课程ID:38299

佘丽超:职场沟通|提升团队情商,破解沟通难题,实现高效协作

在职场中,情商的管理能力往往决定了员工的职业发展与团队合作效果。通过系统的培训与实战演练,帮助企业员工掌握高情商沟通的核心技能,从而提升团队的沟通效率与协作能力,促进组织的整体绩效提升。适用于希望提升沟通能力的企业团队,助力构建更加和谐、有效的职场氛围。

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曹大嘴老师
  • 情商认知理解情商的基本构成要素,洞察职场中缺乏情商的表现,提升自我情商管理能力。
  • 差异化沟通掌握不同沟通风格的特点,根据对方性格采取有效的沟通策略,提升沟通的针对性和有效性。
  • 沟通技巧强化职场沟通的六大能力,提升表达的温度与感染力,让沟通更具说服力。
  • 互惠共赢培养双赢的合作思维,增强团队的凝聚力和协同效应,提升团队整体绩效。
  • 推进合作掌握高情商沟通的工具与技巧,提高达成共识的成功率,促进团队合作的有效性。

情商沟通全景图:从认知到实践的全面提升 本课程围绕职场中沟通的核心要素,通过情商认知、差异化沟通、沟通技巧、互惠共赢及推进合作五大模块,帮助学员系统理解沟通的重要性,掌握实用的沟通技巧,提升团队的协作能力,从而实现高效、和谐的职场环境。

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全景聚焦:九大关键点推动沟通能力提升

通过九个核心模块,全面提升学员的沟通能力,确保每位参与者都能够在实践中应用所学知识,真正实现沟通的有效性与情感的共鸣。
  • 高情商沟通本质

    解读高情商沟通的核心价值,帮助学员理解沟通在组织协作中的重要性。
  • 沟通能力评估

    通过分析沟通能力的衡量标准,帮助学员识别自身的沟通短板,制定改进计划。
  • 人际信息交互模型

    介绍沟通的漏斗原理与反馈机制,帮助学员掌握沟通过程中的信息传递技巧。
  • 共情力构建

    通过共情沟通法则,培养学员建立信任关系的能力,提升团队沟通的亲和力。
  • 高情商对话技术

    学习全息聆听、精准表达和反馈等技术,提升学员的沟通表达能力。
  • 冲突化解技巧

    掌握冲突管理的六步流程,帮助学员有效处理职场中的异议与矛盾。
  • 团队赋能沟通

    通过高情商沟通技巧,提升团队的整体协作能力,形成良性的沟通氛围。
  • 跨部门协作

    培养无职权影响力的沟通能力,提升跨部门协作的有效性与顺畅度。
  • 成果落地机制

    通过标准化工具与执行计划,确保培训成果能够在实际工作中得到落实与应用。

掌握沟通艺术,提升职场竞争力

通过系统化的学习和实战演练,学员将掌握高情商沟通的核心技能,提升人际交往能力,从而在职场中脱颖而出,成为团队沟通的中坚力量。
  • 提升情商认知

    深入理解情商的要素,培养自我情商管理的意识与能力。
  • 掌握差异化沟通

    学会根据不同人的沟通风格,灵活调整自己的沟通策略。
  • 强化沟通技巧

    掌握高情商职场人士应具备的六项沟通能力,提升自我表达的有效性。
  • 培养双赢思维

    增强团队合作意识,提升凝聚力,实现团队目标的共赢。
  • 推进有效合作

    学习高情商沟通的工具,提升达成共识的能力,促进团队协作。
  • 应对冲突能力

    掌握冲突处理的技巧,提升在复杂情境下的应变能力。
  • 提升团队沟通

    通过高情商沟通技巧,增强团队内部的沟通效果。
  • 跨部门协调能力

    培养在无职权环境下的沟通能力,提升资源协调的有效性。
  • 落地实践能力

    通过标准化工具与执行计划,确保所学知识在实际工作中落地生根。

破解职场沟通难题,提升组织效能

通过系统的培训与实战演练,帮助企业识别并解决职场沟通中的常见问题,从而提升团队的整体效能与协作能力。
  • 沟通障碍

    识别和解决上下级沟通中的常见障碍,促进良性互动。
  • 团队分歧

    通过高情商沟通技术,有效化解团队内部的分歧与矛盾。
  • 异议处理

    掌握处理异议的有效方法,提升团队应对挑战的能力。
  • 跨部门协作难

    通过无职权影响力的沟通策略,提升跨部门协作的顺畅度。
  • 沟通效率低

    优化沟通流程,提升团队内部的沟通效率,减少误解与摩擦。
  • 信任缺失

    构建信任关系,提高团队合作的积极性与主动性。
  • 反馈机制不畅

    建立有效的反馈机制,确保沟通信息的及时传递与响应。
  • 情绪管理不足

    通过情商管理,提高员工在沟通中的情绪调节能力。
  • 执行力不足

    将沟通与执行紧密结合,确保决策的有效落实与执行。

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