课程ID:35543

谢瑞宝:高效沟通|重塑职场人际关系,助力个人与团队共赢

在职场中,沟通的质量直接影响工作效率和团队合作。通过系统化的高品质沟通技巧,帮助学员打破沟通壁垒,提升职场影响力,实现个人与团队的双赢局面。课程涵盖主动倾听、有效表达、上下沟通技巧等,确保学员能够在复杂的人际环境中游刃有余。

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曹大嘴老师
  • 高品质沟通理解高品质沟通的重要性,掌握其核心原理与基本能力,打下坚实基础。
  • 主动倾听学习倾听的技巧与障碍,提升理解力,通过积极倾听建立信任与亲近感。
  • 有效表达掌握逻辑性强的表达方法,确保信息传递清晰且有力,增强沟通的效果。
  • 上下沟通技巧提高与上级和下属的沟通能力,建立良好的信赖关系,有效推动工作进展。
  • 横向协作通过换位思考与情感账户法则,提升团队内部的合作效率,促进共同目标的达成。

高效沟通的五大核心要素 掌握高品质沟通的原则与技巧,提升职场沟通能力,实现高效合作与业务拓展。

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九大重点,全面提升沟通能力

通过九个关键领域的深度解读,帮助企业学员构建高效沟通的全面能力,提升组织内外的协作效果。
  • 沟通三定律

    深入解析高效沟通的三大要素,确保沟通内容、态度与关系三者并重,提升沟通的有效性。
  • 倾听障碍

    识别倾听过程中的常见障碍,学习克服这些障碍的有效策略,增强沟通的理解与共鸣。
  • 表达逻辑

    掌握有效表达的三步曲,确保沟通内容逻辑清晰、条理分明,减少误解与偏差。
  • 信赖关系

    探讨如何在上下沟通中建立信赖,学习表扬与反馈的技巧,提升团队凝聚力。
  • 同理心

    培养同理心,通过换位思考提升与他人沟通的有效性,促进良好的工作关系。
  • 业务拓展

    掌握业务沟通的五大步骤,提升拓展业务的能力,通过有效沟通满足客户需求。
  • 角色心理

    学习如何分析人际风格,调整与客户的沟通方式,增强客户关系的建立与维护。
  • 异议处理

    掌握处理异议的技巧与方法,提升与客户沟通时的应对能力,确保沟通顺利进行。
  • 总结与反馈

    通过课程总结与答疑,加强对所学内容的消化与应用,确保沟通能力的持续提升。

提升职场沟通能力,构建高效团队合作

通过系统学习高效沟通的原则与技巧,帮助学员在职场中实现个人与团队的双赢,提升工作效率与业务拓展能力。
  • 掌握沟通原则

    理解高品质沟通的基本原则,建立良好的沟通基础,提升沟通的质量与效率。
  • 增强倾听能力

    通过学习主动倾听技巧,能够更好地理解他人需求,建立信任关系。
  • 提升表达能力

    掌握有效表达的方法,确保信息传递清晰、准确,增强影响力。
  • 优化上下沟通

    学会与上级及下属的沟通技巧,促进信任与协作,推动工作进展。
  • 强化横向协作

    提升与同事间的沟通能力,增强团队合作精神,实现共同目标。
  • 掌握业务沟通

    系统学习业务沟通的步骤与技巧,提升客户需求识别与满足能力。
  • 处理异议能力

    学习处理异议的有效方法,确保沟通过程的顺畅与高效。
  • 建立良好关系

    通过同理心与情感账户法则,建立和维护良好的人际关系。
  • 总结与反思

    在课程总结中回顾所学内容,确保知识的巩固与应用。

解决职场沟通难题,提升组织效率

通过高效沟通培训,帮助企业识别并解决职场中常见的沟通问题,提升整体工作效率与组织协作能力。
  • 沟通不畅

    识别并解决沟通不畅的问题,确保信息在团队中的顺利传递。
  • 信任缺失

    通过学习建立信赖关系的技巧,缓解上下级之间的信任缺失,提升团队凝聚力。
  • 表达不清

    通过逻辑性表达的训练,解决表达不清导致的信息误解问题。
  • 异议处理困难

    提供有效的异议处理策略,帮助学员在沟通中应对反对意见,维护良好关系。
  • 团队协作不足

    提升团队内部的横向沟通能力,促进跨部门的有效协作,达成共同目标。
  • 客户需求识别

    通过业务沟通技巧的学习,帮助企业更好地识别与满足客户需求。
  • 反馈不及时

    学习有效的反馈机制,确保在工作中及时给予反馈,促进团队成长与改进。
  • 情绪管理

    通过同理心技巧,帮助学员在沟通中管理情绪,减少冲突与误解。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通障碍,提升沟通的流畅性与有效性,确保信息的准确传递。

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