课程ID:40757

刘亮:电话销售培训|提升销售能力,突破业绩瓶颈!

在信息化时代,电话销售成为开拓客户的重要手段,提升销售人员的专业技能至关重要。本课程旨在帮助企业销售团队掌握电话销售的核心技巧,提升客户沟通能力和成交率,助力企业在竞争中脱颖而出。我们将通过实战演练与案例分享,帮助销售人员在电话营销中传递产品价值,最终实现销售目标。

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曹大嘴老师
  • 心理学应用通过心理学原理,全面解析客户在电话营销中的需求与心理状态,提升销售成功率。
  • 销售技巧提供一系列实用的电话销售技巧,帮助销售人员有效应对客户异议,促进成交。
  • 客户研究深入分析目标客户的特点与需求,制定个性化的销售策略与话术。
  • 实战演练通过模拟电话销售场景,提升学员的实际操作能力,增强自信心。
  • 心态建设帮助学员克服销售过程中常见的恐惧与焦虑,培养积极心态,提升业绩表现。

电话销售课程概要 本课程围绕电话销售的核心技巧与心理学应用展开,帮助销售人员理解客户需求,掌握有效沟通与价值传递的能力。

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课程重点精粹

本课程聚焦于电话销售的关键技能与策略,帮助学员在各个环节中提升专业能力与业务水平。
  • 销售模式对比

    深入对比BtoB与BtoC销售模式,理解不同客户群体的需求与决策过程,提升销售策略的针对性。
  • 电话销售规划

    系统讲解电话销售的事前准备与规划,强调积极倾听、有效结束电话及后续追踪的重要性。
  • 约访技巧

    教授电话约访的目的、原则与步骤,帮助学员提高约访成功率,获取更多客户见面机会。
  • 销售礼仪

    讲解电话销售中的基本礼仪,提升销售人员的专业形象,增强客户信任感。
  • 客户应对技巧

    分析不同性格客户的应对策略,帮助学员灵活调整沟通方式,达到最佳沟通效果。
  • 心态建设

    探讨克服销售恐惧与焦虑的方法,分享积极心态的案例,助力学员在销售岗位上取得成功。
  • 话术准备

    教授如何根据目标客户设计定制化话术,提升销售人员的沟通效率与效果。
  • 异议处理

    分析客户常见异议的原因,提供应对话术与策略,帮助销售人员化解客户顾虑。
  • 实战演练

    通过模拟演练与点评,帮助学员加深对电话销售技巧的理解与运用,提升实际操作能力。

学员收获

通过本课程,学员将掌握电话销售的核心技能,提升客户沟通能力与销售业绩,成为更优秀的销售人才。
  • 客户心理分析

    学员将学会如何分析客户心理,准确把握客户需求,提升销售成功率。
  • 有效沟通技巧

    掌握多种有效的沟通技巧,提升与客户的互动质量,促进良好关系建立。
  • 实战演练能力

    通过模拟演练,提升学员在真实销售场景中的应变能力与自信心。
  • 异议处理能力

    学员将学会处理客户异议的有效方法,降低成交障碍,提升成交率。
  • 销售礼仪掌握

    学习电话销售中的基本礼仪,提升职业形象与专业度,增强客户信任感。
  • 目标客户识别

    深入学习如何识别并分析目标客户,制定有效的销售策略。
  • 积极心态培养

    通过案例分享,帮助学员培养积极心态,提升销售过程中的抗压能力。
  • 话术设计能力

    掌握设计定制化话术的技巧,增强销售沟通的针对性与有效性。
  • 销售规划能力

    学员将学会如何进行电话销售的全程规划,提高销售效率与效果。

解决企业痛点

本课程旨在帮助企业解决在电话销售过程中遇到的各种问题,提高整体销售业绩与客户满意度。
  • 销售模式转型

    帮助企业理解BtoB与BtoC销售模式的差异,优化销售策略以适应市场变化。
  • 客户开发难题

    通过电话销售技巧,帮助企业快速拓展客户资源,提高客户获取效率。
  • 客户关系维护

    教授维护老客户的策略,促进二次销售与客户转介绍,增加客户粘性。
  • 成交率低

    通过培训提升销售人员的沟通与应对能力,显著提高成交率。
  • 销售团队士气

    通过心态建设与积极案例分享,激励销售团队,提高工作积极性与绩效。
  • 异议处理障碍

    提供异议处理的有效策略,帮助销售人员化解客户顾虑,促成成交。
  • 电话销售礼仪缺失

    加强电话销售礼仪培训,提升销售人员的专业形象与客户满意度。
  • 缺乏实战经验

    通过模拟演练与案例分析,增强销售人员的实战能力,提升整体业绩。
  • 销售目标不明确

    帮助企业制定清晰的销售目标与策略,提升销售工作的针对性与有效性。

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