课程ID:35722

吴军:职场沟通|提升沟通能力,打破隔阂,实现高效协作

在职场中,沟通不仅是工作的一部分,更是提升效率与成果的关键。通过系统的沟通技巧培训,帮助企业员工掌握高效表达、倾听、提问、应答及化解冲突的能力,解决沟通中常见的误解与障碍,提升团队协作效率,实现更优质的职场表现。

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曹大嘴老师
  • 高效表达掌握多种表达技巧,利用金字塔原理与万能公式,确保信息传达清晰有力,提升汇报效果。
  • 积极倾听学会倾听他人背后的意图与情感,通过有效倾听技巧提高沟通的深度与质量,促进理解与共鸣。
  • 高效提问运用引导式提问与问答赞法则,激发对话,深入挖掘关键信息,推动沟通进程。
  • 高效应答通过即兴回答与应答策略,快速应对各种提问,提升应变能力与自信心。
  • 冲突化解掌握利益之争与第三选择的技巧,有效处理跨部门沟通与协调中的冲突,实现共赢。

沟通能力全景提升:打破职场壁垒,构建高效协作 通过全面的沟通能力训练,帮助员工从多个维度提升沟通技巧,消除工作中的误解,增强团队合作,最终实现个人与团队的共同成长。课程涵盖高效表达、积极倾听、引导提问、应答技巧及冲突化解五大模块,适用于各层级员工,助力企业提升整体竞争力。

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沟通能力全景透视:从表达到化解的全面提升

通过系统的训练,帮助学员从表达、倾听、提问、应答到冲突化解,全面提升沟通能力,助力个人与团队在高压环境中的高效协作与问题解决。
  • 金字塔原理

    运用金字塔原理汇报工具,帮助学员在不同场合进行高效的逻辑汇报,确保信息传达的条理性与清晰度。
  • 积极倾听技巧

    通过积极倾听的六大原则与工具,让学员能够更深入地理解他人意图,增强沟通的效果。
  • 引导式提问

    学习引导式提问法,帮助学员有效引导对话,挖掘关键信息,提高沟通的针对性与有效性。
  • 即兴应对

    掌握即兴回答技巧,让学员面对突发提问时能自信应对,避免尴尬局面。
  • 利益协调

    通过利益之争与第三选择的技巧,帮助学员有效处理冲突,实现高效沟通与协作。
  • 非语言沟通

    理解非语言沟通的重要性,帮助学员通过身体语言、声调等增强表达的感染力。
  • 沟通禁忌

    识别并避免沟通中的禁忌,帮助学员在各类场合中保持良好的沟通氛围。
  • 反馈与总结

    学习如何进行有效的反馈与总结,提升沟通过程中的互动质量与成果。
  • 实践演练

    通过现场练习与小组讨论,让学员在真实场景中运用所学技巧,增强学习效果。

提升沟通能力,打造高效职场团队

通过全面的沟通能力提升,学员能够在职场中自信表达、倾听他人、有效提问和应对各类情况,从而促进团队协作与效率。
  • 高效表达能力

    掌握多种表达技巧,能够清晰、有逻辑地传达信息,提升汇报与沟通效果。
  • 倾听能力提升

    学会积极倾听,能够洞察他人的真实意图与情感,促进有效沟通。
  • 提问技巧

    掌握引导式提问技术,能够在对话中激发更多关键信息,推动深入讨论。
  • 应答能力

    具备即兴应答的能力,能够自信应对各种提问,避免沟通中的误解与混乱。
  • 冲突解决能力

    掌握冲突化解的技巧,能够有效处理跨部门沟通中的矛盾,实现共赢。
  • 非语言沟通技巧

    理解非语言沟通的影响,能够更好地运用肢体语言与声调增强表达效果。
  • 反馈与总结能力

    学会进行有效的反馈与总结,提升团队沟通中的互动质量。
  • 实战演练经验

    通过实践演练,能够在真实场景中灵活运用所学技巧,确保学习效果落地。
  • 沟通策略

    掌握多种沟通策略,能够根据不同对象与场合灵活调整沟通方式。

解决职场沟通难题,提升团队协作效率

通过培训,企业能够解决多种职场沟通中的常见难题,提升整体团队的沟通效率与合作能力。
  • 沟通误解

    通过高效表达与倾听技巧的应用,减少沟通中的误解与信息传递错误,提升沟通质量。
  • 信息传达不清

    运用金字塔原理与表达结构,确保信息传达的清晰与逻辑性,避免信息混乱。
  • 团队协作障碍

    通过积极倾听与冲突化解技巧,促进团队内部的沟通与协作,提升团队凝聚力。
  • 应对突发情况

    通过即兴应对技巧,提升员工在面对突发提问时的应变能力,确保沟通顺畅。
  • 利益冲突

    掌握利益协调与谈判技能,帮助团队有效处理跨部门的利益冲突,实现共赢。
  • 沟通效率低下

    通过结构化倾听与反馈机制,提升沟通效率,确保信息及时准确传递。
  • 缺乏信任

    通过透明的沟通与积极的互动,增强团队成员之间的信任,改善团队氛围。
  • 沟通技巧不足

    通过系统的沟通技巧培训,提升员工的沟通能力,增强其在职场中的竞争力。
  • 沟通禁忌

    识别并避免沟通中的禁忌,确保沟通环境的良好,提升交流的有效性。

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