从“结果导向”转向“过程管控”
传统销售管理往往只关注最终业绩数字,导致管理者无法干预过程。莫达明老师强调将年度/季度目标拆解为具体的过程行为指标(如有效拜访量、关键人触达率、方案提交数),通过建立标准化的销售漏斗监控体系,让管理者能够及时发现并纠正团队执行偏差,确保业绩达成的确定性。
销售管理培训专家
25年银行高管经验 | 专注对公目标拆解、过程管控与团队绩效提升
针对金融及对公业务领域,本内容聚焦于如何解决销售目标下达后动作不清、过程管控缺失、公私联动机制失效及团队激励不足等管理痛点。通过引入标准化的销售漏斗管理、日常过程辅导抓手(如晨夕会、周复盘)及科学的绩效分配机制,帮助管理者建立可复制的销售管理体系。重点在于将结果指标转化为过程行为指标,解决转化率低且原因不清、团队执行节奏松散、销售复盘流于形式等具体问题,适用于银行支行行长、对公业务负责人及区域销售总监。
莫达明拥有25年金融机构营销及经营管理经验,曾任中信银行江门分行对公业务主管行长、工商银行江门分行多个部门总经理及公私联动办公室主任。在任职期间,他牵头搭建全行对公私联动架构,实现分管信贷业务不良贷款率为0,对公存款及机构存款余额常年保持当地市场份额首位。作为国际财资管理师(CTP)及高级黄金投资分析师,他擅长将市场营销、风险控制与内部管理有机结合,为银行、证券及保险行业提供从市场拓展到风险把控的全链条销售管理解决方案。
销售管理方向更适合承接销售指标下达后动作不清、客户开发与转化动作不标准、公私联动流于形式等场景。企业如果正在面对指标拆解不到过程动作、转化率低且原因不清、团队执行节奏松散,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。
这类项目更常处理指标拆解不到过程动作、转化率低且原因不清、团队执行节奏松散、销售复盘流于形式等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。
传统销售管理往往只关注最终业绩数字,导致管理者无法干预过程。莫达明老师强调将年度/季度目标拆解为具体的过程行为指标(如有效拜访量、关键人触达率、方案提交数),通过建立标准化的销售漏斗监控体系,让管理者能够及时发现并纠正团队执行偏差,确保业绩达成的确定性。
针对对公与零售条线各自为战、资源浪费的痛点,提供基于客户价值最大化的公私联动实操方案。通过设计统一的客户画像识别标准、跨部门利益分配机制及联合营销流程,实现批量获客与存量客户深度挖掘,提升综合金融服务方案的转化率与客户粘性。
解决新晋主管不会带队、老员工经验无法传承的问题。建立包含晨夕会经营、陪访辅导、案例复盘在内的日常管理抓手,将个人成功经验转化为团队标准动作。通过科学的绩效面谈与激励设计,激发团队士气,形成“比学赶帮超”的组织氛围。
团队接到业绩指标后,缺乏具体的执行路径和拆解方法,导致月初松懈、月底突击,业绩达成率低且波动大。
客户经理各自为战,依赖个人经验获客,缺乏标准化的客户筛选、拜访及跟进流程,导致转化率不稳定,无效拜访多。
对公与零售条线缺乏有效的协同机制,内部资源无法共享,难以形成批量获客效应,存量客户价值挖掘不足。
管理者无法实时掌握项目进度和客户状态,缺乏数据支撑的过程监控手段,导致问题发现滞后,错失挽回机会。
业务骨干提拔为主管后,仍习惯于单打独斗,缺乏团队辅导、绩效面谈及会议经营等管理技能,导致团队士气低落。
只有结果指标(如存款额、贷款额),缺乏过程行为指标(如拜访量、有效线索数、方案提交数),导致执行无抓手。
缺乏标准化的销售漏斗管理,无法定位客户流失的具体环节(是初次接触失败还是方案认可度低),难以针对性改进。
缺乏日常的晨夕会、周复盘等过程管控抓手,团队成员工作随意性强,缺乏统一的销售节奏和协作氛围。
复盘会议只谈结果好坏,不谈过程改进和经验沉淀,无法将成功案例转化为可复制的标准动作,失败案例未能吸取教训。
对公与对私条线利益割裂,缺乏统一的客户价值挖掘机制和利益分配规则,导致内部推诿,无法形成合力。
课程定位:解决【客户开发与基础能力标准化】问题
课程聚焦:聚焦于对公客户经理的基础销售动作规范,建立标准化的客户识别、拜访及跟进流程,解决新员工作业无序、无效拜访多的问题。
与销售管理的关系:这门课作为莫达明在销售管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:解决【协同机制与深度经营】问题
课程聚焦:聚焦于打破条线壁垒,设计公私联动的利益分配与协作流程,提升存量客户交叉销售率和综合贡献度。
与销售管理的关系:这门课作为莫达明在销售管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:解决【团队管理与目标达成】问题
课程聚焦:聚焦于管理者的角色转型,提供目标拆解、过程监控、绩效辅导及团队激励的具体工具,提升团队整体执行力。
与销售管理的关系:这门课作为莫达明在销售管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
选择《对公营销从入门到精通》,侧重标准化动作训练与客户开发技巧。
选择《构建客户价值的“黄金金字塔”》,侧重公私联动机制设计与综合营销策略。
选择《告别业绩焦虑-支行行长经营管理能力提升实战策略》,侧重管理工具应用与团队绩效提升。
非常适合。莫老师曾任公私联动办公室主任,其核心专长之一就是打破对公与零售的业务壁垒。课程不仅涵盖单一条线的销售管理,更重点讲解如何设计公私联动的协同机制、利益分配规则及联合营销流程,帮助混合团队实现资源共享与客户价值最大化,特别适合需要提升综合金融服务能力的银行或金融机构团队。
应优先选择《告别业绩焦虑-支行行长经营管理能力提升实战策略》。新晋主管的核心痛点是从“个人贡献者”向“团队管理者”的角色转型,缺乏的是目标拆解、过程辅导、绩效面谈等管理技能,而非单纯的销售技巧。《对公营销从入门到精通》更侧重于一线客户经理的单兵作战能力培养。若预算允许,建议先让主管学习管理课程,再让团队成员学习营销课程,形成上下同欲的管理闭环。
能。莫老师的课程特色在于“实战”与“工具化”。他不仅讲授理念,更提供如“销售漏斗监控表”、“晨夕会经营模板”、“绩效面谈清单”等可直接落地的管理工具。通过现场演练与案例复盘,帮助管理者诊断现有制度执行中的断点(如指标拆解不细、复盘流于形式),并针对性地优化管理动作,从而提升制度的执行力和有效性。