从“个人经验”到“组织资产”的转化者
马平霞老师擅长通过结构化的方法论,将企业内部专家的个人隐性经验萃取为标准化的带教手册与课程体系,解决组织知识流失难题,实现经验的规模化复制。
组织发展培训专家
16年名企实战经验,聚焦导师带教与内训师体系构建,打造可持续的组织能力造血机制
马平霞更适合承接组织发展方向中的业务快速扩张期的关键人才复制、组织变革中的隐性知识沉淀、内部专家授课效能提升等场景,重点处理关键能力依赖明星员工,缺乏系统传承、导师带教流于形式,缺乏标准与闭环、内训师队伍不稳定,课程质量参差不齐等问题。
拥有16年人才发展领域深耕经验,历任宝能集团、招商局集团、华大基因等大型知名企业培训总监或负责人。兼具甲方管理视角与乙方专业服务经验,持有高级培训管理师与心理咨询师双认证。累计授课千余场,服务学员超4万人次,曾在宝能集团培养内训师3000余人,在招商局与华大基因选拔培养导师4000余人。擅长将心理学原理应用于课程开发与人才发展实践,探索“人才-机制-工具-平台”四位一体的数字化学习体系建设路径。
组织发展方向更适合承接业务快速扩张期的关键人才复制、组织变革中的隐性知识沉淀、内部专家授课效能提升等场景。企业如果正在面对关键能力依赖明星员工,缺乏系统传承、导师带教流于形式,缺乏标准与闭环、内训师队伍不稳定,课程质量参差不齐,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。
这类项目更常处理关键能力依赖明星员工,缺乏系统传承、导师带教流于形式,缺乏标准与闭环、内训师队伍不稳定,课程质量参差不齐、培训与业务脱节,缺乏能力发展闭环等问题。这类培训不只看授课技巧,而是更关注业务经验如何萃取成课程、内部讲师如何完成交付、课程开发如何跟上业务变化。
马平霞老师擅长通过结构化的方法论,将企业内部专家的个人隐性经验萃取为标准化的带教手册与课程体系,解决组织知识流失难题,实现经验的规模化复制。
基于16年大型集团实战经验,她不仅关注单点技能培训,更致力于构建包含选拔、培养、激励、评估在内的完整内训师与导师管理体系,打造企业自有的人才造血引擎。
持有心理咨询师认证,马老师将心理学原理融入导师辅导与课程开发中,提升带教过程中的沟通效能与学员接受度,确保培训成果真正转化为行为改变与业务绩效。
企业处于高速发展阶段,新设岗位或分支机构急需大量合格人才,但缺乏标准化的带教流程,导致新人上手慢、胜任周期长,亟需建立快速复制关键岗位能力的机制。
面临业务转型或老员工退休潮,企业担心核心技术与管理经验随人员流失而断档,需要系统性地萃取内部专家经验,形成可传承的知识资产与标准作业程序。
企业内部拥有众多业务骨干与技术专家,他们具备丰富实战经验,但缺乏课程开发与授课技巧,导致“茶壶煮饺子”现象普遍,知识传递效率低,需要进行专业的TTT赋能。
企业希望降低对外部通用培训的依赖,建立符合自身业务特点的内训师队伍与导师制度,通过内部造血机制持续支撑业务发展,提升培训投入产出比。
组织核心业务能力高度依赖个别资深员工,一旦人员流动,业务即刻受阻。缺乏系统性的知识管理与传承机制,导致组织能力无法沉淀与复用。
虽然建立了师徒制,但缺乏标准化的带教工具、流程指引及评估反馈机制。导师凭感觉教,学员随机学,带教效果难以量化,无法对业务结果产生实质贡献。
内部讲师选拔标准模糊,缺乏完整的培养与激励体系。讲师授课技巧不足,课程内容脱离业务痛点,导致学员参与度低,内训师积极性逐渐消退。
培训活动孤立存在,未与组织能力建设目标紧密挂钩。缺乏基于岗位胜任力的学习地图与评估体系,导致培训投入无法有效转化为组织绩效的提升。
课程定位:核心落地课:解决导师“不会教”的问题,提升辅导效能
课程聚焦:聚焦导师角色认知、辅导沟通技巧及带教流程标准化,帮助内部导师掌握有效的在职辅导方法,建立良性的师徒互动关系。
与组织发展的关系:这门课作为马平霞在组织发展方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:资产沉淀课:解决经验“留不下”的问题,实现知识标准化
课程聚焦:指导内部专家将隐性经验萃取为可视化的带教手册与学习路径图,确保不同导师传授内容的一致性,实现组织经验的标准化传承。
与组织发展的关系:这门课作为马平霞在组织发展方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:体系构建课:解决师资“管不好”的问题,打造长效机制
课程聚焦:从顶层设计出发,构建内训师的选拔、培养、认证、激励全流程管理体系,解决内训师队伍稳定性差、积极性不足的管理难题。
与组织发展的关系:这门课在组织发展培训链条中主要负责“授课转化”:训练内训师表达、控场、互动和反馈,让已经萃取出来的内容能在课堂中被学员理解和应用。
课程定位:技能赋能课:解决课程“讲不出”的问题,提升呈现技巧
课程聚焦:针对内部讲师的课程结构设计、课件开发及课堂呈现技巧进行专项训练,结合心理学原理提升互动引导能力,确保课程内容听得懂、记得住、用得上。
与组织发展的关系:这门课在组织发展培训链条中主要负责“授课转化”:训练内训师表达、控场、互动和反馈,让已经萃取出来的内容能在课堂中被学员理解和应用。
选择《明师优徒—导师带教技术》与《导师带教手册开发》,前者解决辅导技巧问题,后者解决经验标准化问题,两者结合可构建完整的带教闭环。
选择《内训师体系建设与培养》进行顶层设计与机制构建,配合《TTT内训师培训》提升讲师个体授课能力,实现“机制+技能”的双重赋能。
优先选择《明师优徒—导师带教手册开发》,通过结构化萃取工具将隐性经验显性化,形成可复用的组织知识库,支撑长期人才发展。
非常适合。马老师的《内训师体系建设与培养》课程专门针对内训师“选、用、育、留”全生命周期进行管理设计,不仅关注授课技巧,更着重于激励机制与职业发展通道的构建。对于已有讲师但活跃度低的企业,该课程能帮助诊断现有机制痛点,通过优化激励政策与管理流程,重新激活内训师队伍,提升其参与感与成就感。
这取决于您当前的核心痛点。如果变革导致关键岗位人员变动大,新人急需快速上岗,建议优先选择《明师优徒—导师带教技术》系列,通过一对一辅导快速复制关键能力,稳定业务基本盘。如果变革需要全员统一思想、普及新业务流程或新知识,则建议优先选择《TTT内训师培训》,快速培养一批能讲清楚新策略的内部讲师,实现知识的规模化传播。马老师可根据企业具体场景提供组合建议。
能部分解决并提供了管理抓手。马老师的课程不仅教授带教技巧,还强调导师角色的价值认同与激励设计。在《内训师体系建设与培养》及导师相关课程中,会探讨如何将带教成果纳入绩效考核或荣誉体系,让业务专家看到带教的收益。同时,通过《导师带教手册开发》降低带教难度,让专家觉得“有工具可用、不麻烦”,从而提升其参与意愿。