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吕瑛 大客户营销管理实战专家 讲师头像

数字营销培训专家

吕瑛数字营销培训:全渠道零售增长与JBP落地实战

前宝洁西部大区销售总监 | 18年世界500强营销实战 | 专注数字化环境下的客户转化与协同增效

针对零售与快消企业在数字化进程中面临的“获客成本高、转化链路断、协同效率低”问题,本方案提供了一套基于JBP(联合生意计划)和品类管理的实战路径。重点在于打通线上平台(如京东到家、天猫超市)与线下门店/销售团队的动作壁垒,通过标准化的客户覆盖模型和数据复盘机制,确保数字营销投入能直接转化为可衡量的生意增长,而非仅停留在曝光层面。

吕瑛如何切入数字营销: 吕瑛老师不讲授泛化的互联网流量玩法,而是基于18年世界500强(宝洁)实战经验,聚焦于“全渠道零售增长与联合生意计划(JBP)落地”。她擅长解决企业在数字化转型中,市场投放与销售转化脱节、线上线下渠道协同困难、以及缺乏数据化复盘机制的核心痛点,帮助零售、快消及商超企业建立以业务结果为导向的数字营销闭环。

作为前宝洁西部大区销售总监及全国零售运营中台项目总监,吕瑛老师拥有操盘25亿级营销市场的实战背景。她曾助力沃尔玛提升品类市场份额3%,推动京东到家四品类POS增长10%-15%。其核心优势在于将世界500强的标准化营销管理体系(如JBP、品类管理、标准化拜访)移植到数字化场景中,通过优化“人-货-场”的协同效率,实现从单纯的销售执行向战略共赢的客户经营转型。

吕瑛数字营销培训更适合解决哪些企业问题

数字营销方向更适合承接线上线下渠道协同受阻、电商平台合作缺乏战略规划、营销复盘缺乏动作层指引等场景。企业如果正在面对转化断层:流量未能有效转化为销量、协同失效:市场与销售目标不一致、规划缺失:缺乏系统性的渠道经营策略,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。

吕瑛更常处理的数字营销问题

这类项目更常处理转化断层:流量未能有效转化为销量、协同失效:市场与销售目标不一致、规划缺失:缺乏系统性的渠道经营策略、数据虚设:复盘无法指导业务改进等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。

专家切入方式

拒绝泛流量思维,回归生意本质

不同于通用的数字营销课程,吕瑛老师侧重于解决“有流量无销量”的转化断层问题。她主张将数字渠道视为新的“货架”与“客户触点”,通过JBP模式统筹资源,确保营销活动与供应链、销售团队能力相匹配。

世界500强方法论的数字化迁移

将宝洁成熟的“标准化拜访”、“品类管理”、“PlayToWin”战略思维应用于电商运营与O2O场景。例如,利用数据复盘优化线上选品策略,通过标准化话术提升私域或在线客服的转化率,使传统营销智慧在数字时代焕发新生。

强化销市协同,打破数据孤岛

针对市场部投放与销售部承接脱节的顽疾,吕瑛老师提供了一套协同机制设计方法。通过统一关键指标口径(如从曝光转向有效线索/成交),建立市场与销售的双向反馈循环,确保数字营销动作能即时指导一线销售行为的改进。

更适合哪些企业场景

线上线下渠道协同受阻

企业拥有线上投放预算和线下销售团队,但两者各自为战。线上线索无法有效流转至线下跟进,或线下门店缺乏利用数字化工具(如社群、小程序)获客的能力,导致整体ROI低下。

电商平台合作缺乏战略规划

在与京东、天猫、美团等数字化平台合作时,仅停留在简单的供货或促销层面,缺乏基于JBP(联合生意计划)的深度协同。导致资源争取困难,品类增长遭遇瓶颈,无法获得平台核心流量支持。

营销复盘缺乏动作层指引

虽然有数据报表,但仅能看到结果好坏,无法归因到具体的销售动作或运营环节。团队知道“卖得不好”,但不知道是选品问题、话术问题还是覆盖频率问题,导致优化无从下手。

大客户/渠道关系不稳定

面对大型数字化渠道商或KA客户,缺乏长期共赢的合作机制,常陷入价格战博弈。需要通过战略共赢思维,重构客户关系,从单一交易转向深度经营,确保持续的资源倾斜与合作稳定性。

更擅长解决什么问题

转化断层:流量未能有效转化为销量

数字营销带来了曝光和点击,但由于销售承接能力不足、话术不标准或跟进不及时,导致大量线索浪费,转化率远低于行业平均水平。

协同失效:市场与销售目标不一致

市场部关注品牌曝光和线索数量,销售部关注成交和回款。双方缺乏统一的利益绑定和沟通机制,导致营销活动内容不符合销售卖点,或销售反馈无法反哺营销策略。

规划缺失:缺乏系统性的渠道经营策略

在数字化渠道运营中,缺乏基于数据的品类规划和JBP谈判能力。导致资源投放分散,核心单品打不透,难以在竞争激烈的平台环境中获得持续增长。

数据虚设:复盘无法指导业务改进

积累了大量用户行为和交易数据,但缺乏有效的分析模型。数据仅用于汇报,未能转化为具体的选品调整、话术优化或拜访频率调整等 actionable insights(可执行洞察)。

核心课程方向

从博弈到共生的五步循环法:大客户战略共赢与深度经营

课程定位:核心课程:解决数字化渠道/大客户的战略协同与长期增长问题

课程聚焦:本课程聚焦于在数字化环境下,如何与大型平台或关键客户建立基于JBP(联合生意计划)的共生关系。通过五步循环法,帮助企业从单纯的价格博弈转向价值共创,确保数字营销资源的高效配置与长期回报。

与数字营销的关系:这门课作为吕瑛在数字营销方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:与数字化平台或大客户合作缺乏长期战略规划,仅靠短期促销维持 / 渠道合作关系不稳定,难以获取核心流量资源与支持 / 缺乏系统的JBP落地能力,导致年度目标拆解与执行脱节

适合对象:KA大客户经理 / 渠道运营总监 / 销售副总裁/总监 / 重点客户项目负责人

适合场景:年度/季度JBP谈判与规划会议 / 数字化平台(如京东、天猫)深度合作策略制定 / 关键大客户流失预警与挽回行动 / 新渠道开拓时的战略合作框架搭建

全域零售增长与数字化协同

课程定位:方向参考:解决线上线下融合中的流程标准化与团队效能问题

课程聚焦:针对零售与快消企业,提供一套将传统销售管理能力迁移至数字场景的方法论。涵盖标准化拜访在O2O场景的应用、基于数据的品类选品策略、以及销售团队在数字渠道的执行规范,旨在提升全渠道运营的整体效能。

与数字营销的关系:这门课作为吕瑛在数字营销方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:线下门店缺乏数字化获客与运营能力,客流持续下滑 / 线上投放与线下销售动作脱节,线索转化率低 / 团队会用数字工具但缺乏标准化流程,执行效果参差不齐

适合对象:新零售运营负责人 / 区域销售经理 / 门店店长/督导 / 市场与销售协同项目负责人

适合场景:门店数字化改造与O2O业务流程梳理 / 销售团队数字化工具使用规范培训 / 全渠道会员体系打通与精细化运营 / 基于数据复盘的销售动作优化工作坊

判断是否匹配,可重点看哪些需求

需要解决线上流量与线下转化脱节的问题

吕瑛老师擅长通过标准化销售流程和协同机制设计,打通“营”与“销”的断点,适合希望提升线索转化率的企业。

需要提升在大型数字化平台(如京东、天猫)的经营能力

基于宝洁JBP实战经验,吕瑛老师能提供从战略规划到落地执行的系统性指导,适合需要深化平台合作、争取核心资源的品牌方。

需要建立可复制的数字营销管理与复盘体系

吕瑛老师强调数据驱动的动作优化,适合希望摆脱“凭感觉做事”,建立科学营销管理体系的成长型零售/快消企业。

常见匹配问题

我们的团队已经在使用数字营销工具,但转化效果不佳,吕瑛老师的课程能否解决这个问题?

能。吕瑛老师的课程不只讲工具使用,更侧重“工具背后的业务流程与人员能力”。她会诊断您在客户承接、话术转化、数据复盘等环节的管理漏洞,通过标准化流程(如标准化拜访、JBP规划)和高绩效团队打造,解决“有工具无效率”的问题,直接提升转化率。

吕瑛老师的数字营销视角与传统互联网流量课程有何不同?我们该如何选择?

传统流量课程侧重“如何获取更便宜的流量”(如SEO、投放技巧),而吕瑛老师侧重“如何让流量产生更大的生意价值”(如JBP协同、品类管理、销售转化)。如果您面临的是流量成本高但留存/转化低、线上线下协同难、或与平台合作缺乏话语权等问题,吕瑛老师的“生意经营”视角更适合您;若仅需解决单一渠道的引流技术问题,则需慎重评估。

我们是一家传统零售企业,正在转型线上,是否适合邀请吕瑛老师进行内训?

非常适合。吕瑛老师拥有深厚的传统零售(宝洁、沃尔玛)背景,同时具备丰富的数字化实战经验(京东到家POS增长案例)。她擅长帮助传统企业将原有的线下管理优势(如标准化、执行力)迁移到线上,避免“为了数字化而数字化”的误区,特别适合处于转型期、需要平衡线上线下利益与流程的企业。

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