课程ID:37450

刘志翔:沟通技能提升|打破沟通壁垒,助力团队高效协作与目标达成

借助心理学理论与实战技巧,深入剖析关键对话的盲点,帮助企业提升沟通能力,解决工作与生活中的各类沟通难题。通过系统的方法与实际案例,培养员工的敏锐观察力与沟通技巧,营造良好的工作氛围,助力团队协同与绩效提升。

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曹大嘴老师
  • 关键对话识别和应对观点相左、情绪激动的沟通场景,提升沟通的有效性与影响力。
  • 情绪管理通过理解情绪对沟通效果的影响,帮助参与者掌握情绪管理的技巧,从而提升对话的质量。
  • 安全氛围学习如何营造安全的对话环境,让对方感受到尊重,提高沟通的信任度。
  • 主动沟通培养积极主动的沟通心态,增强个人在沟通中的主导性与主动性。
  • 实战演练通过案例研讨与情景演练,将理论知识转化为实际应用,提升沟通技能。

高效沟通的关键要素:打造无障碍对话的实战指南 在沟通中,如何有效识别关键对话、理解对方情绪、营造安全氛围、控制冲突情绪,成为了提升沟通能力的核心。在这个课程中,参与者将掌握四大核心要素,帮助企业建立有效沟通的基础,促进人与人之间的理解与信任。

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九大核心要素,构建战略性沟通能力

有效沟通不仅是技能,更是一种战略思维。通过九大核心要素,参与者将能够全面提升沟通技巧,建立有效的沟通策略,确保信息的准确传递与理解,实现团队目标的高效达成。
  • 沟通三要素

    深入理解沟通中的观点相左、情绪激动和事关重大的三大要素,提升沟通的针对性和有效性。
  • 主动观察

    培养主动观察对方情绪的能力,从而更好地理解沟通背景,提升对话的效果。
  • 情绪信号识别

    通过识别身体语言和情绪信号,增强对话中的敏感度,促进理解与交流。
  • 安全对话策略

    掌握四大方法营造安全的对话氛围,确保沟通顺利进行,降低对抗性。
  • 控制情绪

    学会在沟通中控制个人情绪,避免冲突激化,保持对话的建设性。
  • 动机探索

    通过询问与确认感受,深入探索对方的真实动机,增强沟通的深度与广度。
  • 事实分享

    强调分享事实而非主观评价,提升沟通的说服力与可信度。
  • 鼓励行动

    通过积极的语言和支持,鼓励对方采取行动,实现沟通的最终目标。
  • 情境演练

    通过多种场景演练,将理论知识应用于实际沟通中,提升应对能力。

提升沟通能力,塑造高效团队

通过系统的学习与演练,参与者能够掌握关键对话的技巧,提升情绪管理能力,营造安全的沟通环境,最终塑造高效的团队合作氛围,助力企业实现目标。
  • 识别关键对话

    学会在工作与生活中识别并应对关键对话,提升沟通的有效性。
  • 情绪观察

    通过观察对方情绪,更加准确地把握沟通的节奏与方向。
  • 安全氛围营造

    掌握营造安全对话氛围的方法,让对话更加顺畅与有效。
  • 冲突控制

    学会在沟通中控制情绪,避免冲突,保持对话的建设性。
  • 动机理解

    通过深入了解对方的动机,增强沟通的深度与效果。
  • 事实沟通

    强调在对话中以事实为依据,提升沟通的说服力。
  • 行动鼓励

    通过积极的沟通方式,鼓励双方达成共识并采取行动。
  • 情境应变

    在不同沟通场景中灵活应用所学技巧,提升应对能力。
  • 团队协作

    通过高效沟通,增强团队成员间的协作与信任关系。

沟通技能提升,解决企业沟通痛点

通过系统的培训与实战演练,企业能够有效提升员工的沟通能力,解决组织内部沟通不畅、情绪管理不足等问题,确保信息的准确传递与理解,进而提升团队的整体绩效。
  • 沟通障碍

    识别并有效克服沟通中的障碍,提升信息传达的效率。
  • 情绪失控

    学会在沟通中控制情绪,避免因情绪激动导致的沟通失败。
  • 缺乏安全感

    通过营造安全的沟通环境,增强沟通的开放性与信任度。
  • 误解频发

    通过学习有效的沟通技巧,减少沟通中的误解与分歧。
  • 目标不清

    通过明确沟通目标,确保对话的目的性与有效性。
  • 缺乏反馈

    学会在沟通中有效反馈,确保信息的双向流动。
  • 团队协作不足

    通过提升沟通能力,增强团队成员之间的协作与配合。
  • 决策困难

    通过有效沟通,增强团队在决策过程中的协同与效率。
  • 人际关系紧张

    通过改善沟通技巧,缓解团队成员之间的人际关系紧张。

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