课程ID:37278

刘志翔:职场沟通内训课|提升沟通能力,助力企业团队高效协作

在当今竞争激烈的职场中,沟通能力已成为成功职场人士的关键要素。通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业解决内部交流障碍,提升团队协作效率。适合各级职场人士,尤其是管理层和客户接触岗位,旨在建立高效、和谐的工作氛围,促进企业发展。

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曹大嘴老师
  • 沟通原则理解沟通的核心原则,达成共识,改善行为,提升绩效,从根本上解决沟通障碍。
  • 沟通技巧掌握不同情境下的沟通技巧,确保信息传递的清晰与高效,提升工作关系与协作氛围。
  • 情景演练通过真实场景模拟,增强学员的沟通实战能力,帮助其在职场中快速应对各种沟通挑战。
  • 团队合作促进团队成员之间的有效沟通,增强团队凝聚力,共同实现企业目标。
  • 客户沟通培养与客户的沟通能力,提升客户满意度,促进企业与客户之间的良好关系。

职场沟通的全方位提升:从道到法,助力团队协作 通过系统化的沟通培训,涵盖职场沟通的原则与技巧,帮助学员在不同场景下灵活运用,提升沟通效果和团队协作能力。课程内容包括向上、平行、向下及客户沟通的策略与技巧,确保学员能够全面掌握各类沟通情境。

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环环相扣,构建高效沟通体系

通过九个重点模块,系统化地提升职场沟通能力,确保学员在实际工作中能够灵活运用所学知识,形成闭环的沟通机制,从而实现团队和企业的整体效能提升。
  • 达成共识

    帮助学员理解在沟通中如何达成共识,建立共同语言,减少误解与冲突。
  • 改善行为

    通过沟通技巧的学习,提升个人沟通行为,促进良好的工作氛围与团队关系。
  • 提升绩效

    通过高效的沟通策略,提高团队工作效率,实现业绩的稳步增长。
  • 情感账户

    学习如何管理与同事、客户之间的情感账户,增强彼此信任感与合作意愿。
  • 沟通心法

    掌握沟通的心法,了解在不同场景下应持有的心态,确保沟通的顺畅与有效。
  • 金字塔汇报

    学习如何进行结构化汇报,提高信息传递的效率,确保关键信息的清晰传达。
  • 引导式沟通

    通过引导式沟通技巧,帮助学员更好地理解并引导对话,提升沟通效果。
  • 体恤式沟通

    培养体恤他人感受的沟通方式,增强团队的互助精神与理解力。
  • 客户至上

    强化客户沟通的重要性,帮助学员在与客户的互动中更好地理解客户需求与建立关系。

掌握沟通核心技能,提升职场竞争力

通过系统的学习与实践,学员将掌握有效沟通所需的关键技能,提升职场表现,增强团队协作能力,成为影响力更强的职场人士。
  • 沟通意识

    培养良好的沟通意识,增强在各种沟通场合下的自信与灵活性。
  • 心法理解

    深入理解沟通的核心心法,确保在沟通中能够保持积极的态度与方向。
  • 技巧运用

    掌握多种沟通技巧,能够在不同场景下灵活运用,提升沟通效果。
  • 关系改善

    通过有效沟通改善与同事、上级及客户的关系,增强工作协作。
  • 反馈机制

    建立良好的反馈机制,确保沟通过程中的信息传递和情感互动。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,通过良好的沟通实现共同目标。
  • 情景应对

    增强在复杂情境下的沟通应对能力,提升解决问题的效率。
  • 客户沟通

    提升与客户沟通的能力,增强客户满意度与信任感。
  • 个人发展

    通过沟通能力的提升,促进个人职业发展与成长。

破解沟通难题,提升团队效能

通过系统的培训与实践,帮助企业解决内部沟通障碍,提升团队协作与工作效率,确保信息传递的清晰与有效。
  • 沟通障碍

    识别并解决沟通中常见的障碍,确保信息的准确传递。
  • 团队分歧

    通过有效的沟通策略,减少团队内部的分歧与冲突,增强凝聚力。
  • 客户关系

    改善与客户的沟通,增强客户关系的稳定性与满意度。
  • 信息不对称

    通过清晰的沟通机制,消除信息不对称,提升决策效率。
  • 执行力不足

    通过有效沟通提升团队执行力,确保战略目标的实现。
  • 反馈不足

    改善反馈机制,确保沟通中的信息交流与情感互动。
  • 情绪管理

    通过沟通技巧帮助管理情绪,提升团队的工作氛围。
  • 决策效率

    通过提升沟通质量,增强团队在决策过程中的效率与准确性。
  • 跨部门合作

    促进跨部门间的沟通与合作,提升整体工作效能。

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