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刘亮:客户关系管理|提升销售能力,突破客户信任的壁垒

在信息技术快速发展的今天,企业面临着越来越复杂的客户关系管理挑战。通过系统化的销售技巧和心理学原理,帮助销售人员有效建立客户信任,优化销售流程,提升项目成功率,实现新产品的快速推广与市场占领。适合高级销售经理、客户经理及销售总监,构建高效的客户关系管理体系。

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曹大嘴老师
  • 客户关系通过理解客户需求与心理,建立稳固的客户关系,增强客户忠诚度和满意度。
  • 销售技巧掌握标准化的销售流程,提高销售人员在不同场景下的应对能力,提升成交率。
  • 价值传递运用故事化技巧,将产品价值有效传递给客户,增强客户对产品的认同感。
  • 项目管理全面掌握项目运作的关键环节,提升项目成功率,确保资源的高效配置。
  • 逾期账款催收学习逾期账款催收的策略与技巧,明确客户付款心理,优化催收流程。

客户关系管理的系统化提升之道 在当前竞争激烈的市场环境中,企业需要通过专业的客户关系管理,来应对不断变化的客户需求。课程从客户关系的本质分析入手,提供科学的策略和工具,帮助销售人员在关键节点上把握客户心理,实现销售目标的突破。

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全面提升客户关系管理能力,实现销售业绩突破

通过系统的学习和实战演练,销售人员将掌握客户关系管理的核心技能,提升整体销售能力,确保在复杂的市场环境中脱颖而出。
  • 客户需求分析

    通过对客户需求的深入分析,帮助销售人员把握客户的真实期望,从而制定有效的销售策略。
  • 心理学应用

    运用心理学原理,帮助销售人员理解客户的心理状态,增强说服力与影响力。
  • 关系维护策略

    掌握长期维护客户关系的策略,建立深厚的客户信任,提高客户满意度。
  • 标准化销售流程

    学习标准化的销售流程,提升销售效率,确保每一次客户接触都能产生积极效果。
  • 催收技巧

    掌握逾期账款催收的有效方法,减少坏账风险,提高企业现金流。
  • 案例分析

    通过真实案例分析,帮助学员理解理论在实际中的应用,提升实战能力。
  • 互动演练

    通过角色扮演和模拟实战演练,增强学员的应对能力,提升自信心。
  • 客户档案管理

    学习如何建立和维护客户档案,确保客户信息的准确性与时效性。
  • 团队协作

    通过小组讨论和协作,提升团队的整体销售能力,形成合力。

提升客户关系管理能力,实现业绩提升

通过对客户心理、销售技巧和项目管理的全面学习,销售人员将具备更强的市场竞争力和客户关系管理能力,为企业的持续增长提供保障。
  • 掌握客户需求

    深入理解客户在不同阶段的需求,制定相应的销售策略,提升成交率。
  • 运用心理技巧

    应用心理学原理,增强与客户的沟通效果,提升客户信任度。
  • 建立客户档案

    有效建立和管理客户档案,确保客户信息的及时更新与使用。
  • 提升项目管理能力

    全面掌握项目运作的关键环节,提高项目成功率与资源配置效率。
  • 实施标准化销售

    通过标准化的销售流程,提高销售效率,确保每次客户接触都能带来积极效果。
  • 掌握逾期账款技巧

    学习逾期账款催收的策略与技巧,从而优化企业的现金流管理。
  • 案例应用能力

    通过真实案例的学习,提升理论与实践相结合的能力,增强实战信心。
  • 团队协同能力

    增强团队协作能力,提升整体销售团队的效率与凝聚力。
  • 客户关系维护

    建立长久的客户关系,提升客户忠诚度与满意度,为企业持续增长奠定基础。

解决企业销售中的关键问题,实现持续增长

通过系统化的培训,帮助企业解决在客户关系管理、销售策略及账款催收过程中的关键问题,提升整体业绩与市场竞争力。
  • 客户信任缺失

    通过专业的客户关系管理,提高客户对销售团队的信任感,增强合作意愿。
  • 销售流程不规范

    建立标准化的销售流程,提升销售效率,确保每次客户接触都能产生积极效果。
  • 项目运作成功率低

    全面掌握项目管理的关键环节,提高项目的成功率与资源配置效率。
  • 逾期账款回收难

    学习逾期账款催收的有效方法,减少坏账风险,提高企业现金流。
  • 客户需求把握不足

    通过深入的客户需求分析,帮助销售人员制定更有效的销售策略。
  • 销售人员信心不足

    通过实战演练和案例分享,增强销售人员的自信心与应对能力。
  • 团队协作不力

    通过团队协作训练,提升销售团队的整体执行力与凝聚力。
  • 信息传递不畅

    建立高效的信息传递机制,确保客户信息的及时更新与使用。
  • 市场竞争压力大

    通过专业的市场分析与客户关系管理策略,帮助企业应对市场竞争压力。

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