课程ID:40757

刘亮:电话销售课程|突破销售瓶颈,提升客户沟通转化率

通过解析电话销售的心理学与技巧,帮助企业销售团队有效应对市场挑战,提升客户沟通的专业性与转化率。课程结合实战案例与互动演练,深入了解客户需求,掌握电话销售的各个环节,助力企业在竞争中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 客户心理深入了解客户在电话销售各个阶段的心理状态,帮助销售人员调整策略,提升沟通效果。
  • 电话销售技巧掌握有效的电话销售策略与技巧,从开场白到结束语,全面提升销售沟通的专业性。
  • 价值传递通过故事化的方式,传递产品或服务的独特价值,增强客户的购买欲望与信任感。
  • 客户关系维护学习如何通过电话销售维护客户关系,促进二次销售和客户转介绍,提升客户忠诚度。
  • 实战演练通过模拟实战演练,检验所学知识的实际应用,帮助销售人员在真实环境中游刃有余。

掌握电话销售的核心竞争力:从心理学到实战技巧 课程内容涵盖电话销售的基本规律、客户心理分析、故事化价值传递等关键要素,旨在帮助销售团队建立系统化的电话销售能力。通过实战演练和案例分析,提升销售人员的沟通技巧与客户洞察力,推动业绩增长。

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从理论到实践,全面提升电话销售的执行力

课程重点围绕电话销售的各个环节,通过系统化的学习与演练,帮助企业销售团队实现从理论知识到实践操作的全面提升。学员将掌握关键技能,建立良好的客户沟通习惯。
  • 销售模式分析

    对比BtoB与BtoC销售模式,深入理解客户群体的差异与购买动机,帮助销售人员更好地定位目标客户。
  • 电话销售规划

    制定详实的电话销售计划,包括事前准备、积极倾听与有效确认等关键环节,确保销售过程顺畅。
  • 电话约访技巧

    掌握电话约访的要点与原则,学习如何有效沟通以达成面谈,提高销售机会的转化率。
  • 销售礼仪

    学习电话销售中的基本礼仪,塑造专业形象,提升客户对销售人员的信任感。
  • 客户性格应对

    识别不同性格客户的特点,制定相应的沟通策略,提升销售人员的应变能力。
  • 心态建设

    帮助销售人员克服电话销售中的恐惧与焦虑,培养积极心态,提升销售自信。
  • 话术准备

    根据目标客户画像定制话术,确保销售沟通的针对性与有效性,提升客户响应率。
  • 异议处理策略

    学习应对客户异议的技巧,掌握处理拒绝与异议的有效沟通方式,提升成交率。
  • 实战演练

    通过分组模拟演练和培训师点评,检验学员的销售技能与沟通能力,确保理论知识的实际应用。

提升销售技能,打造高效电话销售团队

通过系统化的培训,销售人员将掌握电话销售的各项技能,包括客户心理分析、有效沟通策略与实战技巧,能够在实际工作中灵活应用,提升销售业绩。
  • 客户需求洞察

    掌握客户在电话销售中的需求与心理变化,提升洞察力与应对策略。
  • 沟通技巧提升

    学习有效的电话沟通技巧,增强与客户的互动,提高销售转化率。
  • 价值表达能力

    培养通过故事化方式传递产品价值的能力,增强客户对产品的认知与信任。
  • 客户关系管理

    掌握客户关系维护的策略,促进客户转介绍与二次销售,提升客户忠诚度。
  • 心理素质提升

    通过心态建设与案例分享,帮助销售人员克服心理障碍,增强自信应对拒绝与挑战。
  • 实战经验积累

    通过模拟实战演练,积累电话销售的实际操作经验,提升应对复杂情境的能力。
  • 异议处理能力

    学习高效处理客户异议的方法,提升成交率,确保销售目标的达成。
  • 销售规划能力

    制定科学的电话销售计划,确保销售活动的有效性与针对性。
  • 团队协作能力

    通过小组讨论与角色扮演,提升团队协作能力,形成良好的销售氛围。

破解销售难题,提升业务增长潜力

通过专业的电话销售培训,帮助企业识别与解决销售过程中的各种挑战,从客户心理到技巧应用,全面提升销售团队的战斗力,推动业务持续增长。
  • 客户开发困难

    通过电话销售技巧的学习,帮助企业快速筛选潜在客户,提升客户开发效率。
  • 客户关系维护不足

    学习有效的客户关系管理策略,确保老客户的满意度与忠诚度,促进长期合作。
  • 销售转化率低

    通过掌握客户需求与心理,提升销售人员的沟通能力,增加销售转化率。
  • 应对拒绝能力不足

    培养销售人员应对客户异议与拒绝的技巧,确保销售过程的顺利进行。
  • 团队缺乏协作

    通过小组研讨与实战演练,提升团队协作能力,营造良好的销售氛围。
  • 缺乏系统性规划

    帮助销售人员制定科学的电话销售规划,确保销售活动的有效开展。
  • 心理素质薄弱

    通过心理建设与案例分享,增强销售人员的自信心,提升面对挑战的能力。
  • 缺乏实战经验

    通过模拟实战演练,帮助销售人员积累经验,提高应对实际问题的能力。
  • 销售技巧单一

    学习多样化的销售技巧,提升销售人员的灵活应对能力,适应市场变化。

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