团队的打造、员工服务形象及企业形象的塑造无不需要 "" \t "_blank" 训练…
基于客户思维的“服务力缔造”与高情商沟通
由李培英主讲，围绕沟通表达、从产品思维到客户思维的必要性，帮助学员深刻认识具有客户思维的必要性
高效结构思考与工作汇报呈现
围绕沟通表达、构建结构性思维，帮助学员掌握理性思维构建工具与方法，养成多维和深入思考的习惯
五星服务礼仪
围绕商务礼仪与服务礼仪、形象表达价值，帮助学员了解五星服务礼仪对个人及企业产生的重要影响
从优秀员工走向卓越管理
围绕战略规划、积极心态，帮助学员强化提高员工的忠诚，敬业精神以及工作责任心
基于行为洞察的沟通技巧提升
二十一世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的职场人士，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴建立良好的人际关系，还要平衡好家庭与事业的关系。
礼仪就是资本：商务礼仪标准课程
围绕人工智能应用、商务交往印象管理，帮助学员理念——个人品牌形象营销时代全面来临
礼赢留客：直击客户体验的服务礼仪
围绕商务礼仪与服务礼仪、形有气——服务精英形象提升训，帮助学员深刻理解优质服务的重要性
