课程ID:35608

谢瑞宝:向上向下管理|掌握高品质沟通,提升管理者的工作绩效与团队发展

在现代企业中,管理者的成功不仅依赖于个人能力,更在于与上下级的高效沟通与管理。通过深入分析高品质沟通的原理与技巧,帮助管理者克服人际冲突、沟通障碍,实现团队绩效的显著提升。课程结合实战案例与工具,适合各级管理者,助力个人与组织的共同成长。

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曹大嘴老师
  • 高品质沟通深入理解高品质沟通的特征与本质,提升沟通能力,确保信息传递的准确性与有效性。
  • 信任建立通过信任度公式与情感账户法则,掌握与上下级建立信任关系的关键技巧,促进合作与理解。
  • 双赢思维掌握冲突处理策略与双赢思维,优化团队内部沟通,提升整体工作效率。
  • 向上管理学习如何与上级有效沟通,通过角色定位与沟通技巧提升个人在组织中的影响力。
  • 向下管理掌握与下属沟通的艺术,打造信任关系与高效协作,提升团队执行力与创造力。

高效沟通与管理:构建职场成功的桥梁 课程围绕高品质沟通展开,通过系统化的理论与实践,帮助管理者掌握沟通的核心要素、策略与工具,提升上下级之间的协作与信任。关键词包括:高品质沟通、信任建立、双赢思维、向上管理、向下管理。

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九大核心要素,构建全面沟通管理体系

课程重点关注的九个核心要素,通过系统化的学习,帮助管理者从多维度提升沟通与管理能力,确保战略落地与执行效能。
  • 沟通力基础

    深入理解高品质沟通的特征与模型,为有效沟通奠定基础,确保管理者在职场中具备强大的沟通能力。
  • 向上沟通技巧

    学习与上司沟通的技巧,掌握如何维护上司的尊严、提出建设性意见,实现高效汇报与反馈。
  • 向下管理策略

    探讨与下属建立信任关系的策略,通过有效的沟通与管理推动团队业绩的提升。
  • 冲突处理技巧

    掌握冲突处理的五种策略,提升管理者在面对人际冲突时的应对能力,确保团队和谐。
  • 高难度沟通

    学习高难度沟通的六大步骤,帮助管理者有效应对复杂的沟通场景,提升沟通效果。
  • 情感账户管理

    应用情感账户法则,帮助管理者在团队中建立良好的人际关系,促进团队协作。
  • 工作成果汇报

    掌握工作成果汇报的结构与技巧,确保信息传递的清晰与准确,赢得上级的信任。
  • 绩效沟通

    学习绩效面谈的沟通重点与步骤,帮助管理者在绩效管理中提升与下属的沟通效果。
  • 教练式沟通

    掌握教练式沟通的技巧,提升管理者在辅导下属过程中的沟通能力,实现团队成员的成长。

提升沟通能力,助力管理者成长

通过深入学习与实践,管理者将掌握一系列实用的沟通技巧与管理工具,提升自身的职业素养与团队领导力,实现个人与团队的共同成长。
  • 沟通技巧提升

    掌握高品质沟通的原则与技巧,提升与上下级的沟通能力,促进信息的有效传递。
  • 信任关系建立

    学习如何建立信任关系,增强团队的凝聚力,为团队合作打下坚实基础。
  • 情感智能提升

    通过情感账户法则的应用,提升管理者的情感智能,实现更高效的人际交往。
  • 团队管理能力

    提升向下管理的能力,通过有效的沟通与指导,推动团队成员的成长与发展。
  • 解决问题能力

    掌握解决与人有关问题的方法,提升管理者在复杂情境下的决策能力。
  • 绩效管理能力

    学习绩效面谈的沟通技巧,提升绩效管理的有效性与针对性。
  • 冲突管理能力

    掌握冲突处理的策略与技巧,提升管理者在团队中处理冲突的能力。
  • 教练能力提升

    学习教练式沟通的技巧,提升对下属辅导与支持的能力。
  • 汇报能力增强

    掌握工作成果汇报的技巧,确保信息传递的准确性,提高上级对工作的认可度。

解决管理者面临的沟通难题

通过本课程的学习,管理者能够有效应对职场中常见的沟通难题,提升管理效能,创造更佳的工作成果。
  • 沟通障碍

    解决管理者与上下级之间沟通不畅的问题,通过有效的沟通技巧提升信息传递的准确性。
  • 信任缺失

    应对团队中信任缺失的情况,通过情感账户法则等方法建立良好的信任关系。
  • 冲突频发

    有效处理团队内部的冲突,通过冲突处理策略提升团队的和谐与合作。
  • 绩效沟通困难

    解决绩效管理中的沟通难题,掌握绩效面谈的技巧,确保反馈的有效性。
  • 上下级关系紧张

    改善上下级关系,通过向上沟通技巧提升管理者在职场中的影响力。
  • 团队成员信心不足

    通过教练式沟通提升团队成员的自信心,助力团队整体表现的提升。
  • 工作汇报不清晰

    解决工作成果汇报中信息不清晰的问题,通过汇报技巧确保信息的有效传递。
  • 反馈机制不完善

    建立有效的反馈机制,提升管理者与下属之间的沟通效率与工作满意度。
  • 情绪管理不足

    学习情绪管理的技巧,有效应对职场中的压力与挑战,保持良好的沟通状态。

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