地产售楼案场服务礼仪
围绕商务礼仪与服务礼仪、案场阳光，帮助学员通过培训使学员掌握置业顾问应具备的职业素养
李培英培训课程合集
服务管理与职场心理效能提升专家
本页汇总李培英老师已发布的企业内训课程，重点覆盖服务营销、销售管理、沟通表达、商务礼仪等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
44 门已发布课程
李培英课程怎么选
李培英老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看服务营销、销售管理、沟通表达、商务礼仪等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
360度管理沟通与情绪管理
《360度管理沟通与情绪管理》从人际关系与管理沟通、沟通基本技能演练与提升等模块切入，帮助学员本课程将通过场景模拟、视频人物沟通分析、沟通风格测试和沟通原理解析、
政务接待礼仪与沟通艺术
机关管理人员，围绕沟通表达、《别说你懂礼仪》，帮助学员了解政务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求
跨部门高效沟通
《跨部门高效沟通》从了解自我，认知他人——基础影响力、认知业务，跨部门沟通——业务影响力等模块切入，帮助学员当本学习结束时学员能够掌握成为跨部门沟通的影响策略与技术
销售礼仪
围绕商务礼仪与服务礼仪、形象表达价值，帮助学员了解销售礼仪对个人及企业产生的重要影响
大堂经理培训
课题一：大堂经理职业素养与服务规范（Day1） 第一讲：未来银行对大堂经理的要求 一、银行业发展现状 1．银行业发展四阶段论 2．每个阶段客户需求的变化？
标准化行为模式
围绕管理技能、标准化职业形象塑造与标准化行，帮助学员通过标准化职业形象的培训，塑造员工职业新形象，提高员工职业形象意识
职业化团队凝聚力提升培训
围绕战略规划、双赢思维，帮助学员强化提高员工的忠诚，敬业精神以及工作责任心
职业女性的智慧与修养
围绕项目全流程管理、智慧是女人永远的春天，帮助学员如何以事业增添自己的魅力
360度职业素养提升培训
围绕质量管理、积极心态，帮助学员强化提高员工的忠诚，敬业精神以及工作责任心
礼仪素养与商务接待
围绕商务礼仪与服务礼仪、你商务交往的品质，帮助学员从看、做、听、问、说五个方面，全方位提升商务接待的各项礼仪修养
银行客户投诉抱怨处理
围绕客户管理、为什么银行特别重视投诉，帮助学员掌握客户投诉原因目的，纠正错误投诉处理观念，树立正确投诉处理观念
