课程ID:35419

谢瑞宝:团队管理|提升班组长领导力与沟通技能,推动企业高效运营

在企业日益复杂的环境中,班组长的角色尤为重要。通过系统性的培训,掌握高品质沟通与人际关系处理技巧,从而有效推动班组工作,提升整体经营效果。培训内容涵盖班组长必备的知识与技能,助力提升企业竞争力,塑造高效团队。

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曹大嘴老师
  • 工作的知识掌握与工作相关的产品、材料、设备及作业方法的知识,确保班组长在日常管理中得心应手。
  • 职责的知识明确班组长在岗位上的职责与权限,帮助其在实际工作中更好地承担责任,推动团队执行力。
  • 指导的技能通过有效的指导与培训,提升员工工作表现,增强团队协作与执行力。
  • 改善的技能持续改进现有工作流程,降低成本、提升效率,增强企业在市场中的竞争力。
  • 待人的技能提升沟通与人际关系处理能力,促进团队合作与和谐,预防与解决职场纠纷。

班组长必备的五大条件:提升管理效率的关键 班组作为企业的基础单元,班组长的管理能力直接影响企业绩效。本课程聚焦于班组长所需的五大核心条件:工作的知识、职责的知识、指导的技能、改善的技能与待人的技能,帮助学员全面提升管理能力,构建高效团队。

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班组长管理能力全方位提升,助力企业高效运作

通过系统化学习与实战演练,班组长能够掌握高品质沟通技巧、职场互动策略及冲突处理方法,从而在复杂的工作环境中游刃有余,推动班组工作高效开展。
  • 高品质沟通的核心

    了解沟通的三定律,建立信任关系,提升沟通的有效性。
  • 主动倾听

    掌握倾听的技巧,提升对他人表达的理解与反馈能力。
  • 高效表达

    学习构思高效表达的逻辑,确保信息传达清晰、全面且有节奏感。
  • 建立信赖关系

    通过换位思考与尊重差异,增强与团队成员之间的信任感。
  • 双赢思维

    掌握冲突处理的策略,促进团队和谐与协作。
  • 情感账户法则

    学习如何积累人际资产,提升职场关系管理能力。
  • 四阶段法

    掌握解决与人有关问题的系统思路与方法,提升班组管理的有效性。
  • 经典沟通场景模拟

    通过实际案例演练,提升面对不同沟通场景的应对能力。
  • 课程总结与答疑

    回顾重点内容,解答学员在实际工作中遇到的问题,巩固学习效果。

提升团队管理能力,塑造高效班组长

通过系统培训,学员能够掌握高品质沟通技巧、职场互动策略以及冲突处理能力,使班组长在实际工作中能够更有效地领导团队,推动企业的整体运营。
  • 高品质沟通技巧

    掌握沟通的基本技巧与方法,提升与团队成员的互动能力。
  • 职场沟通策略

    学习如何在职场中实施高效沟通,解决人的问题,发挥领导力。
  • 冲突处理能力

    掌握应对职场冲突的策略,促进团队合作与和谐。
  • 人际关系管理

    提升班组长在团队中建立信任关系的能力,增强团队凝聚力。
  • 团队指导能力

    通过有效指导,提高团队成员的工作表现与积极性。
  • 问题解决能力

    掌握系统分析与解决人与人之间问题的能力,提升班组管理效率。
  • 情感账户管理

    学习积累与运用情感账户法则,提升职场人际关系的质量。
  • 有效反馈技巧

    掌握有效表扬与反馈的四步骤,提升团队成员的工作满意度。
  • 总结与反思能力

    通过复盘总结,提升班组长的反思能力与改进意识。

解决班组管理中的关键问题,提升团队执行力

通过培训,班组长能够有效识别并解决团队管理中的多种问题,提升整体执行力与效率,为企业创造更大的价值。
  • 沟通障碍

    有效识别沟通中的误解与障碍,提升团队内部的信息流通效率。
  • 人际关系紧张

    通过情感账户法则与双赢思维,改善团队成员之间的关系,减少冲突。
  • 执行力不足

    增强班组长的指导与激励能力,提升团队的执行力与士气。
  • 问题解决效率低

    掌握四阶段法,提升分析与解决问题的效率,确保问题及时得到处理。
  • 管理思维单一

    通过多样化的沟通技巧与策略,丰富班组长的管理思维与应对能力。
  • 团队凝聚力不足

    通过有效沟通与人际关系管理,增强团队凝聚力,促进合作。
  • 反馈机制不健全

    完善团队的反馈机制,确保信息及时传达,提升团队成员的工作积极性。
  • 执行意愿不强

    通过建立信任与尊重差异,提升团队成员的执行意愿与参与感。
  • 职场纠纷频发

    增强班组长处理职场纠纷的能力,确保团队氛围和谐。

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